C2C模式的分析

1、模塊二 C2C模式的分析1.能夠對C2C模式進行分析，總結出C2C市場的盈利模式；2.能夠根據(jù)C2C行業(yè)的特點，選擇合適的商品策略；3.能夠根據(jù)網店商品的選擇，設計網店C2C電子商務盈利模式；4.能夠撰寫C2C項目策劃書。1C2C電子商務模式的分析2C2C電子商務商品的選擇與定位3. 中小企業(yè)C2C電子商務盈利模式的策劃4. C2C電子商務項目策劃書的撰寫本項目要求首先對目前比較成功的C2C網站進行分析研究，總結出主要的幾種成功模式，并簡單闡述其盈利模式，然后各小組根據(jù)自己的興趣，選定某一類商品，并根據(jù)該商品的特點，選擇適合盈利模式，進行C2C電子商務項目的策劃。最后各小組撰寫C2C電子商務項

2、目的策劃書，并以PPT形式進行公開答辯。任務實施中記錄主要的操作步驟，通過對信息的整理與分析，對該任務操作的內容形成初步的自我認知，給出學習報告。1.C2C電子商務模式的分析1.1 C2C市場的分析 C2C 是英文Consumer to Consumer（個人對個人）的縮寫，C2C 同B2B、B2C 一樣，都是電子商務的模式之一。不同的是C2C 是個人對個人的電子商務模式，最早由個人通過第三方交易平臺（如ebay、淘寶、拍拍等）進行在線交易。個人賣家最早僅出售一些二手商品，以競價為主要手段。后逐漸演變成經營性交易，個人賣家逐步成長為商家，以團隊和公司進行運營。因此現(xiàn)在將以前的C2C商家稱為“平

3、臺電商”可能更為合適。為C2C買家和賣家提供交易平臺，收取服務費、傭金、廣告費等，也是一種電子商務模式。 需要注意的是早期的很多平臺C店賣家逐步成長為規(guī)模較大的大賣家。C只是一個暫時的狀態(tài)，隨著經營情況的發(fā)展，C店的身份也會轉化為企業(yè)組織。十多年來，經過大浪淘沙，國內市場上剩余的比較著名的平臺當屬淘寶網了。早期國內的平臺有易趣，百度有啊，拍拍等。易趣于1999年在上海成立，這是中國第一個C2C的電子商務平臺，2002年eBay進行出資，2003年eBay則全資控股，2012年易趣所有的業(yè)務由eBay剝離，獨立運營。拍拍網原是騰訊旗下的電子商務平臺，于2005年9月12日上線發(fā)布，2014年3月

4、，京東與騰訊宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴，拍拍網被京東收購。百度有啊是百度于2008年上線的C2C平臺，2011年3月百度宣布關閉。2011年4月，百度宣布將新有啊打造為本地生活信息服務平臺。淘寶網是由阿里巴巴在2003年5月創(chuàng)立，目前它的業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。占中國網購市場份額較大。由于網購市場的蓬勃發(fā)展，越來越多的個人和商家投身于電子商務平臺上。為了在新的市場環(huán)境中從事網店經營，需要掌握C2C平臺、網絡市場等相關知識。1.1.1買方市場分析買方市場分析，主要是基于即網絡消費者的購物動機的分析，可以進行市場調查。方法有多種，可以采用任務一當中提到的依靠免費調查網站的方式，也可以采用委托知名

5、網站進行調查的方式。還可以利用淘寶網提供的一些數(shù)據(jù)工具進行分析。一般地，網絡消費者的購物動機有如下幾種：（1） 追求價格低廉。網絡上同種產品有多種價格，可以搜尋到比實體店更低的價格。（2） 追求便利快捷。網上商店基本上是365*24小時營業(yè)，而且沒有地域的限制，讓消費者足不出戶就可以購物。（3） 追求不被打擾、保護自身隱私的動機。有的消費者不希望購物過程被諸多推銷人員干擾，也不希望周圍的人群知道自己購買何種商品。（4） 社會交往的動機。周圍有人在網上購物，也想嘗試一下這種新的購物方式。1.1.2賣方市場的定位賣方個人網店的定位很重要，定位的好壞決定了今后的發(fā)展前景。定位的方式有多種，可以根據(jù)不

