市場(chǎng)營(yíng)銷的含義2020319第4課 PPT課件.ppt

1、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)第一章4課2020.3.,高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校 趙洪立,第一章 第4課 市場(chǎng)營(yíng)銷是什么？,個(gè)人 地方（地區(qū)） 國(guó)家 企業(yè) 產(chǎn)品,第4課：市場(chǎng)營(yíng)銷含義2020.3.,知識(shí)目標(biāo)：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 態(tài)度目標(biāo)：培養(yǎng)積極學(xué)習(xí)的態(tài)度 重點(diǎn)： 理解市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、作用。 難點(diǎn)： 通過(guò)舉例說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 教學(xué)方法：講解、案例分析 教學(xué)效果測(cè)試方法：學(xué)生回答問(wèn)題、填空。,城市營(yíng)銷,聊城的城市營(yíng)銷 自然環(huán)境 人文環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 文明 安全 生活環(huán)境 投資環(huán)境 城市營(yíng)銷好了會(huì)怎樣？,國(guó)家營(yíng)銷,國(guó)家營(yíng)銷,國(guó)家營(yíng)銷,南太平洋國(guó)家新西蘭，其政府一直以來(lái)在多種場(chǎng)合以各種方式不遺余力地向世界宣傳其國(guó)家形象，這一廣告

2、正是其中的一個(gè)代表。廣告以新西蘭獨(dú)有的土著民族毛利人表達(dá)友好的禮儀方式為其國(guó)家的獨(dú)特銷售主張和視覺表現(xiàn)形式，強(qiáng)調(diào)調(diào)這是“100%純正的新西蘭”方式。這種極富民族特色的形象傳達(dá)，很容易地將新西蘭的國(guó)家品牌形象植入人們的頭腦之中。,企業(yè)營(yíng)銷,產(chǎn)品營(yíng)銷,個(gè)人營(yíng)銷,1,案例 本田雅閣牌新車 日本本田汽車公司要在美國(guó)推出一種雅閣牌新車。在設(shè)計(jì)新車前，他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長(zhǎng)、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)?；氐饺毡竞?，他們專門修了一條英里長(zhǎng)的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國(guó)公路上的一模一樣。在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見有分歧，他們就到停車場(chǎng)看

3、了一個(gè)下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。針?duì)性的車型設(shè)計(jì)，面向美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的定價(jià)（3萬(wàn)-4萬(wàn)美元），加之良好的促銷宣傳，以及4S店（分銷渠道）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車一到美國(guó)就倍受歡迎，被稱為是美國(guó)最能接受的好車。,2011年小米公司想開發(fā)一款發(fā)燒友使用的智能手機(jī)。發(fā)燒友想要什么樣的手機(jī)？小米公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得知發(fā)燒友需要的是雙核、大屏、大電池、信號(hào)好，功能強(qiáng)大的手機(jī)。根據(jù)發(fā)燒友的需求，小米當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)（當(dāng)時(shí)有100多萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)了雙核1.5GHZ，4.0寸、4.3寸屏幕，1500mAh電池,信號(hào)強(qiáng)的智能手機(jī)。其中一款產(chǎn)品上市定價(jià)1999。小米手機(jī)的分銷渠道：官方渠道是小米官網(wǎng)

4、；運(yùn)營(yíng)商渠道是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信；社會(huì)渠道是第三方電商、社會(huì)手機(jī)賣場(chǎng)、IT賣場(chǎng)等。小米手機(jī)的促銷方式：小米與聯(lián)通合作預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，小米通過(guò)限時(shí)限量低價(jià)搶購(gòu)、定時(shí)搶購(gòu)等方式進(jìn)行饑餓營(yíng)銷。小米的售后服務(wù)：資源下載、手機(jī)維修等。,市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義,市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容）。其目的在于滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,曾經(jīng)有位效率研究專家艾伊貝李, 他給當(dāng)時(shí)的美國(guó)史卡魯鋼鐵公司的總裁查魯斯一個(gè)時(shí)間管理的建議，查魯斯因?yàn)檫@個(gè)建議給了艾

