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1、管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,1,管理信息系統(tǒng) （Management Information Systems,MIS),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,2,第一章 管理信息系統(tǒng)(MIS)的定義，概念和結(jié)構(gòu),重點：MIS的定義、結(jié)構(gòu) 識記：MIS的開發(fā)階段； 與其他學科的關系,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,3,1.1MIS的定義,管理信息系統(tǒng)（MIS）： 是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化人-機系統(tǒng)。,管理信息系統(tǒng),西安郵

2、電學院管理系,4,1.1MIS的定義（續(xù)）,MIS正在形成一門學科，它引用其他學科的概念，把它們綜合集成為一門系統(tǒng)性的學科。 它面向管理，利用系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法和計算機應用三大要素，形成自己獨特的內(nèi)涵，從而形成系統(tǒng)型、交叉型、邊緣型的學科。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,5,1.2MIS的概念,管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)主要是一個社會系統(tǒng)，然后是一個社會和技術(shù)綜合的系統(tǒng)。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,6,1.2MIS 的概念（續(xù)）,MIS的特點 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫。 數(shù)學模型的應用。 有預測和控制能力。 面向決策。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,7,1.

3、2MIS 的概念（續(xù)）,MIS的發(fā)展階段 1. 統(tǒng)計系統(tǒng)低級的MIS。 2. 數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)低級的MIS。 3. 狀態(tài)報告系統(tǒng)MIS的雛形 生產(chǎn)狀態(tài)報告系統(tǒng)MIS的初級形式，沒有預測和控制功能。 服務狀態(tài)報告系統(tǒng) 研究狀態(tài)報告系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,8,1.2MIS 的概念（續(xù)） MIS的應用實例,4. 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（DPS/TPS）MIS的初級階段。 5. 知識工作系統(tǒng)（KWS）和辦公自動化系統(tǒng)（OAS）。 6. 決策支持系統(tǒng)（DSS）。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,9,1.3MIS的結(jié)構(gòu),四種最重要的結(jié)構(gòu)方式： 概念結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu) 軟件結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),西安

4、郵電學院管理系,10,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,1.3.1概念結(jié)構(gòu) 四大組成部件： 信息源信息產(chǎn)生地 信息處理器擔負信息的傳輸、加工、 保存等任務。 信息用戶信息的使用者。 信息管理者負責信息系統(tǒng)的設計實現(xiàn)、 運行和協(xié)調(diào)。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,11,MIS的總體結(jié)構(gòu) 信息管理者 信息源信息處理器信息用戶,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,12,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1. 按各部件之間的聯(lián)系 開環(huán)結(jié)構(gòu) 閉環(huán)結(jié)構(gòu) 2. 根據(jù)處理的內(nèi)容及決策的層次 橫向結(jié)構(gòu)基于管理活動 縱向結(jié)構(gòu)基于組織職能 縱橫綜合結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,

5、13,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,1.3.2功能結(jié)構(gòu) 能實現(xiàn)哪些功能的管理，如何劃分子系統(tǒng)，如何聯(lián)結(jié)起來。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,14,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,1.3.3 軟件結(jié)構(gòu) 用功能/層次矩陣表示一個管理系統(tǒng)(p16),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,15,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,1.3.3 軟件結(jié)構(gòu)（續(xù)）(p17),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,16,1.3MIS的結(jié)構(gòu)（續(xù)）,1.3.4 硬件結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 主機終端網(wǎng)結(jié)構(gòu) 微機網(wǎng)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡的形式：星形、環(huán)形、母線形,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,17,1.4MIS的開發(fā),系統(tǒng)開發(fā)成功的三要素： 合理確定系統(tǒng)目標

6、 組織系統(tǒng)性隊伍 遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟 前提：堅強的領導,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,18,1.4MIS的開發(fā)（續(xù)）,系統(tǒng)的生命周期（35年） 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)評價,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,19,1.4MIS的開發(fā)（續(xù)）,系統(tǒng)規(guī)劃(p20),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,20,1.4MIS的開發(fā)（續(xù)）,注意事項： 系統(tǒng)分析占了很大的工作量 不應該把購買機器放在第一位 不能太早編寫程序,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,21,1.4MIS的開發(fā)（續(xù)）,MIS的變革 BPR（Business Process Reengineering):企業(yè)過程再工程 BP

7、R是以過程的觀點來看待企業(yè)的運作，對企業(yè)運作的勞動生產(chǎn)率等關鍵的指標得到巨大的改善和提高。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,22,1.5 MIS的學科內(nèi)容及與其他學科的關系,MIS是介于管理科學、數(shù)學和計算機之間的一個邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學科。 與管理科學的關系 與運籌學的關系：運籌學不是數(shù)學，是管理科學的一部分。 與計算機科學的關系 計算機科學是與MIS最密切的學科之一。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,23,1.5 MIS的學科內(nèi)容及與其他學科的關系,與數(shù)學的關系 對MIS最有影響的理論：模糊數(shù)學，新三論，非線性科學。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,24,第二章 管理知識基

8、礎,重點：管理的定義和性質(zhì) 識記：主要管理科學家的論點； 管理的組織形式,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,25,2.1管理的定義,管理 是為了某種目標，應用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、物、設備、技術(shù)和信息等，以求以最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出目標。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,26,2.1管理的性質(zhì),爭論點 管理是藝術(shù)，還是科學 管理是定性，還是定量 管理是文科，理科還是工科,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,27,“管理是藝術(shù)，還是科學？”,管理既是藝術(shù)，又是科學。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,28,“管理是定性，還

