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文檔簡介
1、從優(yōu)秀到卓越 讀書筆記,從優(yōu)秀到卓越,目錄 鳴謝 前言 第一章 優(yōu)秀是卓越的大敵 無所畏懼的好奇心 從優(yōu)秀到卓越的永恒的“物理學” 第二章 第5級經理人 出人意料 謙遜+意志=第5級經理人 培養(yǎng)第5級經理人 小結 第三章 先人后事 不是“1個天才與1000個助手” 重要的是給何人付酬,而不在于如何支付 嚴格,但不冷酷無情 先人后事、卓越的公司和美好的生活 小結 第四章 直面殘酷的現(xiàn)實(但決不失去信念) 事實勝于美夢 營造良好氛圍,弄清問題真相 面對殘酷現(xiàn)實,保持堅定信念 斯托克代爾悖論 小結,第五章 刺猬理念(三環(huán)內部的簡化) 三環(huán)理論 明白你能(或不能)在什么方面成為最優(yōu)秀的 對于經濟引擎的
2、洞見:你的指標是什么 洞察你的熱情 深刻感悟而非虛張聲勢 小結 第六章 訓練有素的文化 框架之下的自由(和責任) 清除你的松軟干酪 是文化而不是暴政 瘋狂堅持刺猬理念 列出不該做的事項 小結 第七章 技術加速器 技術與刺猬理念 技術是發(fā)展動力的加速器,而不是創(chuàng)造者 技術陷阱 技術和對落后的恐懼 小結,第八章 飛輪和厄運之輪 累積和突破 并非天賜良機 “飛輪效應” 厄運之輪 一個視野寬廣的飛輪觀念 小結 第九章 從從優(yōu)秀到卓越到基業(yè)長青 基業(yè)長青早期的從優(yōu)秀到卓越 核心意識:持久卓越的額外度 大膽創(chuàng)新的宏偉目標、危險魯莽的宏偉目標及其他理念關聯(lián) 為什么要實現(xiàn)卓越 后記 答疑篇 附錄 譯后記,從優(yōu)
3、秀到卓越研究模型,訓練有素的思想,訓練有素的行為,訓練有素的人,第5級經理人,先人后事,直面殘酷的現(xiàn)實,刺猬理念,訓練有素的文化,技術加速器,積蓄力量,實現(xiàn)跨越!,5級經理人劃分,第4級,第5級,第3級,第2級,第1級,第5級經理人:將個人的謙遜品質和職業(yè)化的堅定意志相結合,建立持續(xù)的卓越業(yè)績,堅強有力的領導者:全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見,催人奮進的愿景,向更高的業(yè)績標準努力,富有實力的經理人:組織人力資源,高效地朝既定目標前進,樂于奉獻的團隊成員:為實現(xiàn)集體目標貢獻個人智慧,與團隊成員通力合作,能力突出的個人:用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風做出巨大貢獻,第5級經理人的特征,謙遜
4、謙遜而無畏,執(zhí)著 平和而執(zhí)著,1、第5級經理人通常表現(xiàn)為不愛拋頭露面,沉默寡言,內向甚至害羞,個性謙遜,但又表現(xiàn)專業(yè)。 2、第5級經理人始終被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅動。 3、在一切順利的時候,第5級經理人向窗戶外看,把功勞歸結于自身以外的因素,同時在事情不是很順利的時候,他們會朝鏡子里看,敢于承擔責任。 4、第5級經理人始終表現(xiàn)出工人式的勤勞。,1、表現(xiàn)出令人折服的謙遜 2、行事從容,冷靜,依靠崇高的目標鼓舞員工士氣 3、雄心勃勃,但始終把公司利益放在首位 4、把公司的成功歸結為別人,1、創(chuàng)造杰出的業(yè)績 2、不管困難多大,為了達成目標,勇往直前 3、為了建立一家卓越公司,絕不降低標準 4、業(yè)績不佳
