企業(yè)研究論文-論如何提高企業(yè)中層管理人員的管理能力.doc

企業(yè)研究論文-論如何提高企業(yè)中層管理人員的管理能力摘要：目前大多數(shù)企業(yè)的中層管理者都缺乏有效而合理的執(zhí)行能力，這是大多數(shù)企業(yè)管理中的弊病，使得企業(yè)的發(fā)展因?yàn)楣芾砩系娜毕荻荒芎芎玫倪_(dá)到目標(biāo)。本文分析了企業(yè)中層管理者執(zhí)行力欠缺的原因，并著重闡述了如何有效提升中層管理者的執(zhí)行力。關(guān)鍵詞：中層管理；企業(yè)；原因；能力中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點(diǎn)往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。世界零售巨頭沃爾瑪是由最先的一間零售鋪面逐漸發(fā)展為國(guó)家連鎖店，并由大到強(qiáng)，通過(guò)卓越的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù)，并踴躍的發(fā)表自己的意見(jiàn)做出計(jì)劃，可在執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)實(shí)際行動(dòng)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計(jì)劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實(shí)處。導(dǎo)致中層管理者執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：一是信息傳遞方面存在問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)中，層級(jí)制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級(jí)逐級(jí)傳遞的形式。而信息在多級(jí)傳遞中很容易受到其他客觀因素的影響而到達(dá)終端時(shí)就會(huì)產(chǎn)生失真現(xiàn)象，特別是層次設(shè)置較多的大企業(yè)內(nèi)部，信息溝通所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)越多，失真的程度就越嚴(yán)重。比如說(shuō)高層管理部門需要中層管理部門向下級(jí)傳達(dá)他們的決策信息，這個(gè)信息傳達(dá)的過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)信息進(jìn)行解碼再傳遞的過(guò)程。因而，倘若中層管理者對(duì)上級(jí)需要傳達(dá)的信息領(lǐng)會(huì)有偏差，繼而接下來(lái)的信息傳遞就會(huì)有很多出入。二是設(shè)計(jì)出的方案可操作性不強(qiáng)。方案計(jì)劃的設(shè)立沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定過(guò)程中對(duì)意外情況缺乏準(zhǔn)備和設(shè)想，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延緩了落實(shí)的進(jìn)度。三是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分工不明確。這個(gè)問(wèn)題在于企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界面不清晰，每個(gè)管理者所負(fù)責(zé)的責(zé)任不明確和具體，以致企業(yè)高層的意圖在中下層傳遞和貫徹時(shí)，相互推諉，找不到能落實(shí)的負(fù)責(zé)者。這種問(wèn)題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門沖突乃至利益劃分等問(wèn)題，也不容易被公開(kāi)提出來(lái)。四是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全。企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工工作好壞沒(méi)有一個(gè)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚(yáng)。二、如何有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力（一）中層管理者要認(rèn)識(shí)自己。有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力的前提是中層管理者要對(duì)自己產(chǎn)生足夠的自我認(rèn)知。也就是說(shuō)要對(duì)自己有著清楚和深刻的認(rèn)識(shí)。古希臘的哲學(xué)家把認(rèn)識(shí)自己看成是人類最高的智慧：即如何征服自己，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)自己。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開(kāi)發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。（二）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。在變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。舉一個(gè)例子，我國(guó)名著水滸傳中的武松在景陽(yáng)崗顯神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景陽(yáng)崗虎患再生，受鄉(xiāng)人邀請(qǐng)，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，躊躇滿志地上山了。那么這次將會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)局？有兩種可能。一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，結(jié)果三下五除二再次為民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高氣揚(yáng)，把偶然的成功當(dāng)作必然的成功，不思進(jìn)取，結(jié)果在第二次打虎時(shí)喪失危機(jī)意識(shí)，掉以輕心，落入虎口。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。（三）提升學(xué)習(xí)能力?！皩W(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。（四）提高自身綜合素質(zhì)。一是關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在呼吁打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。二是誠(chéng)實(shí)做人。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。三是敬業(yè)精神。自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，企業(yè)中層管理者要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，要能夠站在老板利益的角度思考戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)待每一項(xiàng)工作都應(yīng)有強(qiáng)烈的主動(dòng)意識(shí)，能夠做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。此外，管理者還應(yīng)該引導(dǎo)下屬員工做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。管理者應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫腳，否則就會(huì)使員工喪失主動(dòng)性，使“自動(dòng)自發(fā)”更無(wú)從談起。（五）提高八項(xiàng)能力1.領(lǐng)悟能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。2.計(jì)劃能力。執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。3.指揮能力。無(wú)論計(jì)劃