9、是定量？”,定性表示是或否，做或不做； 依賴于經(jīng)驗。 定量依賴于科學，依賴于數(shù)學計算 “管理科學雖然是我們追求的目標，但離完全的科學還差很遠，我們絕不能忽視或輕視管理的經(jīng)驗?！?管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,29,“管理是文科，理科還是工科？”,管理是一門獨立的學科，是與理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、法平行的一門學科。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,30,2.2主要科學家的論點（P37表）,泰勒（1911）科學的管理 法約爾（1914）計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 邁約（1933）霍桑實驗 哈默（1990）BPR,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,31,2.3管理的組織,組織形式 U型組織（直線

10、職能組織結(jié)構(gòu)） 純直線制 直線職能制組織 M型組織 矩陣組織形式 事業(yè)部制組織形式 H型組織 虛擬組織,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,32,第三章信息基礎知識,重點：管理信息的定義和性質(zhì)； 信息與數(shù)據(jù)的關系 掌握：信息生命周期的各階段及過程,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,33,3.1管理信息的定義和性質(zhì),數(shù)據(jù)：是一組表示數(shù)量、行動和目標的非隨機的可鑒別的符號。 信息：經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,34,信息與數(shù)據(jù)的關系,“數(shù)據(jù)是原料，信息是產(chǎn)品?！?信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別和聯(lián)系： 信息是關于客觀事實的可通訊的知識

11、數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號 信息是對數(shù)據(jù)的解釋 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理和解釋后才能成為信息 信息是經(jīng)過加工后對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,35,信息的屬性,事實性 “信息是關于客觀事物的可通信的知識” 不符合事實的信息不僅沒有價值，而且可能價值為負值。 等級性 信息層次分為：戰(zhàn)略級、策略級、執(zhí)行級 不同層次信息的屬性比較,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,36,信息的屬性（續(xù)）,可壓縮性 無用信息：干擾信息、冗余信息 擴散性 有利于知識的傳播 可能造成信息的貶值 傳輸性 成本低、效率高 盡量用信息流代替物流的傳輸,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,37,信息的屬性（續(xù)）

12、,分享性 信息只能共享，不能交換 增殖性 隨時間的變化，信息的價值可能耗盡，也可能增殖。 轉(zhuǎn)換性 信息、物質(zhì)、能源三位一體，又可以互相轉(zhuǎn)化。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,38,信息的價值,衡量方法 按所花的社會必要勞動量來計算 V=C+P（價值=成本+利潤） 衡量使用效果的方法 P=P max - Pi（收益=最佳收益-任選收益）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,39,3.2信息生命周期的各階段,信息生命周期的四個階段 要求：信息的孕育和構(gòu)思階段 獲得：得到信息的階段 服務：信息的利用和發(fā)揮作用的階段 退出：信息的更新或銷毀階段 各階段的過程 信息收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用,管

13、理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,40,3.2.1信息的收集,信息識別的方法： 由決策者進行：交談、調(diào)查表 由系統(tǒng)分析員親自觀察識別：從旁觀察 兩種方法結(jié)合,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,41,3.2.1信息的收集（續(xù)）,信息采集的方法： 自下而上的廣泛收集 有目的的專項收集 隨機積累法,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,42,3.2.1信息的收集（續(xù)）,信息源的分類方法： 按地點：內(nèi)源數(shù)據(jù)、外源數(shù)據(jù) 按時間：一次信息、二次信息 按層次：高層、中層、基層 信息的表達 表達形式：文字表述、數(shù)字表達、圖象表達,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,43,3.2.2信息的傳輸,香農(nóng)模型（P55） 信道

14、 信息熵 后驗概率越大，先驗概率越小，則信息量越大。 編碼和解碼 變換（調(diào)制和解調(diào)） 調(diào)幅 調(diào)頻,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,44,3.2.3信息的加工,信息加工過程： 數(shù)據(jù) 預信息 信息 決策 結(jié)果 新度信息和現(xiàn)實之間的時間差 新度與時間、條件信息、運行數(shù)據(jù)的關系,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,45,3.2.4信息的儲存,存儲的方式 集中：公用信息 分散：在沒有設備和非公用數(shù)據(jù)的情況下 “最新的信息要分散，老的信息要集中” 存儲的介質(zhì) 憑證文件：紙 業(yè)務文件：紙/磁帶 主文件：磁盤,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,46,3.2.4信息的儲存（續(xù)）,“只有正確地舍棄信息，才能正確地

15、使用信息。”,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,47,3.2.5信息的維護,維護的主要目的：保證信息的準確、及時、安全、保密。 準確性： 保證信息是最新的狀態(tài) 數(shù)據(jù)要在合理的誤差之內(nèi) 及時性 安全性：保證存儲介質(zhì)的環(huán)境 保密性,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,48,3.2.6信息的使用,信息的使用 技術(shù)方面 價值轉(zhuǎn)化方面 提高效率階段 及時轉(zhuǎn)化階段 尋找機會階段,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,49,第四、五章 系統(tǒng)及其集成,一、系統(tǒng)及其特征,系統(tǒng)是具有特定功能的、由 許多有機聯(lián)系著的物理的與抽象 的要素所構(gòu)成的有序集合體。,1、系統(tǒng)的概念,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,50,2、系統(tǒng)

16、的特征,（1）、整體性,（2）、相關性,（3）、目的性,（4）、環(huán)境適應性,部件及部件的運動,部件聯(lián)系,輸出（貢獻）,狀態(tài)轉(zhuǎn)換,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,51,3、系統(tǒng)的分類,1、綜合復雜程度,2、抽象程度,3、外界聯(lián)系,4、內(nèi)部結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,52,4、系統(tǒng)的評價,（1）、目標明確,（2）、結(jié)構(gòu)合理,（3）、接口清楚,（4）、能觀能控,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,53,5、系統(tǒng)的計劃與控制,戰(zhàn)略計劃（5年及以上）,策略計劃（15年）,運行計劃（112月）,調(diào)度和發(fā)放（現(xiàn)時）,計劃的層次,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,54,6、系統(tǒng)的計劃與控制（續(xù)）,

