感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、.河南大學(xué)成人教育本科畢業(yè)生申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位論文論文題目：感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作者姓名：荊智凱性別：男出生年月： 1986 年 04 月所在學(xué)院：藥學(xué)院所學(xué)專業(yè)：藥學(xué)在校學(xué)習(xí)時(shí)間： 2015 年 03 月 2017 年 07 月外語考試時(shí)間： 2016 年 11 月外語準(zhǔn)考證號(hào)：2017 年 02 月 23 日.目錄摘要 .1關(guān)鍵詞 .1前言.1正文.11、消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)到相當(dāng)高的水平.12、消費(fèi)者治療感冒的主要方法 .23、消費(fèi)者治療感冒所服用的主要藥品 .34、消費(fèi)者對(duì)主要感冒藥的印象評(píng)價(jià) .55、廣告對(duì)消費(fèi)者也有影響 .66、感冒藥品市場(chǎng)謀略 .7總結(jié).7參考文獻(xiàn) .9.摘要目的：通

2、過深入調(diào)查分析， 判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng)， 對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷； 明確目標(biāo)市場(chǎng)， 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶、 用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。 方法：采用面對(duì)面談話或調(diào)查問卷等方式對(duì)感冒藥市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。 結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)品牌感冒藥的青睞程度比較高。關(guān)鍵詞感冒藥市場(chǎng)治療方法品牌前言感冒幾乎是人人都親自體驗(yàn)過的疾病，“頭疼腦熱”的不時(shí)造訪，嚴(yán)重影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)。目前在零售藥店中， 抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類 (31.3% 之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“PPA”對(duì)國內(nèi)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜1 一直為

3、大家所關(guān)，消費(fèi)者對(duì)感冒藥作出怎樣的新選擇，注。為了了解消費(fèi)者治療感冒時(shí)所采用的方法及購買的感冒藥品牌，我們對(duì)雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進(jìn)行了感冒藥市場(chǎng)的調(diào)查。 這次對(duì)感冒藥的調(diào)查， 內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)， 購買感冒藥的影響因素， 國內(nèi)感冒藥市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中的知名度、美譽(yù)度和使用情況，以及各種感冒藥治療功能的認(rèn)知等。并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場(chǎng)謀略 2。正文1、消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)到相當(dāng)高的水平調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到感冒的嚴(yán)重性。 過去中國人的習(xí)慣說法是 “頭痛腦熱不算病，挺挺就好” 。本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變。調(diào)查中，當(dāng)問到“您是否同意感冒是

4、小病， 對(duì)身體沒有多大傷害” 的說法時(shí)，不同意的比例高達(dá) 65.6%。多數(shù)被訪者對(duì)感冒的嚴(yán)重后果相當(dāng)清楚。 調(diào)查中請(qǐng)被訪者對(duì) “感冒不及時(shí)治療可引發(fā)心 3肌炎、腎炎等嚴(yán)重后果”這個(gè)說法表態(tài)， 57.1%的被訪者表示了明確的肯定態(tài)度。當(dāng)問到“您如何看待感冒不治也能好”這個(gè)說法時(shí)，不同意的比例高達(dá)64.7%。近七成的.被訪者表示“感冒必須及時(shí)治療” 。在問到對(duì)患感冒原因的認(rèn)識(shí)時(shí)，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒有注意預(yù)防”是72.9%的被訪者明確表示贊同。2、 消費(fèi)者治療感冒的主要方法2.1 選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng)，西醫(yī)也早

5、已為中國人普遍接受， 中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者治療感冒的方法多種多樣。12 歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12 歲 55 歲的消費(fèi)者中， 80%以上的消費(fèi)者會(huì)選擇西藥治療，膠囊劑是消費(fèi)者首選的劑型；65%的消費(fèi)者會(huì)選擇中成藥治療。2.2通過藥店推薦選擇感冒藥膠囊劑型最受青睞片劑其次大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時(shí)有38%的患者首選藥店推薦

6、， 28%的患者選擇醫(yī)生推薦， 14%的患者選擇親友推薦， 16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告。也就是說，多數(shù)患者是通過藥店、 醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇。 由于本次調(diào)查對(duì)象絕大多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的患者中 36%的患者首選膠囊劑型， 26%的患者選擇片劑， 21%的患者選擇沖劑， 9%的患者選擇口服液。說明注重藥品口感的患者占有較大比例 4。2.336% 的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。2.4除了吃藥外，消費(fèi)者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是 “注意多喝水、休息和睡眠”占 53.2%；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩、拔罐子、刮

