企業(yè)研究論文-面向中小企業(yè)的知識供應(yīng)鏈互動研究.doc

企業(yè)研究論文-面向中小企業(yè)的知識供應(yīng)鏈互動研究摘要在知識經(jīng)濟(jì)的背景下，知識是保持中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的持久資源。本文闡述了知識供應(yīng)鏈的內(nèi)涵，對知識供應(yīng)鏈的互動主體要素進(jìn)行了分析，探討了知識供應(yīng)鏈的主要特征，接著進(jìn)一步對中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈互動影響因素進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上對如何促進(jìn)中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈互動提出了建議。關(guān)鍵詞知識供應(yīng)鏈主體要素影響因素促進(jìn)建議一、前言隨著全球范圍內(nèi)知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，全球化競爭更加激烈。中小企業(yè)由于人才和資金實(shí)力的制約，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展遇到了障礙，僅僅是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀知識的創(chuàng)新和共享已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)必須聯(lián)合其他的機(jī)構(gòu)諸如高等院校和研究單位，同時也需要政府機(jī)構(gòu)的參與來形成一條更大的知識供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，在這個供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)里，按照一定的組織模式，能夠做到各方共享知識、共同發(fā)展。二、知識供應(yīng)鏈的內(nèi)涵在供應(yīng)鏈理論成功應(yīng)用到制造業(yè)之后，人們想到是否可以把這種以物流為主的集成化、系統(tǒng)化思想，應(yīng)用到基于知識流的產(chǎn)學(xué)研合作上，形成一種系統(tǒng)的、集成的知識供應(yīng)鏈，以促進(jìn)知識的快速轉(zhuǎn)化、應(yīng)用、增值和創(chuàng)新。筆者認(rèn)為，知識供應(yīng)鏈?zhǔn)且詽M足最終用戶知識需求為目標(biāo)，通過鏈條中不同主體實(shí)現(xiàn)知識從最初的形成，到知識共享，轉(zhuǎn)移，創(chuàng)新，直到最終進(jìn)行知識消費(fèi)的整個過程，是由高等院校、科研院所、知識代理機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)和顧客等不同產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新主體所構(gòu)成的，滿足知識供需平衡的動態(tài)知識網(wǎng)絡(luò)。三、知識供應(yīng)鏈的主要特征知識供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谥R經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下對原有物料供應(yīng)鏈的延伸和發(fā)展，它具有系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、動態(tài)性、復(fù)雜性、收益遞增性、面向知識需求性等主要特征。知識供應(yīng)鏈所構(gòu)成的知識網(wǎng)絡(luò)是一個整體的知識系統(tǒng)，鏈條中產(chǎn)學(xué)研各節(jié)點(diǎn)是整體知識系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，它們之間建立起知識供應(yīng)鏈，多條知識供應(yīng)鏈相互交織形成知識供應(yīng)網(wǎng)。知識供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)組織、知識的層次和水平在不同時期因適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化而不斷發(fā)展變化。知識供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式較為復(fù)雜。節(jié)點(diǎn)組織可以是這條知識供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一條知識供應(yīng)鏈中的成員，眾多的知識供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)模式。知識供應(yīng)鏈?zhǔn)且灾R為中心，隨著知識供應(yīng)鏈的良性互動，將實(shí)現(xiàn)成本的最小化和收益的遞增。同時，知識供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)為顧客創(chuàng)造更多更好的價(jià)值，并基于節(jié)點(diǎn)組織的知識需求促使鏈條形成并發(fā)展。這樣，既彌補(bǔ)了知識的差距，又獲取互補(bǔ)性知識資源，還可以使新知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化和增值。與傳統(tǒng)物料供應(yīng)鏈相比，二者都是供應(yīng)鏈，而不同點(diǎn)主要在于鏈條中流動的對象一個是物料，一個是知識。知識供應(yīng)鏈的研究對象是無形的，它強(qiáng)調(diào)知識的流動，一切活動都是圍繞知識的流動展開，且知識流的流動是雙向的。與此同時，物流在知識供應(yīng)鏈中已經(jīng)被淡化。知識供應(yīng)鏈將顧客納入整個鏈條管理的一部分，企業(yè)知識創(chuàng)新的界面后移，創(chuàng)新活動以滿足顧客需求為中心，而不是以企業(yè)為中心去考慮如何最大限度降低成本來擊敗競爭對手。知識供應(yīng)鏈不僅強(qiáng)調(diào)成本最小化，更重要的是強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新給鏈條整體帶來的價(jià)值增值。通過降低產(chǎn)品中物化勞動的比例，來提高組織創(chuàng)新價(jià)值的份量，從而為顧客創(chuàng)造價(jià)值。知識供應(yīng)鏈的不確定性主要來自知識本身的風(fēng)險(xiǎn)。