17、分解：大系統(tǒng)子系統(tǒng),歸并：子系統(tǒng)間的合并,解耦：減弱子系統(tǒng)間的聯(lián)系,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)控制的三種方法：,應用緩沖庫存,松弛資源,應用標準,耦合：系統(tǒng)中各子系統(tǒng)相互聯(lián)系的緊密程度（各子系統(tǒng)的相對獨立性）。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,55,二、系統(tǒng)集成,1、系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果。,2、分類： 按優(yōu)化程度可分為： 1）聯(lián)通集成、2）共享集成、3）最優(yōu)集成。 按涉及范圍可分為： 1）技術(shù)集成、2）信息集成、3）組織人員集成、4）形象集成。 按照具體程度可分為： 1）邏輯集成、2）概念集成、3）物理集成,3、系統(tǒng)集成策略： 教育用戶、系統(tǒng)裝設、應用集成,管理信

18、息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,56,思考題,結(jié)合生活中的實際和你的調(diào)查研究，從以下幾方面 談談你對“管理信息系統(tǒng)”的理解： 1、管理信息系統(tǒng)是什么樣的系統(tǒng)？它有哪些系統(tǒng) 的特點？ 2、信息系統(tǒng)的集成和計算機網(wǎng)絡的集成有何不同？,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,57,1、為什么學習信息系統(tǒng)對你很重要？ 2、學習本課程你希望能夠得到什么收獲？,第一篇復習討論題,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,58,我們的社會變得越來越依賴信息系統(tǒng)，具備計算機和信息文化是獲得許多工作機會的首要條件。 計算機文化是有關計算機系統(tǒng)和它們?nèi)绾喂ぷ鞯挠嘘P知識，信息系統(tǒng)文化是有關數(shù)據(jù)、信息、信息系統(tǒng)如何被個人和組織使用的知

19、識。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,59,有效的信息系統(tǒng)對公司戰(zhàn)略和組織和成功有很重要的影響。 由于信息系統(tǒng)的功能，全球的企業(yè)都可以享受更高的安全性，更好的服務，更高的效率、更低的費用和改進的決策及控制。 信息系統(tǒng)被應用于幾乎所有的行業(yè)，并將繼續(xù)創(chuàng)造令人激動的職業(yè)。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,60,第二篇 技術(shù)篇,第六章計算機系統(tǒng) 第七章計算機硬件 第八章計算機軟件 第九章通信與網(wǎng)絡 第十章數(shù)據(jù)資源管理技術(shù),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,61,第六章 計算機系統(tǒng),1.計算機的發(fā)展 第一代 第二代 第三代 第四代 第五代 大小 房間大小 儲藏室大小 桌子大小 臺式和便攜式 信用卡

20、大小 器件 電真空管 晶體管 SSI LSI VLSI,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,62,2.計算機系統(tǒng)原理 馮諾依曼 計算機結(jié)構(gòu)的基本思想： 存儲程序 二進制,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,63,第七章 計算機硬件,五大組成部件,輸入設備,外存,運算器 （ALU）,控制器 （CU）,輸出設備,CPU,主存,主機,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,64,第八章 計算機軟件,1.軟件分類,系統(tǒng)軟件,應用軟件,系統(tǒng)管理程序,系統(tǒng)支持程序,系統(tǒng)開發(fā)程序,通用應用程序,專業(yè)應用程序,OS、DBMS、通信管理器,實用程序、執(zhí)行監(jiān)視器、安全監(jiān)視器,程序設計語言,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,

21、65,2.操作系統(tǒng)（OS）,用戶界面,資源管理,任務管理,文件管理,實用程序和其它功能,1）五大功能,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,66,按功能,按配置,按用戶,按任務數(shù)量,批處理OS,2）OS類型,分時OS,實時OS,單機配置,多機配置,單用戶配置,多用戶配置,單任務,多任務,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,67,3.程序設計語言,機器語言,匯編語言,高級語言,第四代語言,面向?qū)ο蟮恼Z言,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,68,本章框架,第九章 通信與網(wǎng)絡,通信系統(tǒng),通信部件,通信分類,通信管理,計算機網(wǎng)絡基礎,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,69,9.1通信系統(tǒng),1、計算機通信網(wǎng)絡

22、的定義及其基本模型,利用通信設備和線路將地理位置不同的，功能獨 立的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡軟 件（即網(wǎng)絡通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)） 實現(xiàn)網(wǎng)絡中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。,.,微機 （甲地）,.,計算機 （遠程通信軟件）,遠程通信 處理器,遠程通信 信道和介質(zhì),遠程通信的基本組成,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,70,基于服務器的網(wǎng)絡通用組件,1、終端：終端顯示設備（如電傳等）或工作站、客戶機等,2、遠程通信處理器：支持終端與計算機之間的數(shù)據(jù)傳送與接收，如中繼器、集線器、網(wǎng)橋、交換機、路由器、網(wǎng)關等,3、通信通道和介質(zhì)：真正承載數(shù)據(jù)流動的介質(zhì)，也許是物理上可以看到

