xx外科護(hù)理工作總結(jié).doc

xx外科護(hù)理工作總結(jié) 腦外科護(hù)士xxxx年工作總結(jié) xx漸漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開xx年的日歷，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這里康復(fù)，家屬臉上露出欣喜，還有護(hù)士長、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、信任和鼓勵?，一幕幕猶在眼前。 已經(jīng)過去xx，在收獲中令人難以忘懷。 已經(jīng)過去xx，又印下個人的成長的年輪。 已經(jīng)過去xx，又讓我更加懂得對xx的珍惜。 xx年，我對“護(hù)士”這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護(hù)士除了要具備扎實的基礎(chǔ)知識以外，還必須具備嫻熟的專科護(hù)理技術(shù)操作和動態(tài)觀察病情的能力。患者以病情危重居多并且多數(shù)農(nóng)村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護(hù)理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關(guān)知識，進(jìn)行飲食指導(dǎo)，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當(dāng)作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設(shè)身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評！ 腦外科手術(shù)病人相對較多，我院也不例外，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節(jié)奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護(hù)士長請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。日常工作中，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。 回首我的xx，在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。我的護(hù)師資格考試也一次性通過，進(jìn)一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。當(dāng)然我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴(yán)，等等。這是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。 回首已經(jīng)過去的xx年，我要再次感謝科領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。展望xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，盡到一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé)。篇二：神經(jīng)外科工作總結(jié) 神經(jīng)外科工作總結(jié) 神經(jīng)外科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實創(chuàng)新，以十八屆四中全會為指導(dǎo)，以黨的群眾路線實踐活動為契機，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一中心工作，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“三好一滿意”等活動，加強全體醫(yī)護(hù)人員管理和教育，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，社會效益和經(jīng)濟效益比往年均有明顯提高?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下： 一以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為動力，向管理要效益創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn)，從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量，向管理要人才，向管理要效率”的科學(xué)管理目標(biāo)，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開展和推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，堅持實事求是，重在改進(jìn)的原則，立足于客觀認(rèn)識缺陷， 持續(xù)改進(jìn)工作，效果明顯。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在過去的一年的工作中，我科未出現(xiàn)過一次醫(yī)療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。 二強化“三好一滿意”，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機結(jié)合起來，以教育促整改；還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”結(jié)合起來，以活動促服務(wù)。使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入的現(xiàn)象發(fā)生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。 