中國移動手機(jī)報(bào)閱讀分析課程.ppt

1、47月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)階段營銷培訓(xùn)課件,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部 2010年4月,目 錄,階段主題活動介紹 各產(chǎn)品及促銷活動介紹 一、手機(jī)上網(wǎng) 二、手機(jī)閱讀 三、手機(jī)游戲 四、手機(jī)報(bào) 五、短彩俱樂部 六、12580 七、歌曲下載 八、彩鈴 九、號薄管家,階段主題活動內(nèi)容,活動主題：“倡”享低碳新生活 活動時(shí)間：2010年4月1日-2010年7月31日 活動內(nèi)容： 整體活動介紹：活動期間，用戶使用或成功推薦指定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（即手機(jī)上網(wǎng)全年/半年套餐、四川手機(jī)報(bào)、新華手機(jī)報(bào)、華西手機(jī)報(bào)、便民短信、GAME風(fēng)手機(jī)報(bào)、歌曲下載單曲及套餐、鈴音包、撥打12580、手機(jī)游戲及手機(jī)閱讀），不僅可獲贈驚喜禮包，還可獲得“氧氣分子”抽獎(jiǎng)

2、機(jī)會，方式為登陸移動商店“低碳樂園”參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng) 分項(xiàng)活動介紹 一、倡享有禮：用戶使用業(yè)務(wù)獲驚喜禮包（詳見后面的產(chǎn)品促銷內(nèi)容介紹） 二、推薦有禮：活動期間，通過移動商店專區(qū)推薦好友成功訂購活動指定業(yè)務(wù)或成功下載專區(qū)內(nèi)游戲，每成功推薦1人，次月可獲贈1元話費(fèi)， 10元封頂（每人每月每業(yè)務(wù)） 三、低碳樂園尋寶活動 活動對象：使用指定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶 參與方式：用戶自動登陸移動商店“低碳樂園”專區(qū)參與抽獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：佳能單反數(shù)碼相機(jī)一臺（共60臺） 二等獎(jiǎng)：捷安特自行車一輛（共300輛） 三等獎(jiǎng)：背包一個(gè)（共600個(gè)） 四等獎(jiǎng)：話費(fèi)10元（每月2萬名） 說明：1、本次活動與省公司淡季營銷活動內(nèi)

3、容一致 2、話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)到帳，實(shí)物禮品由省公司統(tǒng)一抽取,目 錄,階段主題活動介紹 各產(chǎn)品及促銷活動介紹 一、手機(jī)上網(wǎng) 二、手機(jī)閱讀 三、手機(jī)游戲 四、手機(jī)報(bào) 五、短彩俱樂部 六、12580 七、歌曲下載 八、彩鈴 九、號薄管家,一、手機(jī)上網(wǎng),產(chǎn)品介紹,訂購/退訂方式,一、手機(jī)上網(wǎng),促銷活動內(nèi)容 活動時(shí)間：2010年4月1日-2010年7月31日 活動對象：德陽移動客戶 活動內(nèi)容： 1、定制有禮活動：訂制手機(jī)上網(wǎng)全年套餐，在成功計(jì)費(fèi)當(dāng)月起獲贈2個(gè)月單月等額話費(fèi)贈送，訂制手機(jī)上網(wǎng)半年套餐獲贈1個(gè)月單月等額話費(fèi)贈送。所有定制手機(jī)上網(wǎng)全年及半年套餐用戶即可獲贈一元看小說的優(yōu)惠，用戶可登錄移動商店進(jìn)入“

4、倡享低碳新生活”專區(qū)領(lǐng)取。 2、升級有禮活動：用戶通過短信或移動商店免費(fèi)登記后，活動期間手機(jī)上網(wǎng)計(jì)費(fèi)流量較上月增加5MB以上，次月即可獲贈沖浪升級禮包（2元話費(fèi)）?；顒悠陂g每月都比上月增加5MB，則可在活動期間連續(xù)獲贈話費(fèi)。,一、手機(jī)上網(wǎng),銷售關(guān)鍵點(diǎn),介紹手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的特色優(yōu)勢 隨時(shí)隨地、不受時(shí)間空間限制； 時(shí)尚便捷，打發(fā)碎片時(shí)間，如出差時(shí)、等人時(shí)，均能快速上網(wǎng)。 介紹套餐的高性價(jià)比和人性化 5元包30M國內(nèi)流量，用戶客方面進(jìn)行套餐升、降級； 資費(fèi)和流量區(qū)分上下半月； 具有剩余流量短信提醒功能和月費(fèi)用封頂功能； 介紹手機(jī)上網(wǎng)豐富應(yīng)用 包括資訊新聞、圖鈴下載、信息搜索、即時(shí)通信、游戲娛樂、音樂視

