關(guān)于組織架構(gòu)優(yōu)化的建議.doc

關(guān)于西安新納機(jī)械加工有限責(zé)任公司組織管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議一、 企業(yè)現(xiàn)有組織管理問(wèn)題的概述：企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)管理職能的有效行使和管理流程的順暢高效。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)存在以下問(wèn)題：1、 基礎(chǔ)管理體系不完善、節(jié)點(diǎn)不清晰、職責(zé)不明確，導(dǎo)致公司整體運(yùn)營(yíng)不順暢，不能實(shí)現(xiàn)組織期望的達(dá)成目標(biāo)，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺少有效支撐。2、 從目前組織機(jī)構(gòu)看，許多部門人員數(shù)量分配不合理，無(wú)法有效的進(jìn)行系統(tǒng)工作的推進(jìn)，造成關(guān)鍵職能弱化甚至缺失，不能體現(xiàn)“精簡(jiǎn)高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶導(dǎo)向及流程導(dǎo)向”的基本原則。3、 缺少公司整體資源配置、組織的管理職能，尤其是綜合計(jì)劃管理、人力資源管理基本缺失。4、 生產(chǎn)管理方面：A、沒(méi)有建立從上到下、貫穿整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的長(zhǎng)期、中期、短期完整的計(jì)劃管理體系（銷售運(yùn)作計(jì)劃、資源計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃），直接造成生產(chǎn)受市場(chǎng)被動(dòng)調(diào)控。B、目前采購(gòu)管理比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有形成集供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理、供應(yīng)商評(píng)估管理、供應(yīng)商選擇管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)實(shí)施管理、采購(gòu)招投標(biāo)管理、原輔料入庫(kù)管理、原輔料質(zhì)量管理為一體的采購(gòu)管理體系，采購(gòu)管理的薄弱直接導(dǎo)致采購(gòu)成本提高。C、質(zhì)量管控系統(tǒng)過(guò)于簡(jiǎn)陋，質(zhì)量管理的職能嚴(yán)重弱化，原輔料、成品監(jiān)控的質(zhì)量管理職能基本不存在，直接導(dǎo)致檢驗(yàn)規(guī)程缺失，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理流于形式。5、 營(yíng)銷管理方面：A、設(shè)計(jì)部門沒(méi)有符合企業(yè)發(fā)展要求的設(shè)計(jì)師。B、設(shè)計(jì)部門目前僅僅停留在模仿階段，模仿出來(lái)的東西缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。C、企業(yè)新品設(shè)計(jì)規(guī)劃缺失，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。D、營(yíng)銷系統(tǒng)的指揮、調(diào)度、監(jiān)管、策劃人員嚴(yán)重缺失。E、營(yíng)銷系統(tǒng)的市場(chǎng)部與銷售部無(wú)，職能工作全部由總經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)。F、總經(jīng)理深陷日常職能工作之中，無(wú)法對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、宏觀調(diào)控管理方案等即使的作出相應(yīng)監(jiān)督及管理；對(duì)深傲產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、渠道選擇等營(yíng)銷戰(zhàn)略工作進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施。二、組織優(yōu)化的目標(biāo)應(yīng)該是：1、支持公司發(fā)展戰(zhàn)略，集中培育共享資源和能力；強(qiáng)化市場(chǎng)應(yīng)變能力，支持?jǐn)U張；增強(qiáng)管控能力，滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要。2、提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)有監(jiān)督的授權(quán)；職責(zé)明晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、分工協(xié)作；確保流程通暢。3、專業(yè)化管理：市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成本控制中心，其它部門做為管控與服務(wù)中心，承擔(dān)服務(wù)、監(jiān)控以及戰(zhàn)略規(guī)劃等職能；公司經(jīng)營(yíng)行為統(tǒng)一、戰(zhàn)略協(xié)同、專業(yè)高效。4、對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的集中管理，便于最高管理層對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一控制，主要為預(yù)算管控、運(yùn)營(yíng)管控和人力資源管控。三、 綜上所述，提出以下建議：將現(xiàn)有部門優(yōu)化為7個(gè)部門企管部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)量部、市場(chǎng)部、銷售部，其中財(cái)務(wù)部職能不變。1、組建企管部：鑒于公司目前計(jì)劃管理、決策支持及相應(yīng)檔案信息的管理職能缺失和人力資源管理職能的弱化，組建企管部，在行政部基礎(chǔ)上增加企業(yè)計(jì)劃、人力資源、決策支持職能。主要職能：A、行政職能：原有的行政部全部職能保留；B、計(jì)劃職能：擬訂公司戰(zhàn)略、年度計(jì)劃；分解、制定和調(diào)整各部門的月度計(jì)劃，并對(duì)年度、月度指標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；制定企業(yè)詳細(xì)的銷售、發(fā)貨計(jì)劃并對(duì)執(zhí)行中的計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核；C、組織機(jī)構(gòu)職能：擬訂部門設(shè)置、調(diào)整方案；制定、優(yōu)化各級(jí)管理流程并擬定相關(guān)的管理制度。D、人力資源職能：對(duì)企業(yè)整體的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，負(fù)責(zé)人員的引進(jìn)、培訓(xùn)和調(diào)配的組織工作；E、決策支持職能：對(duì)企業(yè)各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)層提供決策所需的量化信息；崗位設(shè)立：企管部設(shè)置部長(zhǎng)、行政專員、計(jì)劃專員、人力資源專員等崗位。目前部長(zhǎng)暫缺，可由總經(jīng)理兼任；行政專員負(fù)責(zé)原有的行政職能，應(yīng)有1人，實(shí)有1人；計(jì)劃專員負(fù)責(zé)計(jì)劃職能和組織機(jī)構(gòu)職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人，可兼職配置；人力資源專員負(fù)責(zé)人力資源職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人，可兼職配置；關(guān)于行政職能是調(diào)整到企管部還是保持原來(lái)架構(gòu)不動(dòng)，可進(jìn)一步研究。