企業(yè)研究論文-論寧波民營(yíng)企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制 .doc

企業(yè)研究論文-論寧波民營(yíng)企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制摘要：寧波的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)有深厚的歷史和文化傳統(tǒng)。本文通過(guò)對(duì)寧波10家民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的調(diào)查，闡述了寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在激勵(lì)機(jī)制上的存在的問(wèn)題，以及分析如何提高企業(yè)的激勵(lì)效果。關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制民營(yíng)企業(yè)管理寧波經(jīng)濟(jì)0引言當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)。尤其是自2001年12月11日中國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織,成為其第143個(gè)成員以來(lái)，我們能夠在更大的范圍內(nèi)配制我們需要的資源，這就為我國(guó)的企業(yè)提供了一個(gè)更大的發(fā)展空間。但是，當(dāng)我們對(duì)外打開(kāi)門(mén)戶(hù)之后，大量外商的涌入，這必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們的企業(yè)要么在競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、壯大，要么在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。而企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大需要全體員工的支持。企業(yè)的員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而廣大企業(yè)要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)政策。管理學(xué)認(rèn)為:現(xiàn)代企業(yè)的效率，在很大程度上取決于其員工受激勵(lì)的水平。一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制能激勵(lì)員工努力工作，充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)獲得最大的利益；而失敗的激勵(lì)機(jī)制將會(huì)使員工喪失工作積極性，抹殺其創(chuàng)造力,甚至最終導(dǎo)致人才流失。因此，建立合理有效的激勵(lì)制度，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心問(wèn)題之一。1激勵(lì)理論基礎(chǔ)激勵(lì)就是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，以促使個(gè)體有效地完成行為目標(biāo)。激勵(lì)過(guò)程本身是一個(gè)內(nèi)部的心理過(guò)程，盡管激勵(lì)直接引起行為，但卻不能直接觀(guān)察到，也無(wú)法對(duì)激勵(lì)加以直接量化測(cè)定，只能通過(guò)觀(guān)察人的行為來(lái)判斷一個(gè)人被激勵(lì)的程度。動(dòng)機(jī)激發(fā)的過(guò)程就是通過(guò)外界的刺激使人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)發(fā)生強(qiáng)化作用，從而增強(qiáng)人的內(nèi)驅(qū)力。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：一般情況下，人的積極性和能力只發(fā)揮2030，而受到充分激勵(lì)的情況下，人的能力可能發(fā)揮到8090。按照激勵(lì)側(cè)面的不同及其與行為的關(guān)系不同，我們把各種激勵(lì)理論歸納和劃分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和綜合激勵(lì)理論。12寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)現(xiàn)狀自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)得到了大力發(fā)展，它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不可分割的重要組成部分。而寧波是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大市，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占到寧波經(jīng)濟(jì)總量的近八成，民營(yíng)企業(yè)的快速崛起創(chuàng)造出了“寧波模式”。寧波是浙江最具經(jīng)商傳統(tǒng)的地區(qū)，是中國(guó)最早的對(duì)外開(kāi)放口岸之一。從19世紀(jì)到20世紀(jì)上半葉寧波所取得的經(jīng)濟(jì)成就到改革開(kāi)放后寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，無(wú)不展現(xiàn)了寧波深厚的民間經(jīng)商文化底蘊(yùn)。在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈中，寧波是當(dāng)之無(wú)愧的經(jīng)濟(jì)重地，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿τ绕淞钊瞬毮?。寧波市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2009年底，寧波市民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)注冊(cè)資本超過(guò)1500億元。目前全市有近500家私營(yíng)企業(yè)總產(chǎn)值或銷(xiāo)售總額超過(guò)1億元，其中包括160多家私營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。目前，我市大部分民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)是外貿(mào)、出口加工業(yè)比例大，這些企業(yè)已經(jīng)度過(guò)了艱苦的創(chuàng)業(yè)期，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)的磨練，進(jìn)入成長(zhǎng)和成熟的發(fā)展階段，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了越來(lái)越重要的角色。但是，由于受到各方面條件的限制和影響，民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與自身的發(fā)展極不相稱(chēng)，特別是由于激勵(lì)機(jī)制不健全帶來(lái)了人才流失、勞動(dòng)積極性不高、員工忠誠(chéng)度下降等種種問(wèn)題，嚴(yán)重影響了寧波民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題今年從2月底開(kāi)始，本人指導(dǎo)10個(gè)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作，她們分別進(jìn)入了寧波中小在線(xiàn)信息有限公司、寧波申洲針織有限公司、天航國(guó)際物流公司、寧波外貿(mào)太譜有限公司、寧波大通制衣有限公司等10家民營(yíng)企業(yè)，本人同時(shí)也對(duì)這些公司的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了研究。從這10家民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀反映出我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的共同的特點(diǎn)。3.1獨(dú)裁性。