5、頻、商務(wù)金融等。 新聞偏好用戶：推薦手機(jī)新浪網(wǎng)、手機(jī)天涯網(wǎng)、3G門戶、UCWEB瀏覽器等。 聊天偏好用戶：推薦手機(jī)QQ、飛信、手機(jī)MSN等 游戲偏好用戶：推薦捉魚網(wǎng)、四川風(fēng)采游戲頻道、手機(jī)開心網(wǎng)等。 商務(wù)偏好用戶：推薦掌上百度、手機(jī)證券、谷歌地圖。,二、手機(jī)閱讀,產(chǎn)品介紹,二、手機(jī)閱讀,訂購/退訂方式,二、手機(jī)閱讀,促銷活動內(nèi)容 1、所有用戶：活動期間首次下載安裝并使用手機(jī)閱讀客戶端的用戶，將在次月獲贈2元話費(fèi)。 2、包月用戶：活動期間，用戶訂購任意一種包月專區(qū)，次月可獲贈等額話費(fèi)。此外，包月用戶當(dāng)月使用WAP或手機(jī)閱讀客戶端閱讀任意圖書還將額外獲得2元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。 3、點(diǎn)播用戶：活動期間，點(diǎn)播

6、用戶使用WAP或手機(jī)閱讀客戶端閱讀任意點(diǎn)播類書籍的收費(fèi)章節(jié)，將在次月獲贈2元話費(fèi)。,二、手機(jī)閱讀,銷售關(guān)鍵點(diǎn),細(xì)分目標(biāo)用戶群進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦 學(xué)生用戶類 易于引導(dǎo)、易于接受新鮮事物，主推青春校園類、幻想懸疑類、熱點(diǎn)話題類。 時(shí)尚年輕類 22-26歲、有主見、受教育水平較高，主推時(shí)尚生活類、都市言情類、職場勵(lì)志類、熱點(diǎn)話題類。 社會精英類 26-35歲、固有習(xí)慣較難打破、生活工作忙碌、注重品質(zhì)，主推官場職場類、健康養(yǎng)生類、歷史軍事類、熱點(diǎn)話題類 平凡打工類 收入水平較低、外地人居多、接觸媒體有限、受教育水平較低，主推都市言情類、武俠幻想類。,三、手機(jī)游戲,產(chǎn)品介紹,三、手機(jī)游戲,產(chǎn)品界面,三、手機(jī)游

7、戲,促銷活動內(nèi)容 活動時(shí)間：2010年4月1日7月31日 活動內(nèi)容 G+游戲歡樂送：活動期間，成功下載活動專區(qū)內(nèi)任意一款游戲包內(nèi)游戲或單機(jī)游戲，或新注冊專區(qū)內(nèi)并當(dāng)月有消費(fèi)行為的手機(jī)網(wǎng)游用戶，次月可獲得5元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。 十佳游戲我做主：據(jù)用戶在活動專區(qū)下載的游戲的前10名3類排行榜，次月在移動商店上公布排行榜，凡定購及下載了這些排行榜游戲用戶，可獲取移動商店低碳樂園抽獎(jiǎng)券，參與抽獎(jiǎng)活動。,三、手機(jī)游戲,銷售關(guān)鍵點(diǎn),突出游戲的實(shí)惠 突出下載游戲，只要不換手機(jī)，即可一直享受該款游戲樂趣的實(shí)惠。 突出游戲類型豐富 如包括益智棋牌類、冒險(xiǎn)類、射擊類、角色扮演類、動作類、戰(zhàn)爭類、養(yǎng)成類等；包括單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)

