《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎》PPT課件.ppt

1、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎,2017.12,2,2,模塊十提綱,構建商業(yè)模式,3,3,一、商業(yè)模式的內涵與本質,你說App多， 諾基亞說我們扛摔；你說屏幕華麗， 諾基亞說我們扛摔；你說設計優(yōu)雅， 諾基亞說我們扛摔；你說滾動流暢， 諾基亞說我們扛摔。 你一激動把iPhone 摔地上了， 諾基亞笑道， 你看摔壞了吧！,2013年9月，微軟宣布，將以72億美元收購諾基亞手機業(yè)務,案例：諾基亞的衰落,迄今為止， 三個蘋果改變了世界： 一個誘惑了夏娃， 一個砸醒了牛頓， 一個握在喬布斯手里。 這三個蘋果代表了人類進步的階梯。,案例：蘋果的崛起,諾基亞的衰落與它自身的商業(yè)模式有密不可分的關聯(lián)。不可否認，諾基亞曾擁有很有

2、優(yōu)勢。但在當前手機互聯(lián)網時代里，當蘋果依靠賣軟件賣出一個蘋果王朝的時候，諾基亞卻還依舊堅守自己的價值主張靠賣硬件掙錢。后來，諾基亞吃痛醒悟，發(fā)現(xiàn)軟件的重要性，急忙行動，想轉型為互聯(lián)網服務企業(yè)，這個價值主張顯得泛泛而談。 蘋果公司的獲利途徑是一個完整的商業(yè)模式，而不是通常意義上地單純依靠某幾款產品。而是通過iTunes和App store平臺開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式“酷終端+用戶體驗+內容”。它很好地實現(xiàn)了客戶體驗、商業(yè)模式和技術三者之間的平衡，并能持久盈利，獨特到別人幾乎不能復制。事實證明，蘋果模式對其他廠商形成了致命的、毀滅性的打擊。,案例：諾基亞的衰落與蘋果的崛起,什么是商業(yè)模式？,1、商

3、業(yè)模式的定義,商業(yè)模式：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。,簡言之：商業(yè)模式即公司通過什么途徑和方式賺錢,2、 商業(yè)模式的本質,價值模式,X%$&*JJYY!#,少廢話，你就直接告訴我你的商業(yè)模式是什么？ 怎么賺錢的？,商業(yè)模式的本質,從本質上看，商業(yè)模式是一系列制度結構和制度安排的連續(xù)體，其核心直指企業(yè)組織的價值產生機制。 商業(yè)模式的本質包括： 制度結構的連續(xù)體意味著商業(yè)模式的本質屬性就是創(chuàng)新和變革，必然存在動態(tài)連續(xù)的變革演進。 價值

4、創(chuàng)造是企業(yè)組織存在的根本理由和發(fā)展的必要條件，也是經營活動的核心主題。,商業(yè)模式成立的一個關鍵是： 對客戶隱性需求的挖掘和把握,10,10,二、商業(yè)模式的構成要素,你都知道哪些商業(yè)模式？可以看看周圍，存在哪些商業(yè)模式？,形成企業(yè)商業(yè)模式的一個關鍵是：找到更大的，可以被徹底消除的成本,商業(yè)模式設計的大忌是：產品老少皆宜，服務天下通吃。,常見的互聯(lián)網商業(yè)模式,B2B電子商務模式 娛樂經濟新模式 新直銷模式 C2C電子商務模式 虛擬經營模式,2、游戲、網絡直播、網絡視頻 3、網紅直銷 5、企業(yè)虛擬經營有多種方式：虛擬制造、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬結算、 虛擬管理、虛擬服務。通俗點說就是把某部分工作外

5、包給別人去做,有效的商業(yè)模式必須包括4個關鍵要素和3個界面要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、伙伴網絡和顧客界面，以及顧客利益、構造和企業(yè)邊界。,商業(yè)模式的構成要素,顧客利益,5,構造,6,企業(yè)邊界,7,核心戰(zhàn)略 企業(yè)的使命 產品/市場范圍 差異化基礎,1,戰(zhàn)略資源 核心競爭力 戰(zhàn)略資產,2,伙伴網絡 供應商 其他合作者,3,顧客界面 目標市場 銷售實現(xiàn)與支持 定價結構,4,1、核心戰(zhàn)略,核心戰(zhàn)略從幾個方面描述了企業(yè)如何與對手進行競爭。 1.企業(yè)的使命 描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與其實現(xiàn)的目標。如：戴爾 2.產品/市場范圍 定義了企業(yè)集中關注的產品和市場。如：亞馬遜 3.差異化基礎 企業(yè)戰(zhàn)略會對商

