管理_煤礦內(nèi)部市場化與信息化

內(nèi)部市場化與煤礦管理信息化 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 提綱 內(nèi)部市場化概述 企業(yè)信息化概述 企業(yè)管理現(xiàn)狀與存在的問題 煤礦內(nèi)部市場化及其對信息化的要求 煤礦信息化的實施 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理特點及存在的問題 煤礦生產(chǎn)經(jīng)營場所動態(tài)移動 地質條件多變甚至、不可預測 管理相對比較粗放 我們中國人的自覺性與覺悟不夠，但非常靈活 中、美、日的對比 浪費的示例 例 1：煤礦丟失設備，各級部門不知道 例 2：靠攜帶物料回家娶上媳婦 例 3：自己人員給材料物資外包隊 例 4：老外不理解員工為何能夠將企業(yè)物料拿回家 例 5：正捆錨桿埋到井下；很多物資沒有回收 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 對管理現(xiàn)狀的分析 過去如何管理？ 在過去的幾十年中，我們的管理有什么變化？ 現(xiàn)在管理怎么樣？ 同行業(yè)其他企業(yè)如何管理運作？ 我們下一步打算怎么管理？ 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 對管理現(xiàn)狀的分析（續(xù)） 在我們煤礦區(qū)隊、班組、個人是否愿意搶著多干活？ 在我們煤礦的各級人員區(qū)隊、班組、個人是否關心多耗電、多耗水、多浪費了、少出產(chǎn)品了？ 我們煤礦一個月數(shù)億元的總支出，一億的 1%是 100萬。在相同的產(chǎn)量不減少人員的我們的成本是否有可能下降1%3%？ 我們企業(yè)的優(yōu)勢是什么？技術？裝備？資金？人才？ 對煤礦內(nèi)部市場化理解 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 如何管理？ 科學的管理與藝術的管理 提問：如何控制辦公室的電費？ 提問：如何鼓勵新來的大學生？如何有效安排工作？ 如何教育孩子的撒謊？ 僧人分粥的啟示 柴里礦的做法；淮北某礦做法；荊礦做法 曾仕強的中國式管理；李云龍現(xiàn)象 管理小故事 管理者應當不斷創(chuàng)新！ 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 我們的管理創(chuàng)新與管理變革 目前管理 變革后的管理 經(jīng)驗式管理 科學化、數(shù)字化管理 粗放式管理 精細化管理 行政式管理 市場化管理 生產(chǎn)技術先進，管理落后。白領階層應研究管理 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 內(nèi)部市場化 新的分配機制 國家宏觀管理：計劃 市場經(jīng)濟 朝鮮之行的感受 企業(yè)微觀管理：行政手段 利益機制 內(nèi)部市場化概念： 新的管理模式；引入市場與價格機制；通過內(nèi)部結算手段，將企業(yè)部門個人利益緊密聯(lián)系，從而達到調動職工積極性，降低成本，提高效益的目的。 目的：企業(yè)：節(jié)耗提效；個人：多勞多得，按勞分配 管理變化：行政管理 自我管理 節(jié)約材料、水、電變成一種自覺行為； 難點：價格測算 經(jīng)濟學原理：價格、利益，無形的手 不足：不能解決機制問題 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 內(nèi)部市場化的內(nèi)涵 成本核算精細化 只管生產(chǎn)不管成本 管生產(chǎn)管成本 單項工程項目化 一工程一結算，項目制管理 經(jīng)營管理自主化 各單位、市場部、機關部門，各班組、及至員工個人都是企業(yè)內(nèi)部“虛擬的經(jīng)營實體”或主體，經(jīng)營管理權的逐級下放，主體自主管理 經(jīng)營成果透明化 結算與分配市場化 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 內(nèi)部市場化對信息化提出的要求 人財物產(chǎn)供銷要管理到區(qū)隊、班組、個人多層次 材料、電力等費用要管理到過程、環(huán)節(jié)、工序 費用要盡可能達到事中控制，而不是事后結算 結算與分配要達到信息的共享、公開、公正、透明 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 市場化案例 荊礦市場化精細管理 基于內(nèi)部市場化的標準化工序 企業(yè)信息化概述 目前，世界上最厲害的企業(yè)是是么樣的企業(yè)？ 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 信息化的感觸 艷照門事件的思考 手機應用的思考 Alibaba買賣信息的思考 某企業(yè)信息化建設中對我們學生評價的思考 電商學生分配的尷尬現(xiàn)狀思考 計算機、網(wǎng)絡管理、安全管理的思考 蕭縣某私人超市經(jīng)營過程中的問題與信息化 超市應用、煤礦物流應用中對倉儲的思考 某企業(yè) ERP建設關于流程的思考 上 ERP找死與不上 ERP等死的思考 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 沃爾瑪在信息技術上的幾個“ 最 ” 沃爾瑪領先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進行了非常積極的投資 最早使用計算機跟蹤存貨 (1969年 )-實時存貨管理模式 最早使用條形碼 (1980年 )-實時銷售管理模式 最早采用 EDI(1985年 )-新型供應鏈管理模式 最早將衛(wèi)星通訊技術用于經(jīng)營管理 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 通訊支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配銷中心 (DC) 供應商 支付供應商 WAL-MART總部 財務(FINANCING) 衛(wèi)星通訊 零售商店 POS數(shù)據(jù) (Point-of-sale data) 組織學習 (Organizational Learning) 視訊聯(lián)接（ VIDEO LINK） POS數(shù)據(jù) (Point-of-sale data) WAL-MART供應鏈 Partner 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM One focused vision made Dell the worlds leading direct computer systems company, with 36,500 employees in 34 countries around the globe. Dell bold concept direct customer contact has made Dell one of the most successful companies of the 1990s. Dell online 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM Dell Computer 供應商 物流合作伙伴 Internet Internet 制造合作伙伴 Internet Internet 顧客利用 Web查詢信息， 提出要求或確定定單 Dell Online 在 Autin,Texas組裝美國 PC；在 Limerick, Ireland組裝歐洲 PC；在 Penang, Malaysia組裝亞洲 PC。 