企業(yè)研究論文-構(gòu)建企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的幾點(diǎn)設(shè)想.doc

企業(yè)研究論文-構(gòu)建企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的幾點(diǎn)設(shè)想論文關(guān)鍵詞現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系定量指標(biāo)定性指標(biāo)論文摘要隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)需要,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系成為當(dāng)務(wù)之急。本文對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)考慮的因素及其內(nèi)容和指標(biāo)體系進(jìn)行了探討和研究。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展,我國(guó)多年來(lái)一直實(shí)行的主要以凈利潤(rùn)指標(biāo)為主的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)改革和發(fā)展的需要,建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,促進(jìn)企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制的形成,已成為當(dāng)務(wù)之急。一、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)考慮的主要因素構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,必須根據(jù)我國(guó)實(shí)際并結(jié)合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),著重考慮以下因素:1.現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。目前我國(guó)企業(yè)除接受政府宏觀調(diào)控外,其生存和發(fā)展還受諸多因素的制約,如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)需求、政治、法律等。另外,經(jīng)濟(jì)繁榮也存在一定隱患,如環(huán)境惡化、生態(tài)平衡遭到破壞、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同性所造成的惡性競(jìng)爭(zhēng)等。2.中國(guó)企業(yè)的基本情況及具體特點(diǎn)。在我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)中,國(guó)有企業(yè)占相當(dāng)比重,而全國(guó)第五次國(guó)有企業(yè)清產(chǎn)核資結(jié)果表明,國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題較為嚴(yán)重,30.2萬(wàn)戶國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)損失和資金掛賬達(dá)數(shù)千億元,在資產(chǎn)損失中呆壞賬損失占31.7%,庫(kù)存商品成本高于市價(jià)損失占13.8%；在資金掛賬中經(jīng)營(yíng)虧損掛賬占42.4%,潛虧掛賬占30.2%,而國(guó)有企業(yè)應(yīng)提未提、應(yīng)攤未攤、高留低轉(zhuǎn)的現(xiàn)象普遍存在。3.加入WTO與國(guó)際慣例的挑戰(zhàn)。加入WTO后,我國(guó)市場(chǎng)更趨開放,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存,必須有一套完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。我國(guó)尚處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期,現(xiàn)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)有較大差異,我們應(yīng)根據(jù)我國(guó)國(guó)情進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)照國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高。4.定量和定性相結(jié)合。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以定量指標(biāo)為主,不能涵蓋影響企業(yè)業(yè)績(jī)的所有因素,特別是那些難以量化的因素,具有一定的片面性,所以應(yīng)該使定量、定性指標(biāo)相結(jié)合,相互驗(yàn)證和補(bǔ)充。二、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基本內(nèi)容傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系只包括財(cái)務(wù)方面的業(yè)績(jī),偏重對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)成果的衡量,易導(dǎo)致企業(yè)急功近利而忽視長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造,重結(jié)果輕過(guò)程,重局部業(yè)績(jī)輕整體效益,難以適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,應(yīng)汲取當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)國(guó)情和國(guó)有企業(yè)管理實(shí)際,形成具有中國(guó)特色的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。其基本內(nèi)容應(yīng)包括以下四方面:1.社會(huì)性評(píng)價(jià)及其內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)的表面繁榮和增長(zhǎng)存在許多隱患,如環(huán)境惡化、資源短缺或耗竭等。在評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí),首先應(yīng)對(duì)其社會(huì)貢獻(xiàn)大小作出評(píng)價(jià),如環(huán)境保護(hù)狀況、公益建設(shè)、行業(yè)或區(qū)域影響力等。2.收益、成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)及其內(nèi)容。收益成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)指對(duì)企業(yè)盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià),主要包括:財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況、償債能力狀況、發(fā)展能力狀況等。另外,產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力、領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì)、在崗員工素質(zhì)狀況等因素也是必須考慮的內(nèi)容。3.研究、開發(fā)力評(píng)價(jià)及其內(nèi)容。主要是指企業(yè)在生產(chǎn)和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí),開發(fā)和創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品的能力。對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),尤其不能忽視對(duì)其科技投入、創(chuàng)新能力等內(nèi)容的評(píng)價(jià)。4.組織、制度性評(píng)價(jià)及其內(nèi)容。我國(guó)有相當(dāng)一部分中小企業(yè)為家族式企業(yè),組織結(jié)構(gòu)不合理、規(guī)章制度不明確,要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存,必須改善其組織結(jié)構(gòu),制定有效的規(guī)章制度,使其真正成為現(xiàn)代型的企業(yè)。三、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其選擇現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅包括定量指標(biāo),還應(yīng)包括定性指標(biāo),兩者相互補(bǔ)充。1.