C2C模式的分析

1、模塊二 C2C模式的分析1.能夠?qū)2C模式進(jìn)行分析，總結(jié)出C2C市場(chǎng)的盈利模式；2.能夠根據(jù)C2C行業(yè)的特點(diǎn)，選擇合適的商品策略；3.能夠根據(jù)網(wǎng)店商品的選擇，設(shè)計(jì)網(wǎng)店C2C電子商務(wù)盈利模式；4.能夠撰寫C2C項(xiàng)目策劃書。1C2C電子商務(wù)模式的分析2C2C電子商務(wù)商品的選擇與定位3. 中小企業(yè)C2C電子商務(wù)盈利模式的策劃4. C2C電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書的撰寫本項(xiàng)目要求首先對(duì)目前比較成功的C2C網(wǎng)站進(jìn)行分析研究，總結(jié)出主要的幾種成功模式，并簡單闡述其盈利模式，然后各小組根據(jù)自己的興趣，選定某一類商品，并根據(jù)該商品的特點(diǎn)，選擇適合盈利模式，進(jìn)行C2C電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃。最后各小組撰寫C2C電子商務(wù)項(xiàng)

2、目的策劃書，并以PPT形式進(jìn)行公開答辯。任務(wù)實(shí)施中記錄主要的操作步驟，通過對(duì)信息的整理與分析，對(duì)該任務(wù)操作的內(nèi)容形成初步的自我認(rèn)知，給出學(xué)習(xí)報(bào)告。1.C2C電子商務(wù)模式的分析1.1 C2C市場(chǎng)的分析 C2C 是英文Consumer to Consumer（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的縮寫，C2C 同B2B、B2C 一樣，都是電子商務(wù)的模式之一。不同的是C2C 是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，最早由個(gè)人通過第三方交易平臺(tái)（如ebay、淘寶、拍拍等）進(jìn)行在線交易。個(gè)人賣家最早僅出售一些二手商品，以競價(jià)為主要手段。后逐漸演變成經(jīng)營性交易，個(gè)人賣家逐步成長為商家，以團(tuán)隊(duì)和公司進(jìn)行運(yùn)營。因此現(xiàn)在將以前的C2C商家稱為“平

3、臺(tái)電商”可能更為合適。為C2C買家和賣家提供交易平臺(tái)，收取服務(wù)費(fèi)、傭金、廣告費(fèi)等，也是一種電子商務(wù)模式。 需要注意的是早期的很多平臺(tái)C店賣家逐步成長為規(guī)模較大的大賣家。C只是一個(gè)暫時(shí)的狀態(tài)，隨著經(jīng)營情況的發(fā)展，C店的身份也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織。十多年來，經(jīng)過大浪淘沙，國內(nèi)市場(chǎng)上剩余的比較著名的平臺(tái)當(dāng)屬淘寶網(wǎng)了。早期國內(nèi)的平臺(tái)有易趣，百度有啊，拍拍等。易趣于1999年在上海成立，這是中國第一個(gè)C2C的電子商務(wù)平臺(tái)，2002年eBay進(jìn)行出資，2003年eBay則全資控股，2012年易趣所有的業(yè)務(wù)由eBay剝離，獨(dú)立運(yùn)營。拍拍網(wǎng)原是騰訊旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，于2005年9月12日上線發(fā)布，2014年3月

4、，京東與騰訊宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴，拍拍網(wǎng)被京東收購。百度有啊是百度于2008年上線的C2C平臺(tái)，2011年3月百度宣布關(guān)閉。2011年4月，百度宣布將新有啊打造為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴在2003年5月創(chuàng)立，目前它的業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。占中國網(wǎng)購市場(chǎng)份額較大。由于網(wǎng)購市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，越來越多的個(gè)人和商家投身于電子商務(wù)平臺(tái)上。為了在新的市場(chǎng)環(huán)境中從事網(wǎng)店經(jīng)營，需要掌握C2C平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)等相關(guān)知識(shí)。1.1.1買方市場(chǎng)分析買方市場(chǎng)分析，主要是基于即網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)的分析，可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。方法有多種，可以采用任務(wù)一當(dāng)中提到的依靠免費(fèi)調(diào)查網(wǎng)站的方式，也可以采用委托知名