7、痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。 這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨(dú)使用，效果均比較好。消費(fèi)者藥物以外治療感冒的主要方法采用比例方法（ %）注意多喝水、休息和睡眠53.2%喝姜糖水等食療方法11.2%.按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)4.0%中國療法1.2其他從本次調(diào)查看，消費(fèi)者在治療感冒方面也存在一些問題。一是約 1.9%的人患感冒后“不采取任何措施” ，還是采用“扛過去”的方法；二是有些人自行治療不及時(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足、方法不當(dāng)，得感冒兩三天后病重了才吃藥，占 9.1%。這些現(xiàn)象對(duì)健康都是非常不利的。3、消費(fèi)者治療感冒所服用的主要藥品消費(fèi)者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

8、。在中國人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查中，當(dāng)問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)”，60.9%的被訪者只吃西藥， 16.8%的人只吃中藥， 22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計(jì)算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。調(diào)查中，一批近年來在藥品市場(chǎng)為保護(hù)人民健康作出貢獻(xiàn)的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費(fèi)者心目中有很高的知名度。 在進(jìn)行調(diào)查中， 知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍(lán)根、維 C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。如下表中藥抗感冒藥名稱知曉率（ %）板藍(lán)

9、根沖劑69.3%維 C 銀翹片55.0感冒 清 片和 膠54.8囊感冒沖劑37.8三九感冒靈34.1羚羊感冒片22.9抗病毒沖劑19.2夏桑菊沖劑15.0.知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、 白加黑、感冒通、康必處、感康、嚴(yán)迪感冒片、日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。如下表：西藥抗感冒藥名知曉率（ %）稱康泰克89.6白加黑73.8感冒通71.4康必得58.8感康51.8嚴(yán)迪感冒片47.9日夜百服嚀44.0泰諾感冒片38.4海王銀得菲22.3新康泰克19.1從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費(fèi)者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍(lán)根、維 C銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒

10、沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：中藥抗感冒藥名調(diào)查前曾經(jīng)使用率稱（%）板藍(lán)根47.1維 C銀翹片39.1感 冒清 片和35.4膠囊感冒沖劑32.0三九感冒靈17.1羚羊感冒片11.1抗病毒沖劑10.1.夏桑菊沖劑6.7在本次調(diào)查中消費(fèi)者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、 感冒通、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。如下表：西藥抗感冒藥名調(diào)查前曾經(jīng)使用稱率（ %）康泰克56.6速效傷風(fēng)膠囊51.2感冒通49.2感康20.4康必得20.4日夜百服嚀17.7泰諾感冒片14.7快克14.6三九感冒靈10.7白加黑8.84、消費(fèi)者對(duì)主要感冒藥的印象評(píng)

11、價(jià)本次調(diào)查中， 對(duì)主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)查。其中康泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評(píng)的比例較高。4.1這些藥對(duì)多種感冒適用性強(qiáng)。當(dāng)問到“您認(rèn)為下面這些感冒藥是否可以治療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克（23.6%）、日夜百服嚀（ 20.1%）、感康（18.1%）、泰諾（ 17.8%）、白加黑感冒片（ 13.7%）和三九感冒靈（ 11.3%）4.2 起效快。當(dāng)問到“您認(rèn)為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/ 緩解感冒癥狀”時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（34.8%）、日夜百服嚀（ 20.5%）、感康（ 20%）、泰諾（

12、17.9%）、白加黑感冒片（ 15.8%）和三九感冒靈（ 12.4%）。4.3 藥效長。當(dāng)問到“你認(rèn)為下面這些藥是否藥效較長”時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（ 28.6%）、日夜百服嚀（ 22.2%）、白加黑感冒片（ 18.5%）、感康（ 14.4%）、.泰諾（ 13.9%）和三九感冒靈（ 8.8%）。如下表：消費(fèi)者對(duì)六大抗感冒藥的印象評(píng)價(jià)贊同率（ %）主要藥品名“可治療多“見效快、可迅速“藥效稱種感冒癥控制 / 緩解感冒癥長”狀”狀”康泰克23.634.828.6日夜百服嚀20.120.522.2感康18.120.014.4泰諾17.817.913.9白加黑感冒15.818.518.5片三

13、九感冒靈11.312.48.8本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)城市消費(fèi)者對(duì)主要感冒藥的嗜睡性評(píng)價(jià)不高。 當(dāng)問到“您認(rèn)為下面這些藥是否服用后不嗜睡、不乏力”時(shí)，贊同率均低于 20%，主要品牌依次為：日夜百服嚀（ 18.4%）、白加黑感冒片（ 15.8%）、三九感冒靈（ 13.9%）、感康（ 13.5%）、康泰克（13.4%）和泰諾（ 12.2%）。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有85%的消費(fèi)者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是消費(fèi)者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一。調(diào)查顯示消費(fèi)者最近一次治療感冒花費(fèi)為 24.4 元，認(rèn)為治好感冒的合理花費(fèi)為23.8 元，而通常治療一次感冒的花費(fèi)為37.6 元，這表明在消費(fèi)者心目中的

