求職者面試技巧培訓(xùn)

1 / 8 求職者面試技巧培訓(xùn) 求職者面試技巧培訓(xùn) 求職者技巧 面試是如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。面試時(shí)除努力展現(xiàn)自身的能力、素質(zhì)外 得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止 也能為人加分不少。而這些 就屬于面試禮儀的范疇了。 面試之前： 公文包 求職時(shí)帶上公文包會(huì)給人以專業(yè)人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包，但應(yīng)看上去大方典雅 大小應(yīng)可以平整地放下 大小的文件。 筆記本 里面應(yīng)記錄有參加過(guò)求職面試的時(shí)間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和 聯(lián)系方法。面試過(guò)程的簡(jiǎn)單記錄、跟進(jìn)記錄等。求職記錄本應(yīng)該隨時(shí)帶在身邊，以便記錄最新情況或供隨時(shí)查詢。 除此以外，還應(yīng)準(zhǔn)備好筆、簡(jiǎn)歷、身份證、個(gè)人登記照、學(xué)歷證書、所獲獎(jiǎng)勵(lì)證書等備查文件的正本和復(fù)印件。如果面試時(shí)公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒(méi)有帶的話，是非常尷尬和不禮貌的 這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏。 服飾 男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿2 / 8 得整潔、明亮、叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、沒(méi)拉直的絲 修過(guò)的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考 官的良好印象。 選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂(lè)影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物 這容易分散考官的注意力。 守時(shí) 守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求，提前 10鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會(huì)被 視為缺乏自我管理和約束能力。 如果路程較遠(yuǎn)，寧可早點(diǎn)出門，但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室可在附近的咖啡廳等候。 面試之中 保持誠(chéng)懇態(tài)度， 進(jìn)入面試場(chǎng)地，求職者應(yīng)始終面帶微笑 不要過(guò)分緊張，對(duì)碰到的每個(gè)公司員工都應(yīng)彬彬有禮。 身體語(yǔ)言在人際交流中占 50以上， 大家一定遇到過(guò)面試失敗的例子，分析起來(lái)，專業(yè)也對(duì)口，也沒(méi)說(shuō)過(guò)什么不得體的話，一句話，不知道輸在哪里。其實(shí) 除了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 是主要原因外，面試時(shí)身體語(yǔ)言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)3 / 8 也是一個(gè)重要因素。 身體語(yǔ)言包括： 目光接觸 面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對(duì)主考官的尊重。目光接觸的技巧是：盯住主考官的鼻梁處，每次 15 秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方。例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔 30 秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑、躲避閃爍、這是缺乏自信的表現(xiàn)。 身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作 在進(jìn)出面試辦公室時(shí)，注意進(jìn)退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神；坐著時(shí)，不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你 騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松。在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆 這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵 這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn) 應(yīng)盡量避免。 講話時(shí)的嗓音 嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等。平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說(shuō)話的語(yǔ)速，不要尖聲尖氣，聲細(xì) 4 / 8 無(wú)力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡(jiǎn)練，不帶 “ 嗯 ” 、“ 這個(gè) ” 等無(wú)關(guān)緊要的習(xí)慣語(yǔ)。這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè) 參加 面試時(shí)，除了熟記自己準(zhǔn)備的資料外，如何把握短短一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)機(jī)，最大限度地利用自己的長(zhǎng)處和樹(shù)立良好形象，掌握良好的交談技巧也是實(shí)施成功面試的重要因素。 面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。在前幾章中我們介紹過(guò)準(zhǔn)備面試時(shí)，要與同伴找時(shí)間互相進(jìn)行角色扮演，多熟悉一下面試時(shí)自我介紹的環(huán)節(jié)和有關(guān)問(wèn)題的回答方式，多研究主考官觀察人的角度和側(cè)重點(diǎn)。 在整個(gè)面試過(guò)程中，注意不要緊張，表述要簡(jiǎn)潔、清晰、自信、幽默等，同時(shí)注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色。盡快掌 握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。 切記，在與主考官的意見(jiàn)不一致時(shí)，不要據(jù)理力爭(zhēng)，那會(huì)導(dǎo)致一時(shí) “ 嘴巴上的快活 ” 而滿盤皆輸。要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁。可以用諸如 “ 是的您說(shuō)的也有道理，在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，不過(guò)我也遇到過(guò)一件事 ” 可以用類似的開(kāi)頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時(shí)不要主動(dòng)說(shuō)與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己5 / 8 做結(jié) 論，這樣就避免 了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn)。特別是在回答情景面試問(wèn)題時(shí)，稍不注意，容易處理失當(dāng)，過(guò)度自信而忽略了場(chǎng)面控制 。 問(wèn)題一：“ 請(qǐng)你自我介紹一下 ” 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問(wèn)題二： “ 你為什么選擇我們公司？ ” 思路： 1、 面試 官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。 3、 參考答案 “ 我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。 ” 問(wèn)題三： “ 對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？ ” 思路： 6 / 8 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度 “ 工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難 免的 ，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。 ” 問(wèn)題四： “ 如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作 ” 思路： 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如 “ 首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。 ” 問(wèn)題五： “ 我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?” 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如 “ 我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公7 / 8 司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！ ” 問(wèn)題六： “ 你能為我們做什么？ ” 思路： 1、 基本原則上 “ 投其所好 ” 。 2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能 “ 先發(fā)制人 ” ，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。 問(wèn)題七： “ 你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？ ” 思路： 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎 “ 經(jīng)驗(yàn) ” ，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如 “ 作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。 ” 8 / 8 面試結(jié)束時(shí)的禮儀： 致謝 面試結(jié)束時(shí)，不論是否如你所料，被順利錄取，得到夢(mèng)寐以久的工作機(jī)會(huì)，或者只是得到一個(gè)模棱兩可的答復(fù)：“ 這樣吧， 先生 /小姐，我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)通知你的。 ” 我們都不能 不注意禮貌相待，用平常心對(duì)待用人單位，況且許多跨國(guó)公司經(jīng)常是經(jīng)過(guò)兩三輪面試之后才知道最后幾個(gè)候選人是誰(shuí)，還要再做最后的綜合評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。 如果得到這樣的答復(fù)，我們應(yīng)該對(duì)用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間來(lái)與自己見(jiàn)面表示感謝，并且表示期待著有進(jìn)一步與 先生 /小姐面談的機(jī)會(huì)。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系，又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力。當(dāng)用人單位最后考慮人選時(shí)，能增加自己的分?jǐn)?shù)。