5、網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查的方式。還可以利用淘寶網(wǎng)提供的一些數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析。一般地，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)有如下幾種：（1） 追求價(jià)格低廉。網(wǎng)絡(luò)上同種產(chǎn)品有多種價(jià)格，可以搜尋到比實(shí)體店更低的價(jià)格。（2） 追求便利快捷。網(wǎng)上商店基本上是365*24小時(shí)營業(yè)，而且沒有地域的限制，讓消費(fèi)者足不出戶就可以購物。（3） 追求不被打擾、保護(hù)自身隱私的動(dòng)機(jī)。有的消費(fèi)者不希望購物過程被諸多推銷人員干擾，也不希望周圍的人群知道自己購買何種商品。（4） 社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)。周圍有人在網(wǎng)上購物，也想嘗試一下這種新的購物方式。1.1.2賣方市場(chǎng)的定位賣方個(gè)人網(wǎng)店的定位很重要，定位的好壞決定了今后的發(fā)展前景。定位的方式有多種，可以根據(jù)不

6、同情況進(jìn)行分析。商品的定位：選擇合適的商品很重要，策略有多種：如身處商品產(chǎn)地，有貨源優(yōu)勢(shì)，可以挑選品質(zhì)較好而進(jìn)貨價(jià)格相對(duì)低的商品；也可以挑選知名的品牌商品；還可以挑選包裝精美的商品。消費(fèi)人群的定位：網(wǎng)店的目標(biāo)消費(fèi)群是哪些，他們的消費(fèi)行為特征如何？是定位于高端客戶還是中低端客戶。一般來講，只能選定某一類客戶，想各類客戶大小通吃，有難度。價(jià)格的定位：現(xiàn)在大家觀念中形成的概念是：網(wǎng)店的東西都很便宜，許多人在網(wǎng)上購物也是沖著價(jià)格便宜來的。但是網(wǎng)店上的商品總是沒有最低價(jià)、只有更低價(jià)。一味地去和同類賣家拼價(jià)格，意義不大。所以定位好自己的商品價(jià)格需要仔細(xì)斟酌。市場(chǎng)競爭中的定位：找出與自己的網(wǎng)店經(jīng)營項(xiàng)目類似的

7、賣家，分析雙方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定合適的營銷策略。1.2 C2C購物流程分析以淘寶網(wǎng)為例，介紹C2C平臺(tái)購物的主要流程：(1)注冊(cè)并登錄自己的賬號(hào)。(2)單擊“我要買”按鈕，搜索自己想要購買的商品。如果想跟商家聯(lián)系、商談，可以通過四種方式：淘寶旺旺、站內(nèi)信、商品留言、店鋪留言。(3)出價(jià)。針對(duì)搜索到的商品出價(jià)。出價(jià)方式有兩種：拍賣商品出價(jià)、一口價(jià)商品出價(jià)。(4)付款。最好只購買使用支付寶付款的商品，這樣可以保證買賣的安全。(5)收貨。完成上述步驟后就基本上完成了網(wǎng)上購物過程，下面就等待收貨了。收到商品后在網(wǎng)上完成確認(rèn)收貨并向賣家付款，這是支付寶賬號(hào)中的錢才能匯至賣家賬戶上。(6)買賣雙方互評(píng)。評(píng)

8、價(jià)等級(jí)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)三種。1.3 C2C電子商務(wù)交易的一般流程1.3.1 競買流程(1)登錄C2C拍賣網(wǎng)站，注冊(cè)會(huì)員。(2)再次登錄網(wǎng)站，選擇所需要的商品。(3)確認(rèn)參與競拍后，出價(jià)。(4)競拍成功后，成為商品的買受人，交易雙方可通過E-mail、即時(shí)聊天工具等多種方式聯(lián)系，確定交貨相關(guān)事宜。 (5)雙方達(dá)成共識(shí)后，競拍成功。1.3.2 拍賣流程(1)登錄C2C拍賣網(wǎng)站，注冊(cè)會(huì)員。(2)經(jīng)過拍賣網(wǎng)站認(rèn)知，成為拍賣方后，可上傳所要拍賣的商品。(3)當(dāng)有競買方參與商品的競拍時(shí)，需隨時(shí)修改當(dāng)前商品的競拍價(jià)格、數(shù)量以及拍賣狀態(tài)等內(nèi)容。(4)競拍成功后，可通過E-mail、即時(shí)聊天工具等多種方式聯(lián)