6、業(yè)模式產生很大影響。如：成本領先與差異化,案例：“85度C”的核心戰(zhàn)略,85度C店名的由來是據(jù)稱現(xiàn)煮的咖啡煮到85度溫度時口感最好。 咖啡、蛋糕、面包這三個市場競爭最激烈的商品，85度C能做到百億的市值，且規(guī)模不斷壯大。成功秘訣就是“質優(yōu)價廉”。,質優(yōu)創(chuàng)始人吳政學追求“五星級的味道”，先后挖來20多位“金牌主廚”，全力打造高品質口感。 他還親抓食材的供應，跑到中南美洲挑選咖啡豆，批量引進高級咖啡豆、頂級巧克力等。 價廉同樣成本，85度C只賣競爭對手一半甚至1/3的價錢。實現(xiàn)高利潤，靠的是銷量。 店面主要放冷藏柜、烘培箱等生產用品，桌椅只放幾張作點綴，而員工培訓的重點除了服務就是效率。,2、戰(zhàn)略

7、資源,企業(yè)擁有的資源會影響商業(yè)模式的持續(xù)性,1.核心競爭力 是一種資源或者能力 是企業(yè)勝過競爭對手的競爭優(yōu)勢的來源 例如：戴爾 2.戰(zhàn)略資產 是企業(yè)擁有的稀缺、有價值的事物 例如：星巴克,案例：京東的核心競爭力,14年5月，京東上市。十年間，京東交易額增長一萬倍，是中國發(fā)展速度最快的綜合電子商務公司。京東在電商中突圍，靠的是什么？ “全品類、自建物流、技術驅動、用戶體驗”被認為是京東的四大核心競爭力。,在競爭對手致力于尋找物流同盟時，京東勤勤懇懇的花大投入“自建物流”。經過多年建設，京東物流已覆蓋全國500個城市，在300個城市實現(xiàn)了當日送達和次日送達。 京東CMO藍燁表示，目前真正實現(xiàn)倉儲配

8、送一體化的，在中國只有京東。 自建物流讓京東在風起云涌的電商大戰(zhàn)中，立于不敗之地，無疑是京東最重要的戰(zhàn)略資產之一。,3、 伙伴網絡,1.供應商 是向其他企業(yè)提供零部件或服務的企業(yè)。如：英特爾 2.其他合作者 合資企業(yè)、合作網絡、社會團體、戰(zhàn)略聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會是合作關系的一些常見形式。,新創(chuàng)企業(yè)往往不具備所有的所需資源，因此需要依賴合作伙伴。,案例：福喜事件沖擊肯德基和麥當勞,2014年7月，有報道稱，麥當勞、肯德基等快餐供應商上海福喜食品公司被曝使用過期劣質肉而被調查。 8月1日，肯德基的母公司百勝集團發(fā)布公開信，宣布斷絕與福喜的全球合作關系。隨后還公布了主要供應商，表示其從不依賴福喜，而是與2

9、00家食品原料供應商建立良好合作關系，多數(shù)產品都會由多家共同提供。任何一家不能供應時，有能力第一時間調配補貨。 相比肯德基，麥當勞和福喜的合作時間更長、關系也更緊密，在此時事件中受傷更深，短期內難以替換供應商。大量麥當勞餐廳陷入無餐可售的窘境。部分餐廳僅有一款麥香魚漢堡在售，但點單者寥寥，用餐流量大減。,4、顧客界面,顧客界面指企業(yè)如何與顧客相互作用。作用類型依賴于企業(yè)選擇如何在市場上競爭。 1目標市場 是企業(yè)在某個時點追求或盡力吸引的有限的個人或企業(yè)群體。 2銷售實現(xiàn)與支持 描述了企業(yè)產品或服務“進入市場”的方式， 或如何送達顧客的方法。 3定價結構 隨企業(yè)目標市場與定價原則的不同而變化。,