5、時,敢于承擔責任,先人后事(究竟是先有雞,還是先有蛋?) 在確定汽車開往何處之前,首先必須有合適的人在車上(不合適的請下車),其次在人員確定上要嚴格把關,卓越的公司 (第5級經理人+管理團隊),優(yōu)秀的公司 1個天才+1000個助手,第5級經理人,第4級經理人,先人 (讓合適的人上車,讓不合適的人下車),先事 (確定汽車即將開駛的方向及目的地,并設計圖紙),后事 (一旦有了合適的人選,便選擇通向卓越的最佳途徑),后人 (召集精明強干的“幫手”,實現(xiàn)既定愿景),先人后事的啟示,1、若無法確定,則寧缺毋濫,保持觀望態(tài)度。 2、一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行,就當機立斷。 3、將杰出的人用于抓住天賜良機,以
6、圖發(fā)展,而不是解決你的最大難題。,繪制記分卡:清晰描述所需招聘崗位的使命、公司期望的工作成果以及崗位任職關鍵能力、文化的適應性 物色人選:通過各種招聘渠道,系統(tǒng)物色符合記分卡的人選 面試選拔:通過一系列面試(用人部門、人力資源、分管高管),并通過面試技巧(篩選面試、升級面試、專項面試、背景調查等),對照記分卡做出客觀評價 說服加盟:說服合適人選,在認同公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、文化的基礎上加盟公司,繪制記分卡,說服加盟,物,色,選,拔,人,選,試,面,A級招聘流程,如何招到合適的人,能否聘對人決定事業(yè)的成敗。請來C級選手,就會永失競爭力;請來B級選手,你做得也許還行,但永遠別想突破;請來A級選手,不
7、論追求什么,都會獲得成功;什么是A級選手?他有至少90%的希望實現(xiàn)排名在前10%的選手能夠實現(xiàn)的成果,文化適應性:保證融入公司,核心能力:確保勝任。確定實現(xiàn)崗位成果所需要的關鍵能力,工作成果:必須達到的任務。清晰描述招聘崗位在未來半年至一年內 需要達成的38項工作成果,使命:工作核心目標的概述。填寫使命時,最好用35句話,描述崗位 存在的必要性,工作成果,使命,文化適應性,核心能力,不面對現(xiàn)實,永遠不可能做出一些列正確的決策,追求卓越的愿望本沒有錯,實現(xiàn)卓越的公司之所以能夠成功,關鍵在于它們依靠殘酷的現(xiàn)實來不斷監(jiān)督它們通向成功的道路,而不是回避現(xiàn)實。 對于個人魅力十足的領導者來說,個人魅力可能
8、是一種財富,也可能是一種累贅,一旦人們向你隱瞞現(xiàn)實,個人魅力就會是一系列問題的罪魁禍首。 如何解決事實真相被掩蓋的問題: 1)領導應多提出些問題,少要求些答案 2)要對話,要爭論,不要強制 3)做徹底的事后分析,而不是相互指責 4)建立“紅旗”機制(糾偏機制) 斯托克代爾悖論:堅持你一定成功的信念,同時,直面現(xiàn)實中最殘酷的事實,不論多大困難,不論它們是什么 領導不是始于遠見卓識,而是始于讓人面對殘酷的現(xiàn)實,并積極采取行動,刺猬和狐貍,狐貍知道很多事情,但是刺猬知道一件大事。 狐貍是一種狡猾的動物,能夠設計無數復雜的策略偷偷向刺猬發(fā)動進攻。狐貍從早到晚在刺猬的巢穴四周徘徊,等待最佳襲擊時間。狐貍
9、行動迅速,皮毛光滑,腳步飛快,陰險狡猾,看上去準是贏家。 而刺猬毫不起眼,遺傳基因上就象豪豬和犰狳的雜交品種。它走起路來一搖一擺,整天到處走動,尋覓食物和照料它的家。狐貍在小路的岔口不動聲色地等待著。刺猬只做著自己的事情,一不留神瞎轉到狐貍所在的小道上?!鞍。易プ∧憷?!”狐貍暗自想著。它向前撲去,跳過路面,如閃電般迅速。刺猬意識到了危險,抬起頭,想著:“我們真是冤家路窄,又碰上了,它就不能吸取教訓嗎?”它立刻蜷縮成一個圓球,渾身尖刺,指向四面八方。 狐貍正向它的獵物撲過去,看見了刺猬的防御工事,只好停止了進攻。撤回森林后,狐貍策劃新一輪的進攻。 刺猬和狐貍之間的這種戰(zhàn)斗每天都以某種戰(zhàn)斗每天都
