銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售流程

1、日常業(yè)務(wù)流程一、組織機(jī)構(gòu)二、崗位描述三、銷(xiāo)售流程3.1、銷(xiāo)售合同簽訂流程3.2、銷(xiāo)售訂貨流程3.3、銷(xiāo)售出庫(kù)流程3.4、銷(xiāo)售退貨流程5、銷(xiāo)售結(jié)算流程6、銷(xiāo)售折扣的變更流程7、對(duì)賬流程8、費(fèi)用審批撥付及使用流程四、報(bào)表4.1、購(gòu)進(jìn)商品日?qǐng)?bào)表（日統(tǒng)計(jì)）4.2、商品銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表（日統(tǒng)計(jì)）4.3、月銷(xiāo)售匯總表4.4、各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售匯總表4.5、銷(xiāo)售費(fèi)用明細(xì)表4.6、銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況表4.7、應(yīng)收賬款明細(xì)表4.8、進(jìn)、銷(xiāo)、存庫(kù)存表五、單據(jù)使用樣本5.1、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單5.2、資金使用審批單5.3、收款收據(jù)5.4、資金借款單5.5、出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批單一、初期組織機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理銷(xiāo)售會(huì)計(jì)銷(xiāo)售內(nèi)勤主管銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員二、崗位描

2、述：1、內(nèi)勤主管1）、所屬部門(mén)：銷(xiāo)售公司2）、直接上級(jí)：銷(xiāo)售公司總經(jīng)理3）、崗位職責(zé)： 、配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售的同時(shí)，配合辦事處財(cái)務(wù)人員做好相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，按時(shí)督促應(yīng)收賬款的催繳、并及時(shí)回款。 、及時(shí)與公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，把辦事處的信息傳達(dá)給公司財(cái)務(wù)人員，2、辦事處銷(xiāo)售會(huì)計(jì)：1）、所屬部門(mén)：食品公司財(cái)務(wù)科2）、直接上級(jí)：食品公司財(cái)務(wù)主管3）、崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦事處的銷(xiāo)售、退貨數(shù)量的日統(tǒng)計(jì)和月匯總，各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及匯總，應(yīng)收賬款的管理及催收，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)如數(shù)交回所收貨款；、定期編制相關(guān)報(bào)表，如庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表，相關(guān)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及

3、主管會(huì)計(jì)交辦的各項(xiàng)工作。、銷(xiāo)售合同的嚴(yán)格管理，建檔、存檔、監(jiān)督執(zhí)行、積極配合業(yè)務(wù)員、片區(qū)主管做好相關(guān)的銷(xiāo)售工作。同時(shí)要積極配合食品公司銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)做好相關(guān)的核算、結(jié)算工作，及時(shí)把相關(guān)的信息反饋給相關(guān)部門(mén)。、加強(qiáng)與客戶的溝通，通過(guò)溝通了解客戶的需求，以促進(jìn)貨款的回收。3、倉(cāng)庫(kù)管理員：1）、所屬部門(mén)：辦事處財(cái)務(wù)2）、直接上級(jí)：辦事處會(huì)計(jì)3）、崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)管理好實(shí)物的安全存放，及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)實(shí)物的進(jìn)出庫(kù)登記；定期和不定期對(duì)實(shí)物進(jìn)行清查，如發(fā)現(xiàn)殘值物品、短缺物品（不足量），應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；、按時(shí)上報(bào)進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表。4、片區(qū)業(yè)務(wù)主管：1）、所屬部門(mén)：辦事處2）、直接上級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)理3）、崗位職責(zé)：、督

4、促業(yè)務(wù)員及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)銷(xiāo)售明細(xì)（品名、數(shù)量、金額）-日?qǐng)?bào)、月匯總。、積極配合財(cái)務(wù)定期催繳應(yīng)收賬款。三、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程1、銷(xiāo)售合同簽訂流程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員擬定銷(xiāo)售合同經(jīng)理 內(nèi)勤主管（會(huì)審）確定銷(xiāo)售合同內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批銷(xiāo)售合同銷(xiāo)售部（辦事處）建檔、存檔、執(zhí)行食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)存檔、監(jiān)督執(zhí)行經(jīng)理、內(nèi)勤主管簽訂合同合理不合理取消或修正合同食品公司銷(xiāo)售部存檔、監(jiān)督執(zhí)行銷(xiāo)售合同簽訂流程描述：辦事處業(yè)務(wù)員與客戶擬定合同內(nèi)容及相關(guān)條款，把擬定好的合同報(bào)城市經(jīng)理、辦事處會(huì)計(jì)會(huì)審，確定銷(xiāo)售合同的內(nèi)容，把確定后的銷(xiāo)售合同報(bào)營(yíng)銷(xiāo)售總監(jiān)審批銷(xiāo)售合同，如果審批沒(méi)有通過(guò)，則說(shuō)明銷(xiāo)售合同內(nèi)容、條款不合理，取消或修正該合同，如果銷(xiāo)售合同