10、2010年，許單單和伙伴無意為之，找了100多個股東，瞄準互聯(lián)網公司和人群，開了“互聯(lián)網咖啡館”。經營一年多，虧得一塌糊涂。團隊開始考慮如何結合自己強大的互聯(lián)網背景來開拓業(yè)務。 他們成立傳媒公司承接各種互聯(lián)網活動，漸漸承接到三星等IT巨頭的活動，積累了各種創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者資源；還花大力氣請圈內資深人士做演講；并成立互聯(lián)網招聘網站；同時嘗試做互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊的孵化器項目隨著3W咖啡生態(tài)鏈的浮出水面，咖啡館實現(xiàn)了收支平衡。 目前3W具有絕對優(yōu)勢的核心競爭力尚未形成，但團隊方向明確，將繼續(xù)針對互聯(lián)網人群深耕細作，憑借在圈內的名氣，已拿到融資，準備兩年內在全國開20-40家新店。,案例：3W咖啡咸魚翻身,

11、商業(yè)模式畫布的九大基礎模塊,思考你的商業(yè)模式,28,28,三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系,討論：萬達的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的聯(lián)系與區(qū)別,1 商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質 戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述，而戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢，其競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值。 2 商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內容上高度一致 商業(yè)模式中的運營邏輯和經濟邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述。 商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。 商業(yè)模式的構成要素與戰(zhàn)略內容一一對應且高度一致。,1、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系,1.商業(yè)模

12、式理論與戰(zhàn)略理論研究的側重點不同 商業(yè)模式所包含的邏輯關系對企業(yè)構建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。 2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同 商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。 3.商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點 商業(yè)模式理論對管理者更具指導性，更易于接受和產生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構建自己的戰(zhàn)略措施。 4.戰(zhàn)略理論的很多重要內容是商業(yè)模式理論所不具備的 比如波士頓矩陣、SWOT 分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學派的重要戰(zhàn)略理論或

13、觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。,2、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別,界定和把握利潤源顧客,不斷完善企業(yè)利潤點產品,打造利潤杠桿，構筑商業(yè)模式內部運作價值鏈,疏通拓寬利潤渠道，構筑商業(yè)模式外部運作價值鏈,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,建立有效保護利潤的利潤屏障,3、設計商業(yè)模式的思路和方法,1.找到未被滿足的需求 2.戰(zhàn)略定位，確定價值主張 3.建立贏利模式 4.價值鏈整合，形成核心競爭力 5.正確的實現(xiàn)形式,商業(yè)模式設計步驟,1.實現(xiàn)手段：產品經營、品牌經營、資本經營、人才經營 2.實現(xiàn)途徑：虛擬的、實體的 3.實現(xiàn)渠道：直供式、總代理制式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式、 分公司制等 4.實現(xiàn)載

14、體：產品（服務）、品牌、標準、思想 5.實現(xiàn)內容：營銷模式、融資模式、管理模式、生產模式、擴張模式,商業(yè)模式執(zhí)行體系設計,價值 主張,成本 結構,客戶 關系,客戶 細分,核心 資源,重要 伙伴,關鍵 業(yè)務,收入 來源,基礎設施,客戶,提供物(產品/服務),財務,商業(yè)模式描述了 企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，獲取價值的基本原理,渠道 通路,商業(yè)模式框架,三維四度九步法,商業(yè)模式畫布,D,C,B,A,界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新,運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新,資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新,價值主張變動引發(fā)的模式創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)階段，選擇新的商業(yè)模式、實現(xiàn)方式和路徑，是避開能力劣勢的有效途徑。,4、商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式的界