民營(yíng)企業(yè)中家族成員占有企業(yè)的大部分產(chǎn)權(quán)。在這10家公司中其中有5家民營(yíng)企業(yè)老板擁有全部的企業(yè)產(chǎn)權(quán)，剩下的5家公司的老板也擁有絕大部分的企業(yè)產(chǎn)權(quán)。這樣，整個(gè)公司的運(yùn)作就是由老板決定。企業(yè)出于自身安全的考慮和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)同的需要，其管理人員往往是來(lái)自老板的親戚、同學(xué)等。在涉及到企業(yè)的決策時(shí)實(shí)行的是以家族主義為基礎(chǔ)的家長(zhǎng)制式的管理，民營(yíng)企業(yè)的家長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)者一言九鼎，專(zhuān)制獨(dú)裁。23.2對(duì)員工激勵(lì)的隨意性。企業(yè)的管理需要明確的制度,所有的員工在制度面前人人平等，這是企業(yè)員工工作的軟環(huán)境要求。然而在這10家公司中有2家根本就沒(méi)有企業(yè)管理的獎(jiǎng)懲制度，管理者完全是憑著個(gè)人的喜好、情緒隨意地對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。比如部分民營(yíng)企業(yè)存在超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題，工人加班按工作量付酬，而一些技術(shù)和管理崗位的員工加班，則常常是象征性地發(fā)一些加班工資，或不發(fā)加班工資。在部分企業(yè)中，雖有獎(jiǎng)懲制度，但并不能做到公平的執(zhí)行，員工是外人，處罰的時(shí)候比家族成員要嚴(yán)格，企業(yè)主大多把員工視為永遠(yuǎn)的“打工仔”，即使再高級(jí)的人才也視為打工一族，3因此員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，甚至出現(xiàn)員工“跳槽”、帶走客戶(hù)、盜竊財(cái)物等惡性行為。3.3企業(yè)主素質(zhì)低，忽視與員工的情感交流。近年來(lái)，私營(yíng)企業(yè)主的文化水平具有不斷提高的趨勢(shì)，一些受過(guò)較高教育的“富二代”正越來(lái)越多地投身到私營(yíng)企業(yè)的行列。但是，從總體上看，私營(yíng)企業(yè)主的文體層次較低，素質(zhì)較差。根據(jù)調(diào)查表明，在上述的10家公司企業(yè)主中，受過(guò)大專(zhuān)以上教育的僅占30%，受過(guò)中學(xué)教育的分別為50%，受過(guò)小學(xué)教育的占2%，而且在這些私營(yíng)企業(yè)主中很多都出生于農(nóng)民，小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重。由于自身素質(zhì)的限制，私營(yíng)企業(yè)主經(jīng)常聽(tīng)不進(jìn)反對(duì)意見(jiàn)，員工就很有可能將牢騷、抱怨、不滿(mǎn)情緒帶到工作中，從而影響其工作效率。私營(yíng)企業(yè)主的這種專(zhuān)橫的管理方式常常會(huì)造成了勞資關(guān)系緊張。3.4激勵(lì)手段過(guò)于單一。從已有的8家企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度上發(fā)現(xiàn)，大部分私營(yíng)企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)措施只局限于物質(zhì)激勵(lì)。當(dāng)然，在生產(chǎn)力落后，物質(zhì)財(cái)富非常缺乏的時(shí)代，物質(zhì)財(cái)富是人們追求的主要目標(biāo)，4這種激勵(lì)措施是非常有效的。但隨著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富滿(mǎn)足了人們對(duì)基本生活資料的需求，人們把追求的目標(biāo)逐漸地轉(zhuǎn)向了對(duì)精神需求。因此，民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制必須將物質(zhì)利益激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。4完善激勵(lì)機(jī)制對(duì)策一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的人力資本越是雄厚，企業(yè)的管理就越科學(xué)、越規(guī)范，它的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，發(fā)展空間就越大。5為了使民營(yíng)企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須建立現(xiàn)代人力資源管理制度、制定并實(shí)施有效的人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、健全其激勵(lì)機(jī)制。具體可以從一下入手：4.1招聘高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于人才，在民營(yíng)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)人才缺乏是民營(yíng)企業(yè)目前遇到的首要困難。6目前，民營(yíng)企業(yè)主普遍素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念，這在一定程度上已經(jīng)制約民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。因此，為了突破民營(yíng)企業(yè)管理上的瓶頸，建立高效的管理體系就是要聘用優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，并且通過(guò)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制留住這些人才。只有這樣，民營(yíng)企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，這是現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的前提。4.2制定合理的激勵(lì)考評(píng)為了保證民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的公平性，企業(yè)要制定一套完善的制度，分工明確，職責(zé)分明，只有這樣，才能形成現(xiàn)代企業(yè)高效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在制定具體制度時(shí)要做到細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地搜集、分析與激勵(lì)機(jī)制有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，并及時(shí)反饋。另外，為公平起見(jiàn)，激勵(lì)制度必須和考核制度結(jié)合起來(lái)實(shí)施，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能。4.3多種激勵(lì)形式相結(jié)合激勵(lì)要以人為本。充分考慮本員工的個(gè)體需求差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。人是企業(yè)最根本的資源，企業(yè)要根據(jù)員工的個(gè)人能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合因素，科學(xué)安排最合適的激勵(lì)措施，充分尊重員工的自我選擇。美國(guó)學(xué)者莫克(DouglasGMook，1987)在研究人的成就動(dòng)機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果人的基本需要得到不同程度的滿(mǎn)足，那么他們就會(huì)產(chǎn)生充分發(fā)揮自己才能的動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。7所以民營(yíng)企業(yè)可同時(shí)實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)機(jī)制，這樣可有效提高激勵(lì)力度，滿(mǎn)足企業(yè)員工的雙重需要。同時(shí)也可以通過(guò)其他方