23、的，如電纜或電話線，也可以物理上看不到，如無線電波等,4、服務器：網(wǎng)絡上管理共享資源的計算機。一般具有更強的處理能力、更多內(nèi)存和硬盤空間。,5、軟件：網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信協(xié)議等,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,71,2、計算機通信網(wǎng)絡的演變和發(fā)展,第一代（預訂飛機票系統(tǒng)SABRE I）,主計算機,前端處理機（FEP）,TC,TC,.,.,.,.,TC,多路器,終端控制器,以單機為中心的遠程聯(lián)機系統(tǒng) （面向終端）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,72,第二代（ARPA網(wǎng)）,IMP,IMP,IMP,IMP,IMP,IMP,H,H,H,H,H,H,H,H主機（host),IMP接口報文處理機

24、(interface message processor),存儲轉(zhuǎn)發(fā)的計算機網(wǎng)絡 （以通信子網(wǎng)為中心）,資源子網(wǎng),通信子網(wǎng),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,73,第三代（開放式標準化網(wǎng)絡）,國際標準化的網(wǎng)絡，具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)、遵循國際標準化的協(xié)議。其互聯(lián)的國際標準為ISO7498。該模型也稱OSI七層模型。,分布式系統(tǒng)：是由若干個站點集合而成，這些站點在通訊網(wǎng)絡中聯(lián)接在一起，每個節(jié)點都是一個獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，擁有各自的數(shù)據(jù)庫、中央處理機、終端，以及各自的局部數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 因此，分布式系統(tǒng)可以看作是一系列集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的聯(lián)合，它們在邏輯上屬于同一系統(tǒng)，但在物理結(jié)構(gòu)上是分布式的，如銀

25、行系統(tǒng)。,分布式系統(tǒng),計算機網(wǎng)絡,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,74,計算機網(wǎng)絡分布式系統(tǒng),區(qū)別,用戶明確知道網(wǎng)絡中存在著多臺具有自主功能的計算機,多臺計算機的存在是用戶不可見的,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,75,應用層,表示層,信息（和用戶交互）,信息（處理格式差異）,信息（進程管理）,信息（保證傳輸）,信息分組（報文）,幀（分割打包）,位(原始位流）,主機B,主機A,路由選擇,TCP/IP,交換單元名稱,對話層,傳輸層,網(wǎng)絡層,數(shù)據(jù)鏈路層,物理層,應用層,表示層,對話層,傳輸層,網(wǎng)絡層,數(shù)據(jù)鏈路層,物理層,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,76,數(shù)據(jù),應用層,表示層,對話層,傳輸

26、層,網(wǎng)絡層,數(shù)據(jù)鏈路層,物理層,數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),數(shù)據(jù),流控制、序列化和錯誤校驗信息,邏輯地址信息,數(shù)據(jù)幀、錯誤校驗和物理地址信息,數(shù)據(jù)穿過OSI模型各層時的情況,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,77,計算機網(wǎng)絡的功能,1、資源共享 計算機網(wǎng)絡突破地理位置限制，實現(xiàn)資源共享 2、信息傳輸 計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)各計算機之間的信息傳輸，并使分散在不同地點的信息得到統(tǒng)一、集中的管理 3、分布式處理 通過計算機網(wǎng)絡，可以把一項大型的任務劃分成若干部分，并分散到不同的計算機上處理，同時運作，共同完成，從而使整個系統(tǒng)的效能大為提高 4、綜合信息服務 通過計算機網(wǎng)絡可以向全社會提供各種經(jīng)濟信息、

27、科技情報和社會服務信息，可以提供咨詢服務 交易服務與電子商務,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,78,9.2通信部件,1、通道特征,2、介質(zhì)選擇,3、通信處理機,4、網(wǎng)絡軟件,（1）傳輸速率 （2）傳輸模式 （3）傳輸方向 （4）交換選擇 （5）訪問控制方式,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,79,9.2通信部件,1、通道特征,2、介質(zhì)選擇,3、通信處理機,4、網(wǎng)絡軟件,（1）雙絞線,（2）同軸電纜,（3）光纖,（4）無線傳輸媒體,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,80,9.2通信部件,1、通道特征,2、介質(zhì)選擇,3、通信處理機,4、網(wǎng)絡軟件,1、MODEM 2、多路復用器 3、前端處理機 4

28、、交換機 5、網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,81,1、網(wǎng)絡通信軟件 2、網(wǎng)絡操作系統(tǒng) 3、網(wǎng)絡協(xié)議軟件,9.2通信部件,1、通道特征,2、介質(zhì)選擇,3、通信處理機,4、網(wǎng)絡軟件,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,82,1.傳輸速率 以帶寬來表示通信信道的通信能力，單位是位/秒（bps）。 低速通道 中速通道 高速數(shù)字通道,9.2.1通道特征,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,83,2.傳輸模式 異步傳輸：用于低速傳輸 同步傳輸：用于高速傳輸,9.2.1通道特征,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,84,3.傳輸方向 單工方式 半雙工方式 全雙工方式,9.2.1通道特征,管理信息

29、系統(tǒng),西安郵電學院管理系,85,4.交換選擇 線路交換：如電話服務 報文交換：存儲轉(zhuǎn)發(fā) 分組交換：如分組交換網(wǎng)絡X.25,9.2.1通道特征,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,86,5.訪問控制方式 競爭方式：載波監(jiān)聽多路訪問/沖突檢測(CSMA/CD），如以太網(wǎng)（Ethernet) “令牌通行”方式：如IBM的令牌環(huán)網(wǎng),9.2.1通道特征,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,87,9.2.2傳輸介質(zhì)雙絞線(Twisted pair cable),1.雙絞線 分屏蔽雙絞線（STP）與介質(zhì)為非屏蔽雙絞線（UTP），其中屏蔽雙絞線具有較高的帶寬，因成本高而較少出現(xiàn)，非屏蔽雙絞線因成本低而流行，兩對線