6、同情況進行分析。商品的定位：選擇合適的商品很重要，策略有多種：如身處商品產地，有貨源優(yōu)勢，可以挑選品質較好而進貨價格相對低的商品；也可以挑選知名的品牌商品；還可以挑選包裝精美的商品。消費人群的定位：網店的目標消費群是哪些，他們的消費行為特征如何？是定位于高端客戶還是中低端客戶。一般來講，只能選定某一類客戶，想各類客戶大小通吃，有難度。價格的定位：現(xiàn)在大家觀念中形成的概念是：網店的東西都很便宜，許多人在網上購物也是沖著價格便宜來的。但是網店上的商品總是沒有最低價、只有更低價。一味地去和同類賣家拼價格，意義不大。所以定位好自己的商品價格需要仔細斟酌。市場競爭中的定位：找出與自己的網店經營項目類似的

7、賣家，分析雙方的優(yōu)勢和劣勢，制定合適的營銷策略。1.2 C2C購物流程分析以淘寶網為例，介紹C2C平臺購物的主要流程：(1)注冊并登錄自己的賬號。(2)單擊“我要買”按鈕，搜索自己想要購買的商品。如果想跟商家聯(lián)系、商談，可以通過四種方式：淘寶旺旺、站內信、商品留言、店鋪留言。(3)出價。針對搜索到的商品出價。出價方式有兩種：拍賣商品出價、一口價商品出價。(4)付款。最好只購買使用支付寶付款的商品，這樣可以保證買賣的安全。(5)收貨。完成上述步驟后就基本上完成了網上購物過程，下面就等待收貨了。收到商品后在網上完成確認收貨并向賣家付款，這是支付寶賬號中的錢才能匯至賣家賬戶上。(6)買賣雙方互評。評

8、價等級分為好評、中評和差評三種。1.3 C2C電子商務交易的一般流程1.3.1 競買流程(1)登錄C2C拍賣網站，注冊會員。(2)再次登錄網站，選擇所需要的商品。(3)確認參與競拍后，出價。(4)競拍成功后，成為商品的買受人，交易雙方可通過E-mail、即時聊天工具等多種方式聯(lián)系，確定交貨相關事宜。 (5)雙方達成共識后，競拍成功。1.3.2 拍賣流程(1)登錄C2C拍賣網站，注冊會員。(2)經過拍賣網站認知，成為拍賣方后，可上傳所要拍賣的商品。(3)當有競買方參與商品的競拍時，需隨時修改當前商品的競拍價格、數(shù)量以及拍賣狀態(tài)等內容。(4)競拍成功后，可通過E-mail、即時聊天工具等多種方式聯(lián)

9、系買受人，商定交貨相關事宜。 (5)雙方達成共識后，競拍成功。2.網店商品選擇要在網上開店，首先要有適合通過網絡銷售的商品。但并非所有適合網上銷售的商品都適合個人開店銷售，比如數(shù)碼產品，假如不熟悉進貨渠道，沒有價格優(yōu)勢，網店經營就很難獲得成功。網店商品的選擇包栝兩個步驟：選擇商品和選擇進貨渠道。2.1 選擇商品淘寶網曾經做過-個精確的統(tǒng)計，按照成交額排名，淘寶網上最熱銷的十大類商品分類是：手機通信設備，化妝品，筆記本計算機，網絡游戲虛擬商品，計算機硬件，數(shù)碼相機，珠寶首飾，運動健身產品，手機充值卡、IP卡，汽車摩托車配件。了解和認識可能成為網絡熱銷商品的共性特征十分重要。2.1.1適合在網絡上