三改進(jìn)服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療行為，努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫(yī)護(hù)人員及設(shè)備器械不足的情況下，改進(jìn)服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度，繼續(xù)開辟新技術(shù)和護(hù)理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來共施行手術(shù)582例，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來神經(jīng)外二科總收入共計2800萬元，凈收入720萬元，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達(dá)99%，為我院創(chuàng)造了很高的經(jīng)濟效益和社會效益 四拓展創(chuàng)新思路，開創(chuàng)進(jìn)取，大力開展新技術(shù)在開展新技術(shù)方面，大力開展顯微神經(jīng)外科，微創(chuàng)神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科，我科開展的新技術(shù)，均達(dá)到很好的效果。開展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù)，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術(shù)，基底節(jié)巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù)，齒狀突半脫位，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內(nèi)固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術(shù)45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。 五優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，開展護(hù)理新方法在工作中讓每一個護(hù)士的心中都時時牢記“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的理念，由于病人較多，年輕護(hù)士較多，人員相對不足，我在工作中嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，和護(hù)士長一起嚴(yán)格要求，醫(yī)護(hù)查房一體化，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)明顯提高，責(zé)任護(hù)士分包病人，護(hù)士和患者的關(guān)系更近了，滿意度顯注提高，陪護(hù)率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護(hù)理新技術(shù)，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護(hù)理效果，一年來，我科無一例護(hù)理差諎和糾紛 六鼓勵科學(xué)研究，提高理論水平我科共發(fā)表中華醫(yī)學(xué)會核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。 一年來，我科雖然取得了一定的成績，但是也有很多不足之處，在xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續(xù)通過文化和精神文明建設(shè)等一系列的活動，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、催人奮進(jìn)、提升科室形象。改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療費用，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。為我院的經(jīng)濟效益和社會效益作出更大的成績！篇三：xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié) xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié) xx年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高 1、每周早交班進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi) 感染知識和專科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 2、每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度， 同時加強護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。 3、有積極參加院里活動的，在排班上給予方便，為科 里及院里贏得了多項榮譽。 4、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院 感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。 1、每月組織護(hù)理安全討論會，對存在的或潛在的安全 問題進(jìn)行討論，提成切實可行的防范措施。 2、加強了對護(hù)理缺陷，護(hù)理投訴的歸因分析；每月對 發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸 取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識。 3、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科 里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進(jìn)行演練，加強護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。 三、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理服務(wù)項目，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，病人的滿意度達(dá)到了100%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。 四、護(hù)理文件書寫，切實做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真是、準(zhǔn)確、及時、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。 五、急救物品完好率達(dá)到100% 急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查 一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。 