某知名電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書

1 某知名電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 目錄 目錄 . 1 摘要 . 5 1 項(xiàng)目背景 . 9 2 高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式介紹 . 10 式的概念解釋和主要特征 . 10 念解釋 . 10 式的特征 . 10 站的總體運(yùn)作模式及相關(guān)的幾種業(yè)務(wù)模式 . 11 站的總體運(yùn)作模式 . 11 校局域性 . 12 校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái) . 17 校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析 . 22 校商務(wù)的“三流”分析 . 22 校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析 . 24 站擴(kuò)張模式 . 26 站整體擴(kuò)張模式 . 26 2C 業(yè)務(wù)的擴(kuò)張模式 . 29 業(yè)信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式 . 29 3 行業(yè)分 析 . 30 子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) . 30 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 . 31 2C 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 . 31 業(yè)信息平臺(tái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 . 36 在競(jìng)爭(zhēng)者分析 . 44 結(jié) . 45 作者及合作模式分析 . 45 術(shù)服務(wù)商 . 45 告制作商 . 45 息供應(yīng)商 . 45 4 市場(chǎng)分析 . 47 川大學(xué)環(huán)境分析 . 47 策分析 . 47 濟(jì)分析 . 47 2 化分析 . 48 術(shù)分析 . 48 人會(huì)員分析 . 49 業(yè)會(huì)員分析 . 50 結(jié) . 52 5 網(wǎng)站構(gòu) 建 . 53 站整體結(jié)構(gòu) . 53 站首頁構(gòu)建 . 53 上直銷板塊構(gòu)建 . 53 聞?lì)l道構(gòu)建 . 54 求信息板塊構(gòu)建 . 55 上商鋪板塊構(gòu)建 . 56 人會(huì)員板塊 . 57 動(dòng)大廳板塊構(gòu)建 . 57 站論壇板塊構(gòu)建 . 58 結(jié) . 58 6 網(wǎng)站推廣 . 59 站推廣的指導(dǎo)思想 . 59 站推廣的思路和原則 . 59 廣思路 . 59 廣原則 . 59 站推廣活動(dòng)設(shè)計(jì) . 60 站推廣方式 . 60 站推廣活動(dòng)設(shè)計(jì) . 60 7 企業(yè)運(yùn)營(yíng) . 65 業(yè)戰(zhàn)略 . 65 業(yè)的愿景和使命 . 65 業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 . 65 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 . 66 務(wù)流程 . 68 上銷售業(yè)務(wù)流程 . 68 聞板塊業(yè)務(wù)流程 . 69 動(dòng)板塊管理 . 70 業(yè)會(huì)員管理 . 71 告管理 . 71 它板塊信息管理 . 72 業(yè)組織結(jié)構(gòu) . 72 力資源管理 . 74 力資源規(guī)劃 . 74 3 聘 . 75 訓(xùn) . 76 核 . 76 勵(lì) . 76 銷管理 . 77 場(chǎng)細(xì)分 . 77 標(biāo)市場(chǎng)選擇 . 77 場(chǎng)定位 . 78 場(chǎng)戰(zhàn)略 . 78 場(chǎng)策略 . 78 術(shù)管理 . 82 務(wù)管理 . 82 8 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建 . 84 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的理論依據(jù) . 84 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的思路 . 85 9 項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃 . 86 目啟動(dòng)工 作流程及工作內(nèi)容 . 86 目啟動(dòng)時(shí)間安排 . 87 目啟動(dòng)人員安排 . 88 目啟動(dòng)資金預(yù)算 . 88 目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算 . 88 結(jié) . 90 10 投融資相關(guān) . 91 資說明 . 91 金需求說明 . 91 金使用計(jì)劃 . 91 資形式 . 91 本構(gòu)成 . 92 資者介入公司管理程度說明 . 92 告 . 93 費(fèi)支付 . 93 資報(bào)酬與退出 . 93 險(xiǎn)分析與規(guī)避 . 93 11 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) . 97 站經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) . 97 站潛在客戶數(shù)量分析 . 97 員人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè) . 97 站收益預(yù)測(cè) . 98 告收益 . 98 4 息置頂 收益 . 99 上活動(dòng)收益 . 100 它收益 . 101 業(yè)利潤(rùn)和投資回報(bào)期分析 . 101 12 財(cái)務(wù)可行性分析 . 104 務(wù)分析說明 . 104 務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) . 104 估損益表 . 104 估資產(chǎn)負(fù)債表 . 104 估現(xiàn)金流量表 . 105 務(wù)分析指標(biāo) . 105 13 附錄 106 5 摘要 1第 1章介紹了項(xiàng)目產(chǎn)生的背景，簡(jiǎn)要概信述了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)息平臺(tái)概念和模式的來源、產(chǎn)生和發(fā)展的原因。 