“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動實施方案

1、XXX “走基層、送服務(wù)、惠民生”活動實施方案各貸款機構(gòu)、各部門：為貫徹落實xx銀監(jiān)分局“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動的部署，深化“三農(nóng)”、小微企業(yè)金融服務(wù)，加大對縣域地區(qū)的信貸投放力度，充分發(fā)揮農(nóng)村中小金融機構(gòu)支農(nóng)支小的作用，根據(jù)xx銀監(jiān)分局xx轄區(qū)農(nóng)村中小金融機構(gòu)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動方案精神，結(jié)合我社實際情況，特制定本實施方案。一、工作目標通過走鄉(xiāng)入戶進社區(qū)，深入了解廣大農(nóng)民、農(nóng)村企業(yè)、小微企業(yè)對農(nóng)村金融服務(wù)的訴求，深化“三農(nóng)”、小微企業(yè)金融服務(wù)，加大對“三農(nóng)”、小微企業(yè)扶持力度，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確?；顒拥捻樌_展，市聯(lián)社成立“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動領(lǐng)導(dǎo)

2、小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），成員如下：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動工作小組（以下簡稱工作小組），組長由xxxx管理部負責人擔任。辦公室設(shè)在聯(lián)社xxxx管理部，成員由xxxx管理部、xxx相關(guān)工作人員組成。各鎮(zhèn)以各社（聯(lián)社營業(yè)部）為單位成立19個“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動團隊（以下簡稱活動團隊）, 成員由貸款機構(gòu)總經(jīng)理、副總經(jīng)理或信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理（風(fēng)險經(jīng)理）等人員組成。三、工作職責（一）領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌指導(dǎo)“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動的總體工作。（二）工作小組負責活動的組織、實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)相關(guān)專業(yè)部門的職能分工范圍，督促和牽頭各項具體工作落實。1、xxxx管理

3、部負責牽頭和協(xié)調(diào)各專業(yè)條線，督促各專業(yè)條線、活動團隊按時按質(zhì)開展活動，并做好活動期間數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評價報告匯總，撰寫總結(jié)報告向xx銀監(jiān)分局報送我社活動實施情況。2、行政管理部負責活動期間宣傳工作，包括宣傳海報、宣傳單的印制和下發(fā)，LED屏宣傳標語的設(shè)計，聯(lián)系電視臺、報刊洽商相關(guān)宣傳事宜，制定宣傳策略和方案等。3、其他專業(yè)條線根據(jù)各自職能分工，制定“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動具體計劃表（附件1），明確活動對象、時間和內(nèi)容，聯(lián)合各活動團隊逐一落實活動工作，并做好活動期間的資料收集。（三）各活動團隊負責落實執(zhí)行具體活動工作，制定“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動具體計劃表（附件2），在按計劃開展活動的同時

4、，并積極配合、完成各專業(yè)條線的活動工作。四、活動安排（一）活動組織籌備階段在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組研究制定活動方案，對活動相關(guān)情況進行部署。時間要求：2013年10月22日至2013年10月31日（二）活動實施階段工作小組分別以存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)和助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)條線開展活動工作，并收集活動相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和圖片，定期向活動工作小組上報具體活動開展情況。時間要求：2013年10月22日至2013年12月31日（三）活動總結(jié)評價階段由工作小組收集活動組織籌備及實施開展的具體情況、工作亮點、經(jīng)驗總結(jié)、先進事跡等，形成活動總結(jié)報告。時間要求：2014年1月1日至2014年1

5、月10日五、活動內(nèi)容（一）走基層秉承黨的群眾路線的宗旨，各機構(gòu)的活動團隊針對所轄地區(qū)特點，落實走進農(nóng)村客戶、小微企業(yè)，走進農(nóng)村圩鎮(zhèn)、管區(qū)、村莊，深入了解廣大農(nóng)村客戶、小微企業(yè)對農(nóng)村金融服務(wù)的訴求，做好轄區(qū)內(nèi)的金融宣傳、教育、營銷工作，實現(xiàn)圩鎮(zhèn)、管區(qū)、村莊的金融全覆蓋，切實提高我社的金融服務(wù)水平?；顒右螅?、對本次活動由行政部牽頭做好宣傳工作，具體宣傳工作包括：（1）、懸掛標語宣傳期內(nèi)所有網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”的主題宣傳標語。（2）、網(wǎng)站宣傳 在門戶網(wǎng)站開設(shè)“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”專欄，由各專業(yè)條線負責提供相關(guān)宣傳材料，行政部協(xié)助。宣傳內(nèi)容一是銀監(jiān)