5、伊貝李一張價(jià)值2.5萬(wàn)美元的支票，,市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品的需求調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷和售后服務(wù)等一系列的活動(dòng)。其目的在于滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,概念的理解： 1.市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以( )為中心 2.從調(diào)查、需求分析人們需要什么樣的產(chǎn)品。是營(yíng)銷的 ( ),3.根據(jù)人們需要的什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行（ ）,飛翔的鞋子,4.根據(jù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行（ ） 5.產(chǎn)品在銷售之前還要（ ）,6.產(chǎn)品定價(jià)后要規(guī)劃銷售的（ ） 5.市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是 （ ）,7.市場(chǎng)營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）也是營(yíng)銷的另一個(gè)起點(diǎn)。 8.市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是（ ） （ ）,“

6、三包”有效期限為120天 “三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或“三包”憑證，經(jīng)營(yíng)者予以退貨、更換、修理。 在這3個(gè)月里，如發(fā)現(xiàn)有任何除人為損壞的鞋以外，都是給予包退、包換、包修。 三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。,市場(chǎng)營(yíng)銷的理解,市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷、銷售的含義不同。市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)研究、 產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 而推銷、銷售僅是企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)或部分， 是市場(chǎng)營(yíng)銷的職能之一。 推銷是營(yíng)銷冰山上的頂

7、尖。,市場(chǎng)營(yíng)銷的理解,管理學(xué)家彼得.德魯克指出：“市營(yíng)銷的目的就是使銷售成為不必要”,市場(chǎng)營(yíng)銷的通俗理解:,企業(yè)家張瑞敏說(shuō):“促銷只是一種手段，但營(yíng)銷是一種真正的戰(zhàn)略?！睜I(yíng)銷意味著企業(yè)“先開市場(chǎng)，后開工廠”,那么推銷意味著企業(yè) 什么是先開市場(chǎng)？,海爾交互定制平臺(tái)-海爾眾創(chuàng)匯是行業(yè)首個(gè)家電定制平臺(tái) 海爾608升T型冰箱 全空間保鮮，雙干濕精儲(chǔ) 價(jià)格 ￥12799.00 定金 ￥200.00 配送，眾創(chuàng)商品定制成功后21天發(fā)貨 數(shù)量 預(yù)定人數(shù)：135/2000 剩余時(shí)間：11天6時(shí)40分28秒,按需定制有庫(kù)存嗎？,價(jià) 格 訂貨量 1 - 99套￥1200.00 100套￥1000.00,按需定制有

8、庫(kù)存嗎？,市場(chǎng)營(yíng)銷的通俗理解:,市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于： 市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了（ ）。市場(chǎng)營(yíng)銷是從（ ）到（ ）的一個(gè)過(guò)程。要滿足（ ），需要通過(guò)（ ）來(lái)實(shí)現(xiàn)。人們購(gòu)買產(chǎn)品，要的是其（ ），人們的購(gòu)買需求形成了（ ）。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是（ ），推銷是（ ）一部分。,市場(chǎng)營(yíng)銷的通俗理解:,市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)是： 市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是： 市場(chǎng)營(yíng)銷的手段有： 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是：,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展,(一)形成時(shí)期（19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代 ） 主要資本主義國(guó)家完成產(chǎn)業(yè)革命，機(jī)器代替了手 工業(yè)，商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。市場(chǎng)開始出現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)剩。 美國(guó)的一些大學(xué)開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程。 （二）應(yīng)用時(shí)期（ 20世紀(jì)的30年代到5

9、0年代 ） 第一次世界性的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn) ，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用階段 。在19291933年間，資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)（Great Depression）加劇，使得大量勞動(dòng)者失業(yè)，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，產(chǎn)品大量過(guò)剩，要解決“賣難”的問(wèn)題，企業(yè)家紛紛求助市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者。并在1937年，美國(guó)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成“美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)。,（三）變革時(shí)期（20世紀(jì)50年代到70年代） 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，許多參戰(zhàn)國(guó)將軍事工業(yè)轉(zhuǎn)為民用工業(yè)，市場(chǎng)上民品急劇增多。 導(dǎo)致供求矛盾更加突出。在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生重大變革。 從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)渡。也稱市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向時(shí)期，以麥卡錫的基礎(chǔ)