其管理目的是通過實(shí)現(xiàn)知識的共享和轉(zhuǎn)移來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率，從而最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或知識的快速創(chuàng)新。四、影響中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈互動的因素中小企業(yè)能否在競爭中取得絕對優(yōu)勢，在很大程度上取決于在其業(yè)務(wù)過程中高效率和有效地利用好知識供應(yīng)鏈，獲取和應(yīng)用知識。知識供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N很有潛力的企業(yè)組織形式。中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈的構(gòu)建必須具備具有贏利能力的市場機(jī)遇，而現(xiàn)在的中小企業(yè)單靠自己的資源和能力還無法承擔(dān)，抓住機(jī)遇必須和其他組織聯(lián)合起來，才能共同完成，同時還要利用網(wǎng)絡(luò)通訊資源和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)異地設(shè)計(jì)、制造和銷售。知識供應(yīng)鏈的作用在于將有限的伙伴集合在一起，在特定的知識領(lǐng)域中圍繞一個有限的目標(biāo)共同做出貢獻(xiàn)。因此，中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈的建立需要更新觀念，統(tǒng)一思想，簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)相互關(guān)系和利益。中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈互動影響因素包括知識因素、組織因素、組織間關(guān)系因素和環(huán)境因素，他們之間是從內(nèi)到外，層層遞進(jìn)的關(guān)系。知識因素屬于固有因素，屬于內(nèi)因，在任何一個存在知識交流的地方知識互動的效果必然要受到知識本身的隱蔽性、復(fù)雜性的影響。組織因素屬于知識供應(yīng)鏈內(nèi)部節(jié)點(diǎn)自身的因素，包括節(jié)點(diǎn)的知識吸收、知識傳播、協(xié)同經(jīng)歷、互動文化等。組織間關(guān)系因素包括組織間的合作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、相互作用和組織差異。組織因素和組織間關(guān)系的因素相對組織來說一個是內(nèi)因，一個是外因，但是節(jié)點(diǎn)組織作為知識供應(yīng)鏈整體的一部分，這些因素也屬于知識供應(yīng)鏈的內(nèi)因。而環(huán)境因素則完全屬于外在的影響因素，包括了知識供應(yīng)鏈存在的相關(guān)物理和社會環(huán)境。五、促進(jìn)中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈互動的建議1.以企業(yè)為中心互動中小企業(yè)知識供應(yīng)鏈的知識互動可以打破節(jié)點(diǎn)組織成員之間原有的知識孤島局面，實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)間的知識共享與整合。具體來說，各個供應(yīng)鏈成員企業(yè)參與的知識互動包含獲取知識、學(xué)習(xí)知識、企業(yè)互動文化和互動激勵機(jī)制的營造等過程。（1）學(xué)習(xí)和獲取更多的知識。企業(yè)要從知識供應(yīng)鏈所形成的知識鏈角度出發(fā)去拓展知識空間，從整個知識供應(yīng)鏈角度去理解和組織相關(guān)的知識，通過互動式學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)知識。另外，因?yàn)橹R供應(yīng)鏈具有傳遞效應(yīng)，通過知識供應(yīng)鏈的傳遞關(guān)系使個別成員的學(xué)習(xí)獲得拉動或推動效應(yīng)，從而提高了組織的學(xué)習(xí)效率。企業(yè)知識學(xué)習(xí)包括隱性知識學(xué)習(xí)、顯性知識學(xué)習(xí)和過程學(xué)習(xí)等過程。同時，可以通過知識供應(yīng)鏈的內(nèi)部市場、知識供應(yīng)鏈的外部市場、企業(yè)內(nèi)部知識管理、企業(yè)內(nèi)部知識的交流等方式來獲得知識，提高企業(yè)自身的知識產(chǎn)出。（2）設(shè)立激勵制度。中小企業(yè)必須采取各種激勵方法如經(jīng)濟(jì)獎懲、建立知識晉升與淘汰制度以及知識互動補(bǔ)償機(jī)制等促進(jìn)個人和成員組織積極地進(jìn)行知識互動。通過實(shí)施個人激勵，其中包括人才破格提拔任用制度、終身教育、改進(jìn)分配和鼓勵制度等，以激勵各種人才奮力創(chuàng)新。其次，還要重視對知識供應(yīng)鏈成員組織的激勵。（3）形成良好的互動文化氛圍。文化是屬于意識形態(tài)上的東西，它具有相當(dāng)大的能動作用，可以滲透到知識互動的許多方面。知識供應(yīng)鏈的知識互動文化是指各個組織成員的員工的共同價(jià)值、信念和行為方式。所以，建立知識供應(yīng)鏈的知識互動文化機(jī)制不僅要建立有利于知識共享的積極性文化氛圍，使每個成員組織認(rèn)識到知識的重要性，樂于共享知識，自覺成為知識互動的主體，而不是被動地接受，而且要對原有的文化環(huán)境按照知識共享的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑臁？傊?，需要營造互動文化，形成互動的大氛圍，使每個成員組織內(nèi)的積極性得到充分的激發(fā)。2.徹底改革當(dāng)今高校傳統(tǒng)落后的教育體制發(fā)揮知識支持系統(tǒng)的優(yōu)勢是構(gòu)建一個好的知識供應(yīng)鏈互動體系所必須的，一般而言，這種支持系統(tǒng)包括兩個部分內(nèi)容，一是大學(xué)，二是研究院所。顯然，這些知識支持系統(tǒng)的優(yōu)勢還沒有發(fā)揮出來。因此，必須改革高校和研究機(jī)構(gòu)的一些落后的教育和管理體制，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拓寬產(chǎn)學(xué)研互動結(jié)合的知識源頭。作為知識和人才的輸出方，高校對美國硅谷的發(fā)展所起的重大作用是人所共知的。而我國的大學(xué)和科研院所都習(xí)慣自己辦企業(yè)，而應(yīng)該有的支持性的功能發(fā)揮的卻不夠。另外，大學(xué)和科研院所的管理體制