礦山行政管理制度

224 企業(yè) 行政管理 制度 行政部日常事務(wù)管理辦法 1、 總則 (1)為加強企業(yè)行政事務(wù)管理，促進公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 (2)本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公物品管理、庫房管理、報刊及寄發(fā)管理等。 2、 檔案管理 (1)歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù) 、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、 人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議 、合同、項目方案、通告、通知等具 有參考價值的文件材料。 (2)檔案管理要指定專 人負(fù)責(zé)， 明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，機密檔 案必須保證安全。 (3)檔案的借閱與索?。?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非機密檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔； 公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； 借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。 225 (4)檔案的銷毀： 任何組織或個人非經(jīng)允 許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料； 若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬機密檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀 ，一般內(nèi)部檔 案，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單 ，由專人監(jiān)督銷 毀。 3、 印章管理 (1)公司印章由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。 (2)公司印章的使用，一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如 違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 (3)公司所有需要蓋印章的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。 (4)公司一般不允許 開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。 (5)蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。 4、 辦公物品的管理 (1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計飛劃提交總經(jīng)理辦公室。 (2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回。 (3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他 用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。 (4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。 (5)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、保管良好。 226 (6)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。 (7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制定辦事，不允許非工作人員進入庫房。 5、 庫房管理 (1)庫房物資的存放必須按分類、品種 、規(guī)格、型號分別建立賬卡。 (2)采購人員購人的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。 (3)物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。 (4)嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。 (5)庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。 (6)嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。 (7)庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員人內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施 ,做到防火、 防盜、防潮。 6、 報刊及寄發(fā)管理 (1)報刊管理人員每年報刊訂閱前按照公司的要求作出 訂 閱報刊 計劃 及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。 (2)報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。 (3)任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。 7、 附則 227 (1)公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室寄發(fā)信件、包裹。 私人信件，一律實行自費，貼 足郵票，交辦公室或自己送往郵局。 所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。 控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。 (2)本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的 , 各部門可 提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。 (3)本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。 (4)本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。 公司員工守則 1、 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。 2、 熱 愛集體。和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。 3、 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照 民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。 4、 嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。不遲到，不早退，出滿勤干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團結(jié)之事。 5、 重視儀表。保持衣冠、頭發(fā)整潔。男職工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女職工要淡妝上崗，打扮適度 。 6、 在工作交往中。使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。 228 值班管理制度 1、 本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù) ，除由主管人員在各自職守內(nèi) 負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項： 臨時發(fā)生事件及各項必要措施。 