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定量指標(biāo)分析。反映財(cái)務(wù)效益狀況的指標(biāo)主要由企業(yè)凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、資本保值增值率、銷售(營(yíng)業(yè))利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等指標(biāo)組成,綜合反映企業(yè)的盈利能力。反映資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況的指標(biāo)主要由總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、不良資產(chǎn)比率、資產(chǎn)損失比率等指標(biāo)組成,反映企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用水平及資產(chǎn)質(zhì)量。反映償債能力狀況的指標(biāo)主要由資產(chǎn)負(fù)比率、長(zhǎng)期資產(chǎn)適合率、經(jīng)營(yíng)虧損掛賬比率等指標(biāo)組成,反映企業(yè)不同時(shí)期盈利或償還債務(wù)的能力。反映發(fā)展能力狀況的指標(biāo)主要包括銷售(營(yíng)業(yè))增長(zhǎng)率、資本積累率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)成新率、三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率、三年資本平均增長(zhǎng)率等,反映企業(yè)未來(lái)發(fā)展能力。2.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定性指標(biāo)分析。領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì):第一,領(lǐng)導(dǎo)班子的知識(shí)結(jié)構(gòu),管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)技術(shù)的掌握程度,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平。第二,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)程度,廉潔自律程度,是否愛(ài)崗敬業(yè)、獎(jiǎng)懲分明,員工的擁戴程度。第三,經(jīng)營(yíng)理念的先進(jìn)性,是否勇于創(chuàng)新,在進(jìn)行重大決策時(shí)是否均經(jīng)過(guò)充分的科學(xué)論證并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),工作成績(jī)好壞等。企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力主要通過(guò)以下方面進(jìn)行考核:第一,主要產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別。如企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)ISO認(rèn)證；是否達(dá)到國(guó)家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),或是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第二,主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別。企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量如何,是否達(dá)到國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,也是影響企業(yè)的一個(gè)重要因素。第三,產(chǎn)品知名度高低,性能價(jià)格比合理與否,售后服務(wù)水平高低及產(chǎn)品更新?lián)Q代速度。第四,產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高低及產(chǎn)品產(chǎn)銷率高低等。企業(yè)服務(wù)滿意度主要反映在以下方面:服務(wù)質(zhì)量高低,服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度能否滿足顧客需要；商品或服務(wù)種類是否齊全,定價(jià)是否合理,是否嚴(yán)格履行對(duì)消費(fèi)者的各種承諾；服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施、裝潢等是否能滿足顧客的心理需要等?；A(chǔ)管理比較水平:第一,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否健全、合理、精簡(jiǎn),制定的規(guī)章制度先進(jìn)性、完備性及可行性如何,能否得到很好的貫徹執(zhí)行。如果企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,規(guī)章制度不健全,或形同虛設(shè),將難以維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。第二,企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、投融資管理等是否符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。第三,計(jì)劃控制手段是否嚴(yán)格,是否能不斷創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益如何。第四,權(quán)責(zé)是否明確,激勵(lì)約束機(jī)制是否有效等。在崗員工素質(zhì)狀況:第一,員工學(xué)歷水平結(jié)構(gòu),全體員工達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的比例水平,相關(guān)技能培訓(xùn)的組織程度。第二,員工是否愛(ài)崗敬業(yè),有無(wú)主人翁精神和責(zé)任感,對(duì)企業(yè)發(fā)展有無(wú)信心,能否提出合理建議。第三,企業(yè)的規(guī)章制度是否嚴(yán)格遵守,員工的精神文明狀態(tài)如何,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序如何。第四,員工受培訓(xùn)狀況如何,是否根據(jù)需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及繼續(xù)教育等。對(duì)企業(yè)技術(shù)裝備更新水平的考察應(yīng)通過(guò)以下方面考察:第一,企業(yè)主要設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)水平達(dá)到何種級(jí)別,是否與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要相適應(yīng),企業(yè)開工程度,設(shè)備利用率高低,運(yùn)轉(zhuǎn)率高低。第二,企業(yè)是否重視技術(shù)投入,其技術(shù)裝備更新和新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)力量和資金力量如何,每年用于研究與開發(fā)的投入占銷售收入總額的比例。第三,企業(yè)的環(huán)境意識(shí)如何,環(huán)保技術(shù)措施水平達(dá)到何種級(jí)別等。對(duì)企業(yè)服務(wù)硬環(huán)境的考察主要包括:企業(yè)設(shè)施的齊全性、先進(jìn)性、服務(wù)條件如何,布局是否合理,能否使人產(chǎn)生舒適、愉快感；信息化、自動(dòng)化程度如何,是否實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)終化管理?？疾煨袠I(yè)或區(qū)域影響力主要依據(jù)以下方面:第一,企業(yè)本行業(yè)或區(qū)域的影響力高低,產(chǎn)品銷售額或資產(chǎn)總額在全國(guó)或本區(qū)同行業(yè)中的排名。第二,企業(yè)在本行業(yè)的作用,輻射力高低,對(duì)財(cái)政的貢獻(xiàn),安排就業(yè)和再就業(yè)能力強(qiáng)弱。第三,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平在本行業(yè)的影響力等。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的考察主要依據(jù)以下方面:第一,企業(yè)的短、中長(zhǎng)期計(jì)劃的合理性、科學(xué)性,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確與否。第二,企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)策略是否符合實(shí)際,是否有利于企業(yè)效益的提高和長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展等。