9、系買受人，商定交貨相關(guān)事宜。 (5)雙方達(dá)成共識(shí)后，競拍成功。2.網(wǎng)店商品選擇要在網(wǎng)上開店，首先要有適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品。但并非所有適合網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售，比如數(shù)碼產(chǎn)品，假如不熟悉進(jìn)貨渠道，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)店經(jīng)營就很難獲得成功。網(wǎng)店商品的選擇包栝兩個(gè)步驟：選擇商品和選擇進(jìn)貨渠道。2.1 選擇商品淘寶網(wǎng)曾經(jīng)做過-個(gè)精確的統(tǒng)計(jì)，按照成交額排名，淘寶網(wǎng)上最熱銷的十大類商品分類是：手機(jī)通信設(shè)備，化妝品，筆記本計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品，計(jì)算機(jī)硬件，數(shù)碼相機(jī)，珠寶首飾，運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品，手機(jī)充值卡、IP卡，汽車摩托車配件。了解和認(rèn)識(shí)可能成為網(wǎng)絡(luò)熱銷商品的共性特征十分重要。2.1.1適合在網(wǎng)絡(luò)上

10、銷售的商品通過對(duì)網(wǎng)上出售的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品大類包括包括旅游類產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)硬件和軟件、電子消費(fèi)品、辦公設(shè)備、運(yùn)動(dòng)器材。這些產(chǎn)品一般具備以下特點(diǎn)。1）體積較小，運(yùn)輸難度小。體積小、不易碎的商品，其包裝、運(yùn)輸?shù)某杀颈容^低。2）附加值較高。價(jià)值低過過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合在網(wǎng)上銷售的。3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性。網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的物品。4）價(jià)格優(yōu)惠。如果商品在網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購買。5）通過網(wǎng)站了解就可以激起消費(fèi)者的購買欲。如果消費(fèi)者必須要親自見到商商品才可以達(dá)到購買所需要的信任度，那么該商品就不適合在網(wǎng)上銷售了。6）網(wǎng)下沒有，

11、只有網(wǎng)上才能買到。比如外貿(mào)訂單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品等。2.1.2了解熱賣和非熱賣的商品所有網(wǎng)商都希望網(wǎng)店銷售的商品會(huì)在網(wǎng)上熱賣。網(wǎng)商可以先調(diào)查一下網(wǎng)上熱賣的、非熱賣的商品有哪些，然后尋找合適的商機(jī)。如果網(wǎng)商在某熱賣的商品行業(yè)有資源優(yōu)勢(shì)或價(jià)格優(yōu)勢(shì)，銷售熱賣的商品無疑是最安全的選擇。如果網(wǎng)商沒有熱賣商品的優(yōu)勢(shì)，可以選擇從銷售非熱賣又有較高需求的商品入手，或許會(huì)有意外的收獲。學(xué)習(xí)熱賣商品的營銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)商日后的經(jīng)營會(huì)有很大幫助。2.1.3網(wǎng)上禁止銷售的商品網(wǎng)上開店也要注意遵守國家法律家法規(guī)，在相關(guān)法規(guī)日益完善的今天，網(wǎng)商要小心避免銷售國家禁止銷售的商品。1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品。例

12、如，武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品等。2）假冒偽劣商品。3）其他不適合在網(wǎng)上銷售的商品。例如，醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷竊品、走私品或者以其他非法來源獲得的物品。4）用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的物品。2.2 選擇進(jìn)貨渠道商品的選擇必須考慮進(jìn)貨渠道，網(wǎng)上開店的進(jìn)貨渠道有以下幾個(gè)大類。2.2.1批發(fā)市場(chǎng)無論實(shí)體店鋪還是網(wǎng)店，大多數(shù)的賣家都是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的。批發(fā)市場(chǎng)的商品數(shù)量大、品種全、挑選余地大、價(jià)格比較低，進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較由。需要注意的是，網(wǎng)店剛起步時(shí)，批發(fā)量有限，不太容易拿到很優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格。2.2.2 B2B電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站阿里巴巴、生意寶等作為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)的平臺(tái)，