30、型的接插頭稱為RJ-11，四對線型的接插頭稱為RJ-45(水晶頭）。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,88,雙絞線共分5大類： 1類(CAT1)：用于音頻傳輸； 2類(CAT2)：速率為1Mbps，早期用于1M的令牌網(wǎng)； 3類(CAT3)：稱為音頻電纜，可用于10M以太網(wǎng)； 4類(CAT4)：主要用于16M令牌網(wǎng)，也勉強可用于10/100M以太網(wǎng) 5類(CAT5)：速率為100M，可用于10/100M以太網(wǎng),雙絞線：普遍用于近距離的點對點連接。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,89,9.2.2傳輸介質(zhì)同軸電纜(Coaxial cable),粗纜（RG-11）： 直徑為10mm，阻抗為50，

31、帶寬10M，連接方式是以針狀的插針刺入電纜中并接觸到電纜中心的導體。需要通過外部收發(fā)器來將信號傳入計算機或發(fā)向網(wǎng)絡。接插頭稱為AUI。適用于較長距離或較多站點。,2.同軸電纜：適用于點對點和多點連接。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,90,CATV（RG-59）： 直徑為0.5英寸，阻抗為75，帶寬50M，連接方式是中繼放大式樹狀連接，接插頭稱為BNC。,細纜（RG-58）： 直徑為5mm，帶寬10M，連接方式是簡單串接，因此可靠性低，一點短、斷路將會波及全網(wǎng)，接插頭稱為BNC，簡稱T型頭，與設備端連接處不得再有線路出現(xiàn)。需要終端匹配器，阻抗為50。 適用于短距離，較少站點,按阻抗分： 基帶

32、同軸電纜（阻抗為50）：傳輸距離有幾公里 寬帶同軸電纜（阻抗為75）：傳輸距離可達幾十公里,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,91,9.2.2傳輸介質(zhì)光纖(Optical fiber),裸纖一般分為三層： 中心高折射率玻璃芯(芯徑一般為50或62.5m)，中 間為低折射率硅玻璃包層(直徑一般為125m)，最外是加強用的樹脂涂層。,3.光纖：能由光來傳送數(shù)據(jù)的石英玻璃纖維。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,92,光纖：分單模與多模兩種 單模光纖：內(nèi)徑為9或10微米的光纖介質(zhì)，只能傳一種模式（激光）的光。光沿軸路徑直線傳輸，頻率單一，速率高，可達百G，用紅外激光管作光源(ILD)。傳輸遠，達數(shù)十

33、公里、成本高。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,93,多模光纖：內(nèi)徑為50或62.5微米的光纖介質(zhì)，光沿非軸路徑在壁之間波浪式反射，多頻率共存（多色光），用發(fā)光二極管作光源(LED)。傳輸距離近，2公里左右，損耗大，成本低。其中多模突變光損耗更大,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,94,9.2.2傳輸介質(zhì)無線傳輸媒體,微波： 是頻率較高的無線電波。但與無線電波向各個方向傳 播不同，微波傳送集中與某個方向，可以防止他人截取信號。微波是沿直線傳播的，但不能穿透金屬結(jié)構(gòu)，其傳播的距離與天線的高度有關。 特殊形式：衛(wèi)星通信,紅外線： 一般局限于一個很小的區(qū)域（如房間內(nèi)）并且經(jīng)常要求發(fā)送器直接指向接收

34、器，如電視的遙控器。紅外網(wǎng)絡對小型的便攜計算機尤為方便。,無線傳輸媒體：微波、紅外線、激光,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,95,激光： 與微波通信系統(tǒng)相似，采用光的通信連接常有2個站點組成，每個站點都擁有發(fā)送和接收裝置，設備安裝在一個固定的較高的位置上（如高塔），并相互對齊。 激光能在長距離中保持聚焦，但不能穿透植物以及雨雪和霧。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,96,9.2.3通信處理機,1.MODEM（調(diào)制-解調(diào)器）：實現(xiàn)脈沖數(shù)字信號與模擬信號轉(zhuǎn)換的一種設備。,（脈沖數(shù)字信號）,.,.,計算機 （遠程通信軟件）,MODEM （遠程通信 處理器）,遠程通信 信道和介質(zhì),調(diào)制-解調(diào)線路,

35、（模擬信號）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,97,1、“硬”貓：指的就是把前兩部分都固化在MODEM的硬件芯片上，這樣做的好處是MODEM不需要占用系統(tǒng)資源，缺點是成本提高了。,MODEM組成：DSP芯片（數(shù)據(jù)泵）、控制模塊、編碼/解碼芯片、專門系統(tǒng)通訊模塊。其中前兩者為MODEM的核心結(jié)構(gòu)。,2、“全軟”貓：也被稱為WinModem，因為它只能工作在Windows系統(tǒng)下。它把DSP芯片和控制模塊的工作，通過軟件控制交給CPU來完成；一般軟貓的連接速度會比硬貓略低。,3、“半軟”貓：有DSP芯片，只將控制部分的工作就交給軟件去完成。該軟件指的是Windows中的驅(qū)動程序，因此當它工作在Un

36、ix或是DOS等環(huán)境下時便無法正常工作了。,小知識,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,98,2.多路復用器：能實現(xiàn)把多個信號組合起來在一條物理電纜上進行傳輸，以更有效地利用傳輸系統(tǒng)功能的設備。 用于計算機主機與較遠距離的一組終端或其它串行計算機設備之間的通訊連接，是一種全雙工產(chǎn)品，被廣泛用于計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集等領域。 一對多路復用器可連多路終端或串行設備。,9.2.3通信處理機,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,99,多路復用器分類： 頻分多路復用（FMD），時分多路復用（TMD）,FMD：把具有一定帶寬的線路劃分為若干個不重疊的小頻段，每個小頻段作為一個子信道供一個用戶使用。,管理信息系統(tǒng)

