檢驗(yàn)員基礎(chǔ)知識培訓(xùn).ppt

1、檢查員培訓(xùn),質(zhì)量管理部,培訓(xùn)目的,通過對檢驗(yàn)員的基本理論和技能的培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員的崗位技能，以提高檢驗(yàn)員的工作質(zhì)量和效率。,培訓(xùn)內(nèi)容,一、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 1、檢驗(yàn) 介紹檢驗(yàn)和檢驗(yàn)的作用 2、檢驗(yàn)員 介紹檢驗(yàn)員的職責(zé)和能力要求 二、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 1、產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 2、產(chǎn)品監(jiān)視程序 3、不合格品控制程序 三、檢驗(yàn)記錄的要求,一 、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,一）檢驗(yàn) 什么是產(chǎn)品檢驗(yàn)？ 1、對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行測量，把測量結(jié)果與規(guī)定的準(zhǔn)則相比較，做出是否符合規(guī)定要求的判斷。 2、質(zhì)量檢驗(yàn)有三要素 度量 比較 判斷,一、 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,一）檢驗(yàn) 產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用 1、質(zhì)量保證 通過檢驗(yàn)，對產(chǎn)品的合格與否進(jìn)行了鑒別

2、，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān) 和報(bào)告，保證不合格品不轉(zhuǎn)序、不安裝、不交付。 2、產(chǎn)品監(jiān)視 通過首檢、自檢、巡檢、抽檢等檢驗(yàn)，隨時(shí)監(jiān)視產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)情況，以達(dá)到及時(shí)監(jiān)視、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾偏的目的，以防止因過程、產(chǎn)品的波動(dòng)造成的批量不合格。 3、預(yù)防 通過各種檢驗(yàn)的層層把關(guān)，有預(yù)防不合格的發(fā)生和預(yù)防批量不合格發(fā)生的作用。,一 、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,二）檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員的四大職責(zé) 1、鑒別-按檢驗(yàn)文件的要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，做出合格與否的 結(jié)論。 2、把關(guān)-對不合格品進(jìn)行把關(guān)，沒有評審放行的手續(xù)，不能放行。 3、記錄-對檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄。 4、報(bào)告-對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告，特別對不合格品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。,一 、檢

3、驗(yàn)和檢驗(yàn)員,二）檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員要作好三大員 1、質(zhì)量宣傳員 向員工宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，提高員工的質(zhì)量意識。 2、工藝輔導(dǎo)員 對員工特別是新員工做好工藝輔導(dǎo)，協(xié)助解決工藝問題。 3、工藝紀(jì)律監(jiān)督員 監(jiān)督工藝的執(zhí)行，維護(hù)工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品質(zhì)量。,一 、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,二）檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員的特殊授權(quán) 1、產(chǎn)品放行權(quán) 定義：根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品放行權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。 2、產(chǎn)品評審處置權(quán) 定義：根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品評審和

4、處置權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。,一 、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,二）檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員的能力要求 對檢驗(yàn)員的能力要求，根據(jù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)深度和復(fù)雜性、產(chǎn)品和工藝要求、檢測精度、生產(chǎn)的自動(dòng)化程度有關(guān)。有如下要求： 1、應(yīng)具有一定的文化程度，掌握質(zhì)量管理的基本知識，有較強(qiáng)的分析能力和判斷能力； 2、應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識，過程檢驗(yàn)人員應(yīng)掌握過程加工的要求； 3、會(huì)正確使用與本人檢驗(yàn)有關(guān)的量具儀器，了解其精度和調(diào)整要求，熟悉掌握測量方法和測量技術(shù)；,一 、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員,二）檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員的能力要求 4 、身體好，感官能力能滿足檢驗(yàn)要求； 5 、