指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項。 隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 公司交辦的各項事宜。 2、 本公司員工值班，其時間規(guī)定如下： 自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。 例假日 ：可隨辦公時間的變更而變更。 3、 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。 4、 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù) ，不得中途停歇或隨意 外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 5、 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告 。如遇其職權(quán)不能處理 的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 6、 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。 7、 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司 視其情節(jié)給予嘉獎。 8、 值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。 9、 值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 229 辦公用品管理制度 一、 辦公物品的購買 1、 為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買 ，都應(yīng)由辦 公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 2、 根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理人員通報，確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整榨式，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向 管理人員提出。 調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請，經(jīng)行政主管審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購，選購價格合適、格式相近的印刷制品。 3、 在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下 ，按照成本最小原則，選 擇直接去商店購買或者訂購的方式。 4、 在各部門申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品，則申請部門還必須另填 一 份訂購單，經(jīng)行政部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購。 行政部門必須依據(jù)訂購單，填寫“訂購進度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂 購等等。 5、 所訂購辦公用品送到后，按進貨單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進度控制卡上作好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。 6、 收到辦公用品后，對照訂貨單與訂購進度控制卡，開具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋 章，作好登記，轉(zhuǎn)交財務(wù)部負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。 7、 辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下進行采購。在這種情況下，行政部門有權(quán)進行審核，并且把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督部門保存，以作為 日后使用情況報告書的審核與檢查依據(jù)。 二、 辦公物品的申請、分發(fā)領(lǐng)用及報廢處理 1、 申請辦法 230 各部門的申請書必須 式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品；另 一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品 臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價金額。 2、 分發(fā)辦法 接到各部門的申請書 (兩份 )之后，有關(guān)人員要進行核對，并在申請受理冊上作好登記，寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送人員。 發(fā)送人員在進行核對后，把申請所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門。 用品分發(fā)后作好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量 等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交行政部記賬存檔；另 份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。 3、 報廢處理 對決定報廢的辦公用品，要作好登記， 在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量 及報廢處理的其他有關(guān)事項。 重要文書管理制度 1、 日常用文件是指工作人員在日常業(yè)務(wù)中需經(jīng)常查考、放在辦公桌近旁的文件；非日常用文件是指除特殊情況外不必經(jīng)常查考的文件。 2、 保管場所 在緊急情況下，重要文件的收藏、保管場所應(yīng)按照如下規(guī)定加以保管，但根據(jù)文件的性質(zhì)、數(shù)量及處理方法的不同亦可作適當(dāng)變更。 地下室內(nèi) 貴重物品庫應(yīng)存放對于公司特別重要的材料； 各業(yè)務(wù)部門保險柜存放各部、室的最重要文件； 地下室倉庫存放以上文件之外的最重要文件和一般重要文件中日常用部分； 各分公司保險柜存放最重要文件、一般重要文件中的日常用部分； 現(xiàn)場保管 (在各部、室的辦公地點以適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ肀９?)。上級對現(xiàn) 231 場保管有特別指示的時候，保管人員應(yīng)根據(jù)上級指示采用相應(yīng)的方法保管。 3、 分類保管期限 各種重要文件的分類保管期限及保管場所可另行規(guī)定。 對前項文件進行保管時，同一內(nèi)容的系統(tǒng)文件必須按地區(qū)加以區(qū)分后保管 ，最重要 文件更應(yīng)如此。 4、 重要文件的另行保管 重要的票據(jù)賬單或文件，在沒有其他材料可以替代時，即在確認(rèn)除原件外沒有其他可以反映其內(nèi)容的文件，該件如發(fā)生丟失將給工作造成重大障礙時，需將該件做出表示其內(nèi)容的特別標(biāo)記，辦理另置安全場所保管的有關(guān)手續(xù)。 5、 保管的主管部門 重要文件的搬出及收藏，由各業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)實施，倉庫內(nèi)文件的整理保管由行政部門承擔(dān)。 各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)對各自保管的文件內(nèi)容及保管位置加以記錄，并提交行政部門。行政部在安置文件時應(yīng)考慮到平時的使用頻率。 ， 6、 搬運、收藏時間 將各業(yè)務(wù)主管部門文件搬出加以收藏時須按如 下規(guī)定執(zhí)行。但在公司有特別指示時須遵照執(zhí)行。 正常情況下文件處理完結(jié)時 在特別緊急危險時； 在發(fā)表緊急狀態(tài)宣言時。 7 倉庫內(nèi)的保管位置 收藏文件倉庫的位置，根據(jù)文件的數(shù)量等由行政部門決定。在搬運、收藏文什時要注意準(zhǔn)確無誤地將文件置于各自位置。當(dāng)確認(rèn)文件數(shù)量大，保管場所不足時，應(yīng)預(yù)先與 行政部門協(xié)商，要求給予增加或變更保管場所。 8、銷毀處理 對于保管期滿的文件，行政部門在征求業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)意見后可予以銷毀。 232 9、文件轉(zhuǎn)移 對于重要文件，在公司沒有特別命令時，原則上不允許攜帶、搬運至公司以外。分公司及工 廠的文件，在五特別命令時除第三條之外可參照以上條款執(zhí)行，并將期滿文件處理方案呈報本公司行政部門。 公司檔案管理規(guī)定 1、 檔案是指本公司過去和現(xiàn)在，在從事經(jīng)營管理、科學(xué)技術(shù)、文化等活動中形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等歷史記錄。 2、 遵循公司檔案分類方法采取年度問題分類法。有行政管理、經(jīng)營管理 、計 劃財務(wù)、人事勞資、法律工作、廣告策劃六大類。 3、 案卷質(zhì)量按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 (1)案卷必須遵循文件形成規(guī)律和特點，保持文件之間的聯(lián)系，區(qū)分保管價值； (2)卷內(nèi)文件材料按照批復(fù)在前、請示在后；正件在 前、附件在后；印件在前、定稿在后；重要法規(guī)性文件的歷次稿件排列在定稿之后；非訴訟案件的結(jié)論、決定、判決性文件在前，依據(jù)材料在后的順序排列； (3)跨年度的請示與批復(fù)，有批復(fù)的在批復(fù)年立卷，沒有批復(fù)的放在請示年立卷；跨年度會議文件放在會議開幕年立卷；跨年度的規(guī)劃放在第一年立卷；跨年度總結(jié)放在最后一年立卷；案件文件應(yīng)放在結(jié)案年立卷； (4)卷內(nèi)文件材料按時間 順 序排列。收文時公文處理用紙在前，收文在后；內(nèi)部制發(fā)文件，發(fā)文正稿在前，依次為公文處理用紙、發(fā)文底稿； (5)案卷封面題名應(yīng)準(zhǔn)確地反映出卷內(nèi)文仟材料的內(nèi)容； (6)案卷卷首為 “ 卷內(nèi)文件目錄”。卷內(nèi)文件沒有題名的，由檔案人員根據(jù)內(nèi)容擬寫標(biāo)題；會議記錄應(yīng)填寫主要內(nèi)容； (7)卷內(nèi)文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復(fù)寫紙；破損的文件要進行裱糊； (8)案卷備考表應(yīng)寫明立卷人、審核人姓名、時間，以示負(fù)責(zé)。 233 4、 在每年的 3 月末前行政管理部根據(jù)公司制定的歸檔范圍將上一年度的文件歸檔，任何人不得將資料據(jù)為已有。 5、 嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度。借閱檔案者不準(zhǔn)翻閱或抄寫與查檔無關(guān)的檔案內(nèi)容；不準(zhǔn)對檔案內(nèi)容涂抹拆散；注意保守秘密；借閱檔案必須及時歸還。 會議管理制度 一、會議室、接待室 使用管理制度 1、會議室、接待室是公司舉行會議、接待客戶的場所，為加強管理，規(guī)范公司會議室、接待室的有序使用，給員工營造一個良好的工作環(huán)境。 2、 公司所有員工非接待客人和參加會議，不得隨意進入接待室和會議室。 3、 各部門如需使用會議室，要提前到總經(jīng)理辦公室申請，在會議室使用登記簿上簽字，由辦公室統(tǒng)一安排。 4、 接待室有專人負(fù)責(zé)，引見、招待、接送來賓。 5、 任何員工不得隨便移動會議室、接待室的家具及物品。 6、 任何員工不得隨意使用會議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。 7、 任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、 雜志等資料。 8、 愛護接待室、會議室的設(shè)施。 10、 以上規(guī)定希望全體員工自覺遵守，損壞公物或違反制度者將給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰。 二、 會議布置管理辦法 1、 實施布置前必須考慮周詳，根據(jù)布置任務(wù)來確定執(zhí)行人員，并做好明確分工。 2、會議現(xiàn)場要做好清潔保護工作，地毯、大理石面應(yīng)做好保護措施。 3、根據(jù)宴會部及有關(guān)部門的宴會、會議通知單，按時、按規(guī)格做好綠 234 化 布 置。 4、 綠化布置力求整齊、美觀，植物干凈、無塵、無蟲口、無黃葉，花盆機架的主體、臺面插花要求絕對衛(wèi)生清潔，色彩鮮艷、造型端莊。 5、 布置完畢應(yīng)清理好現(xiàn)場，再重 新清理、噴水一次，確認(rèn)無誤 ?征求驗收意見，取得最佳布置效果。 235 企業(yè) 人力資源管理 制度 聘用制度 1、 本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。 2、 本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗 、體格適合于職務(wù)或工作 者為原則，但特殊需要時不在此限。 3、 新進員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門統(tǒng)籌計劃，呈報標(biāo)準(zhǔn)。 4、 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用。 副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、具有 5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在 35歲以上 。 部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在 25歲以上。 一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。 5、 本公司特勤人員 (司機、保安、打字員 )，必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用： 司機 有汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗。 保安 身高 1.72m 以上，有安全保安知識和實際工作經(jīng)驗。 打字員 擅長中英文打字，有實際工作經(jīng)驗。 236 服務(wù)管理制度 1、 本公司各級員工應(yīng)遵守本公司 切規(guī)章及公告。 2、 本公司員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得 違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。 3、 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。 4、 本公司員工不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。 5、 本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機密。 6、 本公司員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故稽延。 7、 本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。 8、 本公司員工對外接洽事項， 態(tài)度應(yīng)謙和，不得有驕傲自滿以及其他損害本公司名譽的行為。 