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文檔簡介

1、新型電子商務(wù)管理模式供應(yīng)鏈管理論文供應(yīng)鏈管理近幾年變得越來越重要,成為熱門的競爭武器。供應(yīng)鏈管理不是技術(shù)問題,是創(chuàng)造新商機(jī)的商業(yè)戰(zhàn)略問題。 internet 的驅(qū)動和電子商務(wù)的出現(xiàn)驅(qū)使公司將內(nèi)部系統(tǒng)合并到供應(yīng)商、合作伙伴和顧客中。這種合并強(qiáng)迫公司更好的集成企業(yè)過程,提高生產(chǎn)效率和銷售效率。同時保持對變化市場條件和顧客需求的積極響應(yīng)。供應(yīng)商,制造商,零售商和顧客之間的相互依賴,緊密合作,互相配合不僅僅代表產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,而且代表了管理信息和供應(yīng)渠道以及最終效益、成本效益的轉(zhuǎn)移。1. 供應(yīng)管理的概念從結(jié)構(gòu)的角度看,供應(yīng)鏈指組織采購,制造和交貨期間與貿(mào)易伙伴共同維持的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)。供應(yīng)鏈包括取得,運(yùn)輸,存

2、儲和銷售原材料,中間產(chǎn)品和成品的設(shè)施。它們由運(yùn)輸線連接起來,材料和產(chǎn)品沿著運(yùn)輸線流動。理想情況下,供應(yīng)鏈由多個公司組成,他們的運(yùn)作像單個公司一樣有效,信息和責(zé)任充分透明。也可以說供應(yīng)鏈?zhǔn)切畔⒘?,資金流和物流在所參與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。企業(yè)集成是供應(yīng)鏈管理的必然目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo) . 各企業(yè)在完成組織內(nèi)部的過程重組以提高效率后,相應(yīng)地還要重新考慮他們與供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商以及其顧客的關(guān)系。集成要求優(yōu)化過程,即通過降低庫存,運(yùn)輸和處理的成本,使定貨交付過程的總成本最小化。傳統(tǒng)的優(yōu)化方案可能最小化某個成本,但是不能處理現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的復(fù)雜的相互依賴關(guān)系。而且,制造,分銷,運(yùn)輸和零售商業(yè)應(yīng)用

3、重點(diǎn)在于控制本企業(yè)直接控制下的成本,而不是控制完整動作的綜合成本。網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)以及各種技術(shù)的出現(xiàn) ?推動了多個環(huán)節(jié)的同時優(yōu)化,新一代的供應(yīng)優(yōu)化工具提供了集成方案,使需求預(yù)測,庫存存儲和運(yùn)輸決策能一起進(jìn)行。在供應(yīng)鏈管理中,新一代的應(yīng)用程序不僅優(yōu)化了成本,還優(yōu)化了可以強(qiáng)烈影響顧客滿意程度的質(zhì)量和時間因素。供應(yīng)鏈管理是一個商業(yè)框架,有多個應(yīng)用環(huán)節(jié)組成,可分為兩個陣營:規(guī)劃和執(zhí)行。規(guī)劃過程集中需求預(yù)測,庫存仿真,經(jīng)銷,運(yùn)輸,制造計(jì)劃與調(diào)度。規(guī)劃軟件是為提高預(yù)測的精確度,優(yōu)化產(chǎn)品的調(diào)度,減少庫存成本,縮短訂購周期時間,降低運(yùn)輸成本,改善顧客服務(wù)而設(shè)計(jì)的;執(zhí)行過程處理貫穿價值鏈的產(chǎn)品釆購,生產(chǎn)和批發(fā)。

4、供應(yīng)鏈執(zhí)行應(yīng)用是為管理經(jīng)過銷售中心和庫房的產(chǎn)品流而設(shè)計(jì)的,重點(diǎn)放在庫房和運(yùn)輸操作的有效管理以及其與規(guī)劃系統(tǒng)和其他企業(yè)軟件應(yīng)用的集成需求。供應(yīng)鏈執(zhí)行由訂購、生產(chǎn)、補(bǔ)充預(yù)測、各種計(jì)劃、采購和銷售模塊組成。2. 區(qū)別情況采納不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)激勵著公司采用不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。如集成的“按庫存的生產(chǎn)”方式,流通領(lǐng)域集成方式,按定單生產(chǎn)方式等。(1) 集成的庫存生產(chǎn)方式。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈稱為按庫存生產(chǎn)模型,在大眾產(chǎn)品環(huán)境下特別有用。生產(chǎn)量和日期由預(yù)測決定,不考慮個別顧客要求,顧客得到的是從庫存運(yùn)來的貨物。利用現(xiàn)代技術(shù)可更好的協(xié)調(diào)完整過程,諸如從采購、生產(chǎn)、庫存、打包到分銷的垂直集成。分銷可有多個渠