14、合理花費(fèi)和實(shí)際花費(fèi)還有一定的差距，差距占合理花費(fèi)的 58.0%。由此看出，消費(fèi)者對(duì)感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合理的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的。5、廣告對(duì)消費(fèi)者也有影響5.1 消費(fèi)者了解感冒藥信息的途徑從調(diào)查的結(jié)果中得出電視廣告是消費(fèi)者了解感冒藥信息最主要的途徑，比例高達(dá)41%，其次是醫(yī)生推薦占28%，尤其是在農(nóng)村的消費(fèi)者更為較多。.5.2 影響消費(fèi)者選擇感冒藥的其他因素從調(diào)查可看到消費(fèi)者選擇藥店和小診所的主要原因是購買方便，比例各占83.3%和 64%；選擇醫(yī)院和單位門診主要是因?yàn)楣M(fèi)醫(yī)療，比例分別為43.1%和 58.2%，而選擇醫(yī)藥公司是因?yàn)橘徺I方便和質(zhì)量可靠。6、

15、感冒藥品市場(chǎng)謀略6.1 注重藥品療效，更應(yīng)找到功效差異化藥品療效是消費(fèi)者選擇感冒藥的最主要的因素，但是在眾多的感冒藥品牌中，療效快慢并無顯著的差異性。如何在功效中找到差異化是企業(yè)營銷的關(guān)鍵。在這個(gè)方面，白加黑是做得比較出色的， 東盛集團(tuán)找準(zhǔn)了服用感冒藥容易瞌睡的空缺，采用了白天服白片不瞌睡，晚間服黑片睡得香，取得了空白市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。6.2 注重感冒藥 OTC品牌建設(shè)( 一 ) 提高公眾認(rèn)知度的主要方式廣告廣告宣傳在購買感冒藥時(shí)起著舉足輕重的作用，它可以使購買者認(rèn)識(shí)了解感冒藥的性能、成分、用途和特點(diǎn)以及使用的方法，廣告首先起到了傳遞信息、指導(dǎo)消費(fèi)的作6 用。( 二 ) 電視廣告是首選媒體消費(fèi)者

16、了解感冒藥信息最主要的途徑是電視廣告。電視廣告多采用多頻道、 高密度、高頻次的投放方式，達(dá)到消費(fèi)者的全面覆蓋。( 三 ) 季節(jié)性推廣是關(guān)鍵感冒藥推廣時(shí)期應(yīng)在感冒高發(fā)期的秋冬之交之前，最好在夏秋之交采取多頻道、 高密度、高頻次的電視廣告投放方式。廣告投放時(shí)應(yīng)采取功效訴求和情感訴求相結(jié)合，淡季時(shí)重情感訴求，旺季重功效訴求。6.3 擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，方便購買消費(fèi)者越來越講究購買的便利性，只有擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，才能獲得更多的顧客。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn)、均衡、按時(shí)、按質(zhì)量地滿足市場(chǎng)要求，還能擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。總結(jié)經(jīng)過長時(shí)間的角逐， 感冒藥市場(chǎng)重新洗牌， 新的主流品牌格局

17、已經(jīng)形成5 。調(diào)查顯.示，“白加黑”、“康感”、“新康泰克”、“泰諾”、“白加黑”、“百服嚀”等品牌在消費(fèi)者中的知名度居前列。在不提示品牌的情況下， “白加黑”、“感康”、“新康泰克”等品牌的提及率均超過 25%，提及率十分接近，沒有明顯差異： “泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費(fèi)者提及。而在提示品牌的情況下， “白加黑”居首位（ 91%），其他依次是“感康”（84%）、“新康泰克”（79%）、“泰諾”（78%）和“百服嚀”、“感康”和“泰諾” 。消費(fèi)者青睞主流感冒藥品牌市場(chǎng)滲透率比較高的感冒藥品牌中 “白加黑”、“ 感康”“、泰諾”、“新康泰克”、“感冒通”也是消費(fèi)者服用較多的感冒藥。 12 歲以下的兒童感冒藥中，“泰諾”、“百服嚀”等品牌依然處于領(lǐng)先地位， “小白糖漿”等成為后起之秀。糖漿、沖劑是兒童最樂于接受的劑型。消費(fèi)者對(duì)主流品牌感冒藥的滿意度評(píng)價(jià)基本相當(dāng)“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高。.參考文獻(xiàn)1中國新華網(wǎng) 2000 年 11 月 16 日2盛可琴中國醫(yī)藥技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理2008 年 4 月3王益壽 , 鄭星明 .生物技術(shù)藥品的現(xiàn)狀與展望J.上?；?, 1