企業(yè)研究論文-跨國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化規(guī)律分析及其應(yīng)用.doc

企業(yè)研究論文-跨國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化規(guī)律分析及其應(yīng)用在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)放緩的過(guò)程中，我們注意到跨國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變化呈現(xiàn)出一種較一致的變化趨勢(shì)：除最?？吹降牟脝T和減薪等表面現(xiàn)象外，其他一些變化趨勢(shì)更值得關(guān)注，如組織結(jié)構(gòu)緊縮、從以區(qū)域性分公司為主的橫向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品線為主的縱向結(jié)構(gòu)等。在IBM、CISCO、Agilent等跨國(guó)企業(yè)，“組織垂直化整合”這個(gè)名詞已經(jīng)成為了使用頻率很高的詞匯。那么，跨國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)垂直化整合的現(xiàn)象是偶然的嗎？顯然不是的，這種組織結(jié)構(gòu)的變化是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)而導(dǎo)致的。一、組織結(jié)構(gòu)變化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)直接相關(guān)組織結(jié)構(gòu)是用來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的一種手段。組織的目標(biāo)是由組織的戰(zhàn)略決定的，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該服從組織戰(zhàn)略。如果組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。從根本上說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的變化是緣于組織戰(zhàn)略的變化，而經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)又對(duì)組織戰(zhàn)略有非常大的影響。因此，組織結(jié)構(gòu)的變化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)直接相關(guān)。1.跨國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的形式多種多樣，矩陣結(jié)構(gòu)為現(xiàn)今眾多大型組織和跨國(guó)企業(yè)所采用。尤其是產(chǎn)品部門化和區(qū)域部門化相融合的二維矩陣組織，是跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本模式。區(qū)域分公司形成矩陣組織的橫向結(jié)構(gòu)，而產(chǎn)品事業(yè)部則形成矩陣組織的縱向結(jié)構(gòu)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有靈活、高效、便于資源共享和組織內(nèi)部溝通等優(yōu)勢(shì)。然而，由于雙重命令鏈的存在，員工往往無(wú)所適從，命令統(tǒng)一性消除后，模糊性就大大增加了，容易導(dǎo)致混亂和沖突，使組織內(nèi)出現(xiàn)爭(zhēng)權(quán)奪利的傾向。在矩陣組織中，區(qū)域分公司和產(chǎn)品事業(yè)部之間的權(quán)利爭(zhēng)斗始終存在，而矩陣式組織也經(jīng)常在橫向與縱向間搖擺，時(shí)而偏重于以區(qū)域分公司為主的橫向結(jié)構(gòu)，時(shí)而又強(qiáng)調(diào)垂直化，使組織向以產(chǎn)品事業(yè)部為主的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移。2.組織結(jié)構(gòu)變化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系正因?yàn)榫仃嚱M織結(jié)構(gòu)存在這種內(nèi)在的變動(dòng)因素，當(dāng)外界環(huán)境變化時(shí)，它就有調(diào)整的要求。至于為什么跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期紛紛采取垂直化整合，轉(zhuǎn)向縱向?yàn)橹鞯慕M織結(jié)構(gòu)，是與他們的企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的。下面就從戰(zhàn)略的角度來(lái)分析一下矩陣式組織結(jié)構(gòu)的變化與經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)的關(guān)系。首先，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。就大型組織而言，企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有兩種類型，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇取決于外部環(huán)境的變化，企業(yè)必須應(yīng)付動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境。隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這兩種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略循環(huán)變換的現(xiàn)象。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，企業(yè)的銷售及利潤(rùn)都會(huì)降低，為了減少虧損，要求企業(yè)作出快速反應(yīng)，控制成本，不至于在經(jīng)濟(jì)回暖前耗盡盈余而破產(chǎn)。在此時(shí)，如何有效地控制成本就成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。所以杜絕浪費(fèi)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷時(shí)往往成為企業(yè)的首選。而當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好時(shí)，市場(chǎng)購(gòu)買力不斷增長(zhǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者也日益增多，顧客面臨更多的選擇，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也就更高，相對(duì)而言對(duì)價(jià)格的敏感度則較經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期有所降低。