人力資源管理論文-團體心理訓(xùn)練：市場經(jīng)濟背景下企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的新領(lǐng)域.doc

人力資源管理論文-團體心理訓(xùn)練：市場經(jīng)濟背景下企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的新領(lǐng)域摘要在市場經(jīng)濟背景下，對企業(yè)員工進行內(nèi)訓(xùn)悄然成為必需，團體心理訓(xùn)練因其開發(fā)個體潛能、形成合作團隊、實現(xiàn)職業(yè)生涯的最新生長點、減輕工作壓力、保障員工心理健康等優(yōu)勢，而在該領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。本研究就是從上述團體心理訓(xùn)練的優(yōu)勢出發(fā)，討論團體心理訓(xùn)練在企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)中的重要作用，并重點探索團體心理訓(xùn)練的實施及實施過程中注意事項，以期引起團體心理研究者及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。關(guān)鍵詞團體心理訓(xùn)練企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)目前，隨著市場經(jīng)濟的進一步深化，高素質(zhì)的員工成為企業(yè)發(fā)展和成熟的關(guān)鍵制約因素，同時也是企業(yè)間競爭的重要決定力量，而定期或不定期為員工提供培訓(xùn)已成為許多有遠見的企業(yè)“智慧”的選擇。當(dāng)然企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)包含的內(nèi)容十分豐富，培訓(xùn)專業(yè)技能、培訓(xùn)本領(lǐng)域最新前沿知識自不必說，為員工“埋單”心理健康保健及心理素質(zhì)拓展服務(wù)也成為時尚，而這種培訓(xùn)尤其以團體心理訓(xùn)練為最佳首選。以德國心理學(xué)家勒溫為代表的團體動力學(xué)理論認為團體的形成主要取決于個體之間的互動過程，它必須達成個體之間的一致，共同的社會文化背景，通過引起團體變化而改變個體要比直接改變個體容易得多，通過團體對個體的作用可以促使個體最優(yōu)發(fā)展。一、團體心理訓(xùn)練的涵義及特征心理訓(xùn)練是指有目的有計劃地對訓(xùn)練者的心理過程和個性心理特征施加影響的過程，也是采用特殊的方法和手段使訓(xùn)練者學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的心理狀態(tài)并進而調(diào)節(jié)和控制自己的運動行為的過程。團體心理訓(xùn)練即團體成員或小組成員參與心理訓(xùn)練的過程。面對企業(yè)員工的團體心理訓(xùn)練是指采用一定的心理學(xué)方法影響企業(yè)員工的心理狀態(tài)，使其形成這一職業(yè)所需要的心理素質(zhì)。團體心理訓(xùn)練一般具有以下的主要特征。第一，團體成員的同質(zhì)性，即團體成員問題的相似性，這是進行團體心理訓(xùn)練的基本前提。第二，團體心理訓(xùn)練經(jīng)濟高效性，這是團體心理訓(xùn)練最外顯的特征。團體心理訓(xùn)練的參與對象為多人，團體成員在數(shù)量上并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般障礙性團體相對于發(fā)展性團體參與人數(shù)應(yīng)該少些。相對于個體心理咨詢，團體心理訓(xùn)練在同一時間內(nèi)可以為數(shù)個或數(shù)十個參與者提供幫助和服務(wù)。第三，團體成員的互動性，這是團體心理訓(xùn)練的本質(zhì)特征。團體心理訓(xùn)練目的是提供交流互動的機會和平臺，而互動、互知、互信會有力增進訓(xùn)練的效果。在交流互動中，參與者會發(fā)現(xiàn)“自己并不是獨一無二的”，不是孤單和孤獨的。“和別人一樣的體驗”非常重要，它可以使參與者敞開心扉，大膽傾訴，也更容易理解和支持其他團體成員。二、團體心理訓(xùn)練的優(yōu)勢“團體是社會的縮影”，參加團體心理訓(xùn)練小組的企業(yè)員工帶著同樣的困惑,以及解決問題的愿望加入團隊，形成一個互動的人際氛圍。員工們在團隊里的關(guān)系是平等的，問題是公開的，目標(biāo)是一致的，這非常有助于他們認識自身所存在的問題及調(diào)動其解決問題的內(nèi)在動力。首先，從學(xué)習(xí)理論上講，團體心理訓(xùn)練非常符合成人學(xué)習(xí)的心理需求。團體心理訓(xùn)練，是從方案的制訂、內(nèi)容操作及學(xué)習(xí)評價均從企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要出發(fā)，“角色扮演”、“心理劇”、“行為訓(xùn)練”等學(xué)習(xí)活動營造一種舒適、有吸引力的學(xué)習(xí)情境，讓企業(yè)員工以積極的心態(tài)投入活動過程中。