第 2章介紹了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)的運(yùn)作模式，具體包括模式概念的解釋、特點(diǎn)的總結(jié)、平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象、開展的業(yè)務(wù)、贏利模式、 擴(kuò)張模式等內(nèi)容，得出如下結(jié)論：（ 1）它的服務(wù)對(duì)象是高校師生和在高校開展?fàn)I銷活動(dòng)的商家；（ 2）開展的業(yè)務(wù)（或?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造的價(jià)值）：商業(yè)信息流通的渠道和平臺(tái)，包括局域性商業(yè)新聞發(fā)布和搜索、局域性供求信息的發(fā)布和搜索、企業(yè)會(huì)員多種商業(yè)信息的展示和與他們的高校顧客進(jìn)行在線雙向互動(dòng)、開展各類網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容的渠道和平臺(tái)。（ 3）贏利途徑包括：信息銷售收費(fèi)、企業(yè)會(huì)員的管理收費(fèi)、商業(yè)新聞的制作和發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和發(fā)布、活動(dòng)組織收益、交易中介收益、搜索引擎、特殊位置展示收費(fèi)等，此外還可以基于企業(yè)會(huì)員資源開展更多輔助業(yè)務(wù)， 如雜志、高校代理等業(yè)務(wù)。（ 4）平臺(tái)擴(kuò)張模式：局域性信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式與廣域性信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式完全不同，它是通過技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)模式的復(fù)制實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張，而不僅僅是市場(chǎng)推廣區(qū)域的擴(kuò)大。（ 5）高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析奠定了高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)踐的理論基礎(chǔ)。 第 3章行業(yè)分析包含三部分，分別是對(duì)電子商務(wù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的分析、對(duì)局域性電子商務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)者和合作者的分析。得出以下一些結(jié)論：（ 1）局域性電子商務(wù)以及與之匹配的以市場(chǎng)滲透為主的推廣策略是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向之一。（ 2）高校（ 以川大為例）商業(yè)信息流通渠道包括：校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版、可移動(dòng)的校園展板和企業(yè)經(jīng)許可后放置的展板、校內(nèi)橫幅、上門投遞的 傳冊(cè)和海報(bào)、校園廣播、校報(bào)以及學(xué)校校方網(wǎng)站、校園娛樂和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站 望江樓網(wǎng)站、校園論壇網(wǎng)站 藍(lán)色星空網(wǎng)站、校園消費(fèi)雜志、各類校園活動(dòng)，包括學(xué)生公益性活動(dòng)和企業(yè)商業(yè)性活動(dòng)。這些渠道構(gòu)成了高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)的替代品競(jìng)爭(zhēng)者，與這些競(jìng)爭(zhēng)者相比，高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)具有其他渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)（見表 （ 3）廣域性電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 商、學(xué)生創(chuàng)業(yè)組 6 織可能成為潛在競(jìng)爭(zhēng)者，這些潛在競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)都具有一定的門檻或障礙，本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者相比有先入優(yōu)勢(shì)，要保持優(yōu)勢(shì)必須構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ 4）為了降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)采取專注核心，將非核心的業(yè)務(wù)外包，加強(qiáng)商業(yè)合作，本企業(yè)的合作者包括技術(shù)服務(wù)商、廣告制作商和信息提供商等。 第 4章分析了市場(chǎng)環(huán)境，包括高校宏觀環(huán)境、平臺(tái)的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶三方面內(nèi)容，得出了以下一些結(jié)論：（ 1）川大學(xué)校政策、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)環(huán)境非常適合開展校園網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)。具體包括：學(xué)校支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高校師生數(shù)量龐大且分布集中、 高校網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、高校作為人才培育基地具有豐富的人力資源等。（ 2）無論是個(gè)人會(huì)員還是企業(yè)會(huì)員，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的需求都非常迫切。從個(gè)人客戶來說網(wǎng)絡(luò)已成為高校師生獲取信息的主要途徑、高校師生全員上網(wǎng)且上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)、師生關(guān)注網(wǎng)上商業(yè)信息的比例很大、師生普遍認(rèn)可電子商務(wù)的前景。