8、游戲、頁面游戲等。 突出政策優(yōu)勢 以“玩手機(jī)游戲得話費(fèi)”“玩游戲得抽獎(jiǎng)券”等優(yōu)惠政策吸引客戶,四、手機(jī)報(bào),產(chǎn)品介紹,四、手機(jī)報(bào),訂購方式,促銷政策 活動時(shí)間：2010年4月1日至7月31日 活動對象：德陽移動客戶 活動內(nèi)容：訂購新華、四川、華西、GAME風(fēng)、便民信息普通包月可連續(xù)兩月獲得等額話費(fèi)，訂購全年套餐可連續(xù)三月獲得等額話費(fèi) 說明： 普通手機(jī)報(bào)包月，贈費(fèi)次月10日前有省公司統(tǒng)一完成贈費(fèi)，贈費(fèi)可在1552模塊查看。 全年套餐：套餐費(fèi)扣費(fèi)通過附加資費(fèi)實(shí)現(xiàn)，不區(qū)分上下半月，每月20日后仍正?？圪M(fèi)。優(yōu)惠為實(shí)時(shí)優(yōu)惠，優(yōu)惠金額等額與業(yè)務(wù)單月資費(fèi),四、手機(jī)報(bào),推薦關(guān)鍵點(diǎn) 四川手機(jī)報(bào)：訂購四川手機(jī)報(bào)德陽

9、版，及時(shí)了解身邊發(fā)生的新聞，隨時(shí)掌握市政路況、便民信息等信息。 新華手機(jī)報(bào)：新華手機(jī)報(bào)內(nèi)容由國內(nèi)權(quán)威新聞機(jī)構(gòu)新華社提供，信息及時(shí)、可靠，是國家重大新聞發(fā)布的指定機(jī)構(gòu)。 青年文摘：青年文摘手機(jī)報(bào)是青年文摘紙質(zhì)雜志的電子版，覆蓋了年輕人的日常生活、職場等各個(gè)層面，提供青年最關(guān)心的生活資訊與人生指南。 便民信息：每月1元即可每日了解本地天氣預(yù)報(bào)，德陽市政建設(shè)、停電停氣通知等生活信息。,四、手機(jī)報(bào),促銷政策 活動時(shí)間：2010年4月1日至4月31日 活動對象：德陽移動客戶 活動內(nèi)容：活動期間訂購短彩俱樂部，中途不退訂最多可連續(xù)兩月獲得等額 。 說明： 贈費(fèi)通過零星退費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)，通過退費(fèi)各主廳批量退費(fèi)賬

10、號處理，約次月25日左右完成退費(fèi)。 業(yè)務(wù)訂購/退費(fèi)方式,五、短彩俱樂部,推薦關(guān)鍵點(diǎn) 普通用戶：短彩俱樂部提供時(shí)事評論、幽默段子、生活常識等精彩短信內(nèi)容，每月發(fā)送100條以上可在次月獲贈2元話費(fèi)。 針對動感地帶用戶：每月您有300條的免費(fèi)短信，加入短彩俱樂部會員后，只要您當(dāng)月發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短信100條以上，將在次月獲贈2元的話費(fèi) ；同時(shí)還可以獲得短彩俱樂部每日提供的時(shí)事評論、幽默段子、生活常識等精彩短信內(nèi)容。,五、短彩俱樂部,促銷政策 集數(shù)幸運(yùn)百分百： （1）活動期間，用戶撥打12580均可獲得系統(tǒng)下發(fā)的掛機(jī)短信，短信內(nèi)容隨機(jī)包含“1、2、5、8、0”中的任意一個(gè)數(shù)字?；顒咏Y(jié)束后通過統(tǒng)計(jì)客戶累計(jì)獲得

11、的數(shù)字獲得相應(yīng)禮品，獲獎(jiǎng)率100%，最高禮品為單反相機(jī)。,六、12580,促銷政策 （2）商旅 免費(fèi)升艙服務(wù)：4月1日-4月30日期間，用戶撥12580預(yù)訂川航機(jī)票，可享受經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)購頭等艙及尊貴服務(wù)。 12580旅游專線：5月7日-7月31日期間，用戶可撥12580預(yù)訂成都-上海、成都-杭州、成都-三亞、成都-桂林、成都-昆明、成都-麗江，雙返特價(jià)機(jī)票。 12580世博歡樂行：用戶撥12580預(yù)訂世博“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品(雙返機(jī)票+挑選指定酒店)享優(yōu)惠且可獲世博會門票。世博旅游產(chǎn)品上線及推廣時(shí)間另行通知。,六、12580,促銷政策 （3）訂餐服務(wù) 活動期間，全省用戶撥打12580的1號訂餐