37、,西安郵電學院管理系,100,TMD：把信道的傳輸時間劃分為多個時間段，當多個用戶信號傳入時，每個用戶將占據(jù)一個指定的時間段，并使用全部帶寬。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,101,ERM-MUX/D時分多路復用器,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,102,ETU02-MUX時分多路復用器,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,103,3.前端處理機（FEP）:是一臺計算機，主要是為了節(jié)省主機資源，代替主計算機承擔了那些與數(shù)據(jù)通信有關的處理任務。 FEP主要承擔以下任務： 1）為大型機做接收、生成、處理數(shù)據(jù)等前端處理， 2）處理一些安全問題，如加密和解密、信息的壓縮和解壓縮處理； 3）完成檢錯

38、、格式轉(zhuǎn)換或分類的運算等。,9.2.3通信處理機,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,104,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,105,4.交換機(PBX，private branch exchange)：專用分組交換機。 第一代：模擬信號交換機 需使用MODEM來處理數(shù)字信號。 第二代數(shù)字PBX/CBX 能處理數(shù)字數(shù)據(jù)，無須使用MODEM。 第三代綜合聲音/數(shù)據(jù)系統(tǒng) 能處理聲音、數(shù)字數(shù)據(jù)。 第四代：發(fā)展中 能處理數(shù)字、文字、聲音、圖象數(shù)據(jù),9.2.3通信處理機,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,106,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,107,5.網(wǎng)絡互連設備 使不同網(wǎng)絡上的用戶之間能相互通信

39、和交換信息 按功能分類： 中繼器(repeater) 橋接器(bridge) 路由器(router) 網(wǎng)關/網(wǎng)間連接器(gateway),9.2.3通信處理機,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,108,1.中繼器（Repeater): 作用是接收、放大、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡信息。 使網(wǎng)絡的物理長度得到了延伸，使網(wǎng)絡能連接更多的節(jié)點。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,當網(wǎng)絡段距離超過網(wǎng)絡信息有效幅度距離時，可以用中繼器來延伸，因此中繼器可以用來連接兩個或兩個以上任何類型傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡段，但必須遵循“5-4-3”規(guī)則。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,109,所謂“5-4-3”規(guī)則是指： 最多只能連接5

40、個網(wǎng)段，最多只能用4個中繼器，5個網(wǎng)段中只有3個網(wǎng)段有用戶和它們相連，而其它兩個必須是中繼器之間的連接線路。 中繼器的缺點： 容易產(chǎn)生電子干擾和錯誤信號，且在局域網(wǎng)中中繼器的接入數(shù)量受到限制，因此造成網(wǎng)絡規(guī)模受到一定限制。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,110,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,常見中繼器產(chǎn)品： 多路中繼器：可支持2個以上網(wǎng)段的延伸 集線器(Hub)：是連接和匯集網(wǎng)絡線路的裝置， 似一個通信中心，用它可以發(fā)送 和接收所有信息,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,111,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,112,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互

41、連設備,2.橋接器/網(wǎng)橋(Bridge): 連接兩個同類局域網(wǎng)絡，使之可以共享資源。,主要功能：幀識別。 當網(wǎng)橋接收到一個不正確的幀，就會丟棄該幀。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,113,網(wǎng)橋不僅具有中繼器的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)信息、擴展網(wǎng)絡段距離、增加節(jié)點數(shù)目的功能，而且還具有數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、信息緩存等功能，因此一個網(wǎng)段發(fā)生故障不影響其它網(wǎng)段的正常工作，提高了系統(tǒng)的可靠性。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,114,根據(jù)功能不同，可以將其分為四類： 透明橋，又稱內(nèi)橋，用于同種類型的LAN互連，所謂同種類型的網(wǎng)絡是指網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡協(xié)議均為一致的網(wǎng)絡； 翻譯橋，又稱

42、外橋，能實現(xiàn)幀格式的轉(zhuǎn)化；,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,115,封裝橋，通信雙方必須是同類網(wǎng)，這種橋能改變每種通信協(xié)議所規(guī)定的數(shù)據(jù)包的封裝，使之適應與其相連的另一個LAN對數(shù)據(jù)包的封裝規(guī)定； 交換橋，它不同于傳統(tǒng)網(wǎng)橋的存儲轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，當它收到一個幀的目的地址區(qū)后就開始轉(zhuǎn)發(fā)該幀，而不是等到全幀收到為止。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,116,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,117,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,118,3.路由器(Router) 只能連接在網(wǎng)絡層能互相操作的網(wǎng)絡，不具備在協(xié)議間實施轉(zhuǎn)換的功能。,

43、9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,119,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,路由器提供了多種接口，如 Enternet接口、Token Ring接口、X.25、光纖點到點、FDDI、ATM、幀中繼、衛(wèi)星、微波等。 路由器功能： 1）有網(wǎng)橋的功能 2）還具有路由選擇功能 3）還能實現(xiàn)鏈路的流量控制和擁擠控制， 4）具有網(wǎng)絡管理和通信控制能力，能提供安全可靠、高效完善的高質(zhì)量服務。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,120,路由器可作為： 1）用于連接兩個或以上LAN的設備； 2）常用的WAN連接設備 3）在網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)處理設備 4）網(wǎng)絡的一類管理設備,9.2