13、為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。在電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站上不僅查找信息方便，網(wǎng)站也專門為小賣家提供相應(yīng)的服務(wù)，并且起拍量很小。目前網(wǎng)絡(luò)上有大量的各類商品批發(fā)網(wǎng)站，為賣家進(jìn)貨提供了很大的便利。同時(shí)，也存在-些假冒批發(fā)網(wǎng)站的帶有詐騙性質(zhì)的網(wǎng)站，賣家要小心提防。2.2.3外貿(mào)尾單貨 外貿(mào)尾單貨就是正式外貿(mào)訂單的多余貨品。外商在國內(nèi)工廠下訂單時(shí)，一般工廠會(huì)按5%-10%的比例多生產(chǎn)些，這樣做是為了防止在實(shí)際生產(chǎn)過程中出現(xiàn)次品（外商檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，不得有點(diǎn)瑕疵），就可以拿多生產(chǎn)的數(shù)量做替補(bǔ)，這些多出來的貨品就是人們常說的外貿(mào)尾單貨。外貿(mào)尾單貨的價(jià)格通常十分低廉，一般為市場(chǎng)價(jià) 格的23折，品做工絕對(duì)有保證

14、，是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。但一般外貿(mào)尾單貨要求進(jìn)貨者全部吃進(jìn)，數(shù)量較大，所以進(jìn)貨者要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2.2.4庫存積壓的品牌商品品牌商品在網(wǎng)上是備受關(guān)注的產(chǎn)品之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。不少品品牌商品雖然在某地域?qū)儆诜e壓商品，但在其他地域可能是暢銷品，所以，庫存積壓的品牌商品也是網(wǎng)店貨源的重要進(jìn)貨渠道之一。2.2.5換季、節(jié)后、拆遷與轉(zhuǎn)讓的清倉品這些商品價(jià)格通常非常低，對(duì)于不講究時(shí)尚的顧客，此類價(jià)廉物美的商品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2.2.6二手閑置物品與跳蚤市場(chǎng)的商品對(duì)于經(jīng)營郵票、古董、服飾的店家來說，二手閑置物品與跳蚤市場(chǎng)的商品是最好的選擇。2.2.7民族特色工藝品

15、民族特色工藝品具有工業(yè)化產(chǎn)品所沒有的優(yōu)勢(shì)，如奇特、淳樸、個(gè)性化，具有地域特色、民族內(nèi)涵、文化底蘊(yùn)等，這些特性與優(yōu)勢(shì)使其在商品海洋中顯得尤其突出。在選擇銷售哪種民族特色工藝品時(shí)，賣家應(yīng)先查看網(wǎng)上已經(jīng)有多少商家在銷售這類工藝品，銷量如何，以免銷售困難，或者陷人惡性低價(jià)競爭之中。2.3挑選商品的技巧與原則 要挑選到好的商品涉及很多細(xì)節(jié)，有以下三項(xiàng)總原則一定要把握住。2.3.1差異化的競爭策略：物以稀為貴一定不能選擇那些到處都能買到的商品。既然商品到處都能買到，買家怎么還會(huì)上網(wǎng)買商品呢？再加上郵寄費(fèi)，肯定會(huì)比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。要找那些少見的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢來買。例如，一些

16、家鄉(xiāng)特產(chǎn)可以滿足出門在外的老鄉(xiāng)們的需求，這樣也容易培養(yǎng)固定的客戶群。2.3.2成本領(lǐng)先策略：地區(qū)價(jià)格差異這一策略就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)價(jià)格差異很大，例如電器類，在廣東沿海城市要比內(nèi)地便宜很多，而收藏品在古都城市（北京、西安、洛陽）又比沿海城市便宜得多。所以，要從自己的身邊著眼，找找身邊特有而其他地方?jīng)]有的商品，這樣就能在網(wǎng)上賣個(gè)好價(jià)錢。2.3.3專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略：做熟不做生盡量不要涉足不熟悉的地域。如果熱愛手工、手繪等，不妨開個(gè)相關(guān)的DIY店鋪，特色店鋪在那里都是受歡迎的；如果對(duì)攝影在行，喜歡數(shù)碼類的產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試-下。最好選擇一