從企業(yè)客戶來說高校經(jīng)濟(jì)圈受到眾多商家的廣泛關(guān)注但高校商業(yè)信息流通渠道嚴(yán)重不暢。（ 3）企業(yè)會(huì)員向高校師生傳遞商業(yè)信息的總量（包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的）非常大，可以形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（ 4）如果把“信息渠道”本身看作一種產(chǎn)品或服務(wù)的話，那么，在川大這種產(chǎn)品或服務(wù) 的需求非常旺盛，但供應(yīng)卻嚴(yán)重不足。 第 5章介紹了網(wǎng)站的構(gòu)架網(wǎng)站構(gòu)架大致包括以下幾塊：（ 1）網(wǎng)上零售板塊：目前主要銷售數(shù)碼類產(chǎn)品和化裝品等。（ 2）商業(yè)新聞?lì)l道。具體包括 校園新聞、商業(yè)事件新聞、促銷、兼職、培訓(xùn)、租房以及其它新聞和自由新聞等。（ 3）供求信息發(fā)布平臺(tái)。具體包括新品供求信息和二手商品供求信息。（ 4）網(wǎng)上商鋪平臺(tái)。（ 5）網(wǎng)上活動(dòng)平臺(tái)。包括各類網(wǎng)上活動(dòng)如網(wǎng)上促銷活動(dòng)等。（ 6）網(wǎng)站論壇。 第 6 章介紹了網(wǎng)站的推廣的相關(guān)內(nèi)容。包括：（ 1）指導(dǎo)思想。網(wǎng)站推廣的指導(dǎo)思想是借力推廣，即網(wǎng)站通過為企業(yè)會(huì)員提供推廣機(jī)會(huì) 來推廣網(wǎng)站。（ 2）網(wǎng)站推廣的原則包括：盡量減少推廣的直接投入、推廣的活動(dòng)以個(gè)人會(huì)員為導(dǎo)向、推廣的活動(dòng)的設(shè)計(jì)盡量為企業(yè)會(huì)員提供參與的空間等。（ 3）網(wǎng)站推廣方式包括：網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的方式、獨(dú)立推廣和聯(lián)合推廣結(jié)合的方式、闖入和互動(dòng)結(jié)合的方式、廣告推廣、人員推廣、活動(dòng)推廣相結(jié)合的方式等。（ 4）推廣活動(dòng)包括：創(chuàng)業(yè)交流會(huì)、校內(nèi)設(shè)點(diǎn)銷售、有獎(jiǎng)答題活動(dòng)、配套雜志、網(wǎng)上促銷活動(dòng)等。 7 第 7章介紹了基于項(xiàng)目成立公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理模式。具體包括以下內(nèi)容：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略。本企業(yè)的使命是實(shí)現(xiàn)高校商務(wù)數(shù)字化和打造高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)；企業(yè)總 體戰(zhàn)略是集中于高校市場(chǎng)，集中于打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集中于商業(yè)信息領(lǐng)域，集新聞發(fā)布、 多種電子商務(wù)模式于一體，首先在川大完成運(yùn)作模式的創(chuàng)新和完善，之后將該模式迅速向全國其它高校復(fù)制；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是以市場(chǎng)先入的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)實(shí)施差異化和低成本戰(zhàn)略，最終形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ 2）業(yè)務(wù)流程分析：分析了包括網(wǎng)上銷售、新聞板塊、活動(dòng)板塊、企業(yè)會(huì)員、廣告等業(yè)務(wù)的商業(yè)流程和工作流程。（ 3）組織結(jié)構(gòu)：構(gòu)建了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)列出了各部和門崗位的職責(zé)。（ 4）人力資源管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì) 等內(nèi)容。企業(yè)初始運(yùn)營(yíng)需要招聘信息部負(fù)責(zé)人、商務(wù)部負(fù)責(zé)人、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人、專職的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員四名全職人員，建立企業(yè)兼職人才庫，具體業(yè)務(wù)采取兼職形式彈性調(diào)配。（ 5）營(yíng)銷管理：包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略等內(nèi)容。（ 6）其他管理。包括技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。 第 8章提出了企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的思路。具體包括 業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提 升、營(yíng)銷策略創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)成本控制、完善企業(yè)制度、建立員工學(xué)習(xí)交流體系、提升企業(yè)資源整合能力、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、建立快速響應(yīng)市場(chǎng)的機(jī)制等措施。 第 9章介紹了項(xiàng)目具體執(zhí)行的 計(jì)劃。包括項(xiàng)目啟動(dòng)工作流程及工作內(nèi)容、項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間安排、項(xiàng)目啟動(dòng)人員安排、項(xiàng)目啟動(dòng)資金預(yù)算、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。得出以下一些結(jié)論：（ 1） 項(xiàng)目啟動(dòng)資金需求 1030 萬元人民幣，全職人員 36 名，啟動(dòng)周期 3 個(gè)月。（ 2）項(xiàng)目進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)期在低成本運(yùn)營(yíng)模式下沒季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為 46 萬元，人員除核心成員外需外聘 4 名。 