10、銷售的商品通過對網上出售的商品進行統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，適合網絡銷售的商品大類包括包括旅游類產品、計算機硬件和軟件、電子消費品、辦公設備、運動器材。這些產品一般具備以下特點。1）體積較小，運輸難度小。體積小、不易碎的商品，其包裝、運輸?shù)某杀颈容^低。2）附加值較高。價值低過過運費的單件商品是不適合在網上銷售的。3）具備獨特性或時尚性。網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的物品。4）價格優(yōu)惠。如果商品在網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買。5）通過網站了解就可以激起消費者的購買欲。如果消費者必須要親自見到商商品才可以達到購買所需要的信任度，那么該商品就不適合在網上銷售了。6）網下沒有，

11、只有網上才能買到。比如外貿訂單產品或者直接從國外帶回來的產品等。2.1.2了解熱賣和非熱賣的商品所有網商都希望網店銷售的商品會在網上熱賣。網商可以先調查一下網上熱賣的、非熱賣的商品有哪些，然后尋找合適的商機。如果網商在某熱賣的商品行業(yè)有資源優(yōu)勢或價格優(yōu)勢，銷售熱賣的商品無疑是最安全的選擇。如果網商沒有熱賣商品的優(yōu)勢，可以選擇從銷售非熱賣又有較高需求的商品入手，或許會有意外的收獲。學習熱賣商品的營銷經驗，對網商日后的經營會有很大幫助。2.1.3網上禁止銷售的商品網上開店也要注意遵守國家法律家法規(guī)，在相關法規(guī)日益完善的今天，網商要小心避免銷售國家禁止銷售的商品。1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品。例

12、如，武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品等。2）假冒偽劣商品。3）其他不適合在網上銷售的商品。例如，醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷竊品、走私品或者以其他非法來源獲得的物品。4）用戶不具有所有權或支配權的物品。2.2 選擇進貨渠道商品的選擇必須考慮進貨渠道，網上開店的進貨渠道有以下幾個大類。2.2.1批發(fā)市場無論實體店鋪還是網店，大多數(shù)的賣家都是從批發(fā)市場進貨的。批發(fā)市場的商品數(shù)量大、品種全、挑選余地大、價格比較低，進貨時間和進貨量都比較由。需要注意的是，網店剛起步時，批發(fā)量有限，不太容易拿到很優(yōu)惠的批發(fā)價格。2.2.2 B2B電子商務批發(fā)網站阿里巴巴、生意寶等作為網絡貿易批發(fā)的平臺，

13、為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。在電子商務批發(fā)網站上不僅查找信息方便，網站也專門為小賣家提供相應的服務，并且起拍量很小。目前網絡上有大量的各類商品批發(fā)網站，為賣家進貨提供了很大的便利。同時，也存在-些假冒批發(fā)網站的帶有詐騙性質的網站，賣家要小心提防。2.2.3外貿尾單貨 外貿尾單貨就是正式外貿訂單的多余貨品。外商在國內工廠下訂單時，一般工廠會按5%-10%的比例多生產些，這樣做是為了防止在實際生產過程中出現(xiàn)次品（外商檢驗非常嚴格，不得有點瑕疵），就可以拿多生產的數(shù)量做替補，這些多出來的貨品就是人們常說的外貿尾單貨。外貿尾單貨的價格通常十分低廉，一般為市場價 格的23折，品做工絕對有保證

14、，是一個不錯的進貨渠道。但一般外貿尾單貨要求進貨者全部吃進，數(shù)量較大，所以進貨者要有一定的經濟實力。2.2.4庫存積壓的品牌商品品牌商品在網上是備受關注的產品之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。不少品品牌商品雖然在某地域屬于積壓商品，但在其他地域可能是暢銷品，所以，庫存積壓的品牌商品也是網店貨源的重要進貨渠道之一。2.2.5換季、節(jié)后、拆遷與轉讓的清倉品這些商品價格通常非常低，對于不講究時尚的顧客，此類價廉物美的商品是一個不錯的選擇。2.2.6二手閑置物品與跳蚤市場的商品對于經營郵票、古董、服飾的店家來說，二手閑置物品與跳蚤市場的商品是最好的選擇。2.2.7民族特色工藝品