15、面模式，是指企業(yè)為了獲取利潤而進行各種決策時所遵循的標準或法則，包括營銷原則、采購與供應原則、環(huán)境原則和公眾原則、產品的目標市場、生產規(guī)模、成本模式、定價方式和市場定位是構成企業(yè)界面模式的重要內容。,商業(yè)模式創(chuàng)新界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新,案例：歡樂谷的主題公園模式,歡樂谷是華僑城主題公園“北上”的典型代表，初來北京，也“水土不服”。 最終，歡樂谷明確了以“主題文化”為核心的發(fā)展思路，針對北京的人群特點，巧妙構思，策劃開展了“百藝鬧春歡樂節(jié)”等六大“親民、樂民、惠民”的主題活動，通過極富有吸引力及轟動性的主題活動打造全新的旅游亮點和階段熱點，從而打破了傳統(tǒng)主題公園過分依靠園區(qū)建筑、設施為主題服務的

16、常規(guī)，轉而力求通過打造豐富多彩、創(chuàng)意十足的活動來服務于歡樂谷的主題文化建設。 后又與時俱進，首創(chuàng)性地將專項活動和主題文化相結合；精心設置滿足不同群體的景觀、表演、設施；引進大型賽事；建設明星、極限、街舞、魔術四大俱樂部極大的豐富了園區(qū)主題活動內涵。 歡樂谷的“活動品牌”戰(zhàn)略贏得了巨大成功，而成功背后收獲更大的是摸索出了一條獨屬自己的主題公園發(fā)展模式，避免了國內主題公園娛樂活動同質化，也將為未來的歡樂谷賦予最為獨特的競爭力，為國內的文化旅游產業(yè)提供了一個良好的范本。,企業(yè)將全部資源以有效率的形式組織在一起，進行生產和銷售產品/服務的活動，這些活動有效地銜接，并不斷重復就形成了企業(yè)的運作流程，包括

17、原材料采購、產成品的生產與銷售、資金往來、后勤保障等。,商業(yè)模式創(chuàng)新運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新,紙牌屋并不是傳統(tǒng)意義上的美劇，它由美國視頻網站Netflix花費1億美元打造，借助網絡平臺的優(yōu)勢，2月1日首播時一天便播出13集，震動美國電視圈。（美劇傳統(tǒng)的收視習慣是一周播一集）紙牌屋毫無疑問已經成功了，Netflix聲稱：“紙牌屋在全美以及其他40個國家已經成為網絡點播率最高的劇集之一?！?Netflix的公關經理解釋了紙牌屋的運作模式：Netflix之所以一次性播出了前13集，這是我們的一種策略，后13集將在5月播出。我們并沒有制作兩季，我們只制作了一季，然后分成兩部分播出。我們認為，對付費用戶而

18、言，一季最理想，觀眾可以有最好的用戶體驗，如果他們看了前半部分表示喜歡，那就會續(xù)訂后半部分。我們并不認為這有多么驚人，雖然這個概念對美國觀眾而言比較陌生。,案例：鋌而走險紙牌屋爆棚,資源組合是指企業(yè)為了實現(xiàn)價值主張而需要投入的全部資源，包括各種有形與無形的資源。如果環(huán)境條件改變了，即使價值主張沒變，資源組合也可能隨著外部環(huán)境的變化而改變。,商業(yè)模式創(chuàng)新資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新,在2004年底收購IBMPC業(yè)務前的連續(xù)五年，聯(lián)想的主要競爭對手（戴爾）的市場份額與利潤率不斷擴大。聯(lián)想集團總裁楊元慶帶領團隊進行深刻地分析和調查，最后得出結論，將PC客戶分為關系型和交易型。 關系型客戶就是指那些大型的、

19、中型的商業(yè)客戶，比如政府部門和大中型企業(yè)，是長期合作伙伴；交易型客戶主要的就是通過銷售渠道、代理商，到達廣大的個人消費者和中小企業(yè)，對這些廣大的消費者來說，他們買的就是一臺，買的是具體機器。一個要求按客戶要求量身定做；另一個則是產品推動銷售。 聯(lián)想擅長交易型，而IBM則擅長關系型，二者正好形成了優(yōu)勢互補。雙運營模式在兩個季度之后就卓見成效。2005年全年銷售份額高達30%。,案例：聯(lián)想和IBM的強強聯(lián)手,價值主張通過回答企業(yè)的產品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本問題得以體現(xiàn)，并通過企業(yè)的產品向市場傳遞。 價值主張一旦確定，企業(yè)各種對內對外原則都將隨之確定。,商業(yè)模式創(chuàng)新價值主張變動引發(fā)的模式