9、 本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序、妨礙風(fēng)紀(jì)事情。 10、 本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法的規(guī)定辦理，員工出勤管理辦法另 計 。 11、 本公司員工因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理辦法規(guī)定辦理，加班管理辦法另 計 。 值班管理制度 1、 本公司于節(jié)假日及每工作時間外應(yīng)辦 一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi) 負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項。 237 臨 時 發(fā)生事件及各項必要措施。 指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人 。 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項。 隨時注意清潔衛(wèi)生安全措施與公務(wù)保密。 公司交辦的各項事宜。 2、 本公司員工值班，其時間規(guī)定如下 3、 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按叫值班。并應(yīng)在值日牌，寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯地方。 4、 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)：不得中途停歇戒隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 5、 值班員工遇有事情發(fā)生可先進行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 6、 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方 式處理。 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理； 非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理； 密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 7、 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填具值班報告表，于交班時送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，報告表另定。 8、 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予 嘉獎。 9、 值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。 10、 值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn)。出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 11、 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。 238 考核制度 1、 公司員工考核分為試用考核、平時考核、年中及年終考核等四種： 試用考核依本公司人事規(guī)劃規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為必要延長試用時間或改其派他單位試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用，不得超過三個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報告。 平時考核 a、 各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時嚴(yán)正考核，其 有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲； b、 主管人事人員，對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，并提供考核的霉考。 年中考 核 于 每年 6 月底舉行，但經(jīng)決議無必要時可予取消年中考核。 年 終考核 a、 員工于每年 12 月底舉行總考核一次； b、 考核時，擔(dān)任初考各單位主管應(yīng)參考平時考核記錄薄及人事記錄的假勤記錄、填具考核表密送復(fù)審。 2、 考核年度 自 1 月 1 日起至 12 月 31 日止。 3、 有下列情況者不得參加考核。 試用人員； 復(fù)職未滿 3 個月或留職停薪者。 4、 前條不得參加考核人員的姓名， 免列于考核人員名冊內(nèi)，但應(yīng)另附不參 加 考核人員名冊報備。 5、 本公司員工年中、年終考核分工工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識、勤惰等項 并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定 (每項每分考核表另完成 )。 6、 考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四級。 239 7、 年中、年終考核分初考、復(fù)考及核一。其程序另定。 8、 辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營私舞弊或遺漏。 9、 年中、年終考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)等。 所請各假 (不包括公假 )合計數(shù)超過人事規(guī)則請假辦法規(guī)定日數(shù)者； 曠工日數(shù)達 2 天以上者； 本年度受記過以上處分未經(jīng)抵銷者。 10、 年終獎金的加發(fā)與減發(fā)。 本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)年終獎金。 a、 加 獎一次加發(fā)年終獎金 3 天； b、 記功一次加發(fā)年終獎金 10天； c、 記大功一次加發(fā)年終獎金 1 個月； d、 以上各項嘉獎記功次數(shù)依次類推，加發(fā)年終獎金。 本公司員工于考核年度內(nèi)有下列情況之一者，減發(fā)年終獎金。 a、 所請各假 (不包括公假 )合計數(shù)超過規(guī)定滿一星期者，減發(fā) 20 ，滿二星期者， 減發(fā) 40，滿三星期者減發(fā) 60； b、 記過一次減發(fā) 20； c、 記大過一次減發(fā) 60； d、 以上各項請假期限及記達次數(shù)依次類推，減發(fā)年終獎金。 11、 任職末滿一年者 ，其年終獎金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。 公司員工招聘管理規(guī)定 1、總則 (1)為保證公司各崗位能夠及時有效地補充所需的優(yōu)秀人才，滿足公司不斷發(fā)展的需要，健全人才選用機制，特制定本規(guī)定。 (2)本規(guī)定規(guī)定了公司面向社會招聘高級人才的基本程序、方法、要求。 240 (3)公司招聘高級人才堅持“公平”、“平等”、“競爭”、“擇優(yōu)”的原則。 (4)本規(guī)定適用于總監(jiān) (助理 )級 (含 )以下，主管級 (含 )以上的中高層管理、技術(shù)人才。 2、 招聘職位的確定與招聘組織管理 (1)公司人力資源規(guī)劃和組織人事調(diào)查是確定中高層招聘職位的基本 依據(jù)。空缺職位原則上須預(yù)先在本公司內(nèi)部進行公開招聘，如不能滿足職位要求，則由人力資源部提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進入社會招聘。 (2)中高級管理、技術(shù)人才招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo) (特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé) )，人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計劃和組織實施，招聘職位所在部門參與招聘考評的技術(shù)設(shè)計和實施工作。 (3)人才招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作，經(jīng)費預(yù)算實行單獨列賬管理。 3、 組織實施程序與人員 評 選 (1)人才招聘實施基本程序如下： 確定職位的具體資格條件和要求，發(fā)布招聘信息公告、報名組織、應(yīng)聘人員初選 (確定進入考評 的人選 )、依據(jù)測評方案組織實施考評測定、確定聘用候選人、審核及體檢、簽約、崗前培訓(xùn)、上崗、上崗培訓(xùn)。 (2)人員 評 選測評方案由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計和實施，必要時可聘請有關(guān)專家進行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)設(shè)計和有關(guān)測評工作。 (3)人員 評 選通過多角度、多方法進行測評。評估內(nèi)容一般須包括基本素質(zhì) (智力性的和非智力性的 )、知識技能、管理能力、個性偏向等方面，各項內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。 (4)依據(jù)測評結(jié)果，人力資源部針對崗位要求按一定比例確定聘用候選人名單，審查復(fù)核候選人有關(guān)材料，組織進行體檢，提交相應(yīng)的個人測評綜合報告。 4、 聘用 (1)進行正式聘用決策前，由招聘職位的直接上級和人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)與聘用對象進行溝通，就聘用契約等有關(guān)具體內(nèi)容達成共識。 241 (2)人力資源部提交聘用候選人甄選結(jié)果材料，由總經(jīng)理進行聘用決策。人力資源部負(fù)責(zé)辦理聘約簽訂等有關(guān)聘用手續(xù)。 (3)新聘用人員由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)進行崗前基本培訓(xùn)。 (4)新聘用人員在試用期內(nèi)由職位直接上級負(fù)責(zé)進行勝任力考核 ，人力資源 部根據(jù)考核結(jié)果進行轉(zhuǎn) 正、辭退和職位調(diào)整。 (5)新聘用人員轉(zhuǎn)正后納入公司常規(guī)人事管理。 招聘面試管理制度 1、 總則 (1)本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度 (2)有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項，均依本制度處理。 2、 面試考官應(yīng)具備的條件 (1)本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達出來； (2)面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評 價因素而影響了對應(yīng)聘者應(yīng)有的客觀； (3)不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格才能和品質(zhì)； (4)面試人員必須對整個公司組織概況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時所提出問題； (5)面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷 、經(jīng)歷、人格 條件與才能。 3、 從面試中應(yīng)獲得的資料 (1)觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者 242 換工作的理由，假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校 中參加哪些社團，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性； (2)研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就； (3)應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機立斷挺身而出解決問題； (4)應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴性是否很強 ?如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母； (5)對事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、過去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠心度； (6)與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一 直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形； (7)應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、 面試的種類 (1)根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種： (2)初試：初試通常在人事部門實施，初試的作用無非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時間約 15 至 30 分鐘； (3)評定式面試：經(jīng)過初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高級主管做最后一次評定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒有一定的題目，由一個問題一直延伸到另一個問題， 讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機會，這類面試通常約 30 至 60分鐘。 243 員工錄用考試規(guī)定 1、 目的 為保證職工甄選錄用的公正和機會等，特制定業(yè)務(wù)員、技術(shù)員和技能人員的錄用考試規(guī)定。 2、 錄用 錄用考試合格者，有資格成為業(yè)務(wù) 、技術(shù)和技能部門的候補者。但是否正式錄用， 要根據(jù)各部門的實際需要。 3、 種類 考試分兩類，第一類以中專畢業(yè)生為對象，第二類以大學(xué)畢業(yè)生為對象。 4、 考試資格 第一類：連續(xù)工作 5 年以上，具有中?；蛲葘W(xué)歷，特殊者可放寬工作年限。 第二類：連續(xù)工作 5 年以上，具有大學(xué)或同等學(xué)歷。 5、 考試科目 考 試科目分為五門，有業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、寫作、就職規(guī)則、綜合考試。業(yè)務(wù)知識考試可采用領(lǐng)導(dǎo)專家評定方法。 6、 考試方法 考試以筆試為主，輔以口試形式。業(yè)務(wù)知識考試可委托各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)代理實施。 7、 考試時間 考試時間根據(jù)實際情況可隨時進行。 8、 申請 應(yīng)試者要首先向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請 ，得到批準(zhǔn)后，方可參加考試。 9、 特例 中專及高中畢業(yè)者，如連續(xù)工作 5 年以上者可免試專業(yè)知識考試。初中以下畢業(yè)者，如連續(xù)工作 10 年以上，可免試專業(yè)知識考試。 