6、會相關(guān)政策措施；二是我社金融產(chǎn)品和服務(wù)；三是及時報道“走基層、送服務(wù)、惠民生金融服務(wù)宣傳月”活動動態(tài)。（3）、媒體宣傳 電視臺宣傳“小微企業(yè)金融服務(wù)”特別報道 宣傳內(nèi)容： a）我社推進金融服務(wù)的政策； b）我社特色金融產(chǎn)品； c）我社金融服務(wù)取得的成績。 工作安排： a）行政部負責聯(lián)系拍攝、制作系列報道； b）各部門負責提供相關(guān)宣傳內(nèi)容。xx日報宣傳 硬廣告：宣傳我社特色金融產(chǎn)品； 軟文宣傳：宣傳我社服務(wù)的信貸政策、特色產(chǎn)品、經(jīng)營成果及機構(gòu)建設(shè)情況等。2、基層走訪范圍覆蓋轄內(nèi)各圩鎮(zhèn)，基層走訪對象由各貸款機構(gòu)確定，并報聯(lián)社各分管專業(yè)條線確認。3、各活動團隊應(yīng)針對當?shù)亟鹑谑袌鎏攸c、業(yè)務(wù)發(fā)展方面，舉

7、辦相關(guān)業(yè)務(wù)的座談會，邀請當?shù)鼐唧w代表性的客戶參會，宣傳金融服務(wù)產(chǎn)品，并聽取客戶的金融訴求、意見和需求。各活動團隊在活動期間應(yīng)舉辦座談會不少于1次。（二）送服務(wù) 活動工作小組通過前期各活動團隊走基層所收集的基層對我社的金融服務(wù)訴求，指導(dǎo)各專業(yè)條線因應(yīng)制訂一攬子送服務(wù)計劃并督促各活動團隊做送服務(wù)的落實。目前，各專業(yè)條線備選送服務(wù)的內(nèi)容如下。一、xxx部 1、助農(nóng)取款點的開辦。2、POS機開辦。3、銀行卡的開辦。4、理財產(chǎn)品受辦。、保管箱開辦。二、按揭貸款中心 按揭業(yè)務(wù)申請的條件以及辦理流程的講解三、xxx部 1、 面向小微企業(yè)、工商戶介紹自身八大特色信貸產(chǎn)品并現(xiàn)場受辦。 2、理財產(chǎn)品受辦。四、xx

8、x中心 面向“三農(nóng)”介紹自身三大系列二十個特色信貸產(chǎn)品并現(xiàn)場受辦。五、xxx部 1、假幣鑒別標準講解。2、殘鈔兌換標準講解。3、零鈔預(yù)約兌換?；顒庸ぷ餍〗M應(yīng)統(tǒng)籌安排各專業(yè)條線人員參與各活動團隊開展各項金融服務(wù)的推送，提高農(nóng)村金融服務(wù)便利度，讓廣大農(nóng)民、農(nóng)村企業(yè)、小微企業(yè)真正享受到金融服務(wù)的權(quán)利，滿足客戶的金融服務(wù)需求。（三）惠民生通過各活動團隊對我社制訂一攬子服務(wù)的推送，各項服務(wù)手續(xù)的簡化、各種信貸產(chǎn)品利率的優(yōu)惠，使我轄地農(nóng)村金融服務(wù)得以優(yōu)化，有效地幫助廣大農(nóng)村群眾、企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)、改善生活，使當?shù)孛裆星袑崒嵉玫綄嵒?。六、工作要求（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極推進。各專業(yè)條線、活動團隊

9、須高度重視，提高思想認識，加強組織，明確相關(guān)責任人和工作職責，落實有效的工作措施，形成各自工作計劃，于2013年10月31日前提交xxxx管理部匯總，確?！白呋鶎?、送服務(wù)、惠民生”活動的順利進行。（二）落實活動工作，做好資料收集。各活動團隊應(yīng)按活動要求逐一活動內(nèi)容，落實走訪、擺攤宣傳和舉辦座談會，并做好活動期間的資料、圖片的收集工作。（三）做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，及時上報相關(guān)情況。各專業(yè)條線、活動團隊應(yīng)注意收集活動期間的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、先進事跡、活動成果、資料和圖片留存等工作，對活動的開展情況進行詳細記錄，填報“走基層、送服務(wù)、惠民生”活動評價月報表，并對活動的開展情況、工作亮點、經(jīng)驗總結(jié)、先進事跡等撰寫活動月簡報，并于2013年11月1日、2013年12月1日和2014年1月1日按月上報xxxx管理部。（四）及時總結(jié)評價，撰寫總結(jié)報告?；顒咏Y(jié)束后，各專業(yè)條線、活動團隊應(yīng)及時