集團企業(yè)文化建議書

版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝精攻集團 企業(yè)文化咨詢項目建議書 新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院 2003年 04月 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 本項目建議書為華新世紀和東勝精攻集團的機密文件。 未經對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄等所包含的一切信息。 對本項目建議書有任何疑問，請與華新世紀咨詢顧問聯(lián)系。 聲 明 華新世紀項目聯(lián)系人： 袁 濤 電話：手機：余繼業(yè) 電話：手機：版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 中西結合的公司背景 立足于中西文化交匯的新加坡，享有得天獨厚的國際化人才、信息、管理技術等資源優(yōu)勢，使華新世紀始終與國際領先的企業(yè)管理發(fā)展趨勢保持同步。 專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理解決方案 我們致力于通過專業(yè)化的咨詢和培訓手段為客戶提供系統(tǒng)化的企業(yè)管理方案，不僅“授之與魚”，更注重“授之與漁”。 客戶化的方案設計 我們?yōu)槊恳粋€客戶提供符合其商業(yè)運作和企業(yè)文化特點的個性化咨詢和教育培訓方案，確保服務的針對性、實用性和可操作性。 優(yōu)秀的專家顧問團隊 由擁有豐富咨詢經驗和系統(tǒng)理論背景的顧問組成的項目小組，輔以新加坡、中國和歐美國際化專家網絡的強大支持，可以保障對貴公司咨詢需求的準確把握和項目的有效實施。 嚴謹?shù)馁|量控制系統(tǒng) 全過程監(jiān)控與關鍵點控制及定期反饋機制相結合的質量控制系統(tǒng)，使得我們具有保障貴公司咨詢項目質量的充分信心。 華新世紀的獨特優(yōu)勢 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 2 5 4 項目人員及運作 目 錄 項目成果和培訓 項目工作步驟與內容 3 理解企業(yè)文化 東勝精攻的企業(yè)文化 1 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 2 5 4 項目人員及運作 項目成果和培訓 項目工作步驟與內容 3 理解企業(yè)文化 東勝精攻的企業(yè)文化 1 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 是東勝人在公司的興起與發(fā)展中所創(chuàng)造； 被全體員工認同的群體意識、行為規(guī)范和價值理念以及公司外在形象的特色； 是現(xiàn)代管理思想指導下形成的一種管理哲學。 東勝文化概述 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化體系 思想體系 信念 追求 科學體系 對經濟規(guī)律的尊重 實踐體系 把理想付諸實踐成功的過程 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化特點 石油的文化 動態(tài)的文化 融合的文化 東勝人的文化 東勝文化特點 石油的文化 動態(tài)的文化 融合的文化 東勝人的文化 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司精神 “精益求精、攻堅必勝 ” “精益求精、攻堅必勝 ” 把 “ 精攻 ” 作為企業(yè)精神，是因為公司主營業(yè)務的工作對象屬難采儲量，公司的生存和發(fā)展首先取決于對復雜地下情況的精細研究和在此基礎上的精細管理、精心決策。 “ 精攻 ” 精神體現(xiàn)在公司內部每個崗位、每個人身上，體現(xiàn)在公司生產經營的每一個環(huán)節(jié)、每一個發(fā)展階段上，公司每名員工在每項工作中，要樹立做精做強，爭當?shù)谝坏墓ぷ髂繕恕?版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司價值觀 “個人效忠公司，企業(yè)報國 ” 個人才能通過公司體現(xiàn)自己的人生價值； 個人才能通過企業(yè)這個載體把個人利益、企業(yè)利益、國家利益有機地統(tǒng)一起來。企業(yè)人以為社會大眾謀利益為社會責任，因此，這又是東勝公司的行為綱領，是調整公司與國家、公司與社會、公司與員工之間關系的行為規(guī)范和準則的總和。 “個人效忠公司 ” “企業(yè)報國 ” 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司風尚 “發(fā)揮特長 , 搞好協(xié)作，追求卓越 ” 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司宗旨 培養(yǎng)員工 厚報股東 服務客戶 報效國家 公司宗旨 培養(yǎng)員工 厚報股東 服務客戶 報效國家 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司發(fā)展戰(zhàn)略 以石油勘探開發(fā)為核心業(yè)務，開發(fā)利用國內和國外兩種油氣資源，提高核心競爭力，成為一個優(yōu)秀的油公司；對非油產業(yè)實行改制，使其向社會化、民營化轉型。 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司管理觀 以事定責 以責賦權 事責權利相統(tǒng)一 激勵與約束相結合 公司管理觀 以事定責 以責賦權 事責權利相統(tǒng)一 激勵與約束相結合 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司決策觀 “在項目決策上，堅持 雙重論證 ，實行 三不一否決 。 ” 為降低風險。堅持在進行充分技術論證的同時 , 一絲不茍地進行經濟論證。 在項目決策上，堅持沒有三個以上的可行性方案不決策，沒有作好前期工作不決策，沒有經濟、技術論證不決策，收益低于盈虧平衡的項目一律否決。 雙重論證： 三不一否決： 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司用人觀 人盡其材，競爭上崗 公司為每一位員工創(chuàng)造發(fā)揮才能的環(huán)境和氛圍，提供平等的崗位競爭機會，保持人力資源的最優(yōu)配置。 