差異化戰(zhàn)略正是通過(guò)提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)贏得顧客信任，從而獲得更高的市場(chǎng)占有率。所以在經(jīng)濟(jì)環(huán)境看好時(shí)企業(yè)會(huì)更多地選擇產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。其次，組織結(jié)構(gòu)隨企業(yè)戰(zhàn)略的改變而變化。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該服從于組織戰(zhàn)略。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。組織結(jié)構(gòu)如不適應(yīng)組織戰(zhàn)略，不僅不能為企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略提供有力的支持，還往往會(huì)成為戰(zhàn)略推行過(guò)程中的阻力。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)隨之改變。至于怎么“變”，則服從戰(zhàn)略的要求。橫向?yàn)橹鞯慕M織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)區(qū)域本地化，各地分公司相對(duì)縱向產(chǎn)品線經(jīng)理具有更大的權(quán)力。他們直接接觸到本地的客戶，了解當(dāng)?shù)乜蛻舻奶厥庑枨螅瑸榱粟A得定單和市場(chǎng)，滿足客戶不同的需求，他們更傾向于差別化的產(chǎn)品，特殊的售后服務(wù)和保證。顯然，以區(qū)域化占主導(dǎo)地位的橫向結(jié)構(gòu)組織會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略給予更多的支持。相對(duì)而言，縱向?yàn)橹鞯慕M織結(jié)構(gòu)中企業(yè)的權(quán)力更多地集中在縱向的產(chǎn)品線經(jīng)理手中，他們更傾向于按照自己習(xí)慣的方式制定統(tǒng)一的規(guī)范、為所有用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，以便于集中化管理。這種方式雖然比較主觀，不夠民主，然而標(biāo)準(zhǔn)化而非差別化的產(chǎn)品和服務(wù)的確是控制成本的有效途徑。所以產(chǎn)品線占主導(dǎo)地位的縱向組織結(jié)構(gòu)更能保證成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的順利實(shí)施。3.組織結(jié)構(gòu)的變化的規(guī)律從上面的分析可以得出這樣的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)的變化并非是盲目的，它是由組織內(nèi)外部環(huán)境共同決定的，矩陣式組織內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)是引起組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在矛盾，組織外部環(huán)境的變化則是組織結(jié)構(gòu)變化的外在誘因。在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，組織有調(diào)整自身結(jié)構(gòu)以適應(yīng)外部環(huán)境的要求。經(jīng)濟(jì)周期的變動(dòng)就是這樣一個(gè)可以引起組織機(jī)構(gòu)變化的外在誘因。經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好時(shí)，矩陣式組織趨向于區(qū)域分公司為主的橫向結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，矩陣式組織則趨向于產(chǎn)品事業(yè)部為主的縱向結(jié)構(gòu)。因此，我們就可以理解為什么近兩年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)后，跨國(guó)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向縱向組織結(jié)構(gòu)。由于經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)盈利能力下降，成本控制成為組織的首要問(wèn)題，企業(yè)會(huì)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以加強(qiáng)成本控制，而組織結(jié)構(gòu)的垂直化整合正是為了支持企業(yè)戰(zhàn)略的變化而做的相應(yīng)調(diào)整。認(rèn)識(shí)到矩陣組織的變化與經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)關(guān)系，我們可以更加主動(dòng)與靈活地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的變化。二、跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行組織垂直化調(diào)整的措施如何根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)呢？下面以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下跨國(guó)企業(yè)的垂直化整合為例來(lái)說(shuō)明?？鐕?guó)企業(yè)這一輪組織垂直化調(diào)整的目的很明確，就是要削弱各橫向區(qū)域分公司的權(quán)力，而將權(quán)力集中在縱向的產(chǎn)品事業(yè)部手中。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，通常是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1.以產(chǎn)品線為主，重新確定組織框架。以產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容為主線重新劃分部門，先按大的產(chǎn)品類別確定大的部門框架，再逐步進(jìn)行細(xì)化。為了避免部門過(guò)于細(xì)化，可事先規(guī)定一個(gè)合理的管理跨度，如每個(gè)經(jīng)理管理8-10名員工。自上而下確定縱向經(jīng)理職位及人員安排，盡量安排企業(yè)總部人員擔(dān)任經(jīng)理職位。員工直接向縱向產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、薪水和提升由縱向經(jīng)理決定。即使在矩陣組織這種具有雙重命令鏈的結(jié)構(gòu)中，員工也總是首先對(duì)其直接經(jīng)理負(fù)責(zé)，即可以確定員工的職責(zé)范圍、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工資及職位調(diào)整的經(jīng)理。所以在矩陣式結(jié)構(gòu)中的雙重的命令鏈其實(shí)效力并不相等，一條具有更實(shí)際的控制力，而另一條則相對(duì)是虛線，對(duì)員工的影響更多地表現(xiàn)為參考作用。在矩陣式結(jié)構(gòu)組織更傾向于橫向區(qū)域性為主時(shí)，員工的直接經(jīng)理往往是區(qū)域性