六、做好醫(yī)院等級評審工作 組織護(hù)士學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)理部分， 并逐步實施。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作。工作中存在不足： 1、年輕護(hù)士多，?？浦R及專科技能有待提高，特別是 急救技術(shù)，也是明年工作的重點。 2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。 3、書寫論文少。 4、個別老師不會帶教。 xx-xx學(xué)年第一學(xué)期工作總結(jié) 醫(yī)學(xué)護(hù)理系 xx年6月，隨著馬鞍山市衛(wèi)校正式并入馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，醫(yī)學(xué)護(hù)理系正式成立。本學(xué)期，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視、院各處室的指導(dǎo)下，我系全體教職員工按照學(xué)院xxxx學(xué)年度第一學(xué)期工作要點的要求，以制定和完善各項基礎(chǔ)制度為主線、以完成教學(xué)任務(wù)和教育管理工作為目的、以加快專業(yè)申報和實訓(xùn)室建設(shè)為重點，努力加快融合步伐，狠抓專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實驗實訓(xùn)室建設(shè)、學(xué)生管理等工作，克服困難，努力工作，圓滿完成本學(xué)期的各項工作。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下： 一、加強黨總支組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機構(gòu)。結(jié)合醫(yī)護(hù)系現(xiàn)狀，明確了系黨總支書記、副書記職責(zé)，按要求進(jìn)行分工，確定了系組織委員、紀(jì)檢委員和宣傳委員，初步建立了系黨組織機構(gòu)，為開展黨建工作奠定組織基礎(chǔ)。 （二）組織學(xué)習(xí)，強化作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員學(xué)習(xí)關(guān)于的說明、中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則和學(xué)院有關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)全體教職員工將思想統(tǒng)一到中央的大政方針上，統(tǒng)一到學(xué)院的各類規(guī)定中，努力打造作風(fēng)過硬的教職工隊伍。 （三）扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動。根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一部署，組織召開醫(yī)護(hù)系“三嚴(yán)三實”專題教育“嚴(yán)以用權(quán)”專題學(xué)習(xí)研討會，醫(yī)護(hù)系班子成員結(jié)合自身工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)體會，從什么是權(quán)力、如何把權(quán)力的籠子扎緊、如何在制度的范圍內(nèi)運用好權(quán)力等方面進(jìn)行了主題發(fā)言，為廣大黨員上了一堂黨課。結(jié)合召開系部民主生活會的要求制定了方案，開展了談心活動，班子成員之間、班子成員和各教研室主任及教師代表都開展了誠懇的談心活動，開誠布公地交流意見，班子成員分別撰寫個人對照檢查材料。目前，前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完畢，有關(guān)處室正在審核中。 （四）做好各項基礎(chǔ)工作。一是建立“三會一課” 制度。分別召開了全體黨員大會、委員會（暫未分小組），并以會代課，加強黨員思想教育。二是做好黨員發(fā)展的準(zhǔn)備工作。對有入黨意愿的教職工進(jìn)行摸底，與有關(guān)處室溝通；召開系部全體黨員大會，推薦產(chǎn)生一名入黨積極分子，確定了兩名培養(yǎng)人，做好新黨員發(fā)展的前期準(zhǔn)備工作。三是推薦一名黨員參加學(xué)院“好干部”評選。四是做好學(xué)生的相關(guān)教育。鑒于我系目前都是中職學(xué)生，入黨年齡受限，在這個前提下，和其他系部共同舉辦青年黨校，并推薦優(yōu)秀學(xué)生參加學(xué)習(xí)，系黨支部書記給入黨積極分子上黨課。 二、加強專業(yè)建設(shè)、強化教學(xué)管理，加速與學(xué)院的全面對接 鑒于我系剛剛成立，各方面基礎(chǔ)薄弱，我系立足于和學(xué)院的教學(xué)融合、理念融合和制度融合，從以下幾個方面開展了教學(xué)教育和教研工作。 （一）做好教學(xué)管理工作。按照教務(wù)處要求，我系定期檢查教師的教學(xué)進(jìn)度、教案、作業(yè)批改、組織考試等內(nèi)容。認(rèn)真做好常規(guī)教學(xué)檢查（期初檢查、期中教學(xué)檢查、期末教學(xué)檢查等），發(fā)現(xiàn)問題及時與任 課教師溝通，做到隨查隨糾正，將結(jié)果及時反饋任課教師，并形成檢查報告上報教務(wù)處。 （二）加強實踐教學(xué)，全面啟動實訓(xùn)室建設(shè)。一是利用校外實習(xí)單位開展實習(xí)實訓(xùn)，對于提高學(xué)生技能起到了積極的效果。我系組織xx級學(xué)生至馬鞍山人民醫(yī)院、中心醫(yī)院、十七冶醫(yī)院等醫(yī)療單位進(jìn)行頂崗實習(xí)，真正深入到醫(yī)療第一線，鍛煉了學(xué)生的實踐操作能力。二是全面啟動實訓(xùn)室建設(shè)。收集220多項各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)參數(shù)，配合做好向世行和市政府的經(jīng)費申報工作。和學(xué)院有關(guān)處室共同開展實訓(xùn)室招投標(biāo)工作，目前已經(jīng)開展14次，部分設(shè)施已經(jīng)到位。開設(shè)了基礎(chǔ)護(hù)理、內(nèi)科護(hù)理、外科護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、兒科護(hù)理、婦科護(hù)理、治療室、標(biāo)本室、護(hù)士站、示教室等十余個實訓(xùn)室，正在進(jìn)行設(shè)備儀器的、登記和上架工作，護(hù)理、藥學(xué)實訓(xùn)室已初具規(guī)模，將于下學(xué)期正式投入使用。