人員定位系統(tǒng)異常情況上報(bào)處理制度

1、謝謝閱讀人員定位系統(tǒng)異常情況上報(bào)處理制度一、人員定位系統(tǒng)分站出現(xiàn)故障或斷線，造成信號(hào)采集，顯示及信息反饋中斷，不能及時(shí)傳輸數(shù)據(jù)信息，人員隨身攜帶的識(shí)別卡不能在地面基站顯示為異常情況。1、井下識(shí)別分站出現(xiàn)無(wú)法識(shí)別定位卡、數(shù)據(jù)中斷、出現(xiàn)無(wú)法讀取識(shí)別卡、超時(shí)、欠時(shí)等系統(tǒng)異常報(bào)警，立即向調(diào)度室、值班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)監(jiān)控中心匯報(bào)，由調(diào)度室組織人員對(duì)異常分站進(jìn)行搶修，并將異常原因記錄在案，及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果。2、識(shí)別卡異常，當(dāng)系統(tǒng)無(wú)故顯示定位卡超時(shí)、欠時(shí)等異常報(bào)警時(shí)，立即通知持該卡人員升井檢查故障原因。識(shí)別卡電源損壞、機(jī)械損傷出現(xiàn)故障或該識(shí)別卡不能正常顯示，立即通知持該卡人員升井檢查故障原因，原識(shí)別卡進(jìn)行維修或更

2、換。二、發(fā)生異常時(shí)立即上報(bào)縣中心、礦調(diào)度，同時(shí)必須對(duì)故障及時(shí)檢查分析，并填寫系統(tǒng)維修記錄表，對(duì)故障積極組織搶修，在 48 小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)正常的要及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)技術(shù)幫助，同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣中心站。三、一般故障時(shí)，要及時(shí)向礦調(diào)度報(bào)告，并安排專人進(jìn)行搶修，直接恢復(fù)正常。識(shí)別卡出現(xiàn)故障立即按規(guī)定進(jìn)行更換。四、出現(xiàn)異常情況時(shí)，人員不得隨意離崗，必須與調(diào)度和上級(jí)中心站保持通訊聯(lián)系，以求最快處理完善，系統(tǒng)恢復(fù)正常。謝謝閱讀謝謝閱讀點(diǎn)擊查看： 2015 年初級(jí)質(zhì)量工程師相關(guān)知識(shí)輔導(dǎo)講義匯總顧客滿意度測(cè)評(píng)1、顧客的滿意度是對(duì)顧客的滿意程度的定量化描述。許多國(guó)家和公司都開(kāi)發(fā)和運(yùn)用了顧客滿意度指數(shù) (CSI) 方法。謝謝

3、閱讀謝謝閱讀顧客滿意度測(cè)量需要明確測(cè)量的指標(biāo)，其中很重要的是包括質(zhì)量?jī)?yōu)、供貨及時(shí)、技術(shù)服務(wù)配套、價(jià)格適中的積極因素或相反的消極因素 績(jī)效指標(biāo)。顧客的要求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)，這些指標(biāo)是表明顧客如何判斷一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)是否滿足其期望的重要目標(biāo)，因此我們把這些指標(biāo)作為顧客滿意度測(cè)量和評(píng)價(jià)的指標(biāo)。測(cè)量和評(píng)價(jià)指標(biāo)因企業(yè)和行業(yè)不同、產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同。1)、顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系見(jiàn)圖(1.1-3)2)、顧客滿意度指標(biāo)謝謝閱讀謝謝閱讀確定顧客滿意度指標(biāo)是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分第一，績(jī)效指標(biāo)對(duì)顧客而言必須是重要的。第二，績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制.第三績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)

4、量的.謝謝閱讀謝謝閱讀例題 1.顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品 (或項(xiàng)目服務(wù) )的可感知的效果稱之為 ()A 認(rèn)知質(zhì)量 B 感知質(zhì)量 C 顧客抱怨 D 顧客期望答案 B2、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測(cè)量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測(cè)量的。謝謝閱讀謝謝閱讀A.可控制的B.可選擇的C.不可控制的D.不可選擇的謝謝閱讀謝謝閱讀答案： A3、按接受產(chǎn)品的所有者情況分有()和()兩類。A.內(nèi)部顧客B.外部顧客謝謝閱讀謝謝閱讀C.過(guò)去顧客D.目標(biāo)顧客答案： AB小結(jié)：顧客的定義，內(nèi)部顧客和外部顧客過(guò)去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客謝謝閱讀謝謝閱讀什么是的顧客要求，對(duì)顧客要求至關(guān)重要的產(chǎn)品要求，顧客滿意的概念，顧客的滿意程度可分為三種，不滿意、滿意高度滿意直至忠誠(chéng)。顧客滿意的四個(gè)特性有主觀性、層次性、相對(duì)性、階段性顧客的滿意度是對(duì)顧客的滿意程度的定量化描述。顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)可用層次分析結(jié)構(gòu)的方法謝謝閱讀謝謝閱讀顧客滿意度指標(biāo)是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分顧客滿意度指標(biāo)的特點(diǎn)2015 年初級(jí)質(zhì)