UPS CPU： intel； 硬盤： maxtor 主板： Selection 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM Tradition Model Publisher Distributor retailer Consumer New Model publisher Distributor Consumer Newer Model publisher Consumer Next Model ? 典型的管理信息系統(tǒng) MRP、MRP II、 ERP 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 訂貨點法處理相關型需求的 局限性 計劃的盲目性 高庫存低服務水平 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 情況一 20 0 0 20 0 0 0 20 0 0 情況二 20 0 40 0 0 0 0 0 0 0 情況三 20 0 0 0 0 0 0 0 0 40 形成 “ 塊狀 ” 需求 對某零件的需求（ Q*=50） 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP產(chǎn)品結構樹 反映構成產(chǎn)品的各組成部分在結構和數(shù)量上的相關關系 同種類的物料放在同一層 A(1) B(2) C(3) E(2) F(2) E(2) D(2) G(1) D(2) 0 層 1 層 2 層 3 層 子項物料的需要量根據(jù)其直接母項的需要量進行計算 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 物料單 將圖解方式的產(chǎn)品結構樹轉換成計算機可讀的數(shù)據(jù)文件 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP回答四個問題 要生產(chǎn)什么 主生產(chǎn)計劃 要用到什么 產(chǎn)品信息 已經(jīng)有什么 庫存信息 還需要什么 MRP運算 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP的工作目標 最大限度地保證訂貨任務的按期完成 提高庫存的服務水平 最大限度地降低庫存量 提高計劃的可靠性，實現(xiàn)均衡生產(chǎn) 集成管理職能，提高管理效率 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP的基本指導思想 在需要的時間 向需要的部門 按需要的數(shù)量 提供所需要的物料 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP框架示意圖 主生產(chǎn)計劃 （ MPS) 預測、需求、合同 產(chǎn)品信息 （ BOM) 庫存信息 MRP計算 加工計劃 采購計劃 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 制造資源計劃 MRP II 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM MRP II實施的效益 降低庫存 合理利用資源 按期交貨 降低成本 減少經(jīng)濟損失 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP的形成 MRP-II的局限性 企業(yè)之間的競爭范圍的擴大 ， 要求在企業(yè)管理的各個方面加強管理 ，要求企業(yè)的信息化建設應有更高的集成度 ， 同時企業(yè)信息管理的范疇要求擴大到對企業(yè)的整個資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理； 企業(yè)規(guī)模擴大化 ， 多集團 、 多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn) ， 統(tǒng)一部署 ， 這已經(jīng)超出了 MRP-II的管理范圍； 信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流與信息共享 ， 企業(yè)之間即是競爭對手 ， 又是合作伙伴 ,信息管理要求擴大到整個供應鏈的管理 ， 這些更是 MRP-II所不能解決的 。 企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流， ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP的含義 ERP是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。 ERP系統(tǒng)是一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務功能合理集成的應用軟件系統(tǒng)。將企業(yè)內(nèi)部各部門包括財務會計、生產(chǎn)、物料管理、品質管理、銷售與分銷、人力資源等，利用信息技術整合、連接在一起。 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM ERP系統(tǒng)包含的優(yōu)秀管理思想 業(yè)務流程再造 BPR（ Business Process Reengineering） 物料需求計劃 MRP 制造資源計劃 MRP II 準時生產(chǎn)制 JIT（ Just In Time ） 供應鏈管理 SCM （ Supply chain Management） 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 煤礦企業(yè)管理現(xiàn)狀與存在的問題 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 目前的我們的管理現(xiàn)狀是什么？ 近 20年我們的管理有多少變化？ 經(jīng)驗式管理 粗放式管理 行政式管理 生產(chǎn)技術先進，管理落后。 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 企業(yè)管理難度與面臨的主要問題 ? 基礎管理薄弱：家底不清、職責不明、流程不暢 物料短缺與高庫存并存 經(jīng)營系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)難于協(xié)調 市場反映速度慢與高產(chǎn)成品庫并存 生產(chǎn)經(jīng)營的實時信息難以收集、計劃難、調度難 財務信息常常滯后 ,成本核算、分析及控制難 難以提供準確、及時、全面、綜合決策支持信息 中國礦業(yè)大學管理學院 王建軍 email:Wang.JianjunQQ.COM 管理者的職責 制定目標，發(fā)現(xiàn)問題 制定規(guī)則；不是忙于事務 三僧分