第 10章介紹了本項(xiàng)目融資的相關(guān)內(nèi)容，包括（ 1）項(xiàng)目啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)資金需求 50100萬人民幣，理想融資額度為 80萬元人民幣，主要用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)升級(jí)、人員工資、網(wǎng)站推廣。（ 2）投資者投資形式可以是優(yōu) 先股、普通股、可轉(zhuǎn)換債權(quán)、普通債權(quán)、混合投資等。（ 3）新創(chuàng)企業(yè)的資本構(gòu)成包括：企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)折股、投資方資金折股、項(xiàng)目折股、管理層個(gè)人頂身股。（ 4）投資者介入企業(yè)管理的內(nèi)容包括：參與股東大會(huì)、加入董事會(huì)、日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)審核等。（ 5）投資者收益和退出的方式隨投資形式不同包括： 本金和利息、股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、管理層收購、股利、股息等。（ 6）企 8 業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)包括政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、成本控制風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，本文在這些風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上列出了相應(yīng)得預(yù)防和規(guī)避措施。 第 11章對(duì)網(wǎng)上商業(yè)信息平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)狀況作預(yù)測(cè)。內(nèi)容包括：（ 1）企業(yè)收入來源主要是廣告、網(wǎng)上活動(dòng)、信息置頂、其他收益（包括會(huì)員協(xié)助注冊(cè)費(fèi)、信息銷售、會(huì)員管理費(fèi)、新聞?dòng)袃敯l(fā)布等）。（ 2）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前兩個(gè)季度虧損，虧損規(guī)模大約在 4 萬元 /季度左右，第三季度開始贏利，贏利規(guī)模大約在 18 萬元 /季度，項(xiàng)目大約在第四季度進(jìn)入穩(wěn)定贏利期。（ 3）項(xiàng)目投資利潤(rùn)率第一年為 35%左右，第二年為 70%左右，項(xiàng)目投資回收期為兩年。 第 12 章在第 9、 10、 11 章的基礎(chǔ)上編制了企業(yè)未來的財(cái)務(wù)報(bào)表，并計(jì)算了一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)，論證了項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可 行性。 第 13 章附上本項(xiàng)目策劃和實(shí)施人員的基本資料。 9 1 項(xiàng)目背景 高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)模式的產(chǎn)生的背景可以歸納為以下幾點(diǎn)： 1、局域性 子商務(wù)發(fā)展受阻。 站創(chuàng)建于 2004 年，迄今為止一直從事局域性 子商務(wù)及網(wǎng)上零售，經(jīng)過三年的發(fā)展，雖然積累了一定的會(huì)員和商譽(yù)，但其贏利能力一直不佳，究其原因在于消費(fèi)者對(duì) 子商務(wù)的物流模式和資金流模式接受度低，且遠(yuǎn)未形成網(wǎng)上購物的習(xí)慣。正因?yàn)槿绱司W(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者開始反思深入調(diào)查局域性電子商務(wù)這種模式的出路，這才提出了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)這一概念 。 2、高校電子商務(wù)環(huán)境為高校商業(yè)信息平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)提供了必要的條件。（ 1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好。高校作為知識(shí)密集型的單位，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較發(fā)達(dá)；（ 2）高校師生全員上網(wǎng)；（ 3）網(wǎng)絡(luò)是主流信息渠道：在高校網(wǎng)絡(luò)是師生獲取信息的主流方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)刊、廣播、電視的作用；（ 4）高校經(jīng)濟(jì)圈已為商業(yè)界廣泛關(guān)注。眾多商家想開拓高校市場(chǎng)，而市場(chǎng)開拓首先必須傳遞商業(yè)信息，所以高校營(yíng)銷信息潛在流量巨大；（ 5）高校商業(yè)信息流通渠道匱乏。由于高校政策的原因企業(yè)在高校作推廣受到種種限制，所以出現(xiàn)了高校商業(yè)信息流通渠道不暢的局面。 3、校園消 費(fèi)雜志的成功。在以上背景下四川大學(xué)某創(chuàng)業(yè)團(tuán)體創(chuàng)辦了校園消費(fèi)雜志，一舉成功，這也進(jìn)一步證明了以上分析的正確性。 4、高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)模式早在 2006 年 3 月就提出，但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的資源限制和模式提出者尚在讀書期間，在加上模式剛提出，尚未形成一套可操作的方案，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和研究，該模式的可行性論證、具體運(yùn)作模式、實(shí)踐操作模式均已比較成熟，而且創(chuàng)業(yè)人員也可全身心投入該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。 正是在以上背景下筆者才撰寫此文，向高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式的成功在邁進(jìn)一步。 10 2 高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式 介紹 式的概念解釋和主要特征 念解釋 1、局域性。