12、專席參與成都地區(qū)“最佳商務(wù)宴請餐廳、最佳情侶約會餐廳、最佳朋友聚會餐廳”評選活動，每月有機(jī)會獲話費(fèi)、自行車或成為免費(fèi)品嘗團(tuán)成員。每月獎(jiǎng)項(xiàng)從當(dāng)月訂餐且消費(fèi)用戶中抽取，具體設(shè)置如下： 一等獎(jiǎng)（2名）：獎(jiǎng)品為價(jià)值捷安特自行車一輛。 二等獎(jiǎng)（10名）：成為免費(fèi)品嘗團(tuán)成員，參加價(jià)值1000元餐飲的品嘗。 三等獎(jiǎng)（500名）：獎(jiǎng)品為贈送10元話費(fèi),六、12580,推薦關(guān)鍵點(diǎn) 集數(shù)幸運(yùn)百分百：介紹12580可查詢餐飲、便民、航班、列車時(shí)刻表信息，同時(shí)在活動期間撥打12580查詢信息，還可100%中獎(jiǎng)。 商旅：全國任何一個(gè)地方都可撥打12580查詢預(yù)訂機(jī)票酒店，方便快捷，安全可靠。同時(shí)在活動期間，還可享受免費(fèi)

13、升艙、旅游專線與世博專線特價(jià)。 訂餐：到成都出差、周末游玩可通過12580訂餐，不僅可以享受折扣，參與評獎(jiǎng)還有機(jī)會獲得話費(fèi)、參與品嘗團(tuán)、捷安特自行車等獎(jiǎng)品,六、12580,七、歌曲下載,產(chǎn)品介紹,業(yè)務(wù)使用方式,注意：用戶下載后有短信提醒“感謝您進(jìn)行正版歌曲下載。你將得到2元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，話費(fèi)次月到帳，詳詢10086?！?七、歌曲下載,包月產(chǎn)品訂購/退訂方式,七、歌曲下載,促銷活動一：“正版音樂1折購” 活動時(shí)間：即日至2010年4月30日 活動內(nèi)容：用戶下載活動專區(qū)的完整歌曲（原價(jià)2.0元/首），均可享受一折超低優(yōu)惠（0.2元/首），并可在次月獲贈2元話費(fèi)（下載多首只獲贈2元） 下載方式： 手機(jī)上

14、網(wǎng)登陸移動夢網(wǎng)MP3歌曲一折音樂“惠”選擇歌曲下載 用戶發(fā)送“五”到10658830，根據(jù)回復(fù)地址鏈接訪問wap活動專區(qū)并成功下載一首完整歌曲,七、歌曲下載,促銷活動二： 活動時(shí)間：2010年4月1日7月31日 活動內(nèi)容： 1、活動期間，用戶通過任何方式下載整首歌曲即可獲贈等額話費(fèi)，最多可獲贈2元話費(fèi)。 2、活動期間用戶訂購歌曲下載5元套餐或10元套餐，即可在成功計(jì)費(fèi)次月獲贈等額話費(fèi)，如不退訂，可連續(xù)獲贈2個(gè)月。 3、用戶通過WAP或音樂隨身聽下載1首完整歌曲，可獲得1條隨機(jī)碼，獲取相應(yīng)禮品,七、歌曲下載,推介關(guān)鍵點(diǎn) 免費(fèi)下載一首完整歌曲 活動時(shí)間有限 正版歌曲,八、彩鈴,產(chǎn)品介紹,本次主推：彩鈴半年/全年套餐 + 新歌速遞一元包 或 精彩推薦二元包,八、彩鈴,訂購/退訂方式,八、彩鈴,促銷活動內(nèi)容 活動一：新入網(wǎng)彩鈴體驗(yàn) 新入網(wǎng)用戶入網(wǎng)當(dāng)月開通彩鈴業(yè)務(wù)，免收當(dāng)月彩鈴功能費(fèi)。 活動二：鈴音包促銷 47月期間，成功訂制指定鈴音包（新歌速遞一元包、精彩推薦二元包）的用戶均可在計(jì)費(fèi)次月獲贈等額話費(fèi)，如不退訂，可連續(xù)獲贈2個(gè)月。 活動三：彩鈴、振鈴主題營銷 4月-5月：熱波音樂節(jié)主題：“火熱五月、激情成都” 專區(qū) 4月-7月：世博會主題：“聆聽世界，放歌世博”活動專區(qū) 6月-7月：世界杯主題：“百變世界杯，樂動新生活” 專區(qū) 進(jìn)入主題活動專區(qū)的客戶，下載指定彩鈴、振鈴，將有機(jī)