置業(yè)顧問考核試題

1、所屬項(xiàng)目： 姓名： 得分： 一、填空題(每空1分，共30分)1. 1畝約等于 666.67 平方米。2. 1公頃等于 10000 平方米，約等于 14.99 畝。3. 現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款，免息分期付款，三種。4. 其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地 70 年；工業(yè)用地 50 年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 50 年；商業(yè)、旅游、娛樂用地 40 年；綜合用地或者其他用地50年。5七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、煤氣通、通訊通、及場(chǎng)地平整；6。五證是指：a.國有土地使用證；b建設(shè)用地規(guī)劃許可證；建設(shè)工程規(guī)劃許可證；d.建設(shè)工程開工證；e.商品

2、房預(yù)售許可證。兩書：商品房質(zhì)量說明書；商品房使用說明書7、一個(gè)中心是：以客戶為中心；二個(gè)能力是：應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力； 三顆心是：熱心，耐心， 信心 ； 四個(gè)掌握是：國家的經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，法律法規(guī)，項(xiàng)目自身的情況 ； 五個(gè)學(xué)會(huì)是：跟蹤，調(diào)查，揣摩， 算賬 ，掌握。8、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)， 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) ，混合結(jié)構(gòu)，磚木結(jié)構(gòu)，其他結(jié)構(gòu)。9、房屋價(jià)格的形成有三種方法：成本+利潤，市場(chǎng)比較法，和 二者結(jié)合 。10、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為1-3層；多層住宅為 4-6 層；小高層住宅為 7-11 層；中高層住宅為 12-16 層； 16 層以上

3、為高層住宅， 30 層以上為超高層住宅；二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)1、下列不屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查主體的側(cè)重內(nèi)容是( D )。A項(xiàng)目基地狀況B交通信息C基本信息D消費(fèi)者2、( A )是市場(chǎng)調(diào)查的第一要求。A準(zhǔn)確性B客觀性C實(shí)驗(yàn)法D實(shí)地調(diào)查法3、( C )是各階段市場(chǎng)調(diào)查常用的方法。A座談會(huì)B成交客戶問卷調(diào)查C實(shí)地調(diào)查法D二手資料調(diào)查4、檔次越高的樓盤，客戶對(duì)層差和朝向差的敏感性( A )。A越低B越高C視情況而定D沒有心然關(guān)系5、關(guān)于銷售工作的流程正確的是( C )。A定金收取及認(rèn)購合同簽訂、交納首期房款、辦理按揭、簽訂正式買賣合同B交納首期房款、認(rèn)購合同簽訂、辦理按揭、簽訂正式買賣合同

4、C定金收取及認(rèn)購合同簽訂、交納首期房款、簽訂正式買賣合同、辦理按揭D交納首期房款、認(rèn)購合同簽訂、簽訂正式買賣合同、辦理按揭6、下列關(guān)于定金的說法錯(cuò)誤的是( C )。A支付定金是保證合同履行的必要條件B收受定金一方不履行約定債務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金C定金合同自簽訂之日起生效D定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)額20%7、( D )是指產(chǎn)權(quán)人依法擁有房屋所有權(quán)的房屋面積，它由直轄市.市.縣房地產(chǎn)主管部門登記確權(quán)認(rèn)定。A.房屋建筑面積B.房屋使用面積C.房屋竣工面積D.房屋產(chǎn)權(quán)面積8、對(duì)于選購某套住宅的人來說，周邊居民的文化素養(yǎng).職業(yè).社會(huì)地位等，是其( C )。A.自然環(huán)境B.人工環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.五大圈

5、環(huán)境9、某住宅小區(qū)的一棟公共建筑，總高度為26m，該公共建筑屬于( C )。A.低層建筑B.多層建筑C.高層建筑D.超高層建筑10、某套二手住宅，套內(nèi)建筑面積下的價(jià)格為2000元/，套內(nèi)建筑面積與本套住宅建筑面積之比為092，使用面積與建筑面積之比為08，則本套住宅建筑面積下的價(jià)格為( B )元/。A1600B1840C2000D217411、一般性建筑的耐久年限為( B )。A100年以上B50100年C2550年D15年以下12、商住樓中住宅與商業(yè)共同使用的共有建筑面積，按住宅與商業(yè)的( B )分別分?jǐn)偨o住宅和商業(yè)。A價(jià)值比例B建筑面積比例C土地面積比例D土地價(jià)值比例13、經(jīng)城市規(guī)劃行政主

6、管部門批準(zhǔn)的建設(shè)用地范圍的界線，稱為( A )。A用地紅線B建筑線C城市綠線D道路紅線14、某居民貸款50000元，年貸款利率為6%，貸款期限為5年，若按等額本金還款方式償還，第三年償還的利息應(yīng)為( A )元。A180000B186982C300000D118698215、某居住區(qū)中，總建筑密度為40%，住宅建筑凈密度為35%，容積率為90%，則該居住區(qū)的空地率為( B )。A10%B60%C65%D75%16、消費(fèi)者的購買行為是在其需要的驅(qū)使下進(jìn)行的，即( B )。A購買動(dòng)機(jī)消費(fèi)需要購買行為需要滿足新的動(dòng)機(jī)B消費(fèi)需要購買動(dòng)機(jī)購買行為需要滿足新的需要C消費(fèi)需要購買行為購買動(dòng)機(jī)需要滿足新的需要D