15、民族特色工藝品具有工業(yè)化產品所沒有的優(yōu)勢，如奇特、淳樸、個性化，具有地域特色、民族內涵、文化底蘊等，這些特性與優(yōu)勢使其在商品海洋中顯得尤其突出。在選擇銷售哪種民族特色工藝品時，賣家應先查看網上已經有多少商家在銷售這類工藝品，銷量如何，以免銷售困難，或者陷人惡性低價競爭之中。2.3挑選商品的技巧與原則 要挑選到好的商品涉及很多細節(jié)，有以下三項總原則一定要把握住。2.3.1差異化的競爭策略：物以稀為貴一定不能選擇那些到處都能買到的商品。既然商品到處都能買到，買家怎么還會上網買商品呢？再加上郵寄費，肯定會比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。要找那些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買。例如，一些

16、家鄉(xiāng)特產可以滿足出門在外的老鄉(xiāng)們的需求，這樣也容易培養(yǎng)固定的客戶群。2.3.2成本領先策略：地區(qū)價格差異這一策略就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)價格差異很大，例如電器類，在廣東沿海城市要比內地便宜很多，而收藏品在古都城市（北京、西安、洛陽）又比沿海城市便宜得多。所以，要從自己的身邊著眼，找找身邊特有而其他地方沒有的商品，這樣就能在網上賣個好價錢。2.3.3專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略：做熟不做生盡量不要涉足不熟悉的地域。如果熱愛手工、手繪等，不妨開個相關的DIY店鋪，特色店鋪在那里都是受歡迎的；如果對攝影在行，喜歡數(shù)碼類的產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試-下。最好選擇一

17、次性驗貨購買后，無須或很少需要售后維修服務的商品，如工藝品、服裝、圖書等。3.C2C盈利模式分析3.1會員費會員費也就是會員制服務收費，是指 C2C 網站為會員提供網上店鋪出租，公司認證，產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務，不續(xù)費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。3.2交易提成費交易提成費不論什么時候都是 C2C 網站的主要利潤來源。因為 C2C 網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場，從交易中收

18、取提成是其市場本性的體現(xiàn)。3.3 廣告費C2C網站在網絡中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網民經常光顧的地方，擁有超強的人氣、頻繁的點擊率和數(shù)量龐大的會員。其中蘊藏的商機是所有企業(yè)都不想錯過的。由此為網站帶來的廣告收入也應該是網站利潤的一大來源。企業(yè)將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網站流量和網站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C 網站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務會非常大。C2C網站超強的人氣是其廣告的最大優(yōu)勢，但是目前C2C電子商務平臺廣告背后都對應相應的店鋪，很難將希望投放大額廣告但又不屬于C2C電子商務領域的公司融合進來。但隨著用戶使

19、用習慣的成熟，以及C2C電子商務網站在廣告模式上的不斷創(chuàng)新，在具有如此多的用戶數(shù)量的基礎上，廣告收入將會成為未來C2C電子商務的重要來源。3.4 搜索排名競價C2C 網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性，由此便引出了根據(jù)搜索關鍵字競價的業(yè)務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用?；贑2C電子商務網站上品種繁多、款式紛雜的特點，隨著網站的不斷發(fā)展，搜索引擎的作用逐步凸顯出來。而類似百度搜索的盈利模式，C2C電

20、子商務平臺也可以通過搜索引擎競價排名的模式進行盈利。但同樣基于C2C電子商務網站用戶的特點，這種盈利模式不可能和百度的搜索競價排名完全比擬，用戶對于此種服務的態(tài)度依賴于用戶自身的發(fā)展和壯大。對于一般賣家用戶而言，搜索引擎競價排名服務還和自己稍有距離。3.5 支付環(huán)節(jié)收費支付問題一向就是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業(yè)務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)