44、.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,121,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,通常路由產(chǎn)品可分為兩類： 1）單協(xié)議路由器： 只能應用于特定協(xié)議環(huán)境的產(chǎn)品，價格較便宜。 2）多協(xié)議路由器： 除了可支持多種協(xié)議以外，還可提供允許或禁止某幾個指定的協(xié)議的手段。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,122,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,123,4.網(wǎng)關(gateway) 用于兩個或多個不同網(wǎng)絡之間的互連。 “不同”：指允許傳輸協(xié)議與物理網(wǎng)絡都不一樣。如異種局域網(wǎng)相連或局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)相連。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,124,網(wǎng)關

45、功能： 網(wǎng)關（Gateway）不僅具有路由選擇的功能，而且還能將不同的網(wǎng)絡協(xié)議轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)重新分組，執(zhí)行報文存儲轉(zhuǎn)發(fā)及流量控制，支持網(wǎng)絡管理，以實現(xiàn)各類（異種或同種）網(wǎng)絡之間的通信，故有時也專門稱為“協(xié)議轉(zhuǎn)換器”。,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,125,9.2.3通信處理機-網(wǎng)絡互連設備,網(wǎng)絡互連設備對應關系：,層次越高的互連設備功能越強，結(jié)構(gòu)越復雜，反之，層次越低的互連設備功能較弱，但結(jié)構(gòu)較簡單。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,126,9.2.4網(wǎng)絡軟件,網(wǎng)絡軟件主要包括： 1）網(wǎng)絡通信軟件（NCS） 2）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)（NOS） 3）網(wǎng)絡協(xié)議軟件（N

46、PS）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,127,通信軟件功能 存取功能：如自動應答 傳送控制：如文件傳遞 網(wǎng)絡管理：控制網(wǎng)絡上的通信 出錯控制：傳送錯誤的檢測和糾正 安全管理：對網(wǎng)絡資源的存取級別作出限制,9.2.4網(wǎng)絡軟件,1.網(wǎng)絡通信軟件（NCS） 是指向應用軟件系統(tǒng)提供支持，使用戶不必了解過多的通信規(guī)則就能完成數(shù)據(jù)傳輸，并確保傳輸數(shù)據(jù)的安全。如對傳輸數(shù)據(jù)進行校驗、加密、流量控制等。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,128,9.2.4網(wǎng)絡軟件,2.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)（NOS） 是運行于計算機網(wǎng)絡的操作系統(tǒng)，是網(wǎng)絡用戶與計算機網(wǎng)絡間的接口，它將各網(wǎng)絡用戶有機地連接起來，使網(wǎng)絡上所有的用戶能共享

47、網(wǎng)絡上軟、硬件資源，分散計算機的負荷，并充分利用各資源的優(yōu)勢實現(xiàn)更高效、更優(yōu)質(zhì)的處理。 因此，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)除了具有一般操作系統(tǒng)的功能外，還具有提供高效、可靠的網(wǎng)絡通信的能力，具有提供多種網(wǎng)絡服務的功能。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,129,9.2.4網(wǎng)絡軟件,目前，應用較為廣泛的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)主要有： 1）Windows NT 是Microsoft公司推出的采用視窗化管理的局域網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，能實現(xiàn)同DOS、Windows3.X、OS/2、Windows95、Novell、UNIX等操作系統(tǒng)的完美結(jié)合，已在局域網(wǎng)絡操作系統(tǒng)中占有一席之地。 Windows NT特點： 具有靈活的協(xié)議支持。 實

48、現(xiàn)對異種網(wǎng)、異種文件系統(tǒng)的支持。 支持多平臺、多任務操作。 具有完善的安全保密控制。 提供良好界面并支持多國語言， 提供了一系列網(wǎng)絡管理功能。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,130,9.2.4網(wǎng)絡軟件,2）Netware 是NOVELL公司推出的局域網(wǎng)操作系統(tǒng)它具有良好的開放性、安全性和可靠性，因此已成為目前公認的最受歡迎的局域網(wǎng)操作系統(tǒng)之一。 Netware具有以下特點： 支持多重協(xié)議。 能實現(xiàn)異種機和異種網(wǎng)的互連。 具有較強的網(wǎng)絡管理功能。 具備高度的可靠性和安全性。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,131,9.2.4網(wǎng)絡軟件,3.網(wǎng)絡協(xié)議軟件（NPS） 協(xié)議 是兩臺計算機之間進行通

49、信必須遵循的一組規(guī)則。 NPS 是為了確保各計算機系統(tǒng)之間信息能方便、迅速、正確地傳遞而設計的軟件，通常加入多個計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的主計算機，必須配備多種網(wǎng)絡協(xié)議軟件。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,132,9.3通信網(wǎng)絡的分類與應用,9.3.1網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu) 指的是網(wǎng)絡上各個點的物理結(jié)構(gòu) 分類 點到點式：每對結(jié)點之間能直接或間接進行通信。 廣播式：只有一個通信線路，且該線路是被所有結(jié)點所共享的。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,133,點到點式,星形結(jié)構(gòu),環(huán)形結(jié)構(gòu),樹形結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,134,廣播式,總線式,衛(wèi)星和無線電式,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,135,

50、9.3.2 局域網(wǎng),局域網(wǎng)(Local Area Network)簡稱LAN。LAN通常是指局限在一定范圍內(nèi)（一般為10km以下）的計算機網(wǎng)絡，它通過局域網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)近距離內(nèi)多臺計算機之間的通信。,1.傳統(tǒng)的PC-LAN和Novell網(wǎng)2.客戶機/服務器（C/S，client/server)結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,136,1.傳統(tǒng)的PC-LAN 傳統(tǒng)PC-LAN：指的是C/S（客戶機/服務器）結(jié)構(gòu)網(wǎng)出現(xiàn)之前的LAN。 Novell網(wǎng)：文件服務器，網(wǎng)絡工作站，連網(wǎng)硬件，增殖服務 Ethernet網(wǎng),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,137,2.C/S（客戶機/服務器）網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 與傳