是指網(wǎng)站的受眾集中處于某一地理區(qū)域或社區(qū)內(nèi)，該區(qū)域一般直徑不超過 5公里，與它相對(duì)的概念是廣域性和城域性，如高校校園網(wǎng)就是局域性網(wǎng)站，它的受眾就是集中在某一高校。 2、高校。是指網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象就是高校及其周邊的商業(yè)主體，包括高校的消費(fèi)者（主要是高校師生）和面向高校服務(wù)的商戶。 3、電子商務(wù)。就是數(shù)字化的商務(wù)活動(dòng)，如商業(yè)信息發(fā)布、商業(yè)溝通、商業(yè)交易等，電子商務(wù)主要包括以下幾種模式： 2C，即商家與商家之間的電子商務(wù)，商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 和消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。 4、平臺(tái)。就是指網(wǎng)站本身充當(dāng)平臺(tái)的角色，而不是買方或賣方，它的目的是為買賣雙方提供溝通和交易的平臺(tái)，并通過各種方式促進(jìn)他們之間的溝通和交易，盡量減少他們之間的信息不對(duì)稱，網(wǎng)站正是在這一過程中創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 式的特征 從以上對(duì)高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)概念的解釋可以看出這種模式具有以下一些特征： 1、網(wǎng)站的受眾是集中處于某一高校校區(qū)的學(xué)生和教師。 2、網(wǎng)站服務(wù)的商戶一般集中處于該校區(qū)內(nèi)部或周邊，并以該校區(qū)師生為主要服務(wù)對(duì)象。 3、平臺(tái)服務(wù)的內(nèi)容可以囊括所有 可數(shù)字化的商業(yè)活動(dòng)，包括 4、網(wǎng)站為該校區(qū)周邊商家與校內(nèi)師生之間的信息溝通提供了一個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 5、與傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報(bào)紙、雜志、海報(bào)等）相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息容量可以無限大，同時(shí)，它具有雙向互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。 11 6、該平臺(tái)既是信息平臺(tái)，也是交易平臺(tái)。 7、它最終的目的是實(shí)現(xiàn)高校社區(qū)商務(wù)的數(shù)字化。 8、它的擴(kuò)張模式是局域性服務(wù)模式的復(fù)制，而不是單純服務(wù)面積的擴(kuò)大，也就是說不同的區(qū)域不能共享同一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)椴煌膮^(qū)域具有不同客戶和受眾，有不同的信息內(nèi)容，但平臺(tái)的框 架模式大致相同。 9、與廣域性網(wǎng)站相比，局域性網(wǎng)站的市場(chǎng)策略以市場(chǎng)滲透為主，發(fā)展模式是先點(diǎn)后面，就是說先把點(diǎn)狀市場(chǎng)做透，再將點(diǎn)狀運(yùn)作模式迅速復(fù)制，形成點(diǎn)網(wǎng)模式。不像廣域性電子商務(wù)網(wǎng)那樣先把面鋪開，在逐步分區(qū)滲透。 10、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小。因?yàn)槌跗谶\(yùn)作以一個(gè)校區(qū)為試點(diǎn)，網(wǎng)站推廣難度和推廣成本較低，反映速度也比較快，所以總體風(fēng)險(xiǎn)較小。 站的總體運(yùn)作模式及相關(guān)的幾種業(yè)務(wù)模式 站的總體運(yùn)作模式 網(wǎng)站平臺(tái)是獨(dú)立于買賣雙方的第三方中介平臺(tái)，他的價(jià)值在于匯集買賣雙方的信息，促進(jìn)雙方的信息溝通，減少信息不對(duì)稱對(duì)交易的阻礙 作用，最終促成交易。就賣方而言，平臺(tái)是一個(gè)向顧客傳遞信息的有效途徑，就賣方而言，平臺(tái)是搜索和收集信息的倉庫，同時(shí)平臺(tái)也是買賣雙方及時(shí)溝通，再現(xiàn)互動(dòng)的場(chǎng)所。 網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象一類是以高校師生為主的消費(fèi)者，我們稱之為個(gè)人會(huì)員（或潛在會(huì)員，以下統(tǒng)稱個(gè)人會(huì)員），令一類是面向高校師生提供服務(wù)的企業(yè)，我們稱之為企業(yè)會(huì)員（或潛在會(huì)員，以下統(tǒng)稱企業(yè)會(huì)員），企業(yè)會(huì)員可以是主要面向高校服務(wù)的局域性服務(wù)商，也可以是面向高校區(qū)域開展活動(dòng)的廣域性服務(wù)商。這兩類群體構(gòu)成了局域性商務(wù)的主體。 在高校區(qū)域范圍內(nèi)按交易主體的類別可以劃分為以下 幾種交易類別：企業(yè)會(huì)員與企業(yè)會(huì)員之間的交易（即 ,企業(yè)會(huì)員與個(gè)人會(huì)員之間的交易（即個(gè)人與個(gè)人之間的交易（即 其中 式在區(qū)域范圍內(nèi)業(yè)務(wù)量非常少，所以 式構(gòu)成局域性電子商務(wù)平臺(tái)的主要服務(wù)模式。此外，網(wǎng)站本身可以作為交易主體面向個(gè)人會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品銷售（即 子商務(wù)）。 12 與平臺(tái)運(yùn)作相關(guān)的其它商業(yè)主體還有網(wǎng)站 務(wù)的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和合作伙伴。其中平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)者主要包括：校內(nèi)的其它局域性網(wǎng)站、校內(nèi)的其它媒體。就 式而言，競(jìng)爭(zhēng)者還包括同類產(chǎn)品的實(shí)體銷售店和廣域 性 子商務(wù)網(wǎng)。合作者包括：網(wǎng)站的技術(shù)服務(wù)商、廣告服務(wù)商、物流服務(wù)商等。 網(wǎng)站的整體運(yùn)作模式如圖 示： 校局域性 子商務(wù)運(yùn)作模式 指以網(wǎng)站的名義通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)并在網(wǎng)上完成交易的商業(yè)模式。 