21、費。4.C2C電子商務盈利模式的策劃4.1潛在盈利模式4.1.1移動電子商務隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網已經成為下一代互聯(lián)網發(fā)展的方向，中國的網民也在不斷地接受移動互聯(lián)網，移動互聯(lián)網上進行網絡購物的用戶也在不斷增加。C2C電子商務平臺與移動通訊運營商合作，通過手機上網實現(xiàn)隨時隨地操作簡便的商務活動，可采用按流量收費、包月收費等多種可選擇的收費方式，利潤雙方協(xié)議拆分。4.1.2物流C2C電子商務網站的一個特點就是交易數(shù)量多，但交易成交額往往較小。我國C2C電子商務的交易規(guī)模已經達到數(shù)百億元，由此而產生的物流規(guī)模也是相當巨大的。目前B2C電子商務平臺將物流作為自己的提供服務之一，但在C2C

22、電子商務市場，仍然依賴與目前第三方物流公司的物流支持。C2C電子商務平臺可以考慮和物流企業(yè)之間實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，開發(fā)自己的特色物流服務，提高物流服務質量的同時，在物流中獲取利潤。如果C2C電子商務平臺向第四方物流系統(tǒng)發(fā)展，并成功構建第四方物流系統(tǒng)，那么毫無疑問，物流將成為我國C2C電子商務盈利的重要支撐點。4.1.3金融手段目前我國C2C電子商務平臺都擁有第三方支付平臺，基于C2C電子商務平臺的交易規(guī)模而產生的停滯在第三方支付系統(tǒng)上大量的無法移動的資金流。這些資金流由于法律法規(guī)的原因，是不能動的。第三方支付平臺只具有保管的功能作用，而無法將其作為投資使用。但是隨著第三方支付的發(fā)展，其在金融系統(tǒng)中的

23、作用也逐步明顯。其發(fā)展狀況甚至已經超越一些小銀行。我國政府已經在考慮發(fā)放支付牌照的事宜，而目前也已有40余家支付平臺在沖刺申請。一旦獲得支付牌照，并且將支付平臺納入金融系統(tǒng)，那對于C2C電子商務而言又進入了一個嶄新的階段，而以此為基點C2C電子商務平臺的盈利則不再遙遠。4.1.4融合B2C電子商務以淘寶網為例，2008年4月10日，淘寶B2C商城“淘寶商城”全面上線，淘寶網這樣一個C2C電子商務平臺以B2C電子商務平臺的姿態(tài)向進駐商城的店鋪收費，同時為他們提供更多服務，給予這里的買家更多保障。這代表了我國C2C電子商務發(fā)展的方向，從目前的行業(yè)發(fā)展狀態(tài)可以看出，C2C和B2C電子商務的界限逐漸模

24、糊，而且B2C電子商務進入C2C電子商務平臺后能夠能夠獲得更多用戶的關注，由此而為企業(yè)帶來更多的收入。同時，C2C電子商務平臺希望通過向B2C電子商務的賣家提供更多的服務而獲得一定的收入，隨著不斷地發(fā)展，從B2C電子商務中獲得的收入可能成為C2C電子商務平臺發(fā)展過程中的重要盈利之點。通過對上述8種盈利模式的分析，廣告收入、物流系統(tǒng)、金融手段和融合B2C電子商務在我國C2C電子商務平臺盈利模式的發(fā)展過程中將成為最重要的四個手段，隨著我國C2C電子商務相關政策的不斷發(fā)展和成熟，以及C2C電子商務的不斷發(fā)展，該行業(yè)將走出無法盈利的困境。4.2促進C2C和B2C的融合根據(jù)目前我國C2C電子商務的發(fā)展狀

25、態(tài)，其與B2C電子商務的界限已經逐漸消失。對比兩者的優(yōu)缺點，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們是十分互補的。C2C可以提供超高的人氣，吸引大量的用戶群體，而B2C則能為其提供服務和信譽上的保證。當然，兩者在融合過程中會出現(xiàn)諸多額問題，但其融合的可行性仍然很高。商業(yè)社會的發(fā)展不會拘泥于理論模式上的區(qū)別，將自身的發(fā)展束縛在一個框架中。B2C電子商務的領軍人物當當網2003年就提出了進軍C2C電子商務市場，欲將兩種模式融合，但由于其自身原因為不了了之。但是這并不能說明兩者融合不可行。目前，淘寶網已經開設了淘寶商城，很多知名的品牌企業(yè)已經入駐淘寶商城。由此，我們可以看到兩者融合的機會。仔細對比兩種電子商務模式的區(qū)別，

