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條據(jù)書信/信函范例 客戶調(diào)查問卷（電力局） 客戶調(diào)查問卷親愛的客戶，歡迎您參加我們的調(diào)查（需求調(diào)查）活動。希望能收集您的反饋信息，來持續(xù)改善我們的服務，您的意見對我們很重要，謝謝您對我們工作的大力支持。玉門市電力局1您認為電力系統(tǒng)開展的宣傳活動效果明顯嗎？很明顯明顯一般不明顯不知道2用電中出了問題，您一般是通過哪個途徑處理的？撥打服務電話找轄區(qū)電工找客戶代表找熟人3、您對電壓質(zhì)量是否滿意？很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意4您家今年經(jīng)常停電嗎？無i次23次45次5次以上5您對故障搶修是否滿意？很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意6您覺得繳電費方便嗎？很方便方便還可以不太方便不方便7您覺得到供電部門辦事方便嗎？很方便方便還可以不太方便不方便8您對公布的服務電話提供的服務滿意嗎？（有打電話的客戶填寫）很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意9您覺得所接觸的服務人員工作規(guī)范嗎？（如著裝、文明用語）很規(guī)范規(guī)范基本規(guī)范不大規(guī)范不規(guī)范10您覺得供電部門在業(yè)擴、搶修、收費等方面的工作標準嗎？很標準標準基本標準不大標準不標準11您相信供電部門提供的抄表電度、電費清單嗎？完全相信相信基本相信不太相信不相信12您對投訴、抱怨處理的結果滿意嗎？（有投訴、抱怨經(jīng)歷的客戶填寫）很滿意滿意基本滿意不太滿意不滿意13您對供電部門的供電和服務總體感覺滿意嗎？很滿意滿意基本滿意不太滿意不滿意14綜合安全、清潔、方便幾個因素，您會選擇以下哪種能源？電能液化氣煤15您認為制約家庭用電的因素是：經(jīng)常停電電價高轉(zhuǎn)供電16一、兩年內(nèi)您會增加電器嗎？會可能會不會17您從申請到裝表用了多長時間？（有報裝的客戶填寫）3天以下35天5天以上1

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