便民服務(wù)崗日記范文便民警務(wù)服務(wù)站職責(zé)

1、便民服務(wù)崗日記范文便民警務(wù)服務(wù)站職責(zé) 1.收集情況信息，化解各種矛盾，維護社會穩(wěn)定。 2.宣傳政策法規(guī)和安全防規(guī)范知識，防止案件事故發(fā)生。 3.管理實有人口，做到底數(shù)清、情況明，并做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。 4.開展緝槍治爆工作，管好特種行業(yè)、公共復(fù)雜場所。 5.接受群眾報警求助，調(diào)解治安糾紛，密切警民關(guān)系。 6.維護案件、事故現(xiàn)場秩序，協(xié)助案件偵破和事故處理。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 1、總述一下個人的感受。 2、寫一下自己的業(yè)績。 3、寫一下自己的不足。 4、寫一下自己明年的計劃。 開展獻愛心送溫暖活動，開展創(chuàng)平安社區(qū)活動。 具體分析如下： 診斷室工作制度 1、遵守工作紀律，不遲到

2、，不早退，工作時間不脫崗。 2、認真填寫門診日志，按規(guī)定建立各類檔案，要求管理規(guī)范化。 3、遵守?zé)o菌操作規(guī)程，堅持查對制度。 4、保持環(huán)境整潔，落實消毒措施。 5、開展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，樹立良好醫(yī)德。 治療室工作制度 1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，凡做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。 2、器械物品放在固定位置，各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。 3、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。 4、無菌持物鉗浸泡液每天更換1次(器械消毒液)，頭皮針、靜脈導(dǎo)管酒精浸泡液經(jīng)常保持75%的濃度。 5、已用過的注射用具要隨手清理、清點

3、，每日更換。 6、無菌物品須注明滅菌日期，超過1周者重新滅菌。 處置室工作制度 1、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，對患者熱情、體貼。 3、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進行處置，并報告醫(yī)師。 4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)定，操作時應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。 5、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。 6、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。 7、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。 8、換藥時除固定敷料外(繃帶等)，一切換藥物品均需保持無菌，并注

4、明滅菌日期，超過1周者重新滅菌。無菌溶液超過3日要重新消毒。 9、器械浸泡液每周更換2次。 10、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。 11、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。 傳染病疫情報告管理制度 1、診所負責(zé)人為責(zé)任疫情報告人。責(zé)任疫情報告人發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人、疑似病人、病原攜帶者應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)，向縣衛(wèi)生行政部門報告。 2、診所人員要認真學(xué)習(xí)傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理條例等法律、法規(guī)和傳染病防治知識，熟練掌握傳染病診斷、報告、隔離消毒及疫情處理的程序，切實增強傳染病疫情報告意識，發(fā)現(xiàn)傳染病例要認真做好傳染病登記，填寫傳染病報告卡，在規(guī)定時限內(nèi)向縣衛(wèi)生行政部門報告。 3、任何單

5、位和個人對突發(fā)事件和傳染病疫情，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，否則將依法追究責(zé)任。 4、任何單位和個人發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感病人、傳染性非典型肺炎病人或者疑似病人時，必須在2小時內(nèi)以最快的方式向衛(wèi)生行政部門報告。 目標(biāo)：在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動 _的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻。 計劃：堅持精神文明重在建設(shè)的方針，拓展領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、加強管理、完善機制。 實施措施： 團中央 _家22個部委組成了全國青年文明號活動組織委員會，并分別與17個部委聯(lián)合下發(fā)了開展青年文明號活動的專門文件，召開了專門會議，金融、公安、公交、鐵道、交通、郵電、衛(wèi)生、稅務(wù)、民航

6、、旅游、工商、內(nèi)貿(mào)、電力、供銷等主要窗口行業(yè)都開展了這項活動。 各地在深化的過程中創(chuàng)造了青年文明號服務(wù)卡、青年文明號助萬家、青年文明號信用建設(shè)示范行動等載體。 各地以軍事化上崗和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為基本要求，在工業(yè)企業(yè)開展青年文明號活動，通過制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位工作責(zé)任制，引導(dǎo)青年文明號集體積極探索適應(yīng)企業(yè)自身特點的管理模式、管理方法和管理手段，實現(xiàn)管理具體化和人格化，使青年文明號成為管理創(chuàng)新的一種模式。 1998年以來，團中央聯(lián)合中宣部等部委開展百城萬店青年文明號促銷創(chuàng)效活動，并推出了青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟，組織青年文明號集體公布服務(wù)承諾，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，為促進群眾

