電子商務營銷方案

1、蝕艿蚆螞螀蝕膄蚅袀螇袆電子商務方案蒄罿 膈薈膃罿蕿肆羂聿羀螈肅腿肇膅螄艿蒈袇薂薃袈蒞薅蚃序 言-3一、二、 荿成立公司電子商務籌建小組.-3肇1、工作的開展落實執(zhí)行力度.-3莄2、籌建小組的工作職能及工作范疇-4螃二、組織團隊及職能分工-5螀1、電子商務部(團隊)人員配置: -5薅2、人員管理及組織結構. -6膃3、公司網站團隊成員結構-7袂4、網站開發(fā)人員的職位及技術要求-8袇三、網站開發(fā)流程-10芇四、電子商務營銷人員配備及管理-13袂羂羋蚅羅序 言肂我們以實體資源為基礎與電子商務相結合建立行業(yè)門戶網站，肯定是需要有一個強力有效的工作團隊來進行維護營運。 在現代企業(yè)管理中，企業(yè)團隊的素質是

2、一個企業(yè)成功與否的關鍵，也是企業(yè)的核心競爭力。但是部門的負責人，假設十幾到二十號人，各類人等，追求不同，目標不一致，再加上素質高低參差不齊，確實不好管理。那么，如何才能打造出優(yōu)秀甚至杰出的團隊就會成為管理者首要解決的問題，也是對管理者們的一種挑戰(zhàn)。網站運營團隊建設是網站運營中的重點。在網站團隊建設中，從吸納賢才到管理賢才，每一步都不是件容易的事。步步為營，才有良好的基礎，有了良好的基礎，才能讓網站運營給投資方帶來更大的效益。一、二、 蠆成立公司電子商務籌建小組.1、2、 蕆工作的開展落實執(zhí)行力度.蚄信息化進程的開始工作及落實，前期可能會有些艱難。第一、目前不具備有的電子商務系統化知識的團隊，第

3、二、沒有現成的電子商務網站資源及配套設施，第三、沒有相關適用于本公司的規(guī)章制度及考核標準，沒有電子商務相關經驗豐富的技術人才。膂結合以上情況，在開始工作的前期、需要由二至三名員人建立籌備小組。建立辦公場地、增置設施、形成辦公氣氛。為了吸引人才建議放松對營銷員工的管理。這些工作都需要公司對此項目充分的重視及相當的決心！并能夠及時為項目的進行資源調配，才能更好促進項目工作的開展效率。3、4、 肀籌建小組的工作職能及工作范疇.1）2） 襖人才招聘及吸納蒃通過在人才網上招聘、專場招聘、人才挖掘等方式對人才進行吸納。3）4） 膂建立部門目標，建立共同愿景膆 團隊的領導者要運用領導力去促使目標趨于一致，讓

4、一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團隊。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿望與目標。這是團隊的核心驅動力。5）6） 薆促進部門關系，提高團隊的整體執(zhí)行力芁 團隊需要和諧的正式關系與非正式關系，需要團隊領導者創(chuàng)造環(huán)境與機會，讓團隊成員之間從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從動蕩到穩(wěn)定，從排斥到接納，從懷疑到信任。團隊關系愈堅固，愈信賴，組織內耗愈小，團隊效能就愈大。7）8） 節(jié)制定部門規(guī)范薇沒有規(guī)矩不成方圓。團隊領導者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員同規(guī)范，遵從規(guī)范。9）10） 肄確立及提升部門領導，起到領航人的作用 芄優(yōu)秀領導是決定團隊成功的關鍵因素之一，所以團隊

5、領導必須具備較強的領導力。領導力是指領導在動態(tài)環(huán)境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規(guī)范的能力。在鑫森源的網站運營中，面對的市場和環(huán)境與傳統企業(yè)所面對的是有區(qū)別的，因為互聯網的時代，市場變化快，我們就需要一個對市場動態(tài)敏銳，而且應變能力很強的領導，帶領大家開拓進取。在這里，團隊的領導是督導員，也是領航員。11）12） 莂建立需求溝通及情報搜集羈目前各行業(yè)的發(fā)展迅猛，市場竟爭激烈，我們電子商務網站的建設及發(fā)展必需違繞著公司的發(fā)展及市場的變化而發(fā)展，如果我們對市場情報不了及或者了解分析不及時我們容易會與市場脫軌。為了有利于公司業(yè)務的發(fā)展及電子商務的發(fā)展，我們時