20、創(chuàng)新,案例：七匹狼的網絡拓展之路,2010年以前，七匹狼在網上遍地開花，店主大多是七匹狼線下的經銷商，或是經銷商的親戚朋友。如此龐雜的市場，不僅導致假貨尾貨充斥，且價格質量不統(tǒng)一，嚴重影響了七匹狼的品牌形象。 為了溯本清源，七匹狼一方面直接在商城開設旗艦店，一方面跟淘寶的法務部合作，以“消滅”那些未經合法授權的店鋪，但最終情況是，打壓一批，另一批又起，反而讓公司陷入困局。一年后，當時七匹狼董事長周少雄意識到：與其圍堵、不如疏導。 2010年始，七匹狼將線下渠道從打壓變?yōu)榱苏邪?。主要方式是談判加授權，把銷售規(guī)模較大的店主找來談判，愿意合作的就給予官方授權，并引導他們去定期貨，逐步整頓好資源。加大

21、規(guī)范力度，培訓專員通過一系列的招安措施，七匹狼逐漸擺脫了煩惱，并增加了收益。到12年底，七匹狼所直接管理的經銷商規(guī)模標準已經調整到從前的10倍。,談談你對“迪斯尼”創(chuàng)新商業(yè)模式的看法,成立時間：2011年 創(chuàng)新視角：一個能學到任何東西的平臺 Skillshare推出了一個每月10美元的自助式套餐，這種商業(yè)模式可以讓用戶每月只支付十美元，就學習平臺上的全部課程。對老師來說，不需要是來自頂尖大學的專業(yè)教授；對學生來說，學習成本一點兒都不貴，而且可以“活到老，學到老”。 經驗：依靠擁有專業(yè)知識和聰明智慧的普通人，開發(fā)出了一個可人人參與的教育平臺。,Skillshare,商業(yè)模式創(chuàng)新案例,成立時間：2

22、008年 創(chuàng)新視角：徹底改變了信函世界，從線上起步，又回到線下 Paperless Post鼓勵人們通過電子郵件發(fā)布通告和邀請，在2012年末，他們推出紙質服務，因為他們發(fā)現(xiàn)60%的用戶希望可以通過紙質郵政寄送卡片?！翱蛻粝矚gPaperless Post，但是在某些時候，也需要用紙張來寄送東西，因為畢竟紙張有質感，且可保存很久?！?同時，該公司創(chuàng)新速度并沒有減緩，為了提升美學設計，他們和許多設計師進行合作，分享收入。 經驗：重視設計美學。,Paperless Post,商業(yè)模式創(chuàng)新案例,成立時間：2012年 創(chuàng)新視角：定制化家務服務，比如打掃房間，維修家電，所有服務都可以通過移動App輕松搞定

23、。 我們生活在一個定制化的時代，如果我們想要東西，就恨不得馬上得到。Handybook在全美26個城市提供服務，Hanrahan表示，“我們就是想幫助你解決家務服務的難題，而且我們可以提供遠程服務，管理這些服務?！?每周Handybook的預定數(shù)量都超過1萬，據(jù)該公司透露他們的增長率保持在20%。 經驗：方便才是關鍵。,Handybook,商業(yè)模式創(chuàng)新案例3,50,50,四、商業(yè)模式價值分析,1、商業(yè)模式的盈利方式,商業(yè)模式的盈利方式是基于企業(yè)戰(zhàn)略產生，從內外部環(huán)境、市場、資源、產品/服務、價值主張等開始， 是基于企業(yè)的產品/服務能力、價值網絡關系、價值要素等的一種資源整合和價值匹配， 是企業(yè)的一系列價值活動過程， 是從價值發(fā)現(xiàn)到價值實現(xiàn)的過程。,商業(yè)模式的盈利方式,1.價值發(fā)現(xiàn)基于企業(yè)目標分析定位，進而創(chuàng)造市場價值。 優(yōu)秀的商業(yè)模式，首先考慮能給客戶（而非企業(yè)）帶來什么。 2.價值主張公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。 價值主張的滲透力越強，就越能打動消費者，創(chuàng)造價值就越持久。 3.價值創(chuàng)造價值是如何被創(chuàng)造出來的，即價值的源泉是