倉庫人員管理考核制度

1 / 10 倉庫人員管理考核制度 一、目的： 為理順物料管理流程，確保生產(chǎn)所需物料的適時配送、保證物料儲存質量、加速物料周轉并達到優(yōu)化庫存的目標，最大限度地發(fā)揮倉庫的服務職能，加強對物料管理過程各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，建立較為客觀、公正、全面的物資管理人員日常工作績效評價體系，使考評工作有章可循、有據(jù)可依，并在倉庫管理運作中體現(xiàn)壓力傳遞原則，特制定本辦法。 二、適用范圍： 本規(guī)定選用于 調事業(yè)部家用材料倉庫（即倉庫管理課）全體員工 三、考核辦法 1、 倉管 課長負責考核倉庫組長，倉管課各組長負責考核物控員、賬務員、倉管員（包括日、晚兩班）和叉車司機、搬運工。 2、 倉庫組長對所管轄倉庫物料收發(fā)、管理和數(shù)據(jù)處理的及時性、準確性以及其它工作職責范圍內的一切事務負責，有工資績效考核權、員工工作分配權，以及人事提案權。下屬員工工作失誤，倉庫組長承擔管理不善、監(jiān)督不力的責任，如因工作督查不力，內、外部審核或檢查時發(fā)現(xiàn)，其考核評分按員工所扣總分的 1/2 從基準分中扣減。如倉庫組長在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)下屬員工工作失誤，倉庫組長對下屬2 / 10 員工須按本辦法對其考核并督促整改， 可不承擔 1/2 標準分扣減的處罰。 3、 倉庫所有人員按工資基準分 1： 1 做為考核分，采取倒扣分的形式由各考評人按月對其工作績效進行客觀評價。 4、 倉庫組長扣?；鶞史值?80時不再做倉庫組長，物控員、賬務員、倉管員扣?；鶞史?70時離開相應崗位，搬運工、叉車司機扣?；鶞史?70時離開相應崗位?？冃Э荚u分數(shù)作為評級、評優(yōu)、換崗及裁員的主要依據(jù)。 5、 每月的考核結果匯總后于次月 1 日在課內公布。 四、考核內容 1、 倉庫組長考核內容。（倉庫組長主要考核內容為倉庫運 作的有效性，現(xiàn)場管理，數(shù)據(jù)、信息的準確性 1、 1 倉庫運作的有效性 A、倉庫組長應指導下屬有效開展優(yōu)化庫存、監(jiān)控物流、規(guī)范管理等各項工作，對新到崗員工進行業(yè)務流程培訓，使其勝任本職工作。因指導不當或培訓不到位造成下屬員工工作失誤的，扣 2 分 /次。 B、倉庫組長應每日分時段打印相關報表，對下屬倉管員事務處理的及時性、正確性進行監(jiān)控，保證系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)的準確性。物控組在進行檢查時有收發(fā)料不及時、數(shù)據(jù)處理不正確等情況，只對倉庫組長進行通報及扣分，倉庫組長3 / 10 再按考核標準對倉管員進行考核。 C、 3、未按時打開 件查看信息，致使相關工作延誤，造成其它部門投訴，扣 3 分 /次。 D、對各類管理文件、規(guī)定、要求不及時張貼、傳達、宣貫，致使下屬員工因不知相關要求造成工作失誤的，扣 2分 /次。 E、對倉庫檢查中發(fā)現(xiàn)的問題跟進不力，致使內、外部質量環(huán)境體系審核中存在不符合項，扣 1 分 /項。 F、對企業(yè)標準、公司文件以及倉管課內部文件保管不善，致使文件遺失，現(xiàn)場檢查時一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 1 分 /份。 G、倉庫主管對下屬員工的考核要公正、有憑有據(jù)，因考核失實、不公，帶來負面效 應并受到投訴，一經(jīng)核實，扣 3 分 /次。 1、 2 倉庫現(xiàn)場管理 A、倉管課辦公室不定期對倉庫現(xiàn)場運作予以檢查、評價，實行百分制，考評結果 90 分以下的每次扣 1 分、 85分以下的每次扣 2 分、 80 分以下的每次扣 3 分。具體檢查內容及標準如下： 1、倉庫現(xiàn)場物料區(qū)域劃分不明確，物料擺放擁擠、未留出通道，在 “6S” 檢查中存在不符合項，扣 2 分 /處。 