1、產(chǎn)品和服務(wù)。 在實(shí)際運(yùn)作過程中網(wǎng)上銷售產(chǎn)品受到以下一些因素的影響：（ 1）產(chǎn)品的實(shí)地體驗(yàn)性和顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。 因?yàn)榫W(wǎng)上產(chǎn)品展方式示一般是圖片和文字信息，很難給顧客以近距離視覺和觸覺體驗(yàn)，對(duì)于實(shí)地體驗(yàn)性要求較高而顧客又不熟悉的產(chǎn)品，單純通過網(wǎng)上銷售很難得到顧客的認(rèn)可；（ 2）終端競(jìng)爭(zhēng)者 合作者 網(wǎng) 站 平 臺(tái) 個(gè)人會(huì)員 供應(yīng)商 個(gè)人會(huì)員 企業(yè)會(huì)員 企業(yè)會(huì)員 賣方 買方 平臺(tái)服務(wù)商 圖 臺(tái)總體運(yùn)作模式圖 13 配送的物流成本。主要是指單筆訂單配送的物流成本，影響因素主要有產(chǎn)品的體積、重量、配送距離，體積越大、重量越重、距離越遠(yuǎn)，配送成本越高，而且配送成本屬于變動(dòng)成本；（ 3）單筆交易的毛利（注：不是毛利率）。主要是指一個(gè)訂單可以獲得的差價(jià)的總額，如果單筆交易的毛利太低，就不足以抵消處理一個(gè)訂單的變動(dòng)成本，處理這種訂單也就無法實(shí)現(xiàn)贏利。 2、服務(wù)的客戶。 高校局域性 子商務(wù)銷售的對(duì)象是集中處于某一校區(qū)的以校內(nèi)師生為主的個(gè)人會(huì)員。這些客戶具有以下特征：（ 1）地理范圍的集中性。主要是指客戶群居住范圍和活動(dòng)范圍集中在高校內(nèi)部和周邊；（ 2）消費(fèi)特征具有很大的共性。這些個(gè)人會(huì)員尤其是高校學(xué)生這一群體的消費(fèi)特征具有很多相似性，如消費(fèi)的產(chǎn)品類別、行為模式、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度以及生活習(xí)慣、興趣愛好等。 3、產(chǎn)品供應(yīng)。 高校局域性 2般不超過十萬人，所以同類產(chǎn)品的市場(chǎng)空間有限，但為了擴(kuò)大整體市場(chǎng)空間，必須通過拓寬 產(chǎn)品線的方式來實(shí)現(xiàn)，結(jié)果呈現(xiàn)出的銷售特征是，產(chǎn)品種類繁多、同類產(chǎn)品的銷售量較小。正是由于這種銷售特征決定了這種模式下產(chǎn)品的供應(yīng)特征：（ 1）供應(yīng)商多為一級(jí)經(jīng)銷商甚至是二級(jí)經(jīng)銷商或綜合型產(chǎn)品代理商（即代理多種產(chǎn)品的代理商），很難實(shí)現(xiàn)廠家供貨，這樣就決定了產(chǎn)品的供貨成本較高；（ 2）供應(yīng)物流管理成本較高。產(chǎn)品線越寬供應(yīng)物流的管理成本越高。 4、供應(yīng)物流管理的外包模式。 產(chǎn)品供應(yīng)存的以上問題，網(wǎng)站可以通過供應(yīng)物流外包的方式來解決，就是將產(chǎn)品分類后將供應(yīng)商管理和供應(yīng)物流進(jìn)行外包，比較理想的外包對(duì)象就高校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體， 網(wǎng)站提供平臺(tái)和解決與終端客戶的溝通（包括信息流、資金流和物流）。高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體一般具有個(gè)體戶的特征，在處理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)方面與公司化運(yùn)作相比具有靈活性和低成本的特點(diǎn)。網(wǎng)站對(duì)這些團(tuán)體可以采取較為松散的管理模式，比如按公司的需求進(jìn)行彈性化作業(yè)等。同時(shí)這種外包模式也符合網(wǎng)站作為高校創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的戰(zhàn)略愿景，為高校學(xué)生提供一個(gè)廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。外包之后采購由外包團(tuán)體負(fù)責(zé)，利潤(rùn)分配模式是網(wǎng)站從中收取配送費(fèi)用和中介費(fèi)用。 14 5、信息流解決模式。 信息流通有三個(gè)要素：信息流 通的主體、信息流的內(nèi)容、信息流通的渠道。 按信息流通的主體可以將高校局域性 1）產(chǎn)品供應(yīng)商與網(wǎng)站之間的信息流。這類信息按內(nèi)容又可以分為 1 供應(yīng)商的供應(yīng)信息，價(jià)格變動(dòng)信息、新產(chǎn)品信息等； 2 網(wǎng)站的需求信息，如供貨信息、促銷活動(dòng)信息等； 3 雙方的互動(dòng)信息，如商業(yè)談判信息、上游市場(chǎng)和終端市場(chǎng)信息等。這些信息的流通根據(jù)供應(yīng)商的信息系統(tǒng)應(yīng)用程度建立多種不同信息通道，對(duì)于信息系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)的供應(yīng)商采取網(wǎng)絡(luò)信 息系統(tǒng)的對(duì)接方式，進(jìn)行在線即時(shí)流通，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用較少的供應(yīng)商可以采取傳統(tǒng)的信息流通方式，如：電話交談、電子郵件傳遞、文件傳遞、面談等方式；（ 2）網(wǎng)站與顧客之間的信息流。這類信息按內(nèi)容又可以分為 1 網(wǎng)站的供應(yīng)信息，如產(chǎn)品服務(wù)信息、各類促銷活動(dòng)信息、新產(chǎn)品上市信息等； 2 顧客的需求信息顧客的訂單信息、顧客的售后服務(wù)信息、顧客的咨詢信息等； 3 雙方的互動(dòng)信息，上邊的顧客需求信息大多數(shù)情況下都具有互動(dòng)性。這些信息流以網(wǎng)絡(luò)為主 要流通渠道，同時(shí)輔以電話、宣傳紙和面談等方式。網(wǎng)站的供應(yīng)信息如產(chǎn)品和活動(dòng)信息等主要通過網(wǎng)上展示同時(shí)輔以網(wǎng)下的投遞宣傳紙、張貼海報(bào)等形式傳遞；顧客的需求以及和網(wǎng)站的互動(dòng)信息主要采取網(wǎng)上在線交流，同時(shí)輔以電話交流和配送過程中配送人員和顧客的面對(duì)面的交流方式。（ 3）網(wǎng)站與產(chǎn)品外包商之間的信息流。