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 經理定位 對員工負責 對股東負責 對社會負責 對環(huán)境負責 經理定位 對員工負責 對股東負責 對社會負責 對環(huán)境負責 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 員工定位 德才兼?zhèn)?一專多能 自信自強 完善自我 效忠公司 員工定位 德才兼?zhèn)?一專多能 自信自強 完善自我 效忠公司 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 個人品德 公司倡導誠實、文明、正直和 “ 先做人，后做事 ”的個人品德。 公司榮辱觀 “東勝人有自己的自尊心和自信心，以熱愛公司忠誠公司、貢獻自己的全部力量為最大光榮，以損害公司的利益榮譽、形象為最大恥辱。 ” 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝文化內容 公司廉政觀 公司廉政觀 不想 不必 不敢 不能 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 2 5 4 項目人員及運作 項目成果和培訓 項目工作步驟與內容 3 理解企業(yè)文化 東勝精攻的企業(yè)文化 1 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 困惑與矛盾 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的變革 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析及初步建議 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 大家喜歡談，但理解要么過于夸大化，要么過于表層化 講起來最重要，做起來要么畏首畏腳，要么流于形式 有關論述連篇累牘，但實施起來不能落實，或者束手無策 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 企業(yè)文化到底是什么？不是什么？ 企業(yè)文化有用嗎？有什么用？ 企業(yè)文化怎么建設？怎樣變革？ 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 困惑與矛盾 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的變革 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析及初步建議 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 是公司成員所共持的理念與期盼。這些理念與期盼能夠有效地塑造公司里個人及團體的行為舉止。 是公司長年累月形成的一種企業(yè) “ 個性 ” 。 是公司成員的共識： Shared Things 共同的事物 Shared Actions 共同的舉動 Shared Sayings 共同的語言 Shared Feelings 共同的感受 Shared Values 共同的價值觀 Shared Experiences 共同的經驗 Shared Cultural understands 對文化的共同理解 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 人群 屬性 穩(wěn)定 共識 企業(yè)文化滲透到 企業(yè)各種經營行為中 價值取向 行為準則 主動 影響 時間 積淀 企業(yè)新增加的物質財富和精神財富 思想體系 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 困惑與矛盾 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的變革 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析及初步建議 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 企業(yè)有資本沒人不行 ， 企業(yè)有核心技術沒人不行 ， 企業(yè)僅有人才也不行 ， 企業(yè)需要一群有凝聚力的人 ， 朝著一個方向 ， 齊心協(xié)力 ， 才能獲得成功 。 資 本 核心 技術 人 才 企業(yè)文化 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 企業(yè)內部 導向 協(xié)調 凝聚力 行為規(guī)范 企業(yè)與環(huán)境 接受與輻射 形象與精神 面向未來的發(fā)展 指導 規(guī)范 動力 穩(wěn)定和平衡 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 不同企業(yè)文化對企業(yè)的影響 企業(yè)適應環(huán)境變化能力強 長壽型企業(yè) 員工凝聚力強，員工有自豪感、責任感、成就感 企業(yè)品牌、企業(yè)形象好 企業(yè)對社會能產生積極、有益的作用。 客戶滿意度高 投資者滿意度高 具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè) 內部溝通不暢，協(xié)調成本高 員工工作積極性低下，對前途感到渺茫 或者捉摸不定 員工和企業(yè)的短期行為嚴重 應對外界重大變化和內部重大人事調整 時，有強烈的經營形勢波動和企業(yè)經營 績效嚴重縮水的風險 企業(yè)經營業(yè)務和發(fā)展戰(zhàn)略定位存在明顯 問題，管理體系內部存在巨大粘滯力 企業(yè)與社會、與股東、與客戶存在較多 不和諧因素 企業(yè)文化有明顯局限的企業(yè) 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 困惑與矛盾 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的變革 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析及初步建議 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 如果價值觀無法融入環(huán)境 如果同業(yè)存在著激烈競爭 如果公司表現(xiàn)平庸 如果公司想加入大公司行列 如果公司規(guī)模小但正在迅速發(fā)展 企業(yè)文化變革 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 企業(yè)文化變革的過程 企業(yè)文化提煉 