17、次性驗(yàn)貨購買后，無須或很少需要售后維修服務(wù)的商品，如工藝品、服裝、圖書等。3.C2C盈利模式分析3.1會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指 C2C 網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會(huì)員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員，不再享受多種服務(wù)。3.2交易提成費(fèi)交易提成費(fèi)不論什么時(shí)候都是 C2C 網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)?C2C 網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣場(chǎng)，從交易中收

18、取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn)。3.3 廣告費(fèi)C2C網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網(wǎng)民經(jīng)常光顧的地方，擁有超強(qiáng)的人氣、頻繁的點(diǎn)擊率和數(shù)量龐大的會(huì)員。其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是所有企業(yè)都不想錯(cuò)過的。由此為網(wǎng)站帶來的廣告收入也應(yīng)該是網(wǎng)站利潤的一大來源。企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C 網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。C2C網(wǎng)站超強(qiáng)的人氣是其廣告的最大優(yōu)勢(shì)，但是目前C2C電子商務(wù)平臺(tái)廣告背后都對(duì)應(yīng)相應(yīng)的店鋪，很難將希望投放大額廣告但又不屬于C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的公司融合進(jìn)來。但隨著用戶使

19、用習(xí)慣的成熟，以及C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在廣告模式上的不斷創(chuàng)新，在具有如此多的用戶數(shù)量的基礎(chǔ)上，廣告收入將會(huì)成為未來C2C電子商務(wù)的重要來源。3.4 搜索排名競價(jià)C2C 網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性，由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識(shí)到競價(jià)為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用?；贑2C電子商務(wù)網(wǎng)站上品種繁多、款式紛雜的特點(diǎn)，隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展，搜索引擎的作用逐步凸顯出來。而類似百度搜索的盈利模式，C2C電

20、子商務(wù)平臺(tái)也可以通過搜索引擎競價(jià)排名的模式進(jìn)行盈利。但同樣基于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的特點(diǎn)，這種盈利模式不可能和百度的搜索競價(jià)排名完全比擬，用戶對(duì)于此種服務(wù)的態(tài)度依賴于用戶自身的發(fā)展和壯大。對(duì)于一般賣家用戶而言，搜索引擎競價(jià)排名服務(wù)還和自己稍有距離。3.5 支付環(huán)節(jié)收費(fèi)支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)

21、費(fèi)。4.C2C電子商務(wù)盈利模式的策劃4.1潛在盈利模式4.1.1移動(dòng)電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，中國的網(wǎng)民也在不斷地接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的用戶也在不斷增加。C2C電子商務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)通訊運(yùn)營商合作，通過手機(jī)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地操作簡便的商務(wù)活動(dòng)，可采用按流量收費(fèi)、包月收費(fèi)等多種可選擇的收費(fèi)方式，利潤雙方協(xié)議拆分。4.1.2物流C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)特點(diǎn)就是交易數(shù)量多，但交易成交額往往較小。我國C2C電子商務(wù)的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億元，由此而產(chǎn)生的物流規(guī)模也是相當(dāng)巨大的。目前B2C電子商務(wù)平臺(tái)將物流作為自己的提供服務(wù)之一，但在C2C

22、電子商務(wù)市場(chǎng)，仍然依賴與目前第三方物流公司的物流支持。C2C電子商務(wù)平臺(tái)可以考慮和物流企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，開發(fā)自己的特色物流服務(wù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，在物流中獲取利潤。如果C2C電子商務(wù)平臺(tái)向第四方物流系統(tǒng)發(fā)展，并成功構(gòu)建第四方物流系統(tǒng)，那么毫無疑問，物流將成為我國C2C電子商務(wù)盈利的重要支撐點(diǎn)。4.1.3金融手段目前我國C2C電子商務(wù)平臺(tái)都擁有第三方支付平臺(tái)，基于C2C電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)模而產(chǎn)生的停滯在第三方支付系統(tǒng)上大量的無法移動(dòng)的資金流。這些資金流由于法律法規(guī)的原因，是不能動(dòng)的。第三方支付平臺(tái)只具有保管的功能作用，而無法將其作為投資使用。但是隨著第三方支付的發(fā)展，其在金融系統(tǒng)中的