2、優(yōu)化生產(chǎn)管理系統(tǒng)：（1）、生產(chǎn)系統(tǒng)由生產(chǎn)部、質(zhì)量部、采購(gòu)部組成，由生產(chǎn)經(jīng)理分管。（2）、生產(chǎn)部主要職能:A、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度生產(chǎn)產(chǎn)值計(jì)劃組織編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和企業(yè)內(nèi)外部條件的 變化及時(shí)調(diào)整和修改計(jì)劃；B、負(fù)責(zé)擬定公司生產(chǎn)管理制度，并對(duì)制度的運(yùn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和維護(hù)，并根據(jù)運(yùn)行情況適時(shí)修訂、完善生產(chǎn)管理制度，以保證制度的有效性；C、按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行組織、實(shí)施，保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做好生產(chǎn)要素的及時(shí)、合理配置和調(diào)度，力求均衡生產(chǎn)；D、掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，指導(dǎo)生產(chǎn)車間的質(zhì)量管理工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保證產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率，完成公司質(zhì)量指標(biāo)，主導(dǎo)參與質(zhì)量事故的處理；E、負(fù)責(zé)檢查和協(xié)調(diào)車間的生產(chǎn)組織、過(guò)程和進(jìn)度等，主持召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，解決生產(chǎn)管理中的隱患，協(xié)調(diào)解決影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題，保證產(chǎn)品交貨按期完成；F、負(fù)責(zé)制定本部門的生產(chǎn)成本管理制度，并實(shí)施監(jiān)督、檢查和考核的職能，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各生產(chǎn)車間的成本控制管理工作，完成公司規(guī)定的成本指標(biāo)；G、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及其基礎(chǔ)建設(shè)工作，對(duì)各生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理的效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于安全、高效生產(chǎn)的良好狀態(tài)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理危機(jī)預(yù)案的制定；H、負(fù)責(zé)生產(chǎn)涉及文件、資料、信息、檔案的管理，編制并按規(guī)定報(bào)送各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；I、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝執(zhí)行制度，對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。J、協(xié)助企管部完善產(chǎn)值完成及合理分配的制定。K、負(fù)責(zé)制訂本部門的各項(xiàng)管理制度、工作流程和工作計(jì)劃，并對(duì)其執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查和維護(hù)；根據(jù)運(yùn)行情況適時(shí)修訂、完善，保證其有效性和適宜性。崗位設(shè)立：生產(chǎn)部設(shè)置部長(zhǎng)、計(jì)調(diào)員、（設(shè)備員）、保管員、外購(gòu)員、各工段組長(zhǎng)等崗位。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的全部工作，應(yīng)有1人，實(shí)有1人；計(jì)調(diào)度員負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定和調(diào)整、派發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單及協(xié)調(diào)生產(chǎn)的職能，應(yīng)有1人，實(shí)有1人；設(shè)備員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人；保管員負(fù)責(zé)原材料的入出庫(kù)管理職能，應(yīng)有1人，實(shí)有1人；外購(gòu)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品外協(xié)及原、輔材的采購(gòu)，應(yīng)有1人，實(shí)有1人。關(guān)于外購(gòu)員或者成立采購(gòu)部的組織構(gòu)架相關(guān)事宜，可具體商量議定。（3）、采購(gòu)部主要職能：A、制定原、輔材料的采購(gòu)計(jì)劃；B、負(fù)責(zé)公司原、輔材料采購(gòu)的供應(yīng)商及價(jià)格管理、采購(gòu)費(fèi)用管理、部門成本目標(biāo)管理的基礎(chǔ)建設(shè)；C、按計(jì)劃數(shù)量和質(zhì)量要求對(duì)原、輔材料進(jìn)行采購(gòu)。崗位設(shè)立：采購(gòu)部設(shè)置部長(zhǎng)、采購(gòu)員等崗位。目前部長(zhǎng)暫缺，可由副總經(jīng)理兼任；采購(gòu)員負(fù)責(zé)所分管的原輔材料的采購(gòu)計(jì)劃制定和調(diào)整、原輔材料采購(gòu)、相應(yīng)供應(yīng)商及價(jià)格管理、采購(gòu)費(fèi)用管理職能，應(yīng)有2人，實(shí)有0人。（4）、質(zhì)量部主要職能:A、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、推行和維護(hù)工作，制定并不斷完善公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的貫徹實(shí)施，建立質(zhì)量管理檔案；B、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量指標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)與考核工作；C、制訂公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)；D、負(fù)責(zé)公司進(jìn)貨、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的最終檢驗(yàn)的實(shí)施和控制，負(fù)責(zé)顧客返退品的驗(yàn)證；E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)車間質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工作結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；F、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量狀況、質(zhì)量成本、質(zhì)量改進(jìn)的統(tǒng)計(jì)、分析，填寫質(zhì)量報(bào)告和制定各期的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；G、負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量記錄的建立、收集、整理、貯存及質(zhì)量記錄格式的編號(hào)管理及質(zhì)量檔案的管理；H、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故的專題調(diào)查、分析與處理工作；I、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部不良品、不合格品的審理、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋，并提供改善意見(jiàn)。