企業(yè)文化提升 企業(yè)文化推廣 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 調查、分析、提煉公司現(xiàn)有企業(yè)文化： 調查問卷 訪談 高層訪談 中層訪談 基層訪談 座談 調查問卷分析 訪談記錄 現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化提煉 企業(yè)文化提升 企業(yè)文化推廣 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 發(fā)揚 擯棄 引入 抗拒 建立新型企業(yè) 文化體系 企業(yè)文化提煉 企業(yè)文化提升 企業(yè)文化推廣 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 文件 企業(yè)文化手冊 員工行為規(guī)范手冊 培訓 宣傳 看到的方式 聽到的方式 制度化 溝通制度 考核制度 激勵制度 懲罰制度 文件 制度 企業(yè)文化提煉 企業(yè)文化提升 企業(yè)文化推廣 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 困惑與矛盾 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的變革 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析及初步建議 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 文化理念 公司高層領導人高度重視企業(yè)文化且能夠以身作則、作出優(yōu)秀表率。 現(xiàn)有企業(yè)文化得到員工普遍認同，認同程度平均值達到 8.31分。 文化制度 公司已經建立一套比較完整的、鮮明的、符合公司及行業(yè)實際情況的企業(yè)文化，業(yè)已形成規(guī)范的文本 員工必讀 。 建立并實施體現(xiàn)公司文化的競爭上崗、聽證會等管理制度。 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 文化溝通 公司已經通過培訓、文件制度等溝通方式將企業(yè)文化予以傳播。 培訓制度在文化溝通方式中占重要比例。 45%的被調查者認為培訓是其了解企業(yè)文化的首要手段。 文化形象 公司員工日常工作及形象能夠體現(xiàn)公司文化。 公司在當?shù)丶巴兄袠淞⑵稹肮芾硪?guī)范”、“精益求精”、“務實”、“實干”、“有事業(yè)心和責任感”等良好的企業(yè)形象。 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化現(xiàn)存問題 文化傳播 溝通渠道尚不健全，例如公司網站和局域網對于企業(yè)文化的傳播和宣傳作用有待加強 文化實施 企業(yè)文化實施過程中存在不到位現(xiàn)象。例如，在實踐中缺乏“用人不疑” 的誠信觀念和誠信機制 文化定位 現(xiàn)行某些文化值得商榷，例如“三不一否決” 缺乏與環(huán)境變化相適應的文化觀念，例如創(chuàng)新觀念 文化匹配 現(xiàn)行文化與公司戰(zhàn)略存在不匹配現(xiàn)象 管理制度和管理流程有待根據(jù)企業(yè)文化進一步修訂 現(xiàn)存 問題 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化現(xiàn)存問題 通過分析東勝蓋洛普問卷結果，可以發(fā)現(xiàn)： “我的獲取”、“我的奉獻”、“我的歸屬”、“共同成長”四個方面，得分平均值分別為 4.36、 3.10、 3.82、 3.54。表明： “我的獲取”平均值較高，說明公司已經為員工提供了較好的福利待遇，且得到較高的滿意度；“我的歸屬”平均值亦較高，員工有一定歸屬感；同時，員工認為能夠與公司共同成長。但是，這些措施卻并未使員工奉獻得到相同幅度的提高。其原因可能包括卻不限于： o缺乏做最擅長的事的機會； o主管或同事對個人情況的關心程度不足； o個人工作表現(xiàn)未得到及時有效的表揚和激勵； o個人發(fā)展未得到及時鼓勵。 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化變革初步建議 根據(jù)初步調查，我們認為東勝企業(yè)文化存在進一步變革與優(yōu)化的必要性，且 必須關注以下幾點： 分領域、分專業(yè)實行不同類型的企業(yè)文化。例如，在管理領域引入創(chuàng)新文化，建立鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍；在業(yè)務領域實行謹慎的、硬漢型的文化。 進一步豐富文化內涵，但表現(xiàn)形式簡單、規(guī)范、易記、易懂。 建立與公司戰(zhàn)略相匹配、穩(wěn)定性與適應性相結合的企業(yè)文化。 進一步建立和加強企業(yè)文化的溝通與反饋渠道，充分發(fā)揮公司網站、局域網等網絡方式在企業(yè)文化傳播與宣傳中的作用。 建立健全與變革后企業(yè)文化相適應的各項管理制度，使企業(yè)文化從理念層次層層落實到制度層與行為層，使其深入人心，反映于公司全體人員的日常操作中。 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 東勝企業(yè)文化變革初步建議 根據(jù)初步調查，我們認為東勝企業(yè)文化變革應定位于以下主要方面： 發(fā) 揚 精攻精神 四不廉政觀 先做人后做事 培訓和鼓勵學習 四清的管理觀 引 進 創(chuàng)新精神 冒險精神 寬容失敗 危機意識 溝通機制 抗 拒 拜金主義 享樂主義 平均主義 賭徒文化 浮夸虛假 摒 棄 被動、惰性 相互推諉 個人主義 自恃過高 酒文化 調查結果祥見附件 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 2 5 4 項目人員及運作 項目成果和培訓 項目工作步驟與內容 3 理解企業(yè)文化 東勝精攻的企業(yè)文化 1 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 步驟一 調研企業(yè)環(huán)境 步驟二 提交企業(yè)文化診斷報告 步驟三 形成企業(yè)文化成果報告 自豪感 成就感 責任感 凝聚力 版權所有，注意保密 企業(yè)文化咨詢項目建議書 調研企業(yè)環(huán)境 o領導團隊文化 o不同投資方文化 o員工群體文化 o經銷商文化 o供應商文化 內部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析