23、作用也逐步明顯。其發(fā)展?fàn)顩r甚至已經(jīng)超越一些小銀行。我國政府已經(jīng)在考慮發(fā)放支付牌照的事宜，而目前也已有40余家支付平臺(tái)在沖刺申請(qǐng)。一旦獲得支付牌照，并且將支付平臺(tái)納入金融系統(tǒng)，那對(duì)于C2C電子商務(wù)而言又進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，而以此為基點(diǎn)C2C電子商務(wù)平臺(tái)的盈利則不再遙遠(yuǎn)。4.1.4融合B2C電子商務(wù)以淘寶網(wǎng)為例，2008年4月10日，淘寶B2C商城“淘寶商城”全面上線，淘寶網(wǎng)這樣一個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái)以B2C電子商務(wù)平臺(tái)的姿態(tài)向進(jìn)駐商城的店鋪收費(fèi)，同時(shí)為他們提供更多服務(wù)，給予這里的買家更多保障。這代表了我國C2C電子商務(wù)發(fā)展的方向，從目前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)可以看出，C2C和B2C電子商務(wù)的界限逐漸模

24、糊，而且B2C電子商務(wù)進(jìn)入C2C電子商務(wù)平臺(tái)后能夠能夠獲得更多用戶的關(guān)注，由此而為企業(yè)帶來更多的收入。同時(shí)，C2C電子商務(wù)平臺(tái)希望通過向B2C電子商務(wù)的賣家提供更多的服務(wù)而獲得一定的收入，隨著不斷地發(fā)展，從B2C電子商務(wù)中獲得的收入可能成為C2C電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展過程中的重要盈利之點(diǎn)。通過對(duì)上述8種盈利模式的分析，廣告收入、物流系統(tǒng)、金融手段和融合B2C電子商務(wù)在我國C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式的發(fā)展過程中將成為最重要的四個(gè)手段，隨著我國C2C電子商務(wù)相關(guān)政策的不斷發(fā)展和成熟，以及C2C電子商務(wù)的不斷發(fā)展，該行業(yè)將走出無法盈利的困境。4.2促進(jìn)C2C和B2C的融合根據(jù)目前我國C2C電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)?/p>

25、態(tài)，其與B2C電子商務(wù)的界限已經(jīng)逐漸消失。對(duì)比兩者的優(yōu)缺點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們是十分互補(bǔ)的。C2C可以提供超高的人氣，吸引大量的用戶群體，而B2C則能為其提供服務(wù)和信譽(yù)上的保證。當(dāng)然，兩者在融合過程中會(huì)出現(xiàn)諸多額問題，但其融合的可行性仍然很高。商業(yè)社會(huì)的發(fā)展不會(huì)拘泥于理論模式上的區(qū)別，將自身的發(fā)展束縛在一個(gè)框架中。B2C電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2003年就提出了進(jìn)軍C2C電子商務(wù)市場(chǎng)，欲將兩種模式融合，但由于其自身原因?yàn)椴涣肆酥?。但是這并不能說明兩者融合不可行。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)開設(shè)了淘寶商城，很多知名的品牌企業(yè)已經(jīng)入駐淘寶商城。由此，我們可以看到兩者融合的機(jī)會(huì)。仔細(xì)對(duì)比兩種電子商務(wù)模式的區(qū)別，

26、我們可以看到其真正地本質(zhì)區(qū)別在于賣方的身份。也就是B2C里的B（商業(yè)機(jī)構(gòu)）和C2C中的第一個(gè)C（消費(fèi)者）的區(qū)別，但是，在C2C電子商務(wù)平臺(tái)上的賣家隨著自身店鋪的不斷發(fā)展會(huì)逐漸成為了規(guī)模較小的商業(yè)機(jī)構(gòu)。而從應(yīng)用層面上講，C2C和B2C之間的融合將是大勢(shì)所趨，兩者原來之所以具有明顯的區(qū)別是出于電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的區(qū)分，但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，未來的電子商務(wù)將支持更多更豐富的業(yè)務(wù)模式，這將會(huì)使得區(qū)分交易兩端的類別沒有了太大的實(shí)際意義。而且，C2C電子商務(wù)平臺(tái)的未來有賴于通過向B2C電子商務(wù)的賣家用戶收取費(fèi)用獲得盈利。因此，其將會(huì)支持B2C和C2C兩種電子商務(wù)模式的融合，并為其融合過程中所產(chǎn)生的各種