244 新任管理人員教育培訓(xùn)辦法 1、 教育培訓(xùn) (1)新任管理人員教育培訓(xùn)的目 標(biāo)是： 能有效地應(yīng)付各種變化，并培養(yǎng)努力達到目標(biāo)的管琿態(tài)度 ； 根據(jù)管理原則，有效執(zhí)行管理活動； 通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野 , 以便以更有效的方式方法解決 管理問題。 (2)新任管理人員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有： 管理基礎(chǔ)； 組織原理、原則； 下屬的培育； 人際關(guān)系； 領(lǐng)導(dǎo)能力。 (3)新任管理人員教育培訓(xùn)的實施辦法： 授課； 演練； 討論； 對話。 (4)新任管理人員教育培訓(xùn)的人數(shù)以 12 人為宜 ；對象為新任管理人員或候選 管理人員；時間為 3 天。 (5)新任管理人員的教育培訓(xùn)計劃。 (6)新任管理人員教育培訓(xùn)具體實施方法： 考察教育培訓(xùn)效果。根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場情況考慮：教育培訓(xùn)的結(jié)果如何 ?下屬有何變化、改進 ?是否按預(yù)期達成了目標(biāo)等。 教育培訓(xùn)特定下屬的計劃表：學(xué)習(xí)了有關(guān)培育下屬的基本思路、個人能力的培養(yǎng)以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設(shè)計今后六個月的教育培訓(xùn)計劃。 245 特定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)形式： 根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場的情況，考慮在什么情況下采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型； 參加者首先學(xué)習(xí)適應(yīng)工作現(xiàn)場的基本領(lǐng)導(dǎo)能力，然后在分組討論中相互評價，并予以記錄。 高層管理人員培訓(xùn)制度 1、凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點： (1)從舊觀念的羈絆中解脫出來，用于創(chuàng)新； (2)解除過去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。 2、凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識： (1)引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品； (2)掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)； (3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。 3、 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點是 (1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感； (2)獨立經(jīng)營的態(tài)度； (3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度； (4)誠實、守信的經(jīng)營方針； (5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。 4、 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思 想觀念。 5、 高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案，以推進營銷活動，促進效益的提高。 6、 營銷研究的基本步驟是： 246 (1)確定研究主題，決定研究的目標(biāo) ； (2)決定所需資料及資料來源； (3)選擇調(diào)查樣本； (4)實地搜集資料； (5)整理、分析所收集的資料； (6)進行總結(jié)并寫出報告。 中層管理人員培訓(xùn)制度 1、 對中層管理人員進行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是： (1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針； (2)培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能； (3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。 2、 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)： (1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會； (2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感?(3)所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持； (4)是否信守向下屬許下的諾言； (5)是否在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)時，做了妥善的考慮。 3、 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件： (1)具有相關(guān)工作的知識； (2)掌握本公司的管理方法； (3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)； (4)礦山企業(yè)人力資源管理制度 (5)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。 4、 中層管理人員應(yīng)具備以下能力： (1)計劃能力： 247 明確工作的目的和方針； 掌握有關(guān)事實； 以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查； 擬定實施方案。 (2)組織能力： 分析具體的工作目標(biāo)和方針； 分析并決定職務(wù)內(nèi)容； 設(shè)置機構(gòu)，制定組織圖表； 選任下屬人員。 (3)控制能力： 制定執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； 嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)，及時向上級反饋。 5、 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法 ： (1)口頭指示： 條理清楚，切合主題； 明確指明實行的時間、期限、場所等； 保證對 下屬傳達的明確性； 指出實行時應(yīng)注意之處，并指明困難所在 耐心回答下屬的提問。 (2)書面指示： 明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點； 提前指示應(yīng)注意的問題； 必要時，以口頭命令補充； 核查命令是否已被下屬接受， 6、 中層管理人員貫徹指示的要求 (1)整理指示內(nèi)容； (2)嚴(yán)格遵循貫徹程序； (3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示； 248 (4)使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度 ，提高工作積極性。 7、 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求： (1)善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助； (2)樂于接受批評建議； (3)彼此 交換信息、情報，不越權(quán)行輿； (4)對上級與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。 