5、審批通過(guò)，城市經(jīng)理與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，簽訂后的銷(xiāo)售合同由辦事處銷(xiāo)售部建檔、存檔、執(zhí)行，食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、食品公司銷(xiāo)售部分別存檔并監(jiān)督執(zhí)行。2、銷(xiāo)售訂貨流程合理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批內(nèi)勤主管確認(rèn)訂單銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤通知庫(kù)管備貨銷(xiāo)售部開(kāi)單員開(kāi)據(jù)調(diào)撥出庫(kù)單食品公司財(cái)務(wù)銷(xiāo)售跟單員建立二級(jí)倉(cāng)庫(kù)辦事處庫(kù)管、會(huì)計(jì)建立一級(jí)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、記賬銷(xiāo)售會(huì)計(jì)審核不合理城市銷(xiāo)售經(jīng)理辦事處訂貨計(jì)劃銷(xiāo)售訂貨流程描述：辦事處、城市經(jīng)理制定訂貨計(jì)劃，辦事處內(nèi)勤主管確認(rèn)訂單，把辦事處確定的訂單報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批簽字后的訂單報(bào)食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)審核訂單是否合理，如果訂單合理，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)簽字后返回銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤通知庫(kù)管備貨，同時(shí)銷(xiāo)

6、售部開(kāi)單員開(kāi)具調(diào)撥出庫(kù)單，食品公司財(cái)務(wù)銷(xiāo)售跟單員根據(jù)出庫(kù)單建立二級(jí)倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)辦事處庫(kù)管、會(huì)計(jì)建立一級(jí)倉(cāng)庫(kù)并記賬。如果訂單不合理，則返回辦事處銷(xiāo)售內(nèi)勤處，重新制定訂貨計(jì)劃。日常銷(xiāo)售情況3、銷(xiāo)售出庫(kù)流程 現(xiàn)款欠款城市銷(xiāo)售經(jīng)理審批同意掛賬審 批倉(cāng)管驗(yàn)單發(fā)貨會(huì)計(jì)開(kāi)具銷(xiāo)售單內(nèi)勤通知庫(kù)管備貨客戶簽收貨物（銷(xiāo)售單簽字確認(rèn)）辦事處會(huì)計(jì)銷(xiāo)售單記賬（確認(rèn)應(yīng)收賬款）督促業(yè)務(wù)員與客戶對(duì)結(jié)賬辦事處會(huì)計(jì)銷(xiāo)售單記賬收存當(dāng)日貨款（三日全額存到食品公司賬戶）業(yè)務(wù)員訂單銷(xiāo)售出庫(kù)流程描述：辦事處業(yè)務(wù)員下訂單，內(nèi)勤接到訂單后通知庫(kù)管備貨，辦事處會(huì)計(jì)開(kāi)具銷(xiāo)售單，倉(cāng)管根據(jù)銷(xiāo)售單驗(yàn)單發(fā)貨，客戶收到貨物、驗(yàn)貨簽字確認(rèn)，如果貨款是以現(xiàn)金支付，

7、辦事處會(huì)計(jì)憑銷(xiāo)售單記賬，并收存當(dāng)日貨款，三日內(nèi)匯入食品公司賬戶。如果貨款是掛賬的，必須有城市經(jīng)理審批簽字同意掛賬，辦事處會(huì)計(jì)憑簽字銷(xiāo)售單確認(rèn)應(yīng)收賬款，同時(shí)督促業(yè)務(wù)員與客戶定期對(duì)賬。4、銷(xiāo)售退貨流程同意不同意客戶申請(qǐng)退貨業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)、城市經(jīng)理會(huì)簽退貨單城市經(jīng)理同意退貨倉(cāng)管收貨，按城市經(jīng)理批示及產(chǎn)品情況進(jìn)行恰當(dāng)處理，不能退回食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)處理內(nèi)勤填制退貨單內(nèi)勤通知客戶不予退貨銷(xiāo)售退貨流程描述：在銷(xiāo)售過(guò)程中如果出現(xiàn)退貨情形，首先是客戶提出退貨申請(qǐng)，辦事處接到申請(qǐng)，城市經(jīng)理是否同意退貨，如果是由于我方（辦事處）造成產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題的，城市經(jīng)理簽字同意退貨，同時(shí)銷(xiāo)售內(nèi)勤憑簽字后的退貨申請(qǐng)?zhí)?/p>