崗位設(shè)立：質(zhì)量部設(shè)置部長(zhǎng)、質(zhì)量督查員、質(zhì)量檢驗(yàn)員等崗位。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體質(zhì)量管控職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人；質(zhì)量督察員負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的管理職能，應(yīng)有1人，實(shí)有0人；質(zhì)量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)職能，應(yīng)有1人，實(shí)有1人。關(guān)于是否成立質(zhì)量部可在具體商議。（個(gè)人建議將企業(yè)職能中質(zhì)檢模塊并入技術(shù)部管理）3、 建立市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)： （1）、現(xiàn)代化工業(yè)的核心工作是設(shè)計(jì)與銷售，設(shè)計(jì)推動(dòng)銷售增長(zhǎng)、銷售增長(zhǎng)保障企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的更大投入。目前營(yíng)銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中部門設(shè)置缺失，并且嚴(yán)重缺失各個(gè)職能崗位的設(shè)置與工作人員來(lái)承擔(dān)相關(guān)職能工作。因此建議企業(yè)在建立營(yíng)銷系統(tǒng)并增設(shè)以下職能崗位進(jìn)行人員補(bǔ)充：營(yíng)銷系統(tǒng)由市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)中心三個(gè)部門構(gòu)成，由總經(jīng)理分管。（2）、市場(chǎng)部主要職能：實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)；銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與數(shù)據(jù)分析；制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃；銷售政策的制訂與施行。由市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)監(jiān)察專員、市場(chǎng)分析專員、市場(chǎng)策劃專員四個(gè)崗位組成。崗位設(shè)立：A、市場(chǎng)部經(jīng)理（1人）職責(zé)為： 全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)；指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。B、市場(chǎng)監(jiān)察專員（1人）職責(zé)為：監(jiān)察辦事處實(shí)際庫(kù)存、資金、市場(chǎng)行為、各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，提出整改措施并向營(yíng)銷副總提交相關(guān)監(jiān)察報(bào)告。C、市場(chǎng)分析專員(1名)，職責(zé)為：對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等信息進(jìn)行收集、整理、分析，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；持續(xù)收集、提供與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情報(bào)。D、市場(chǎng)策劃專員（1名），職責(zé)為: 進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品方案可行性分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣方案；策劃、組織和執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)、產(chǎn)品展會(huì)、各類廣告等工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、宣傳資料、VI體系建立等工作。（3）、銷售部主要職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，建立可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)渠道，對(duì)本公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行合理定位，找到公司產(chǎn)品的合理市場(chǎng)定位等銷售管理工作，對(duì)辦事處的日常銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)與管理，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的錄入、整理、分析、歸檔等工作。（詳見(jiàn)部門職能說(shuō)明）由銷售部經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、銷售統(tǒng)計(jì)員、售后服務(wù)人員四個(gè)崗位組成。崗位設(shè)立：A、銷售部經(jīng)理（1人）職責(zé)為：對(duì)辦事處人員的工作進(jìn)行管理；貫徹、執(zhí)行公司制定的銷售方針與政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理；完成銷售總監(jiān)所下達(dá)的銷售目標(biāo)；開(kāi)發(fā)渠道資源，將產(chǎn)品順利送到終端；配合市場(chǎng)部門研究終端需求方式，順利達(dá)成銷售；協(xié)調(diào)與公司其他部門的各項(xiàng)工作。B、營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員（1名）職責(zé)為：即時(shí)錄入與統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)；編制營(yíng)銷系統(tǒng)需要的各項(xiàng)報(bào)表（周報(bào)、月報(bào)）為銷售決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)；進(jìn)行相關(guān)文件的整理與歸檔等。C、銷售售后服務(wù)員（1名）職責(zé)為：接受與處理經(jīng)銷商與終端客戶的各項(xiàng)投訴；對(duì)相關(guān)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔，提交相關(guān)分析報(bào)告提交營(yíng)銷