產(chǎn)品個(gè)人會(huì)員 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 產(chǎn)品供應(yīng)商 物流 產(chǎn)品代理商 資金流 信息流 信息流 圖 域性 務(wù)運(yùn)作模式圖 15 供應(yīng)外包實(shí)質(zhì)上是公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)承包模式，產(chǎn)品外包商本質(zhì)上屬于網(wǎng)站內(nèi)部成員，用網(wǎng)站的名義從事商業(yè)活動(dòng)，只是在工作方式和激勵(lì)模式上與純粹的內(nèi)部成員不同，所以這類信息流應(yīng)該屬于網(wǎng)站內(nèi)部信息流，共用網(wǎng)站內(nèi)部的信息渠道。此外，產(chǎn) 品外包商與供應(yīng)商的信息流內(nèi)容和渠道與網(wǎng)站和供應(yīng)商的信息流內(nèi)容和渠道大致相同。 6、物流解決模式。 從供應(yīng)鏈角度來看高校局域性 子商務(wù)的物流可分為兩類：供應(yīng)物流和配送物流。（ 1）供應(yīng)物流。供應(yīng)物流是從供貨商到網(wǎng)站的物流，主要涉及采購、運(yùn)輸、包裝和倉儲(chǔ)，采購上文以說明，分為網(wǎng)站采購和外包商采購兩種方式。采購一般為同城采購，而且網(wǎng)站采取需求拉動(dòng)的銷售模式，按顧客訂單進(jìn)貨和配送，所以每次進(jìn)貨數(shù)量一般不會(huì)很大，運(yùn)輸一般采取采購人員攜帶的方式，運(yùn)輸工具視距離一般是自行車和公共汽車等低成本運(yùn)輸方式。包專一般業(yè)比較簡(jiǎn) 單，多為紙箱包裝。網(wǎng)站庫存一般采取零庫存管理模式，按訂單進(jìn)貨，快進(jìn)快出，所以倉庫實(shí)質(zhì)上是一個(gè)貨物的臨時(shí)集散地。（ 2）配送物流。配送物流是才能夠網(wǎng)站到顧客的物流，實(shí)質(zhì)上就是終端配送，包裝和倉儲(chǔ)與供應(yīng)物流基本相同。由于高校局域性 以配送的運(yùn)輸方式一般采用自行車送貨上門，成本較低，考慮到顧客網(wǎng)上購物的習(xí)慣問題，一般采取免費(fèi)送貨上門方式來吸引顧客。 從物流的方向來看高校局域性 子商務(wù)的物流也可以分為兩類：正向物流和逆向物流。（ 1）正向物流。是指按顧客訂單的需求將 貨物從供應(yīng)商處送到顧客手里的物流過程。上文的供應(yīng)物流和配送物流都是正向物流，這是常規(guī)的物流過程。（ 2）逆向物流。主要是指售后服務(wù)相關(guān)的物流，如產(chǎn)品的退、換、返修等。處理這種物流的方式主要是網(wǎng)站派人上門取回并返回供應(yīng)商，如果是換貨或返修，網(wǎng)站再將換來或修好的貨物再送到顧客手中，也就是說逆向物流由網(wǎng)站全程處理。這些服務(wù)一般也采取免費(fèi)服務(wù)方式。 7、資金流解決模式。 資金流的要素包括：資金流的主體、資金流通渠道（即付款方式）、支付時(shí)間。 按資金流的主體可以分為（ 1）網(wǎng)站與供應(yīng)商之間的資金流。這種資金流得付款方式與 傳統(tǒng)商業(yè)支付大致相同，可以是現(xiàn)金支付、銀行匯款、商業(yè)票據(jù)、 16 支票支付等，支付時(shí)間視網(wǎng)站與供應(yīng)商的合作程度而定，可以是先款后貨，也可以是先貨后款、定期結(jié)算。（ 2）網(wǎng)站與顧客之間的資金流。這種資金流的支付方式可以是網(wǎng)上支付、銀行支付也可以是貨到付款，其中貨到付款方式在廣域性電子商務(wù)模式下無法實(shí)現(xiàn)，但在局域性運(yùn)作模式下卻很容易實(shí)現(xiàn)，而且這種方式是顧客最容易接受的方式，可以減少顧客對(duì)電子商務(wù)的顧慮；（ 3）產(chǎn)品代理商與供應(yīng)商之間的資金流。產(chǎn)品代理商與供應(yīng)商之間的資金流不并入網(wǎng)站財(cái)務(wù)系統(tǒng)，因?yàn)樵诠?yīng)外包之后，采購由外包團(tuán) 體負(fù)責(zé)，網(wǎng)站只按事先約定的條款收取配送費(fèi)用和中介費(fèi)用。（ 4）網(wǎng)站與產(chǎn)品代理商之間的資金流。網(wǎng)站與產(chǎn)品代理商之間的資金流主要是網(wǎng)站向產(chǎn)品代理商支付貨款（扣除配送費(fèi)用和中介費(fèi)用）。 8、輔助模式。 中國 費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在短期內(nèi)很難有大的轉(zhuǎn)變，對(duì)顧客而言，盡管局域性 2改變和培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣仍然是一件很困難得事情，所以考慮到消費(fèi)者購買習(xí)慣的因素，高校局域性 助模式有以下 兩種 . （ 1）電話銷售。 電話銷售與網(wǎng)上銷售的差別在于消費(fèi)者通過電話與商家進(jìn)行溝通，通過電話下訂單。電話銷售與電子商務(wù)結(jié)合后商家可以在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，通過電話接收訂單，然后在網(wǎng)上或網(wǎng)下進(jìn)行交易。這種模式至少具有三點(diǎn)明顯的優(yōu)越性：（ 1）電話下訂單和網(wǎng)下交易與網(wǎng)上交易相比更符合目前中國大多數(shù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，更容易讓消費(fèi)者接受；（ 2）目前中國電話普及率遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)普及率，電話銷售符合局域性 3）隨著移動(dòng)電話的普及，電話銷售可以打破購物在地理上的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以購物。 （ 2）網(wǎng)下臨時(shí)設(shè)點(diǎn)銷售。 網(wǎng)下臨時(shí)設(shè)點(diǎn)銷售主要是指網(wǎng)站以促銷活動(dòng)的形式在高校人流集中的位置設(shè)點(diǎn)擺攤銷售，一般情況下高校對(duì)這種商業(yè)活動(dòng)有一定的限制，所以這種活動(dòng)大多以網(wǎng)站贊助學(xué)生活動(dòng)為名義，通過學(xué)生組織來向?qū)W校申請(qǐng)。這種活動(dòng)至少有以下兩點(diǎn)好處：（ 1）宣傳力度大：網(wǎng)站產(chǎn)品以明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引眾多學(xué)生的關(guān)注，通過現(xiàn)場(chǎng)銷售宣傳網(wǎng)站的服務(wù)，塑造網(wǎng)站的品牌形象，發(fā)展網(wǎng)站的會(huì) 17 員；（ 2）可獲得一定的收益：網(wǎng)站作為零售商除了現(xiàn)場(chǎng)銷售大量產(chǎn)品獲得可觀的收益外還可以吸引一些供應(yīng)商共同參與活動(dòng)，銷售產(chǎn)品，推廣品牌，網(wǎng)站從中收取一定的 費(fèi)用。供應(yīng)商愿意參與原因在于對(duì)高校市場(chǎng)的看好和在高校品牌推廣渠道的不暢通。 