51、統(tǒng)PC-LAN的區(qū)別 C/S網(wǎng)絡的優(yōu)點,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,138,9.3.3 廣域網(wǎng),廣域網(wǎng)(Wide Area Network)簡稱WAN，通常是指跨越較大距離（一般是10km以上的計算機網(wǎng)絡，它通過廣域網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)不同地域間的計算機網(wǎng)絡的互聯(lián)。 1.DQDB(分布隊列雙總線網(wǎng)） 2.X.25公用網(wǎng)：采用分組交換線路 3.Internet/Intranet 4.ISDN(綜合服務數(shù)字網(wǎng)絡):采用時分復用的方式，常見采用2B+D的方式利用信道。一個B信道為64KBPS，一個D信道為16KBPS。,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,139,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,140,

52、9.4通信管理,通信網(wǎng)絡在管理中的應用 LAN與WAN 電子通信的應用 傳送處理和快速反應 查詢響應系統(tǒng) 分布與協(xié)同處理 辦公自動化與終端用戶計算 公用信息服務,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,141,通信網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢 網(wǎng)絡的發(fā)展方向:行業(yè)趨向,技術(shù)趨向,應用趨向 通信網(wǎng)絡產(chǎn)生的附加值 開發(fā)通信網(wǎng)絡決策,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,142,第十章 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù),1、文件組織,本章內(nèi)容：,2、數(shù)據(jù)庫技術(shù),管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,143,一、數(shù)據(jù)組織的層次,姓名、性別等,若干學生,學生文件,學生數(shù)據(jù)庫,第一節(jié) 文件組織,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,144,二、文件組織

53、方式,邏輯 數(shù)據(jù)記錄,物理 存儲方式,順序映射關系,順序文件,索引文件,鏈表文件,倒排文件,數(shù)據(jù)傳送,邏輯組織,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,145,1.順序文件,文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，文件記錄按關鍵字值的遞增（或遞減）次序排序，形成其邏輯順序。,文件記錄,物理設備,關鍵字值,相對磁道,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,146,2.索引文件,具有索引表的文件稱為索引文件。,索引文件,主文件,索引表,數(shù)據(jù)記錄區(qū),索引區(qū),記錄原始信息,記錄關鍵字+記錄地址,組成,映射,加工,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,147,舉例,主文件,索引表,關鍵字（學號）與學生記錄地址的對應表,

54、管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,148,3.鏈表文件,4.倒排文件,記錄,記錄,記錄,記錄,入口,帶有輔索引或倒排索引的文件稱為倒排文件,舉例：表10-3（P150 ）,舉例：表10-5（P151 ）,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,149,一、傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng),存在問題：,1、數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致性,2、數(shù)據(jù)聯(lián)系弱,3、缺少數(shù)據(jù)字典，缺乏靈活性,用戶,第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù),用戶,用戶,應用程序2,應用程序3,應用程序1,數(shù)據(jù)文件3,數(shù)據(jù)文件2,數(shù)據(jù)文件1,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,150,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,151,DBMS,數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫,特點：,中央 數(shù)據(jù)

55、庫,1、完善的數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)模型 2、數(shù)據(jù)獨立性 3、方便的接口 4、完整的數(shù)據(jù)控制功能 5、提高了系統(tǒng)的靈活性,用戶,用戶,用戶,應用程序1,應用程序1,應用程序1,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,152,1.1,1.2,2.1,2.2,3.1,3.2,1,2,3,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,153,二、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）功能,1、數(shù)據(jù)庫開發(fā),2、數(shù)據(jù)庫查詢,3、數(shù)據(jù)庫維護,4、應用與開發(fā),操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 管理系統(tǒng) 應用程序,數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù) 字典,用戶,管理信息系統(tǒng),西安郵電學院管理系,154,二、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）功能,操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 管理系統(tǒng) 應用程序,數(shù)據(jù)庫,

56、數(shù)據(jù) 字典,用戶,1、數(shù)據(jù)庫開發(fā) 數(shù)據(jù)庫管理軟件允許用戶很方便地開發(fā)他們自己的數(shù)據(jù)庫。改善了組織數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性。數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）利用數(shù)據(jù)定義語言（DDL）開發(fā)與說明數(shù)據(jù)內(nèi)容、相互關系及每個數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，并把這些信息分類后，儲存在一個專用的數(shù)據(jù)定義和說明的數(shù)據(jù)庫中，這個數(shù)據(jù)庫稱為數(shù)據(jù)字典。由DBA控制、管理和維護。,2.數(shù)據(jù)字典 是數(shù)據(jù)庫管理的重要工具。是超越數(shù)據(jù)的計算機分類與目錄，即字典的內(nèi)容是關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。含有管理數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容包括組織數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)元素及其他特征。 由DBA管理，并經(jīng)常被用戶查詢和向用戶報告公司在數(shù)據(jù)方面有無變動，需要時DBA也可以修改所選數(shù)據(jù)元素的定義。,3、數(shù)據(jù)庫查詢 用戶可以使用DBMS中的查詢語言或報告發(fā)生器，詢問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。 有兩種主要的查詢語言，一種稱為結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL），另一種稱為取樣查詢（QBE）。,4、數(shù)據(jù)庫維護 是在DBMS的支持下，由傳送處理程序以及其他用戶應用軟件