5、具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德，辦事公道，堅(jiān)持原則，不受外來因素影響檢驗(yàn)和結(jié)果的判定； 6 、具有一定的溝通能力，遇事能耐心解釋，不急燥； 7 、受過專業(yè)教育培訓(xùn)，取得資格認(rèn)定，特殊崗位還需獲得國家政府有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,一）產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃 1、策劃檢驗(yàn)過程 質(zhì)量部根據(jù)產(chǎn)品工藝策劃所需的檢驗(yàn)過程，即確定在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，在哪里安排檢驗(yàn)活動(dòng)。 2、策劃指導(dǎo)檢驗(yàn)過程的文件，即產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法和接收的準(zhǔn)則 3、 檢驗(yàn)文件必備的要素 檢驗(yàn)項(xiàng)目； 技術(shù)要求； 檢驗(yàn)方法，含檢驗(yàn)器具的要求； 抽樣方法； 合格判定（或接收水平） 當(dāng)實(shí)施固定抽樣時(shí)，還應(yīng)確定組批的方

6、法。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,一）產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃 、策劃檢驗(yàn)文件時(shí)應(yīng)注意： 1）要保證產(chǎn)品符合規(guī)定的要求； 2）要主要滿足顧客和法規(guī)的要求； 3）要注意檢驗(yàn)成本和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。 5、 檢驗(yàn)過程： 1）進(jìn)貨檢驗(yàn)(采購件入廠交驗(yàn)批次合格率、采購件上線批量退庫率)； 2）過程檢驗(yàn)(涂裝件一次交驗(yàn)合格率、自制件一次交驗(yàn)合格率、整機(jī)下線單臺(tái)不合格項(xiàng)次)； 3）最終檢驗(yàn)(整機(jī)終檢單臺(tái)不合格項(xiàng)次) ； 4）出廠檢驗(yàn)(商檢A類問題、批量性問題項(xiàng)次)。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,一）產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 檢驗(yàn)過程的實(shí)施 1、檢驗(yàn)員應(yīng)學(xué)習(xí)和理解檢驗(yàn)文件的要求，這種理解包括檢驗(yàn)的要求、檢驗(yàn)的方法、抽樣

7、的方法和判定的方法，也包括掌握這些要檢驗(yàn)的產(chǎn)品特性對產(chǎn)品工藝和產(chǎn)品性能所起的作用； 2、檢驗(yàn)員應(yīng)準(zhǔn)確的掌握檢驗(yàn)的方法，正確的使用檢測器具； 3、檢驗(yàn)員應(yīng)遵照檢驗(yàn)文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)，不擴(kuò)大，不縮小，不憑借感情判斷。方法要正確，結(jié)論要準(zhǔn)確； 4、要記錄檢驗(yàn)結(jié)果，檢驗(yàn)員應(yīng)在檢驗(yàn)記錄上簽字；,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,一）產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 檢驗(yàn)過程的實(shí)施 5、做好把關(guān)和放行 1）檢驗(yàn)員已授權(quán)給合格產(chǎn)品放行，可直接給合格產(chǎn)品放行； 2）檢驗(yàn)員被授予一定的不合格品處置放行權(quán)，應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行評審和放行主要針對外協(xié)件不合格品； 3）當(dāng)檢驗(yàn)要求沒有完成而需要緊急放行時(shí)，應(yīng)履行緊急放行的審批手續(xù)，否則不能放行。,

8、二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,一）產(chǎn)品檢驗(yàn)程序 檢驗(yàn)過程的實(shí)施 讓步接收的審批權(quán)限（修訂后）： 1、質(zhì)量管理部外檢科科長的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計(jì)劃等級中確定的類輕微不合格、一般不合格、類件的輕微不合格； 2、質(zhì)量管理部經(jīng)理的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計(jì)劃等級中確定的類件的一般不合格、 類件輕微不合格、一般不合格； 3、主管質(zhì)量副總的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計(jì)劃等級中確定的類件 的輕微不合格、一般不合格，以及涉及材質(zhì)代用的所有讓步接收。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,二）產(chǎn)品監(jiān)視程序 1、產(chǎn)品的監(jiān)視是指產(chǎn)品在連續(xù)產(chǎn)出過程中對產(chǎn)品的一種周期性的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)，以便及時(shí)采取措施。 2、