7、購買動(dòng)機(jī)消費(fèi)需要購買行為需要滿足新的需要17、按照住宅質(zhì)量保證書約定，在保修期內(nèi)( D )單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品房保修責(zé)任。A物業(yè)管理B房屋施工C房屋工程監(jiān)理D房地產(chǎn)開發(fā)18、權(quán)屬登記管理的根本利益和出發(fā)點(diǎn)是( C )。A保護(hù)房地產(chǎn)使用人的合法權(quán)益B保護(hù)房屋租賃人的合法權(quán)益C保護(hù)房地產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益D保護(hù)房地產(chǎn)權(quán)利人和租賃人的合法權(quán)益19、某開發(fā)公司經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)變更規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致商品房戶型發(fā)生變化，并在10日內(nèi)書面通知了買受人，買受人接通知后未作表示，2個(gè)月后買受人提出退房，按規(guī)定買受人( A )。A有權(quán)退房，但應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任B有權(quán)要求開發(fā)公司承擔(dān)違約責(zé)任C有權(quán)要求開發(fā)公司賠償損

8、失D無權(quán)退房20、定金合同從( C )起生效。A簽訂之日B合同中約定的日期C合同中約定的交付定金的日期D實(shí)際交付定金之日21、俗稱的按揭指的是( B )。A公積金貸款B住房抵押貸款C住房?jī)?chǔ)蓄貸款D擔(dān)保貸款22、由銀行與售房者單獨(dú)簽訂的合同是( B、C )。A商品房買合同甘B住房抵押貸款C住房抵押貸款D借款合同23、未竣工的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)銷售需要符合( C )條件。A.封頂B.驗(yàn)收C.預(yù)售D.規(guī)劃24、利用一部分客戶的成效去說服另一部分客戶，制造“羊群效應(yīng)”是( C )的表現(xiàn)形式。A.搶購促成法B.漲價(jià)促成法C.從眾促成法D.壓力促成法25、面積誤差比絕對(duì)值超過( C )時(shí)，買受人有權(quán)退房。

9、A4%B2%C3%D6%26、根據(jù)商品房銷售管理辦法，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定，保修期從( C )起計(jì)算。A竣工之日B驗(yàn)收之日C交付之日D使用之日27、未封閉的陽臺(tái)按( C )計(jì)算建筑面積。A水平投影的全部B水平投影的2倍C水平投影的一半D水平投影的3/428、某套住房的建筑面積100，總價(jià)為45萬元。如果首付15萬元，余款可以在三年內(nèi)的每年年末支付10萬元，假設(shè)年利率為5%，則該套住房的實(shí)際單價(jià)為( A )。A4223元/B4288元/C4357元/D4500元/29、居民陳某從二手房市場(chǎng)購買一套100的住宅，單價(jià)為2000元/，向賣主付現(xiàn)金6萬元后，余

10、款向銀行貸款。若貸款期限為15年，貸款年利率為5%，銀行要求以等額方式按月償還貸款本息，則月還款額為( C )。A、324.54元B、777.78元C、1107.11元D、1616.94元30、一般而言，重復(fù)購買的客戶( B )一次性購買的客戶的價(jià)值。A小于B大于C等于D不同于三、判斷題(每題1分，共10分，對(duì)的打“”錯(cuò)的打“”)1、給未成年人購房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。( )2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。( )3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺(tái)建筑面積。( )4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。( )5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地

11、面積之比值。( )9、得房率是買房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。( )12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。( )14、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場(chǎng)。含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)。( )15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。( )18、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)格。( )三、問答題(每題5分，共15分)1、什么是按揭貸款？(5分)答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā)商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。2、置業(yè)顧問的銷

12、售能力包括哪幾種？(5分)答：1.創(chuàng)造能力 2.判斷及察言觀色能力 3.自我驅(qū)動(dòng)能力 4.人際溝通的能力 5.從業(yè)技術(shù)能力 6.說服顧客的能力3、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房？(5分)答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。 綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。 容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。 經(jīng)濟(jì)適用住房：是指經(jīng)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低收入家庭出售的住房五、論述題(15分)1、在銷售過程中同客戶交流會(huì)經(jīng)常遇到哪些問題？試舉出2、3例，并簡(jiǎn)述你是如何處理的。（5分） 2、你對(duì)_ _案場(chǎng)的銷售和營銷推廣有哪些意見和建議，請(qǐng)簡(jiǎn)單陳述。（5分） 3、簡(jiǎn)述你對(duì)北海市樓市的認(rèn)識(shí)。（5分）7、某商品房建筑面積為125平米，銷售面價(jià)為3200元/平米，某客戶以按揭貸款的方式進(jìn)行了認(rèn)購，優(yōu)惠了2%，貸款金額為22萬，請(qǐng)問該客戶的首付款是多少？（3分）若該客戶貸20年，月貸款系數(shù)以85計(jì)算（計(jì)每貸1萬元，月供為85