6、刻保持對情報的及時搜集及分析。13）14） 螆建立對網站管理經驗檔案肅網站的開發(fā)及搭建最大的難度就是前期的策劃及架構的設計，一個優(yōu)秀的網站工程的核心就是在于他的技術架構的完整及他的擴展性還有他的可利用易維護性能的優(yōu)秀。當網站工程建成后，我們需要能夠很簡易的管理及維護,需要實現這個目標，網站的開發(fā)設計文檔及相當的技術文檔必需得規(guī)范及完整。三、四、 蒂組織團隊及職能分工荿一個公司網站運營首先要組織一支技術過硬的隊伍。技術過硬，是這個團隊發(fā)展之本。芄組建技術過硬網站團隊，首先就是找人，“人才”才是最重要的。術有專攻，人盡其材,找對人做對事。1、2、 螂電子商務部(團隊)人員配置:薁鑫森源若開展電子商

7、務信息化需要做些什么樣的工作？需要什么樣的人? 螀網站負責人：整體運營; 羆網站架構管理：網站的整體構架與內容優(yōu)化; 裊美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通; 蟻后臺程序員：實現后臺的程序功能; 羇網站推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站; 蚈網站營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品; 薄網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息; 螁網站內容編輯人員：提供網站所需的內容; 莈用戶服務人員：為用戶提供相關服務; 肆服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供;莃3、4、 螁人員管理及組織結構.蝿袈膂技術主管袁網站策劃膀芅膄羈芆羇程序員羃美工/網頁設計肁網站測試蚇

8、網站編輯蒅推廣人員螂營銷人員膁電子商務營銷人員方案另行制定肈商務主管5、6、 膇公司網站團隊成員結構通常的網站團隊人員構成如下： 以上網站團隊人員組成是一般意義上的，每個公司或企業(yè)在自己的網站團隊組建時，是以自己的需要來確實定的。如若組建一個小團隊，一般38人就可以。當然，這38人一定要業(yè)務過硬，分工明確，協調合作，精誠團結，那么他們的力量是無窮的，在承擔公司網站運營上是一點沒有問題的，因為他們具有運作靈活的特點，自然他們會決策快，策劃快，操作快。如若因業(yè)務量和公司發(fā)展的需要，組建相對來說大一點的團隊，前期最好也不要超過20人。不說人多不好管理，就人多也是一種浪費。因為當網站運轉正常后，完全可

9、以一人負責幾個方面，是沒有問題的。也就說在招聘或安排團隊人員時，一定要考慮這一點，最好吸納綜合能力強而全面的人員來到你們的網站團隊中，這樣是會事半功倍的。螅芀葿蚅薄1莀運營經理袀負責網站的整體運營，管理網站莇1名芃2莀網站策劃肇對網站需求分析及進行組織策劃功能螅1名肂3蒀技術主管蒈負責架構設計、程序設計及功能整合蒆1名肅4薀商務主管衿負責網站的商務推廣及客服管理羄1名袃5蝕程序員艿按需求進行功能開發(fā)蚆2-3名螞6螀美工/設計蝕對網站的前臺、用戶體驗及頁面的設計膄2-3名蚅7袀網站測試螇按需求策劃及功能策劃對網站進行測試袆2-5（可兼）蒄8罿網站編輯膈網站內容管理,設計專題及充實薈1-2名膃9罿

10、網絡推廣蕿負責網站市場推廣及宣傳任務肆1-2名羂10聿客服人員羀負責網站客服及營銷商務活動（業(yè)務）螈不限肅合計腿約12-20人肇注：部分職位可相同人員兼職。膅7、8、 螄網站開發(fā)人員的職位及技術要求艿1）網站負責經理職位要求：也可稱運營網站站長。他要有較強的協調能力、組織能力、策劃能力，還要有一定的網絡關系和網絡宣傳技術，包括SEO，郵件宣傳，軟文等。蒈2）網站技術主管職位要求: 負責架構設計、程序設計及功能整合，根據需求策劃對網站進行架構設計及功能整合。袇3）美工的技術要求：美工在網站團隊建設中是不可缺少的，而且美工的要求也比較高，需要有比較扎實的美工基礎和速度。在這里我強調一點，美工的速度