26、我們可以看到其真正地本質區(qū)別在于賣方的身份。也就是B2C里的B（商業(yè)機構）和C2C中的第一個C（消費者）的區(qū)別，但是，在C2C電子商務平臺上的賣家隨著自身店鋪的不斷發(fā)展會逐漸成為了規(guī)模較小的商業(yè)機構。而從應用層面上講，C2C和B2C之間的融合將是大勢所趨，兩者原來之所以具有明顯的區(qū)別是出于電子商務業(yè)務模式的區(qū)分，但隨著技術的不斷發(fā)展和進步，未來的電子商務將支持更多更豐富的業(yè)務模式，這將會使得區(qū)分交易兩端的類別沒有了太大的實際意義。而且，C2C電子商務平臺的未來有賴于通過向B2C電子商務的賣家用戶收取費用獲得盈利。因此，其將會支持B2C和C2C兩種電子商務模式的融合，并為其融合過程中所產生的各種

27、問題尋求相應的解決方案，以促進兩者的融合和共同發(fā)展。任務一、C2C電子商務模式的分析1. 各小組分配任務，瀏覽相關資源中列出的幾類C2C網站： 表1 C2C網站資源列表綜合類C2C網站淘寶網、拍拍網、易趣網研究類C2C網站艾瑞網、豆丁網學習類C2C網站中國電子商務協(xié)會、學術期刊網2. 各小組選擇1-2個C2C電子商務平臺，選擇1件以上商品進行購物體驗（寫出購物步驟），你認為哪個平臺的流程設計的更好？為什么？3. 分析總結各類網站的特點、盈利模式、網站架構和網站市場策略及存在的問題，填寫“C2C網站比較分析表”；表2.C2C網站比較分析表網站名稱網址盈利模式網站架構市場策略存在的問題任務二、C2

28、C電子商務市場的選擇與定位各小組選定某一類產品，進行網絡調研。利用搜索引擎訪問相關同類產品網站，從網站實力、產品服務、用戶定位、市場策略、盈利模式等方面進行競爭對手分析，列出表格填充各項。表3.C2C網站競爭對手分析表網站名稱網站實力產品服務用戶定位市場策略盈利模式調研結論任務三、 C2C電子商務盈利模式的策劃1. 各小組分析各自家鄉(xiāng)的資源，從中選定一類產品，分析該類產品的特點，討論該類產品適合什么樣的模式，并準備如何盈利，確定網店的定位（該類網店的現(xiàn)狀與發(fā)展前景？面向哪類細分目標客戶群？本網店的特色等等）；2. 分析擬創(chuàng)業(yè)項目（即通過上述任務的調研，選擇適合小組創(chuàng)業(yè)的項目），確認項目主要經營

29、的內容、項目服務對象、項目利潤來源，由此對創(chuàng)業(yè)項目的模式進行決策。分析結果完成下表。表4創(chuàng)業(yè)模式分析、決策表序號分析內容分析結果1項目經營產品與服務2項目服務對象3項目利潤來源4創(chuàng)業(yè)模式決策（可以是一種模式或者幾種模式的融合）任務四、C2C電子商務項目策劃書的撰寫1. 上網檢索基于C2C模式的電子商務系統(tǒng)策劃的方案2. 以小組討論的形式對撰寫系統(tǒng)策劃方案進行研究3. 撰寫C2C電子商務項目策劃書。4提交策劃方案并形成PPT報告，小組公開答辯。評定形式自我評定（20%）小組評定（30%）教師評定（50%）任務總計（100%）得分（100分）指導老師簽名：組長簽名：日期： 年 月 日案例分析：當葡萄酒遇上博客案例任務：分析Stormhoek葡萄酒廠家營銷成功案例，