其次，團體心理訓(xùn)練能夠促進企業(yè)員工心理主動成長。團體心理訓(xùn)練針對員工共同性成長的需要和一些困惑，注重調(diào)動自身內(nèi)在的力量。導(dǎo)師不是通過外在訓(xùn)練去改變他們的心理與行為，而是讓他們學(xué)會自助。最后，交流、互動式的團隊訓(xùn)練活動為參與訓(xùn)練的員工提供了強大的心理支持。許多企業(yè)的員工即便遇到極大的心理困惑，也不輕易對他人袒露心扉。但在團隊里，員工們在制定活動目標(biāo)、活動規(guī)則的基礎(chǔ)上逐漸建立起一種坦誠、信任的關(guān)系，繼而形成相互心理支持的團體。三、團體心理訓(xùn)練的實施1.團體心理訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容既要考慮企業(yè)員工職業(yè)心理結(jié)構(gòu)的發(fā)展與完善，更要基于解決他們當(dāng)前所面臨的心理困惑與問題。筆者認為可以將訓(xùn)練內(nèi)容分成“長期訓(xùn)練內(nèi)容”與“短期訓(xùn)練內(nèi)容”。其中“長期訓(xùn)練內(nèi)容”可以包括“情緒放松訓(xùn)練”、“認知重構(gòu)訓(xùn)練”、“自我控制訓(xùn)練”、“人際溝通訓(xùn)練”、“社會適應(yīng)與應(yīng)對挫折訓(xùn)練”等等?！岸唐谟?xùn)練內(nèi)容”可以根據(jù)對本企業(yè)員工進行的問卷調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的心理問題進行專題心理訓(xùn)練。2.團體心理訓(xùn)練操作方法團體心理訓(xùn)練應(yīng)遵循團體心理輔導(dǎo)的基本理念與操作原則、方法，以團體咨詢理論、社會學(xué)習(xí)理論、自我管理學(xué)說和個人中心治療理論等為指導(dǎo)思想。（1）導(dǎo)師安排。帶隊的導(dǎo)師是心理治療師或者是接受過團體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的心理教師。此外，需要配備一名助理協(xié)助工作。（2）團隊成員。團體心理訓(xùn)練的人數(shù)一般在10人15人。團隊成員最好由不同部門的員工組成，以利于彼此之間的心理袒露和溝通。（3）活動時間。團體心理訓(xùn)練一般是單元式活動。一個大單元可以考慮安排四個半天的時間，即一周一個半天（120180分鐘），使員工有“體驗-反思-提升”的機會和空間。這樣，一個單元培訓(xùn)活動需要四個星期完成。（4）活動場地。由于團體心理訓(xùn)練的形式非常靈活，需要事先布置活動場地，準(zhǔn)備相關(guān)媒體。四、實施團體心理訓(xùn)練需要注意的問題團體心理訓(xùn)練具有現(xiàn)代學(xué)習(xí)的概念和意義，它整合一個人的生理、情緒和智慧系統(tǒng)，激發(fā)人的內(nèi)在動力，使團隊成員在合作、交流的團體氛圍中體驗、溝通、自主成長。事實證明，團體心理訓(xùn)練對提高員工心理技能水平，解決他們現(xiàn)實生活中的困惑與問題起到較明顯的作用，更能夠幫助他們掌握自我心理調(diào)控的方法。但如何將團體心理訓(xùn)練運用于企業(yè)員工的心理健康教育培訓(xùn)還需要進一步探索與研究。1.訓(xùn)練目標(biāo)員工良好的心理素質(zhì)不是依靠心理學(xué)專業(yè)知識和轉(zhuǎn)變認知形成的，團體心理訓(xùn)練應(yīng)以開發(fā)、提高他們的潛能和技能為核心目標(biāo)，應(yīng)體現(xiàn)多元的單元培訓(xùn)目標(biāo)，如培養(yǎng)合作能力、和諧人際、心理防衛(wèi)能力，具有良好的情緒情感和健全的人格并善于合作的現(xiàn)代企業(yè)員工。2.導(dǎo)師團體心理訓(xùn)練的質(zhì)量與團隊成員的素質(zhì)、合作有關(guān)，但導(dǎo)師的素質(zhì)與水平更是至關(guān)重要。一般說來，導(dǎo)師是由心理治療師或心理咨詢師擔(dān)任。我國在崗的心理治療師或心理咨詢師人數(shù)非常有限，直接能為企業(yè)員工做心理訓(xùn)練的專業(yè)人員就更少了。所以，企業(yè)團體心理訓(xùn)練的導(dǎo)師必須具有一定的團體心理輔導(dǎo)理論與操作經(jīng)驗。3.團隊成員情況訓(xùn)練之前，導(dǎo)師需要掌握參加團體心理訓(xùn)練的每一位成員的情況，包括他們的姓名、年齡、學(xué)科專業(yè)、職位、身體素質(zhì)和個性特點等。這樣，才能根據(jù)成員的具體情況確定切實可性的操作方案，如心理游戲、角色扮演內(nèi)容的選擇。4.活動評價評價是團體心理訓(xùn)練的重要一環(huán)。對員工參與團體心理訓(xùn)練的學(xué)習(xí)應(yīng)以形成性評價為主，尊重他們的自評：心理訓(xùn)練之前每一位成員填寫心理評估表或相關(guān)測試表；在訓(xùn)練活動過程中導(dǎo)師與團隊成員、團隊成員與團隊成員之間進行對話、反思；訓(xùn)練活動結(jié)束時，團隊成員填寫心理評估表；團隊成員結(jié)合訓(xùn)練內(nèi)容，完成作業(yè)或進行拓展活動。參考文獻：1樊富珉:團體咨詢的理論與實踐