11、一定要快而好。薂4）程序員技術要求：精通網站功能的功能，有良好及清晰的開發(fā)思考。薃5）后臺程序員的技術要求：對于后臺程序員要有扎實的修改源碼和程序的知識，然后配合美工協調工作。袈6）編輯的要求：這個職位是在網站建立后團隊中一個比較重要的職位。編輯要有一定的文字功底，欣賞辨別能力，可以選取和編輯高質量的文章，給網站帶來粘性和活力。除此之外，編輯還應該需要有一定的美工基礎和互聯網策劃能力，可以自己設計一些專題，處理圖片和完成一些次要活動的策劃工作。蒞7）網站運營要求：在網站中一般負責團隊的協調工作。在沒有專職運營時，也可以由程序開發(fā)或者網站策劃帶頭組織團隊人員的交流和合作。如若有專職經理負責，上文

12、中也講到對經理的要求是很高的。在安排或招聘這一職務時，應當把握好。薅五、六、 蚃網站開發(fā)流程荿肇網站UI效果圖莄開發(fā)標準規(guī)范制定螃文件名命名規(guī)范制定螀程序代碼注釋規(guī)范薅策劃評審及代碼測試膃袂袇功能/架構設計數據庫設計功能審核評審/測評UI效果圖評審功能演示評審網站內測 網站公測項目完工否功能演示/審核項目或者系統開發(fā)之前都需要定制一個開發(fā)約定和規(guī)則，這樣有利于項目的整體風格統一、代碼維護和擴展。由于Web項目開發(fā)的分散性、獨立性、整合的交互性等，所以定制一套完整的約定和規(guī)則顯得尤為重要。本文檔將定制一系列約定和規(guī)則，他們分別包括組件團隊、文件夾命名規(guī)則、文件名命名規(guī)則、程序代碼編程風格、數據庫

13、設計約定。這些規(guī)則和約定需要與開發(fā)人員、設計人員和維護人員共同討論定制，將來開發(fā)都將嚴格按規(guī)則或約定開發(fā)。每個團隊開發(fā)都應有自己的一套規(guī)范，一個優(yōu)良可行的規(guī)范可以使我們工作得心應手事半功倍，這些規(guī)范都不是唯一的標準不存在對與錯，也許有些地方與你當前使用的習慣相駁，很多地方都有爭議。比如很多人習慣設計數據庫時采用自動增長字段，而有些人就堅決反對，各自都有比較充分的理由闡述自己的觀點，所以只好根據具體情況來采用相應的策略。我們再對以上的內容作以具體分析。按照網站建設的流程，團隊人員主要涉及到網站策劃、網站設計、程序開發(fā)、網站編輯和網站運營五類角色。我們一一來看這五類角色他們的工作職能。 網站策劃：

14、在網站建設階段，側重于建站策劃，包括網站的內容和基本功能需求。在網站運作階段，側重于網站功能和體驗的改進，以及營銷推廣的引導和實施。網站設計：在網站建設階段，側重于前臺頁面的布局設計。在運作階段，側重于客戶廣告的設計（美工），客戶的廣告頁面的設計，以及網站頁面改進的工作。程序開發(fā)：在網站建設階段，側重于后臺功能的實現，以及和網頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運作階段，側重于功能的改進，其他人員的技術支持，以及網站安全維護工作。網站編輯：在網站建設階段，側重于后臺功能的測試，基本內容的填充。在運作階段，側重于網站內容的更新，網上業(yè)務的處理，以及在線營銷推廣工作。網站運營：在網站建設階段，側重于團隊人

15、員之間的組織，關系的協調，工作的監(jiān)督，后期側重于網站業(yè)務的指導，以及線下的營銷推廣工作。網站策劃：策劃的內容，必須讓網頁設計直觀明了，以用戶的角度去編寫網站策劃方案、讓程序開發(fā)人員認同可行性，功能測試要讓網站編輯覺得便利，最后還要為網站運營工作開展積極出謀劃策。要達到這些，策劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。網頁設計：必須了解網站策劃的內容，必須符合程序開發(fā)對于網頁的要求，必須減少網站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利于運營的順利開展。程序開發(fā)：必須與網站策劃討論技術的可行性，從技術角度分析策劃的文檔，從而吃透網站的功能需求。必須同網頁設計合作，把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網站編輯過程中出現的小問題，必須為網站運營隨時做出功能上的改進。網站編輯：必須提出網站策劃方面的意見，必須提出網頁設計中的問題，必須在使用過程中測試后臺的問題，必須配合運營的工作。網站運營：必須組織好團隊的工作，合理安排工作的銜接，組織技術交流會，對每個人員的工作提出意見建議。四、電子商務營銷人員配備及管理（重點）詳細見方案2僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途。For perso