2、對有防護要求的物料未采取有效措施，在倉庫檢查中發(fā)現(xiàn)而未跟進、落實，致使物料出現(xiàn)質量問題或存在質4 / 10 量隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被車間投訴，扣 2 分 /次。 3、倉庫組長要密切監(jiān)控倉庫物料堵塞通道，保持環(huán)境衛(wèi)生。如因管理不到位，造成物料區(qū)凌亂、堵塞通道，影響運送物料及環(huán)境的，扣 2 分 /次。 4、現(xiàn)場安全是倉庫日常管理工作的重點，要時刻保持消防器材的完整性和有效性，不得以任何理由堵塞消防栓。如在檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，扣 5 分 /次。如出現(xiàn)物資安全，（貴重物資不允許）扣 5 分 /次。 1、 3 數(shù)據(jù)、信息準確性 A、單據(jù)的完整性，出現(xiàn)大于 5 單以上不符或未有相關有效人員簽名或丟失，每單扣罰 1 分，如給公司帶來損失的將升級考核，換崗或開除。 B、負庫存的處理，參照負庫存處理的管理辦法 C、因溝通協(xié)調不當，遭外部門投訴，每次扣 3 分 /次。 D、賬物卡準確率，物控組平時抽查時本倉庫準確率不達 ，扣 5 分 /次（不含單元量多或少等盈虧現(xiàn)象） E、盤點準確率，參照盤點管理規(guī)定執(zhí)行 2、 倉管員考核內容（倉管員主要考核內容為優(yōu)化庫存、數(shù)據(jù)維護的及時準確性、物料管理、服務質量、業(yè)務培訓五方面。 2、 1 優(yōu)化庫存 A對有較大庫存而又暫時無訂單，送貨單的物料，5 / 10 不及時反饋、不請示上級，擅自作 主收貨，造成物料積壓、呆滯的，扣 5 分 /種。 B未按 “ 先進先出 ” 原則發(fā)貨，致使物料存在質量隱患，扣 3 分 /種。 C對不合格品，倉管員不及時退回供應商或私下與供應商以貨換貨的，扣 5 分 /次。 2、 2 數(shù)據(jù)維護的及時性、準確性 A、當日收發(fā)料數(shù)據(jù)未在當日處理完畢或上交賬務員的，扣 2 分 /個。 B、實物處理不準確，與單據(jù)內容有出入（項目、供應商、數(shù)量及事物處理類型），扣 2 分 /個。 C、在倉庫組長進行的倉庫例行檢查、內外部質量體系審核及課內組織的物料盤點或抽查中 ，電腦數(shù)、卡、物三不相符的，根據(jù)不符合的輕重程度扣 13 分 /種。 D、不合格物料未有任何手續(xù)就發(fā)料，扣 3 分次。（造成損失將換崗或開除） 2、 3 物料管理 A庫存信息反饋不準致使外部投訴，扣 2 分 /次。 B物料狀態(tài)標識不清楚的或不同種類物料混放，扣 2分 /種。 C物料擺放不整齊、存在不安全隱患（如不按五五擺放原則或包裝箱注明的層次要求擺放）、物料擺 放區(qū)域不6 / 10 干凈、不整潔，扣 2 分 /處。 D將未經(jīng)檢驗或不合格品物料配送到車間，造成質量隱患或質量事故的，扣 3 分 /次。 E所有入出庫未有有效單證，每單 2 分 /次； 2、 4 服務質量 A對公司各相關部門服務質量差，受到投訴，經(jīng)核查情況屬實，扣 2 分 /次。 B對客戶、供應商服務質量差，一經(jīng)投訴，經(jīng)核查情況屬實，扣 3 分 /次。 C擅離工作崗位，致使工作無法正常有效開展，并使車間生產(chǎn)受到影響的，扣 3 分 /次。 2、 5 業(yè)務培訓 在公司或部門舉辦 的各種業(yè)務培訓考試中成績不合格者，扣 5 分 /次。 3、叉車司機考核內容（配送的及時性、配送的準確性、服務質量、業(yè)務培訓、物料與行駛安全五方面） 3、 1 配送的及時性 A未根據(jù)指引將需方任務所需物料及時配送到指定工位，扣 2 分 /次。 B未按照需方生產(chǎn)節(jié)拍配送，致使現(xiàn)場物料堆積，影響現(xiàn)場環(huán)境，造成不良影響的，扣 2 分 /次。 C當車間任務變更時，不能按指引積極調整配送節(jié)7 / 10 奏、優(yōu)先配送調產(chǎn)所需物料，未在 30 分鐘內將調產(chǎn)所需物料配送到指定區(qū)域并將不需用物料退回倉庫，扣 2 分 /次。 D配送工作完成或告一段落，不回倉庫待命，有臨時配送任務時無法迅速組織開展，扣 2 分 /次。 