企業(yè)研究論文-激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建--加入WTO后國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬期望分析.doc

企業(yè)研究論文-激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建-加入WTO后國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬期望分析內(nèi)容提要加入WTO是我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的一件大事。面對(duì)不斷深化的全球化競(jìng)爭(zhēng)，怎樣調(diào)動(dòng)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)國(guó)企的進(jìn)一步改革，已成為新時(shí)期一項(xiàng)重要的課題。其中，薪酬體制改革是這項(xiàng)改革中的一個(gè)關(guān)鍵。本文借助于問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地研究，對(duì)我國(guó)加入WTO后國(guó)企經(jīng)營(yíng)者對(duì)薪酬水平的期望和激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建作了初步的分析，并提出了我們的一些想法，希望能對(duì)推進(jìn)我國(guó)國(guó)企改革提供有益的幫助。關(guān)鍵詞WTO國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)調(diào)查分析一、前言“1999年千家國(guó)企經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告”表明，82.64%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，影響我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍建設(shè)的主要因素是“激勵(lì)與約束不足”；63.62%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮作用的主要原因是“激勵(lì)不足、積極性沒(méi)有真正發(fā)揮”。加快經(jīng)營(yíng)者薪酬制度的改革已成為國(guó)企改革的一項(xiàng)重要課題。2001年11月10日，我國(guó)正式加入了WTO。隨著WTO協(xié)議在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的全面履行，全球化的人才競(jìng)爭(zhēng)將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。外國(guó)企業(yè)要與中國(guó)企業(yè)展開(kāi)有效的競(jìng)爭(zhēng)，最簡(jiǎn)便易行的辦法就是用高工資將高素質(zhì)的人挖走。事實(shí)上，回顧改革開(kāi)放20年，許多優(yōu)秀的人才都流向了外企或外國(guó)。像電信行業(yè)，許多優(yōu)秀的人才已經(jīng)流到了愛(ài)立信、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子等大型跨國(guó)公司。為了使國(guó)有企業(yè)積極參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就必須扭轉(zhuǎn)這種長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)營(yíng)者薪酬過(guò)低的狀況。同時(shí)，WTO規(guī)則的履行，作為一種強(qiáng)制性的制度變遷，客觀上也要求政府有關(guān)部門(mén)加快經(jīng)營(yíng)者薪酬制度的改革步伐。換言之，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬制度的改革已從誘致性向強(qiáng)制性的方向轉(zhuǎn)變，國(guó)家已決定在近期推出國(guó)企薪酬制度改革的新舉措。面對(duì)WTO后的新形勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者對(duì)薪酬制度有什么新的想法，他（她）們對(duì)WTO后的薪酬有何期望，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者薪酬持什么觀點(diǎn)，今后國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)放在哪里？針對(duì)這些問(wèn)題，我們于2001年12月2002年3月，對(duì)華東地區(qū)部分省、市的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者展開(kāi)了一次調(diào)查。在調(diào)查中，我們以經(jīng)營(yíng)者對(duì)WTO后的薪酬期望作為研究的重點(diǎn)；在方法上，我們以問(wèn)卷調(diào)查為主，同時(shí)輔以實(shí)地走訪（以浙江、福建和上海為主）。共發(fā)放問(wèn)卷表258份，收回問(wèn)卷106份，其中有效問(wèn)卷95份，有效回收率為36.8%。通過(guò)對(duì)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷和填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性偏差，說(shuō)明本次調(diào)查結(jié)果有效。我們?cè)诒菊n題研究中，除了充分利用問(wèn)卷資料外，還對(duì)一些有分歧的事項(xiàng)作了專門(mén)的或補(bǔ)充性的調(diào)查。研究結(jié)果顯示，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者對(duì)我國(guó)入世后的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬提升幅度等的期望持樂(lè)觀態(tài)度。但由于國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的薪酬與其他類型的企業(yè)（如三資企業(yè)）相比，差距仍然較大，如何在WTO后國(guó)外公司（主要是跨國(guó)公司）全面進(jìn)入的情況下，留住國(guó)企經(jīng)營(yíng)者，吸引其他優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者來(lái)國(guó)企創(chuàng)業(yè)，任務(wù)艱巨、壓力很大。因此，繼續(xù)深化國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬制度改革，盡快建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)并與全球化經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者薪酬體系已成為當(dāng)前國(guó)企改革的重中之重。二、薪酬激勵(lì)：?jiǎn)T工對(duì)經(jīng)營(yíng)者收入的看法黨的十五屆四中全會(huì)指出，必須“建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的靈活的收入分配制度，特別是建立有效的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，這樣才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大職工群眾的積極性?！边@表明，有效的激勵(lì)機(jī)制就是要通過(guò)企業(yè)完善的政策來(lái)發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者和員工的潛能，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。經(jīng)營(yíng)者的薪酬激勵(lì)機(jī)制是研究經(jīng)營(yíng)者對(duì)薪酬的需求是什么，如何對(duì)待和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的工作績(jī)效，怎樣讓經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的薪酬有滿足感，并激發(fā)經(jīng)營(yíng)者更加努力工作的熱情等問(wèn)題為其使命的。