9、小結(jié) 從以上的介紹可以看出，局域性 廣域性 歸納起來具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （ 1）免費(fèi)：配送和售后服務(wù)基本上均可實(shí)施免費(fèi)服務(wù)； （ 2）快捷：配送、退換貨在 24小時(shí)內(nèi)完成； （ 3）方便：顧客足不出戶，可享受售前、售中和售后的所有服務(wù)； （ 4）安全：支付安全，配送及售后服務(wù)安全。 局域性 些優(yōu)點(diǎn)可以克服目前中國廣域性 ，它的存在具有很大的社會(huì)價(jià)值，是廣域性 校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái) 如果說 處于發(fā)展期，那么網(wǎng)絡(luò)作為信息媒體這一模式已經(jīng)進(jìn)入成熟期。在高校這一點(diǎn)顯得尤為突出，據(jù)2005年高校電子商務(wù)調(diào)查顯示 72%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是信息來源最快的方式， 22%為電視、廣播， 5%為報(bào)刊、雜志， 1%為朋友介紹?？梢娋W(wǎng)絡(luò)作為信息平臺(tái)這一模式已為高校學(xué)生所廣泛接受和認(rèn)可。 高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)就是高校及其周邊商業(yè)信息流通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它存在的意義在于為高校商業(yè)活動(dòng) 提供一個(gè)信息流通的廣闊空間，促進(jìn)高校局域性商務(wù)信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動(dòng)的信息不對(duì)稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。信息流通的要素主要包括：信息的主體、信息的產(chǎn)生和接收、信息的內(nèi)容、信息的流通渠道和方式。根據(jù)這些要素我們對(duì)信息平臺(tái)的以下內(nèi)容作詳細(xì)分析： 1、信息平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象 信息平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象就是參與校園商務(wù)活動(dòng)的所有企業(yè)和個(gè)人，主要包括校園及其周邊的商家（即上文所說的企業(yè)會(huì)員）和校園內(nèi)部的個(gè)體消費(fèi)者（即山根所說的個(gè)人會(huì)員）和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身。企業(yè)會(huì)員通過平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的商業(yè)信息 18 和搜集相關(guān)的市場(chǎng)信息，個(gè) 人會(huì)員通過平臺(tái)搜集相關(guān)的商業(yè)信息和發(fā)布個(gè)人的需求信息。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身為滿足企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員的需求也會(huì)在信息平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)的商業(yè)信息。其中個(gè)人會(huì)員對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度（即所謂的 “人氣”）是平臺(tái)得以繁榮和發(fā)展的關(guān)鍵所在，關(guān)于這些主體與信息平臺(tái)繁榮的關(guān)系在下文的高校商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析中作詳細(xì)分析。 2、流通信息的類型和特點(diǎn) 按信息產(chǎn)生的主體和方式可以將校園商務(wù)信息分為以下幾類。（ 1）個(gè)人會(huì)員想收集的信息：主要是指與個(gè)人會(huì)員相關(guān)的商業(yè)信息，如消費(fèi)、培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇以及其它商業(yè)新聞等；（ 2）個(gè)人會(huì)員想傳達(dá)的信息： 如向相關(guān)企業(yè)會(huì)也提出的咨詢信息、個(gè)人的需求信息以及個(gè)人會(huì)員的銷售信息等；（ 3）企業(yè)會(huì)員想傳達(dá)的信息：主要是指企業(yè)會(huì)員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品展示、活動(dòng)公告、答消費(fèi)者問、招聘信息等；（ 4）企業(yè)會(huì)員想搜集的信息：如消費(fèi)者的需求信息、消費(fèi)者的投訴信息、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息等。 在高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)上活動(dòng)的主體都具有局域性的特點(diǎn)，這一點(diǎn)也決定了平臺(tái)上流通的信息也具有局域性的特點(diǎn)，即這些信息與主體有密切的關(guān)系，信息的接收只局限于局域內(nèi)的會(huì)員，信息的產(chǎn)生也大多來源于該局域內(nèi)，這些信息的內(nèi)容對(duì)于局 域外的群體基本沒有價(jià)值。所以局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)有很強(qiáng)的專有性和針對(duì)性。 3、信息平臺(tái)提供的服務(wù)（信息流通渠道的構(gòu)建） 高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)提供的服務(wù)包括：（ 1）商業(yè)新聞發(fā)布。如促銷、兼職、新品上市、培訓(xùn)等相關(guān)新聞，這些新聞主要是滿足個(gè)人會(huì)員的信息搜集的需求和企業(yè)會(huì)員信息發(fā)布的需求。（ 2）供求信息平臺(tái)。包括供應(yīng)信息的匯集和需求信息的匯集，這一平臺(tái)主要是為了滿足供求雙方發(fā)布收集供求信息的需求。供應(yīng)方既可以是企業(yè)也可以是個(gè)人，同理需求方既可以是個(gè)人也可以是企業(yè)；（ 3）網(wǎng)上商鋪。也可以成為企業(yè)會(huì)員的個(gè)人主 頁，這一平臺(tái)主要是滿足企業(yè)會(huì)員展示企業(yè)和產(chǎn)品、發(fā)布企業(yè)信息以及與客戶進(jìn)行再線交