3、 2 配送的準確性 A因搬運或擺放不當造成物料質量隱患或數(shù)量短缺的，扣 2 分 /次。 B配送物料送到需方后，擺放不整齊，標識不清楚，扣 2 分 /次。 C配送物料送到需方后，未及時與需方單位相關人員辦理交接手續(xù)并協(xié)助驗收貨物的，扣 2 分 /次。 3、 3 服務質量 A對擺放在需方生產(chǎn)線上的周轉器具未及時清理，扣 2 分 /次。 B對周轉器具未妥善 保管、保養(yǎng)，造成損壞的，扣 2分 /次。 C在配送過程中與車間人員閑聊、隨便坐臥，影響工作效率，造成不良影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 2 分 /次。 D不按流程規(guī)范操作，造成安全事故，扣 2 分 /次。 E到車間現(xiàn)場送料必須著整套廠服、規(guī)范佩戴廠卡，違者扣 2 分 /次。 3、 4 業(yè)務培訓 8 / 10 5 分 /次。 3、 5 物料與行駛安全； A、配送物料或卸貨過程中應注意安全，車間內行駛速度不超過 5 公里 /小時，廠內行駛速度不超過 15 公里 /小時。如因開快車造成物料受損或釀成安全事故的，首次，扣5 分 /次、通報批評并處以 100 元；第二次則必須下崗。 B、叉車司機應與車間保持良好溝通，不得有態(tài)度惡劣、與人無端爭吵行為，如有上述行為造成相關方投訴的，一經(jīng)查實，扣 5 分 /次并罰款 100 元。如再犯則作下崗處理。 4、帳務員考核內容（數(shù)據(jù)維護的及時準確性，單證管理，文件管理，服務質量、業(yè)務培訓） 4、 1 數(shù)據(jù)維護的及時準確性； A 倉管員提交有效憑證未及時辦理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，2 分 /單，情節(jié)嚴重者換崗 ; B 未經(jīng)有效單據(jù)而私自辦理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理； 5 分 /單，情節(jié)嚴重者換崗； C錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤超過 5 單 /月，超出部份 2 分 /單，情節(jié)嚴重者換崗； D未有核查倉管員部份單據(jù)的有效性紀錄，扣 2 分 /次； 4、 2 單證管理 9 / 10 A入、出庫單據(jù)保存不完整 扣 1 元 /單，情節(jié)嚴重者換崗； B入、出庫單據(jù)未有有效人員簽名確認， 1 分 /單； C入、出庫單據(jù)未有原始憑證，扣 1 元 /單，情節(jié)嚴重者換崗； 4、 3 文件管理 A所有技術文件，工作單等文件未及時 傳達或傳達不到位，扣 1 分 /處；情節(jié)嚴重者換崗 B相關的技術文件，工作單等文件保管不到位，扣 1分 /處；情節(jié)嚴重者換崗 4、 4 服務質量與業(yè)務培訓，參照倉管員的考核內容 5、物控員考核內容 物控員可比照賬務員的考核內容進行考核。因其屬于特殊崗位，對其考核除數(shù)據(jù)維護的及時準確性、單證管理、文件管理等外應側重于物料庫存控制與報表數(shù)據(jù)的準確方面： 1、物料庫存控制，對于回料異常的反饋與分析，呆滯料的處理等不及時，首次，扣 5 分 /次；第二次則扣 10 分； 2、報表 數(shù)據(jù)的準確，對于倉庫庫存報表，分析報表數(shù)據(jù)準確， 扣 2 分 /處； l 工作紀律考核 1不遵守廠紀廠規(guī)，遲到或早退，扣 1 分 /次。 10 / 10 2員工請假必須事先上交書面請假條，半天以內由倉庫組長批準，請事假一天及以上的，須寫請假條給倉庫課長，經(jīng)同意后報部長處審批。不另扣績效考評分。倉庫組長請假要經(jīng)課長同意，考核辦法同上。 3未請假即不到崗的，按曠工論處。一個月內請假超過三次的，在工資調整中調低一檔。 4上班時間嚴禁說笑、打鬧、聊天、吃零食、上網(wǎng)、打游戲。在辦公室打游 戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作辭退處理；工作時間上網(wǎng)、說笑、打鬧、聊天、上網(wǎng)、吃零