8、 中層管理人員接見下屬的要求如下： (1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊杂H切的態(tài)度使下屬放松； (2)涉及私人問題時確保為下屬保密，使其減少顧慮； (3)留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談； (4)應(yīng)注意不要輕易承諾。 9、 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意 ： (1)認(rèn)識到人是有差異的，尊重下屬的人格； (2)把握工作人員的共同心理和需要； (3)公平對待下屬，不偏不倚； (4)培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視 他們的意見和建議，并且對他們正確的意見給以 保留； (5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。 10、 中層管理人員配置人力 時 應(yīng)注意： (1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用； (2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性； (3)有效地實施訓(xùn)練，增強下屬的工作能力。 11、 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意： (1)適時對員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬； 249 (2)授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉， 同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作； (3)鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見； (4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性； (5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性， 自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽感。 12、 中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意： (1)要選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動； (2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的情況下 (3)適可而止，不可無端的諷刺、一味指責(zé)； (4)不要拐彎抹角，要舉出事實； (5)寓激勵于批評中。 13、 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時 應(yīng)注意 (1)考察后備人選的判斷能力； (2)考察后備人選的獨立行動能力； (3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力； (4)培養(yǎng)后備人選的分析能力； (5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。 基層管理人員培訓(xùn)制度 1、 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實際工作的最基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級 的關(guān)系是： (1)和上級的關(guān)系 輔助上級； (2)和下級的關(guān)系 指揮監(jiān)督下屬； (3)橫向關(guān)系 與各部門同事互助協(xié)作 2、 基層管理人員的基本責(zé)任有： 250 (1)按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)； (2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量； (3)降低生 產(chǎn)成本。 3、 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有： (1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作； (2)培訓(xùn)下屬使其有晉升機會； (3)培訓(xùn)候補人員； (4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。 4、 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意： (1)對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難； (2)對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法； (3)橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作； (4)積極開展對外活動，樹立良好酌公司形象，形成良好的公共關(guān)系。 5、 基層管理人員必須具備的能力有： (1)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力； (2)組織協(xié)調(diào)能力； (3)豐富的想象能力、敏銳的觀察力； (4)豐富的知識和熟練的工作技能。 6、 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類： (1)后備管理人員教育培訓(xùn)； (2)培訓(xùn)發(fā)展計劃； (3)再培訓(xùn)計劃； (4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。 7、 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意： (1)出勤率； (2)員工的工作積極性； (3)產(chǎn)品的質(zhì)量； (4)原材料的節(jié)約情況； 251 (5)加班費用的控制。 8、 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力 ，并且進行 必要的教育 培訓(xùn)。 公司員工培訓(xùn) 辦法 1、 本辦法是根據(jù)公司人力資源管理條例規(guī)定而制定。 2、 教育實施的宗旨與目的如下： (1)為加強人力資源管理，提高員工的素質(zhì)，對員工施予適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練，豐富其知識、提高其技能，同時養(yǎng)成高尚的品德，使員工處理業(yè)務(wù)能達成科學(xué)化，成為自 強不息的從業(yè)人員。 (2)使員工深切體會本公司對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性 ，使之 能充實自己，不斷努力向上，為公司擴大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 3、 本公司員工的教育訓(xùn)練分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。 4、 本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所規(guī)定的教育，不得故意規(guī)避。 5、 本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對所屬員工經(jīng)常實施。 6、 各部科主管應(yīng)擬定教育計劃，并按計劃切實推行。 7、 各部科主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以提高其處理業(yè)務(wù)的能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指定所屬員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。 