8、制退貨單，業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)、城市經(jīng)理會(huì)簽退貨單，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)退貨的數(shù)量、金，同時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，另一方面，庫(kù)管收貨，并按城市經(jīng)理的批示及產(chǎn)品的情況進(jìn)行恰當(dāng)處理，退貨產(chǎn)品一律不允許退回食品公司，根據(jù)情況折價(jià)或其他方式就地處理。如果產(chǎn)品質(zhì)量不是由于我方（辦事處）造成的，則由內(nèi)勤通知客戶不予退貨。5、銷(xiāo)售結(jié)算流程：城市經(jīng)理簽批后無(wú)有業(yè)務(wù)員定期對(duì)賬結(jié)款辦事處會(huì)計(jì)確認(rèn)直接轉(zhuǎn)到食品公司賬戶記賬通知食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)查詢確認(rèn)辦事處會(huì)計(jì)記賬三日內(nèi)全額存到食品公司基本賬戶銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金賬差辦事處會(huì)計(jì)結(jié)賬差異單記賬（銷(xiāo)售費(fèi)用）城市經(jīng)理簽批銷(xiāo)售結(jié)算流程描述：辦事處業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)定期與客戶對(duì)賬結(jié)款，結(jié)賬時(shí)，如果有結(jié)賬差異，填制結(jié)

9、賬差異單報(bào)辦事處會(huì)計(jì)，辦事處會(huì)計(jì)審核后報(bào)城市經(jīng)理簽批后辦事處會(huì)計(jì)記賬，作銷(xiāo)售費(fèi)用處理。如果沒(méi)有結(jié)賬差異，直接結(jié)回貨款。若是現(xiàn)金回款，辦事處會(huì)計(jì)記賬并在三日內(nèi)全額存回貨款。如果以銀行存款支付的，辦事處會(huì)計(jì)記賬并通知食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)查詢確認(rèn)。6、銷(xiāo)售折扣的變更業(yè)務(wù)員提出變更申請(qǐng)城市經(jīng)理、會(huì)計(jì)會(huì)審營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)辦事處會(huì)計(jì)、內(nèi)勤歸檔執(zhí)行銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、跟單員存檔監(jiān)督執(zhí)行銷(xiāo)售折扣變更流程描述：如果出現(xiàn)折扣變更的，業(yè)務(wù)員首先要提出變更申請(qǐng)，報(bào)城市經(jīng)理、會(huì)計(jì)會(huì)審，會(huì)審?fù)戤厛?bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)，折扣變更批準(zhǔn)后，食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、跟單員分別存檔并監(jiān)督執(zhí)行，同時(shí)辦事出會(huì)計(jì)、內(nèi)勤歸檔執(zhí)行。7、對(duì)賬流程：辦事處會(huì)計(jì)與客戶確認(rèn)銷(xiāo)售辦

10、事處會(huì)計(jì)與庫(kù)管核對(duì)辦事處會(huì)計(jì)與食品公司跟單員對(duì)賬跟單員與食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)對(duì)賬對(duì)賬流程描述：辦事出會(huì)計(jì)憑銷(xiāo)售單與客戶核對(duì)確認(rèn)銷(xiāo)售數(shù)量、金額，同時(shí)與辦事處庫(kù)管核對(duì)庫(kù)存的進(jìn)銷(xiāo)存狀況。辦事處會(huì)計(jì)還要負(fù)責(zé)與食品公司跟單員對(duì)賬，核對(duì)當(dāng)期的庫(kù)存、與食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核對(duì)庫(kù)存及應(yīng)收賬款、回款。8、費(fèi)用審批撥付及使用流程：是市場(chǎng)經(jīng)理食品公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核財(cái)務(wù)部付款報(bào)主管人員賬務(wù)處理食品公司總經(jīng)理審批銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核預(yù)算內(nèi)辦事處會(huì)計(jì)記賬審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單否預(yù)算外市場(chǎng)經(jīng)理食品公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核預(yù)算外預(yù)算外預(yù)算外城市經(jīng)理審批費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)辦人填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單辦事處會(huì)計(jì)支付審批費(fèi)用匯總費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單并寄回食品公司城市經(jīng)理、會(huì)計(jì)預(yù)算次月費(fèi)用銷(xiāo)售會(huì)計(jì)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理審批報(bào)主管人員賬務(wù)處理費(fèi)用審批撥付及使用流程描述：首先城市經(jīng)理、會(huì)計(jì)對(duì)次月的費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行預(yù)算，報(bào)費(fèi)用預(yù)算表報(bào)食品公司市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)審核后的費(fèi)用預(yù)算統(tǒng)計(jì)表審核費(fèi)用的預(yù)算情況，是否在期初的預(yù)算范圍內(nèi)，如果在預(yù)算范圍內(nèi)，則把費(fèi)用預(yù)算表報(bào)食品公司總經(jīng)理審批，食品公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)簽字完畢的費(fèi)用付款，同時(shí)報(bào)主管人員進(jìn)行賬務(wù)處理。如果預(yù)算費(fèi)用不在預(yù)算范圍內(nèi)，城市經(jīng)理則要作費(fèi)用追加申請(qǐng)表，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處審核，然后報(bào)食品公司總經(jīng)理審批，食品公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，食品公司總經(jīng)理