7、節(jié)假日消費、擴大國內(nèi)需求、推動經(jīng)濟增長作貢獻。 2000年以來，團中央 _家經(jīng)貿(mào)委、國家工商總局等七家部委在全國青年職工中實施青年文明號信用建設(shè)示范行動，通過抓好加強信用教育、倡導(dǎo)信用自律、深化信用實踐、強化信用監(jiān)督、實施信用懲戒等五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來深化青年文明號活動。 進一步動員和組織廣大青年職工弘揚職業(yè)道德，規(guī)范信用行為，轉(zhuǎn)變職業(yè)作風(fēng)，在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、構(gòu)建社會道德體系中發(fā)揮示范作用。 基本條件： 1.該集體35歲以下青年干警占50以上，主要負責(zé)人有一位年齡不超過35周歲（特殊情況可適當(dāng)放寬），并獲得省組委會頒發(fā)的青年文明號崗位培訓(xùn)證書； 2.達到本行業(yè)（系統(tǒng)）制定的省級青年文明號標(biāo)準(zhǔn)

8、； 3.必須是“市級青年文明號”。（對個別有突出貢獻單位經(jīng)市組委會或省直行業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建辦同意后向省組委會提出直接越級申報省級青年文明號申請）； 4.xx年以來本單位（集體）沒有發(fā)生違法違紀問題； 5.已頒發(fā)“青年文明號服務(wù)卡”。 銀行大堂經(jīng)理工作業(yè)績?nèi)鐚嵦顚懠纯?，其崗位職?zé)如下： （一）服務(wù)管理。嚴格按照中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則和中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。 （二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。 （

9、三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。 （四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。 （五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。 （六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 （七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。 （八）調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員

10、發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。 （九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。 （十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱

11、職人員頂替，不得空崗。 （十一） 定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面 _，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。 村級黨委要共同擔(dān)責(zé)、各負其責(zé)，省、市、縣黨委要把抓好農(nóng)村基層黨建工作作為分內(nèi)職責(zé)，搞好統(tǒng)籌謀劃、給予有力指導(dǎo)，定期研究有關(guān)重要問題，完善政策措施，尤其是縣級黨委要發(fā)揮“一線指揮部”作用，抓好有關(guān)工作的組織實施。 鄉(xiāng)、村黨組織要種好“責(zé)任田”，堅持守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)，用心用力抓好黨建。要堅持書記

12、抓、抓書記。各級黨委書記要切實履行好“一把手”的責(zé)任，一級抓一級、一級帶一級，經(jīng)常深入基層、走村入戶，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 成為熟悉農(nóng)村情況、善抓農(nóng)村黨建的書記。要建立市縣鄉(xiāng)黨委書記抓農(nóng)村基層黨建責(zé)任清單，用好述職評議考核這個抓手，真正述出責(zé)任、評出壓力、考出動力。 要強化農(nóng)村基層黨建工作問責(zé)制，對履行黨建責(zé)任不到位的，要嚴肅批評；對問題較多、長期打不開局面的，要約談通報，對抓黨建不力、出現(xiàn)嚴重后果的，要進行組織處理。 要加大抓鄉(xiāng)促村工作力度，抓村必先抓鄉(xiāng)，強村必先強鄉(xiāng)。各級黨委要重視抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極為鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變職能、履行職責(zé)創(chuàng)造條件，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委建設(shè)，提高做好農(nóng)村工作的水平。要強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村的

13、直接責(zé)任，樹立崗位在村、陣地在村的意識，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委把工作重心放在抓村上。 促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和班子成員沉下去、深下去，摸村情、察民意，分片包村、入戶走訪、在村服務(wù)，把黨的路線方針政策宣傳到村，把思想政治工作開展到戶，把各項惠民政策落實到人。 要把抓村黨組織建設(shè)情況，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部考核的主要內(nèi)容，作為選拔任用干部的必要條件。切實為鄉(xiāng)村干部減負減壓，確保他們把精力更好用在抓重點工作和重點任務(wù)上。 要形成齊抓共管合力。健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織部門牽頭抓總、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的工作格局；省、市、縣建立完善基層黨建工作協(xié)調(diào)小組和辦事機構(gòu)；繼續(xù)完善部門包村、企業(yè)聯(lián)村、干部駐村等制度。 促進城鄉(xiāng)基層黨建互融共進、整體提高。要多把一些惠民實事交給基層組織去做，讓辦好事、辦實事的過程，成為基層組織凝聚和引導(dǎo)群眾的過程，成為基層干部樹立形象、增加威