5、道 * 供應(yīng)鏈操作支持所有渠道,起到平衡作用。產(chǎn)品的多渠道經(jīng)銷需要及時跟蹤并精確報告庫存情況,分銷能力和動態(tài)安全存貨的維護(hù)。為了管理資源分配,下層部門每天都把銷售和庫存信息集中送到總部,經(jīng)分析整理得出預(yù)測結(jié)果。帶來的好處:關(guān)鍵資源的分配更合理 ?計(jì)劃和集成采購的性能很高,使上市時間縮短,控制了生產(chǎn)過程中完整的原料流程。(2) 流通領(lǐng)域集成方式。經(jīng)銷商不僅提供物流,還為供應(yīng)商和顧客提供新信息服務(wù)和市場援助。供應(yīng)鏈集成有助于銷售商從拉式促銷轉(zhuǎn)向推式促銷,銷售部經(jīng)理能夠利用商店銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)清單更有效地計(jì)劃和促銷。與經(jīng)銷商的集成,將天天減少每次促銷規(guī)劃和存儲所需的時間。經(jīng)銷商通過供應(yīng)鏈可監(jiān)控批發(fā)商,補(bǔ)充

6、庫存以達(dá)到一致的服務(wù)水平,顧客得到的好處是降低流通成本,交付更及時,更有效的購物和服務(wù)。而這一些需要宏觀的企業(yè)過程集成和完善的應(yīng)用程序才能實(shí)現(xiàn)。(3) 按定單生產(chǎn)方式。以戴爾公司為例,看按訂單迅速生產(chǎn)和發(fā)送低價位高質(zhì)量的機(jī)器。為了在殘酷的個人計(jì)算機(jī)和臺式服務(wù)市場上競爭,戴爾有一條非常靈活,機(jī)動的供應(yīng)鏈。上連計(jì)算機(jī)各部件的生產(chǎn)廠家,如 cpu生產(chǎn)商 internet? 硬盤制造商maxtor 主破 _制造商 electron,下連顧參。生產(chǎn)車間按照訂單生產(chǎn)每一臺 pc,驅(qū)動器,主板,芯片都按照顧客的要求添加在起,在流水線上完成。公司沒有成品庫存,定制的計(jì)算機(jī)使用最先進(jìn)的部件,直接與顧客接觸,快速

7、發(fā)貨,提供一流的服務(wù),該公司就是用這樣良好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略取得了成功。3. 如何建立電子供應(yīng)鏈要在顧客,經(jīng)銷商,供應(yīng)商和外購伙伴之間塑造電子供應(yīng)鏈,可采取如下 7 個歩驟。(1) 明確供應(yīng)鏈目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理是整個商業(yè)設(shè)計(jì)的基本元素,公司必須明確自身供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,選擇合適的供應(yīng)鏈方式。(2) 審核供應(yīng)鏈就緒情況。審核供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駷轭櫩托枨?為全球化即將到來的信息時代需求做好準(zhǔn)備,如何促進(jìn)公司內(nèi)部和公司與外部伙伴的協(xié)調(diào)?性能衡量是不是最新的?與行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)外部的其他公司比較起來如何?這樣的評估能夠?yàn)楣?yīng)鏈開發(fā)提供一個與公司有關(guān)的特定方向。(3) 為供應(yīng)鏈的集成指定商業(yè)方案,方案必須在戰(zhàn)略與實(shí)踐兩個層

8、面上制定 * 并結(jié)合對方向的清晰判斷,以及成功的事例。(4) 建立供應(yīng)鏈實(shí)施小組,在公司建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)但人員編制緊湊的供應(yīng)鏈管理隊(duì)伍。目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)公司提供解決方案的分析,設(shè)計(jì)和實(shí)施,把公司上下和公司與外部伙伴的服務(wù)和成本收益提高到新的高度。這次隊(duì)伍將作為公司顧問,提供一流的管理支持,降低成本,提高顧客的滿意程序。設(shè)計(jì)的人員必須經(jīng)過培訓(xùn),讓他們了解從采購到生產(chǎn)到顧客服務(wù)的供應(yīng)鏈的各方面;最新的決策支持工作;與合作伙伴建立雙贏合作關(guān)系的最佳方式;協(xié)作團(tuán)體工作基本的輔助設(shè)計(jì)。(5) 開始供應(yīng)商集成。說服上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商和顧客參與,公司需要合作者支持新的虛擬組織。(6) 制定性能度量方法。實(shí)施供應(yīng)鏈之前一定要和與你合作的供應(yīng)商達(dá)到共識供應(yīng)鏈性能如何衡量 ?并制定業(yè)績獎懲制(7) 學(xué)習(xí),培訓(xùn),教育。商業(yè)過程的優(yōu)化,需要在職工,供應(yīng)商和供應(yīng)鏈其他成員的教育上有所投人。任何人,隊(duì)伍,公司的知識是永遠(yuǎn)要補(bǔ)充的。承擔(dān)起全公司的義務(wù). 創(chuàng)造和管理一個能夠應(yīng)付全球商業(yè)問題的更復(fù)雜的組織。組織必

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