10、以某種形式發(fā)生,但是盡管狐貍比刺猬聰明,刺猬總是屢戰(zhàn)屢勝。,刺猬理論的啟示,我們可以把人分為兩個基本的類型:狐貍和刺猬。 狐貍同時追求很多目標,把世界當做一個復雜的整體來看待。 狐貍的思維是“凌亂或是擴散的,在很多層次上發(fā)展”,從來沒有是它們的思想集中成為一個總體理論或統(tǒng)一的觀點。 而刺猬則把復雜的世界簡化成單個有組織性的觀點,一條基本原則或一個基本理念,發(fā)揮統(tǒng)帥和指導作用。 不管世界多么復雜,刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進退維谷的局面壓縮為簡單的實際上幾乎是過于簡單的刺猬理念。 對于刺猬,任何與刺猬理念無關的觀點都毫無意義。,刺猬理論的三環(huán)圖,是什么驅動你的 經濟引擎,你能在什么方面 成為世界上做
11、優(yōu)秀的,你對什么 充滿熱情,確定你的核心競爭優(yōu)勢,所有卓越的公司都擁有穿透性的洞察力,對如何有效的創(chuàng)造持久、強勁的現(xiàn)金流和利潤率了如指掌,實現(xiàn)卓越的公司能夠對引發(fā)它們熱情的活動全力以赴,3、你對自己從事的工作充滿激情,完全樂意去干,享受工作過程帶來的樂趣,2、你從事的工作有豐厚的回報,1、你對從事的工作具有與生俱來或上帝賜予的天賦,并且運用天賦可能成為最好的,刺猬理論的三環(huán)圖(舉例:紐柯),是什么驅動你的 經濟引擎,你能在什么方面 成為世界上做優(yōu)秀的,你對什么 充滿熱情,運用文化和技術生產低成本鋼鐵,成為一流公司,每噸成品鋼利潤的經濟指標,熱衷于消除等級差異,建立平等的經營領導階層以協(xié)調管理層
12、、勞工和經濟利益,刺猬理論的三環(huán)圖(舉例:確定你的核心競爭優(yōu)勢),雅培:在生產價格更低的各種保健品方面,成為卓越的公司,吉列:能夠成為創(chuàng)立尖端制造技術的日常必需品的全球第一品牌的最佳企業(yè),富國銀行:能夠成為像經營企業(yè)一樣運作銀行的大師,業(yè)務集中在美國西部,金佰利-克拉克:能夠成為世界上最好的生產紙制消費品的企業(yè),紐柯:能夠成為利用文化和技術生產低成本鋼材方面的巨孽,沃爾格林:能夠成為最好的便利藥店,皮特尼-鮑斯:能夠成為世界上提供先進的后勤設備最優(yōu)秀的信息通訊公司,刺猬理論的三環(huán)圖(舉例:經濟引擎),雅培:單位雇員(從每條生產線利潤轉向每個雇員利潤),吉列:單位顧客(從單位部門利潤轉向單位顧客
13、利潤),富國銀行:單位雇員(從單位貸款利潤轉向單位雇員利潤),金佰利-克拉克:單位消費品牌(從單位固定資產利潤轉向單位消費品牌利潤),紐柯:每噸成品鋼(從每個部門利潤轉向每噸成品鋼利潤),沃爾格林:單位顧客光顧(從每商店利潤轉向每位顧客利潤),皮特尼-鮑斯:單位顧客(從每郵資計算器利潤轉向每顧客利潤),訓練有素的文化與企業(yè)家精神,官僚組織,新型組織,卓越組織,等級組織,低 企業(yè)家精神 高,高 訓練有素的文化 低,訓練有素的文化的核心 建立一種文化使員工在三環(huán)理論的框架下行為受訓練有素的約束,并堅決遵守刺猬理念,訓練有素的人,訓練有素的思想,訓練有素的行為,積蓄力量,實現(xiàn)跨越!,1、建立一種在框
14、架下實現(xiàn)自由和責任的文化 2、這種文化中的員工自律度高,愿意全力承擔責任,它們將“去掉所有疲疲塌塌的毛病” 3、不要將訓練有素的文化和暴虐的紀律維護人混為一談 4、堅決遵循刺猬原理,近乎宗教式的關注三環(huán)理論的中間環(huán)節(jié),技術加速器(舉例:實現(xiàn)跨越的公司技術推動器),技術加速器啟示,1、實現(xiàn)跨越的組織在看待技術以及技術所帶來的變革時,有著與平庸公司截然不同的觀點 2、實現(xiàn)跨越的組織避免對技術的盲目狂熱和追趕潮流的做法,但它們精于挑選技術,成為應用這些技術的先驅 3、對于任何技術,關鍵的問題這種技術能否直接服務于你的刺猬原理,如果答案是肯定的,那么需要率先使用該技術,否則,干脆忽略它。 4、實現(xiàn)跨越的公司把技術當作是發(fā)展勢頭的推動力,而非創(chuàng)造者。
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