9、這種監(jiān)視有操作者的自檢、檢驗(yàn)員的巡檢、抽查，營銷公司的商檢等 3、內(nèi)檢檢驗(yàn)員對過程的實(shí)施負(fù)有監(jiān)視的責(zé)任，特別是對關(guān)鍵工序； 檢驗(yàn)員有權(quán)制止違背工藝文件要求的加工； 不監(jiān)視過程的做法是檢驗(yàn)員的失職行為。 程序文件：1、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 2、過程、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,三）不合格品控制程序 質(zhì)量釋義 輕微不合格：可能對下道工序有影響，但不會(huì)影響裝配、使用性能、可靠性的不合格或不可見部分零件外觀質(zhì)量有不明顯的不合格。 一般不合格：影響裝配，可能導(dǎo)致生產(chǎn)中不易排除的異常情況，以及有影響整機(jī)可見部位外觀質(zhì)量的不明顯不合格。 嚴(yán)重不合格：嚴(yán)重影響裝配，影響使用性能和可靠性

10、的不合格以及影響整機(jī)外觀質(zhì)量的明顯不合格。 狀態(tài)不明零部件：由于管理不善、狀態(tài)更改頻次多，間隔時(shí)間過長目視無法立刻識別、長期積壓或搬運(yùn)造成的無法明確確定為合格狀態(tài)或不合格狀態(tài)的零部件。,二、 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,三）不合格品控制程序 職責(zé) 質(zhì)量管理部質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)組織公司級不合格品的評審、處置，負(fù)責(zé)對不合格品處理的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 外檢科負(fù)責(zé)所轄采購產(chǎn)品不合格品的鑒別、評審和標(biāo)識。 內(nèi)檢科負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別、評審和標(biāo)識。 生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品的隔離、退庫。 物資管理部門（包括采購管理部物資管理科和具有物資管理職能的生產(chǎn)車間）負(fù)責(zé)采購不合格品的退庫接收和庫內(nèi)不合格零部

11、件的隔離，提出庫內(nèi)狀態(tài)不明產(chǎn)品的評審申請，并根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行處置。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,三）不合格品控制程序 不合格品的鑒別和標(biāo)識 質(zhì)量檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別，對判定的不合格品出具“采購產(chǎn)品不合格品報(bào)告”或“生產(chǎn)過程不合格品報(bào)告單” 對于生產(chǎn)過程中的不合格品，檢驗(yàn)員以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格標(biāo)簽標(biāo)識，同時(shí)填寫“質(zhì)量問題登記卡”（該卡隨不合格品流轉(zhuǎn)），對于無法單件懸掛或粘貼“質(zhì)量問題登記卡”的小件可以用容器盛裝后集中標(biāo)識。若零部件質(zhì)量問題直觀可見、易于判別，且廠家標(biāo)識明確，在保證可追溯的情況下也可只以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格品標(biāo)識。 “生產(chǎn)過程不合格品報(bào)告”、“質(zhì)量問題登記卡”中的處理結(jié)論應(yīng)明確(退庫、報(bào)廢、返工、返修等)，暫時(shí)不能明確處理結(jié)論的應(yīng)注明“待處理”。,二 、檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序,三）不合格品控制程序 不合格品的處置流程,檢驗(yàn)員對不合格品應(yīng)進(jìn)行把關(guān)和處置的跟蹤，要做到： 不得到合理的處置絕不放行； 返工、返修、挑選后一定要再交檢，交檢后的不合格還要重新處置，直到完成； 注意不合格品的數(shù)量，不能丟掉或漏處理一個(gè)不合格。,三、檢驗(yàn)記錄的要求,檢驗(yàn)記錄是對檢驗(yàn)結(jié)果的如實(shí)記錄，記錄內(nèi)容和格式要符合檢驗(yàn)文件的要求； 1、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄首先應(yīng)記錄產(chǎn)品的名稱、型號規(guī)格、圖號、批次、批量； 2、如實(shí)準(zhǔn)確的