在我國(guó)加入WTO的半年里，已有許多外國(guó)企業(yè)和大量資本進(jìn)入我國(guó)，跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立的分廠或建立的分、子公司已開(kāi)始向國(guó)企經(jīng)營(yíng)者“招手”。如何在事業(yè)留人的基礎(chǔ)上提高國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平，已為越來(lái)越多的人重視。1、員工與經(jīng)營(yíng)者的收入差距多大為好。提高國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平，職工會(huì)怎么看，他們能認(rèn)同嗎？從我們的調(diào)查情況看，有一點(diǎn)是肯定的，即都贊成提高經(jīng)營(yíng)者的薪酬，但在員工與經(jīng)營(yíng)者收入差距方面，員工和經(jīng)營(yíng)者們的看法不盡相同。表1是我們對(duì)問(wèn)卷資料整理獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)。員工們對(duì)35倍差距的認(rèn)同度最高，占樣本數(shù)的69.2%，這一點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)者們的看法大體一致（占68.5%）；但在其余選擇中，觀點(diǎn)有所不同，員工傾向于12倍（占21.6%），而經(jīng)營(yíng)者則傾向于510倍（占16.8%）。從我們對(duì)浙江省的一些國(guó)有企業(yè)的走訪（補(bǔ)充調(diào)查）中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者與員工收入比，最大的一般是6倍，最小的是8倍。表1員工與經(jīng)營(yíng)者收入差距的期望比值（%）收入差距無(wú)12倍35倍510倍710倍經(jīng)營(yíng)者的期望值09.768.516.85員工的期望值0.421.669.26.22.6有些員工認(rèn)為，加入WTO后提高經(jīng)營(yíng)者收入沒(méi)錯(cuò)，但差距不宜過(guò)大，應(yīng)在35倍為好。也有員工認(rèn)為，對(duì)那些經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、企業(yè)效益好的經(jīng)營(yíng)者，其與員工的差距即使是20倍也不過(guò)分。我們通過(guò)綜合問(wèn)卷資料和實(shí)地調(diào)查，華東地區(qū)國(guó)有企業(yè)員工一年的平均工資大約1萬(wàn)元（有的省份只有5000元左右），經(jīng)營(yíng)者年收入為10萬(wàn)元已感到很高了（即，員工與經(jīng)營(yíng)者的收入差距以不超過(guò)年均工資的10倍為好）。雖然從總數(shù)上看，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的薪酬水平仍然偏低，但企業(yè)若能抓住WTO所提供的機(jī)遇，把整個(gè)企業(yè)薪酬的“盤(pán)子”做大，經(jīng)營(yíng)者的收入總數(shù)就必然會(huì)得到較大的提高。2、員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)的期望。遵循公開(kāi)、公平、公正的薪酬激勵(lì)原則，形成一套有效的獎(jiǎng)懲制度，使經(jīng)營(yíng)者的能力與個(gè)人收入分配直接掛鉤是員工們最關(guān)心的問(wèn)題之一?！耙粋€(gè)能人救活一個(gè)廠”，一個(gè)有才華的經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。表2是員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力與相應(yīng)取得的收入之間所作的一個(gè)評(píng)價(jià)（表中僅取前五位）。從表2中可以看出，在經(jīng)營(yíng)者的各項(xiàng)能力中，員工們最注重的是“工作業(yè)績(jī)”，名列第一，有90.2%持相同看法。企業(yè)能否在WTO后的新形勢(shì)下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得理想的回報(bào)，是衡量一個(gè)經(jīng)營(yíng)者是否稱職的最基本標(biāo)準(zhǔn)，也是其應(yīng)否享受那份薪酬的最起碼要求；其次是管理水平，贊成率達(dá)86.8%。向管理要效益，提高企業(yè)適應(yīng)WTO后的經(jīng)營(yíng)管理水平，是衡量經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要手段，也是對(duì)其能否獲取較高薪酬的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。在這次問(wèn)卷中，專業(yè)知識(shí)得到了許多人認(rèn)同，認(rèn)同率達(dá)85.1%，這與我國(guó)加入WTO以后對(duì)經(jīng)營(yíng)者人才素質(zhì)的內(nèi)在要求是密不可分的。講誠(chéng)信已成為當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)新潮流，在我國(guó)加入WTO后的新形勢(shì)下，“誠(chéng)信度”已成為衡量一些地方政府業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，如浙江省明確提出了打造“信用浙江”的口號(hào)，并具體落實(shí)了措施和行動(dòng)。為此，本項(xiàng)調(diào)查中，經(jīng)營(yíng)者的品德威望也為廣大員工所重視。表2中的“其他”項(xiàng)，主要是指經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷水平、人際關(guān)系、資歷等內(nèi)容，它也得到了員工們的普遍關(guān)注。表2員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者能力與薪酬關(guān)聯(lián)度的評(píng)價(jià)項(xiàng)目樣本總數(shù)百分比（%）重要性排序管理水平86.82工作業(yè)績(jī)90.21品德威望79.54專業(yè)知識(shí)85.13其他53.75注：此問(wèn)題為多項(xiàng)選擇員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的要求是經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)的前提。表3作為與表2相銜接的一項(xiàng)調(diào)查，按員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者期望的高低作了排列。那么，中國(guó)加入WTO后，一名合格的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備什么樣的條件呢？有93.6%的員工認(rèn)為是提高企業(yè)效益，為廣大員工增加收入，名列此項(xiàng)調(diào)查的第一，同時(shí)提高福利也是員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一項(xiàng)重要期望（占樣本的57.1%）。“發(fā)展是硬道理”，作為企業(yè)來(lái)講，增加收入才是經(jīng)營(yíng)者的真本事。經(jīng)營(yíng)者如何在全球化經(jīng)營(yíng)的新形勢(shì)下，合理合法地獲得高的收入是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的根本，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者增加薪酬的基本源泉。排列第二位的是“關(guān)心員工”，占樣本總數(shù)的84.2%，這是經(jīng)營(yíng)者必備的基本素質(zhì)之一?！耙匀藶楸尽?、關(guān)心員工作為管理學(xué)的一條基本原則，它要求經(jīng)營(yíng)者在工作上為員工提供發(fā)展的空間，如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、公