制定各類實訓(xùn)室使用及管理制度，已經(jīng)進(jìn)入最后的審核階段，不日將全面上墻。老年服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室與康復(fù)治療技術(shù)實訓(xùn)室正在積極地籌建中，相信不久的將來也會正式投入使用。 （三）全面加強專業(yè)建設(shè)。一是加快專業(yè)申報步伐。將高職護(hù)理、藥學(xué)專業(yè)的申報作為重點工作，邀請學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對我系專業(yè)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)；系部領(lǐng)導(dǎo)和部分專業(yè)教師分別赴江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院、合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院及皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校的醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察；系部對專業(yè)申報工作進(jìn)行分工，多次召開會議進(jìn)行工作部署，對申報材料進(jìn)行收集和、統(tǒng)籌和完善。經(jīng)過全系教職員工的共同努力，新申報的高職護(hù)理專業(yè)已獲批，并與xx年秋季面向全國招生，馬鞍山衛(wèi)生學(xué)校及各專業(yè)申報正在進(jìn)行中，目前，相關(guān)材料已經(jīng)初審結(jié)束，正在進(jìn)行材料完善階段。二是加強校企合作。與十七冶醫(yī)院達(dá)成合作意向。經(jīng)過兩輪磋商，雙方就后期深入合作中的合作教學(xué)、畢業(yè)生實習(xí)、學(xué)生就業(yè)等方面的問題達(dá)成了初步合作意向；與姚家寨康復(fù)治療中心的合作內(nèi)容已經(jīng)明確，掛牌儀式擇期舉行。三是加強教研室建設(shè)。建立了護(hù)理專業(yè)教研室、藥學(xué)專業(yè)教研室、老年服務(wù)與管理專業(yè)教研室并掛牌，任命了業(yè)務(wù)精的老師為教研室主任，下一步還將建立 齊心協(xié)力共進(jìn)步優(yōu)質(zhì)護(hù)理顯成效xx年外科護(hù)理工作總結(jié)xx年外科在護(hù)理部的有力帶領(lǐng)下，加強質(zhì)量督查，重視安全管理，齊心協(xié)力，較好地完成了護(hù)理部制定的各項工作，科室在服務(wù)質(zhì)量以及整體素質(zhì)方面得到了較高的提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作也彰顯成效，科室各項工作均得到了扎實穩(wěn)步地推進(jìn)?，F(xiàn)將xx年外科的護(hù)理工作情況匯報如下： 一、重視質(zhì)量安全管理 1、切實落實年初布置的各項工作計劃，重視質(zhì)量安全，科護(hù)士長、護(hù)士長全程參與每月每周的質(zhì)量安全檢查。 2、每月月頭針對上月的質(zhì)控情況進(jìn)行匯總傳達(dá)，并展開積極討論分析原因采取行之有效的整改措施，護(hù)士長根據(jù)每項的質(zhì)控問題逐一進(jìn)行跟蹤反饋。每月底按時進(jìn)行科內(nèi)護(hù)理安全的討論，做到警鐘長鳴。 3、加強關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)運交接、科室重點護(hù)理環(huán)節(jié)及重點護(hù)理對象的管理，護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)士年資，合理排班新老搭配。 4、認(rèn)真做好新職工實習(xí)生的帶教工作，老職工在完成本職工作外，傳授自己的工作經(jīng)驗，及時糾正新職工不良的工作習(xí)慣。 5、堅持每周一新藥學(xué)習(xí)，每周五護(hù)理安全討論，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，加強危重病人的護(hù)理，堅持床邊交接班制度，堅持護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士15：30查房制度，關(guān)注重點患者，正確落實各項基礎(chǔ)護(hù)理，本年度未因護(hù)理不當(dāng)而發(fā)生褥瘡、導(dǎo)管脫落、跌倒事件。 6、今年科室雖然未有護(hù)理差錯事故意外的發(fā)生，但發(fā)生防差事件8起，安全隱患時有存在，我們還需進(jìn)一步加強細(xì)節(jié)管理，提高工作責(zé)任心，杜絕各類不良事件和差錯的發(fā)生。 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理彰顯成效 1、本年度共送出“生日面”6份，發(fā)放溫馨卡2260余張，手術(shù)電話回訪1210人，收到病人感謝信17封，錦旗6面。 2、每月推出細(xì)節(jié)服務(wù)，例如：床尾的搖柄貼上相應(yīng)“床頭”“床尾”的標(biāo)志，方 便患者根據(jù)需要使用；制作蝶形翻身單，方便患者翻身，預(yù)防壓瘡；中央空調(diào)開關(guān)上貼“空調(diào)的最低溫度為25攝氏度”標(biāo)識，以便患者舒適；在避光袋上貼上注意事項，便于患者理解等等，一系列的服務(wù)措施得到了患者和家屬們的肯定和贊許，每月的病區(qū)滿意度測評均保持在99%以上。 3、今年，兩病區(qū)共開展項手術(shù)新項目2項，護(hù)士長及時新增相應(yīng)護(hù)理常規(guī)和健康宣教內(nèi)容，并組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時為患者提供正確安全有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。4、10月份科室開始使用護(hù)理電子病歷，現(xiàn)兩病區(qū)已全面落實。 5、11月份開始落實出入院患者健康教育評價調(diào)查，通過健康教育評價調(diào)反饋，使我們更有針對性開展健康教育。 6、今年我科接受市護(hù)理老師對我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的檢查工作2次，每一次的檢查對我們的護(hù)理工作都是一次提高，在不斷的檢查和護(hù)理部的有效督查下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的流程更趨合理