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文檔簡介
1、淺說人力資源管理工作計劃的制定績效管理在許多企業(yè)里面面臨許多執(zhí)行困難,大家也常常探討難點問題,于是績效指標(biāo)的制定、考核方法的選擇、 考核緯度的確定都成為最常見的話題。 那我們一起來看看績效管理的技術(shù)如何??冃Ч芾碇笜?biāo)一般不要超過10個,多了操作就很復(fù)雜,很多績效管理執(zhí)行不錯的企業(yè)里面的指標(biāo)通常 7、8個足以;針對業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)要以經(jīng)濟指標(biāo)為主,同時最好有1、2個人文指標(biāo);針對行政支持部門的指標(biāo)可以不使用數(shù)據(jù)指標(biāo),只使用人文定性指標(biāo)。考核方式一般不建議 360度考核, 不僅操作復(fù)雜, 客觀性其實也很難保證。 一般情況下,用上級給下級打分的方法已經(jīng)足夠, 如果希望增加光鮮度, 可以再增加一個緯度,
2、 就是被考核人必須要與之配合的那個人可以選為打分人??己酥芷诟鶕?jù)企業(yè)情況可以選擇月度、季度、半年、 年度等不同方式,經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)管理為主的考核可以周期短一些,人文指標(biāo)為主的定性考核周期適當(dāng)長一些。這些就是績效管理最主要的技術(shù)問題,你可以看看是否很復(fù)雜,是否很難處理。其實當(dāng)我們說績效管理很難的時候,雖然說的是技術(shù)難題,但反映的深層問題不是技術(shù)問題, 而是人的問題。來自人的第一個常見問題是抵觸, 不愿意使用績效管理;第二個常見問題是大家希望績效管理要公平, 各部門要采取一致的考核方法; 第三個常見問題是對績效管理要解決問題的目的認識不統(tǒng)一, 各自利益關(guān)注點不同; 第四個是領(lǐng)導(dǎo)嘴上支持但行動上不支持
3、, 績效管理常常半途而廢。 相信還有其他問題會被談到, 但上面這四個是最困惑大家的。因為來自人的問題經(jīng)常困惑大家, 所以為了避免自己陷于被動, 很多人就拿績效管理技術(shù)下手, 看看能不能協(xié)調(diào)人的問題, 于是績效管理技術(shù)就成了大家常常拿來探討平衡人的問題的工具,希望績效管理技術(shù)的改進能夠解決來自人的問題。當(dāng)然這就把自己陷入了一個萬劫不復(fù)的惡性循環(huán)當(dāng)中。每當(dāng)有人提出對績效管理的疑問,績效主管就希望績效管理技術(shù)可以改進得適應(yīng)這個人的要求。相信大家都知道,來自人的問題無窮無盡, 你怎么可以用有限的技術(shù)解決所有人的問題! 于是提問題的人越多, 績效主管感覺到的困惑越多、越大。做績效管理的首要問題不是解決績效管理技術(shù),首要解決的是人的思想問題,技術(shù)要為1 / 2人服務(wù)、 技術(shù)要為思想服務(wù)。首要認清的思想你們做績效管理是要解決激勵問題、評價問題還是懲罰問題, 你們的員工需要控制還是需要鼓勵;其次要確定績效管理主要解決哪部分人群的問題, 不要期待績效管理解決所有人的公平問題;三者明白績效管理和日常管理實為一體、不要強行割裂; 四是要讓管理者明白績效幫助他們提高對員工的管理水平,是他們的強力管理工具; 五是要讓員工明白績效管理是他們發(fā)展自我、提高能力的工具,并非約束他們的工具;六要做好宣貫工作,不要讓管理干部和員工認為績效管理是為約束他們而進行。人的問題解決好,技術(shù)問題很簡單。績效主管
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