27、問題尋求相應(yīng)的解決方案，以促進(jìn)兩者的融合和共同發(fā)展。任務(wù)一、C2C電子商務(wù)模式的分析1. 各小組分配任務(wù)，瀏覽相關(guān)資源中列出的幾類C2C網(wǎng)站： 表1 C2C網(wǎng)站資源列表綜合類C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)研究類C2C網(wǎng)站艾瑞網(wǎng)、豆丁網(wǎng)學(xué)習(xí)類C2C網(wǎng)站中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)2. 各小組選擇1-2個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái)，選擇1件以上商品進(jìn)行購物體驗(yàn)（寫出購物步驟），你認(rèn)為哪個(gè)平臺(tái)的流程設(shè)計(jì)的更好？為什么？3. 分析總結(jié)各類網(wǎng)站的特點(diǎn)、盈利模式、網(wǎng)站架構(gòu)和網(wǎng)站市場(chǎng)策略及存在的問題，填寫“C2C網(wǎng)站比較分析表”；表2.C2C網(wǎng)站比較分析表網(wǎng)站名稱網(wǎng)址盈利模式網(wǎng)站架構(gòu)市場(chǎng)策略存在的問題任務(wù)二、C2

28、C電子商務(wù)市場(chǎng)的選擇與定位各小組選定某一類產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。利用搜索引擎訪問相關(guān)同類產(chǎn)品網(wǎng)站，從網(wǎng)站實(shí)力、產(chǎn)品服務(wù)、用戶定位、市場(chǎng)策略、盈利模式等方面進(jìn)行競爭對(duì)手分析，列出表格填充各項(xiàng)。表3.C2C網(wǎng)站競爭對(duì)手分析表網(wǎng)站名稱網(wǎng)站實(shí)力產(chǎn)品服務(wù)用戶定位市場(chǎng)策略盈利模式調(diào)研結(jié)論任務(wù)三、 C2C電子商務(wù)盈利模式的策劃1. 各小組分析各自家鄉(xiāng)的資源，從中選定一類產(chǎn)品，分析該類產(chǎn)品的特點(diǎn)，討論該類產(chǎn)品適合什么樣的模式，并準(zhǔn)備如何盈利，確定網(wǎng)店的定位（該類網(wǎng)店的現(xiàn)狀與發(fā)展前景？面向哪類細(xì)分目標(biāo)客戶群？本網(wǎng)店的特色等等）；2. 分析擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（即通過上述任務(wù)的調(diào)研，選擇適合小組創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目），確認(rèn)項(xiàng)目主要經(jīng)營

29、的內(nèi)容、項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、項(xiàng)目利潤來源，由此對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的模式進(jìn)行決策。分析結(jié)果完成下表。表4創(chuàng)業(yè)模式分析、決策表序號(hào)分析內(nèi)容分析結(jié)果1項(xiàng)目經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù)2項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象3項(xiàng)目利潤來源4創(chuàng)業(yè)模式?jīng)Q策（可以是一種模式或者幾種模式的融合）任務(wù)四、C2C電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書的撰寫1. 上網(wǎng)檢索基于C2C模式的電子商務(wù)系統(tǒng)策劃的方案2. 以小組討論的形式對(duì)撰寫系統(tǒng)策劃方案進(jìn)行研究3. 撰寫C2C電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書。4提交策劃方案并形成PPT報(bào)告，小組公開答辯。評(píng)定形式自我評(píng)定（20%）小組評(píng)定（30%）教師評(píng)定（50%）任務(wù)總計(jì)（100%）得分（100分）指導(dǎo)老師簽名：組長簽名：日期： 年 月 日案例分析：當(dāng)葡萄酒遇上博客案例任務(wù)：分析Stormhoek葡萄酒廠家營銷成功案例，