8、 各部科主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。 9、 本公司員工：教育的訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年兩次，分為上半期 (4、 5 月中旬 )及下半期 (11 月中旬 )舉行，視其實際情況、事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。 10、 各部由主管擬定教育計劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各部科 干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達到預(yù)期目的。 11、 本次定期教育訓(xùn)練依共性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班 (一般員工 )及高級班 252 (股長以上干部 )，但視實際情況可合并舉力。 12、 高級干部教育訓(xùn)練分為專修班和研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進度另定。 13、 普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實務(wù) (公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等 )。本公司營業(yè)、公民 (待客接物的禮節(jié)及陶冶品格 )等精神教育以及新進人員的基本教育。 14、 普通技術(shù)班其教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外，還應(yīng)重視技術(shù)管理、專修計算機等知識。 15、 高級 事務(wù)班教育內(nèi)容為具有業(yè)務(wù)企劃，懂得經(jīng)營管理企業(yè)，善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識與技能。 16、 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為能曉法規(guī)，了解設(shè)計，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實配合工作進度，控制資材，節(jié)省用料，提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實際需要制定研修課題。 17、 各級教育訓(xùn)練的課程進度另定。 18、 各部科主管實施教育訓(xùn)練的成果列為平時考績考核紀(jì)錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習(xí)或考察。 19、 凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該部科主管出具證明得申請免以受訓(xùn)外，應(yīng)即丁指定時間 內(nèi)向主管部門報到。 加班管理細(xì)則 1、 本公司同仁在規(guī)定工作時間外，因本身工作需要或主管指定事項，必須繼 續(xù)工作者，稱為加班，加班分下列二種： (1)臨時加班：因工作繁忙需要在規(guī)定時間外繼續(xù)工作者。 (2)休假日加班：因工作繁忙需要在休假日工作者。 2、 本公司同仁于休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時，如無特殊理由不得推諉，否則視情節(jié)輕重懲處。 253 3、本公司各單位同仁因工作需要必須加班時，應(yīng)填寫加班單（生產(chǎn)單位以大卡為準(zhǔn)），經(jīng)單位主管簽認(rèn)后，送財務(wù)部核發(fā)加班費。 從業(yè)人員離職制度 1、 從業(yè)人員有 下列情況之一者，應(yīng)予停職： (1)有違犯本公司規(guī)章之嫌疑，情節(jié)重大，但尚在調(diào)查之中，未作決定者。 違犯刑事案件，經(jīng)司法機關(guān)起訴，判刑但未確定者。 2、 前條第 1、 2 款如經(jīng)查明，無過失或判決無罪者，可申請復(fù)職，如準(zhǔn)予復(fù)職除因非本身過失而致停職者外，不得要求補發(fā)其停職期間在薪資 3、 在停職期間，薪資停發(fā)，并應(yīng)即辦理移交。 4、 本公司因業(yè)務(wù)緊縮，或因不可抗力停工在一個月以上者 ，可隨時裁遣人員，但 解雇人員時，應(yīng)在事前預(yù)告，其預(yù)告期間規(guī)定如下： (1)在公司服務(wù)一年以下三個月以上者，于 10日前預(yù)先通告。 (2)在公司服 務(wù)三年以下， 年以上者，于 20 日前預(yù)先通告。 (3)在公司服務(wù)三年以上者，于 30 日前預(yù)先通告。 從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時，本公司亦可隨時解雇，并照上項規(guī)定日期預(yù)先通告。 5、 從業(yè)人員在接到前項預(yù)告后，如另謀工作可以于工作時間請假外出，但每星期不得超過兩日之工作時間，其請假日之薪資照發(fā)。 6、 依照規(guī)定，解雇人員時，除預(yù)告期間發(fā)給工資外，并依下列規(guī)定，加發(fā)資遣費 (但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況，依破產(chǎn)法辦理，不在此限 )： 在公司連續(xù)工作每滿一年者，發(fā)給一個月薪資。 以上所稱薪資，系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份之 薪資為準(zhǔn)。 7、 從業(yè)人員辭職，應(yīng)于七天前以書面形式層轉(zhuǎn)公司主管人員核準(zhǔn)，事后匯報總經(jīng)理核準(zhǔn)。其為副經(jīng)理以上人員者，應(yīng)呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)辭職 254 后，應(yīng)即辦妥移交，并可依其申請，發(fā)給離職證明書，但不發(fā)給任何補助或津貼。如離職未經(jīng)核準(zhǔn)，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。 8、 職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者，均應(yīng)辦妥移交，如因移交不清，致本公司發(fā)生損害者，均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。 員工離職處理規(guī)定 1、 本公司員工不論何種原因離職 ，悉依本規(guī)定辦理。 2、 員工離職區(qū)分： (1)自請辭職。 (2)職務(wù)調(diào)動離職。 (3)退休離職。 (4)解雇離職。 (5)其他原因離職。 3、 自請辭職者，如平時工作成績優(yōu)良，應(yīng)由單位高級主管加以疏導(dǎo)挽留，如其去意仍堅，可辦停薪留職，但不發(fā)離職證件，目的仍希再返公司效力。 4、 離職手續(xù)： (1)員工離職，由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單按規(guī)定填妥后，持單向單列各單位辦理簽證，再送人事單位審核。 (2)職員以上人員離職時，應(yīng)向人事單位索要移交清冊三份，按移交冊內(nèi)容規(guī)定，詳加填人移交清冊，辦妥移交手續(xù)后，一份存原單位，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及工作時間卡一 并交人事單位呈轉(zhuǎn)核定，移交清冊并移送稽核室存查。 5、 移交手續(xù)： (1)工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的賬冊、文件 (包括公司章則，技術(shù)資料圖樣 )等均應(yīng)列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關(guān)單位，并 255 應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚 (章則