中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺

/webmoney 湖南移動集團(tuán)客戶部 2009 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺交流材料 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney 中小企業(yè)信息化建設(shè)背景 建立了國家發(fā)改委中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信 息化推進(jìn)司、國務(wù)院信息辦推廣應(yīng)用組聯(lián)合工作 機(jī)制 【 2005年：共同啟動實施“中小企業(yè)信息化推 進(jìn)工程” 】 【 2006年：中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳近 日印發(fā)了 2006 2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 】 【 2008年：工業(yè)和信息化部發(fā)布 6大舉措支持中 小企業(yè)加快結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展 】 推動中小企業(yè)信息化，是實現(xiàn) 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉 措，對于我國經(jīng)濟(jì)加快結(jié)構(gòu)調(diào) 整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高中小 企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力和 市場競爭力，實現(xiàn)又好又快發(fā) 展具有積極作用。 /webmoney 支撐 能力 中小企業(yè)信息化存在的主要問題 信息化意思淡薄 - 認(rèn)識表面化，將信息化簡 單等同于建立網(wǎng)站，財務(wù)電 算化等 -認(rèn)識簡單化，為深入理解何 為信息化，通過信息化企業(yè) 要到達(dá)什么目的等 -普遍缺乏企業(yè)信息化長遠(yuǎn)規(guī) 劃 外部環(huán)境差，缺乏適合 中小企業(yè)的信息化解決 方案 - 中小企業(yè)管理上的不足限制 了信息化軟件在企業(yè)中的應(yīng)用 - 中國軟件行業(yè)水平有待提升， 無法提供物美價廉的信息化產(chǎn) 品 分散 資金缺乏且投入使用不合理 - 受企業(yè)規(guī)模所限，信息化資金 投入不足 -在有限資金投入情況下，對資金 的合理運用缺乏規(guī)劃，存在重硬 輕軟等現(xiàn)象 人才瓶頸明顯，信息化實 施 成本較高 - 既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合人 才難以引進(jìn)并留住，已成為中 小企業(yè)信息化發(fā)展的主要瓶頸 - 信息化項目實施，售后維護(hù) 等需要專人負(fù)責(zé)，帶來了一定 的成本壓力 /webmoney 中小企業(yè)信息化需求歸類與分析 /webmoney 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺是湖南移動響應(yīng)省委省政府號召，為湖南 本土中小企業(yè)信息化量身打造的綜合信息化應(yīng)用平臺。 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺的目標(biāo)是建立“應(yīng)用超市”，為中小企業(yè)客戶提 供即開即用的租賃式服務(wù) 滿足中小企業(yè)需求 ：提供一種快速低成本的信息化服務(wù) 中小企業(yè)資金少、人才缺、變化快 發(fā)揮運營商的特長：應(yīng)用托管服務(wù)是由運營商主導(dǎo)，客戶易于接受 運營商最擅長做運營工作，有電信級的服務(wù)保障 客戶對電信運營商信任度要高于普通社會企業(yè)提供的服務(wù) 符合業(yè)界發(fā)展方向：“在線托管 +即開即用”是軟件服務(wù)類企業(yè)未來發(fā)展的方向 阿里軟件的核心目標(biāo)是做“軟件沃爾瑪” 目前非常受業(yè)界追捧的軟件在線服務(wù)（ SAAS, Software as a Service)就 是在線托管 +即開即用的模式 /webmoney 200 200 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)過程 2009年 中小企業(yè)信息平臺 繼續(xù)完善，提供豐 2007年 2008年 中小企業(yè)信息平臺 不斷優(yōu)化 富的產(chǎn)品、靈活的 業(yè)務(wù)組包。 上線業(yè)務(wù)：移動辦 2006年 中小企業(yè)信息平臺 規(guī)劃出臺，中國移 動通信集團(tuán)湖南有 限公司組織建設(shè) 中小企業(yè)信息平臺 通過中國移動通信 集團(tuán)公司評審 上線業(yè)務(wù)：企信通、 商易通 6 上線業(yè)務(wù)：企信通 、商易通、移動辦 公、無線網(wǎng)站、辦 公助理等十個業(yè)務(wù) 7 公、無線網(wǎng)站、辦 公助理、農(nóng)信通、 動力 100產(chǎn)品包 等 平臺具備簡單運營 支撐能力 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney 中小企業(yè)信息化平臺架構(gòu) 個性化 企業(yè)移動辦公室 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 體 驗 開 通 使 用 保 障 移動信息專家 支撐平臺 中小企業(yè)信息化平臺 業(yè)務(wù)平臺 企信通 業(yè)務(wù)平臺 企業(yè)建站 業(yè)務(wù)平臺 企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)平 臺 /webmoney 中小企業(yè)信息化產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品的特點 通信產(chǎn)品帶動信息化產(chǎn)品 符合用戶基本需求 功能簡單、易理解 資費簡單、易接受 操作簡單、易使用 中小企業(yè)開店 幾件事： 滿足中小企業(yè)開店需 求的基礎(chǔ)應(yīng)用 - 集團(tuán)網(wǎng) - 商務(wù)寶 - 企業(yè)郵箱 - 移動總機(jī) - 企業(yè)建站 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 滿足中小企業(yè)生存發(fā) 展的重要應(yīng)用 - 考勤管理 - 庫存管理 - 銷售管理 - 會議管理 - 呼叫中心 中小企業(yè)生存 幾件事： 產(chǎn)品銷售 電話 傳真 上網(wǎng) 郵箱 基礎(chǔ)通信 VPMN 傳真 400/800 寬帶 生產(chǎn)辦公 會議管理 集團(tuán)通信錄 考勤管理 移動辦公 市場營銷 銷售管理 企業(yè)建站 . 客戶關(guān)懷 移動 CRM . 客戶維系 合同審批 庫存管理 員工管理 電話會議 庫存管理 設(shè)備監(jiān)控 /webmoney 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺功能（一） 豐富的基礎(chǔ)功能 中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理平臺 移動進(jìn) 無線網(wǎng) 站 客戶管理 用戶管理 套餐管理 移動財 務(wù)管理 銷存管 理 SI管理 角色管理 統(tǒng)計分析 移動 PUSH 移動 OA 統(tǒng)一 Portal&SSO 統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問 郵件 企業(yè)信息管理 業(yè)務(wù)應(yīng)用管理 員工信息管理 定購關(guān)系管理 企業(yè)信息 員工信息 企業(yè)通訊錄 業(yè)務(wù)定購信息 業(yè)務(wù)信息 套餐信息 SI數(shù)據(jù)信息 工單信息 角色信息 統(tǒng)計信息 中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫 移動網(wǎng)關(guān) PLMN/INTERNET 手機(jī)終端 PC終端 彩信 短信 企業(yè)信息機(jī) /webmoney 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺功能（二） 靈活的業(yè)務(wù)包 中國移動通信集團(tuán)為客戶信息化應(yīng)用打造了一站式服務(wù)平臺 中 小企業(yè)信息化服務(wù)平臺。隨著對中小企業(yè)客戶四個維度的需求挖掘， 平臺推出了“動力 100”產(chǎn)品包。 語音通信需求 企業(yè)個性化服務(wù)需求 內(nèi)部管理信息化需求 移動電子商務(wù)（政務(wù)） 等行業(yè)應(yīng)用需求 /webmoney 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺功能（三） 特色： 使用方便：變賣為租，即開即用 在線應(yīng)用托管模式，成本低廉 電信級運營平臺有效保證平臺穩(wěn)定 創(chuàng)新的商務(wù)模式 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺主要產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺其他產(chǎn)品推薦 3.3 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺產(chǎn)品案例介紹 3.4 “動力 100”業(yè)務(wù)包及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney （ 1111位） 主要產(chǎn)品 移動總機(jī) 移動總機(jī)又稱語音智能虛擬網(wǎng) ,是集 團(tuán)內(nèi)網(wǎng)的升級 ,是由湖南移動為集團(tuán) 客戶提供的一項以語音 語音為主的綜合 通信服務(wù)。通過為客戶提供一個總 機(jī)號碼（ 并將客戶的移動電 話、固定電話作為“虛擬分機(jī)”， 為集團(tuán)客戶提供類似總機(jī)的服務(wù)。 總機(jī)號段設(shè)置 ,例 : 159 0XXX 6000 （或 1590XXX8000） -9999 /webmoney 提供集團(tuán)分機(jī)靈活管理、分機(jī)自動 / 衍生通訊錄查詢、會議電話預(yù)約、 VIP 主要產(chǎn)品 移動總機(jī) 功能說明： 通過移動總機(jī) 提供集團(tuán)分機(jī)靈活管理、分機(jī)自動 /人工轉(zhuǎn)接，專業(yè)坐 席服務(wù)等功能。 通過移動總機(jī) 衍生通訊錄查詢、會議電話預(yù)約、 VIP等服務(wù)。 通過移動總機(jī) 全面解決集團(tuán)客戶內(nèi)、外通信需求。 /webmoney 主要產(chǎn)品 移動辦公 移 動辦 公 應(yīng) 用是 傳統(tǒng)辦 公 應(yīng) 用 發(fā) 展的必然 趨勢 移 動辦 公 應(yīng) 用面向企 業(yè) 用 戶 ，具有很 強(qiáng) 的用 戶 粘性 中小企業(yè)迫切需要企業(yè) OA系統(tǒng)提高辦公效率，提升市場競爭力 中小企業(yè)傾向于租用業(yè)務(wù)方式的投資 移 動 OA應(yīng) 用具有大用 戶 量的 業(yè)務(wù) 特征 移 動 OA屬于跨行 業(yè)應(yīng) 用，會占有更大的市 場 份 額 特別適合： 人員經(jīng)常有外出辦公或者出差但仍需通過 OA系統(tǒng)處理工作的企業(yè)、政 府機(jī)構(gòu)。 需要建立 OA系統(tǒng)的各類中小型企業(yè)。 /webmoney 主要產(chǎn)品 移動辦公 /webmoney 手機(jī)郵箱和 主要產(chǎn)品 手機(jī)郵箱 中國移動手機(jī)郵件服務(wù)，指采用移動托管模式，通過移動的通信網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè) 客戶提供手機(jī)郵箱和 企業(yè)托管郵箱： 尊貴唯一、記憶方便的企業(yè)郵箱名 功能介紹： 用戶可隨時隨地通過手機(jī)短信、 彩信、 WAP收發(fā)郵件，進(jìn)行郵件查 看、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)等操作； 用戶成員統(tǒng)一集中管理； 大容量、大附件處理，郵件硬盤 存儲； 分為企業(yè)通訊錄和客戶通訊錄， 企業(yè)通訊錄和客戶通訊錄由管理員 管理，共享給郵箱用戶使用； 郵件收發(fā)記錄查詢； 企業(yè)電子郵箱是以企業(yè)域名做后綴，公司品牌 吸引力強(qiáng)，有利于企業(yè)品牌形象的推廣?？蓳碛?公司域名的郵箱后綴 或二級 域名的郵箱后綴 為用戶 ID的 專業(yè)企業(yè)郵箱。 易記 +個性，郵箱名可以是用戶自定義的別名， 別名和手機(jī)號對應(yīng)同一個郵箱。 貼心賬單及時投放郵箱 可為企業(yè)用戶提供帳單投遞服務(wù)；企業(yè)可通過郵 件方式將每月訂制帳單直接投遞到用戶的手機(jī)郵 箱，每月產(chǎn)生費用清楚掌握。 自寫短信功能 使您的客戶第一時間接到您的問候，讓您的員工 第一時間享受到企業(yè)的關(guān)懷 優(yōu)秀的防垃圾郵件和防病毒能力 使用國際頂級卡巴斯基殺毒引擎，智能識別垃圾 郵件，讓企業(yè)辦公信息永不泄漏，做到主動防御； 企業(yè)郵箱由企業(yè)管理員統(tǒng)一管理，員工離職后的 信息安全隱患可主動防御。 /webmoney 主要產(chǎn)品 手機(jī)郵箱 手機(jī)郵箱中小企業(yè)版： 電子郵件到達(dá)托管郵件服務(wù)器 后，根據(jù)用戶需求適配，采用以下 方式將郵件主動推送到手機(jī)，用戶 可隨時隨地接收和處理郵件： 1.客戶端 PushEmail 2.WAP Push Mail 3.彩信郵件 4.短信通知 企業(yè)托管郵箱： 企業(yè)只需支付租金，便可使用 后綴是本公司域名的電子郵件系統(tǒng)， 以及郵件系統(tǒng)的維護(hù)與管理。優(yōu)勢在 于： 1.企業(yè)不必投資購置硬件和軟件； 2.無需維護(hù)，可以節(jié)省大量的人力和 物力； 3.功能強(qiáng)大先進(jìn)，技術(shù)更新升級及時。 品牌形象提升 管理效率增強(qiáng) 保障信息安全 節(jié)約溝通成本 提高企業(yè) 溝通效率 多方式管理郵件 提升企業(yè) 品牌形象 統(tǒng)一企業(yè)域名 提升企業(yè) 信息安全 子帳戶管理 降低企業(yè) 溝通成本 多方式信息共享 /webmoney 主要產(chǎn)品 無線網(wǎng)站 無 線網(wǎng)站信息化整體解決方案中國移動利用無線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一 代集團(tuán)客戶商務(wù)平臺，中國移動以托管方式為集團(tuán)客戶建立 WEB、 WAP和短信網(wǎng)站， 宣傳展示企業(yè)商品、服務(wù)、招聘、公告、供求等相關(guān)信息，使企業(yè)與其客戶和上下 游價值鏈間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞和互動。同時，通過 WEB、 WAP、短信等 互動，為企業(yè)客戶提供客戶信息管理、客戶關(guān)懷、有線和無線營銷服務(wù)，是中國移 動為企業(yè)客戶打造的全新的宣傳營銷平臺。 對外廣告 產(chǎn)品包裝 公司名片 宣傳單張 /webmoney Point Key 主要產(chǎn)品 無線網(wǎng)站 為企業(yè)客戶創(chuàng)造真正的營銷和宣傳價值！ 無線網(wǎng)站是中國移動通過“托管式”中小企業(yè)信息化平臺為廣大企業(yè) 提供的“一站式”建站和展示服務(wù)。 通過這樣的服務(wù)幫助企業(yè)： 更廣泛地宣傳其品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。 更方便和靈活地對外發(fā)布信息和更及時地接收行業(yè)內(nèi)各類資訊。 拉近其與消費者、客戶及合作伙伴的距離。 使企業(yè)能夠： 擴(kuò)大商業(yè)或合作機(jī)會。 降低客戶維護(hù)成本和市場營銷費用。 有效借助中移動龐大的用戶資源和市場能力擴(kuò) 大自身市場宣傳。 移動實名 短信網(wǎng)站 移動網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 彩信網(wǎng)站 移動搜索 移動營銷 地址簿 客戶細(xì)分 短信群發(fā) 折扣券 來電顯示 短信調(diào)查 短信客服 短信抽獎 /webmoney 主要產(chǎn)品 企信通 平臺“個版” 短信發(fā)送 發(fā)送短信 Excel智能發(fā)送 漫游號碼發(fā)送 查看發(fā)送記錄 接收短信查詢 發(fā)送量統(tǒng)計 彩信發(fā)送 發(fā)送彩信 彩信地址本發(fā)送 草稿箱 收件箱 圖片箱 鈴聲箱 文本箱 郵件提醒 郵件提醒設(shè)置 郵件服務(wù)器管理 其他功能 日程提醒 通訊錄管理 常用短語管理 第三方業(yè)務(wù)訂購 ，使用 主要面向企業(yè)及企業(yè)個人用戶， 提供短彩信消息下發(fā)服務(wù)，用來滿足 企業(yè)的人事、財務(wù)、工作安排通知、 員工內(nèi)部交流、對客戶的節(jié)日問候信 息發(fā)布及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)移動信息化等 需要，適應(yīng)與大、中、小企業(yè)接入， 提供高質(zhì)量穩(wěn)定系統(tǒng)及服務(wù)支持。 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺主要產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺其他產(chǎn)品推薦 3.3 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺產(chǎn)品案例介紹 3.4 “動力 100”業(yè)務(wù)包及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney 其他產(chǎn)品 商務(wù)寶 商務(wù)寶是中國移動部署在企業(yè)側(cè)的 3G (TDSCDMA) 綜合通訊服務(wù)網(wǎng)關(guān) , 為客戶提供電話、上網(wǎng)和傳真等 無線傳真 基礎(chǔ)通信服務(wù)的一攬子解決方案。 移動商務(wù)寶通過 TD接入和 WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線 PSTN 短號互撥 TD/GSM 束縛實現(xiàn)多用戶隨時隨地接入中國移動網(wǎng)絡(luò) 移動商務(wù)寶業(yè)務(wù)無需布線、即裝即用、功能全面， 是企業(yè)和商鋪基礎(chǔ)通信的關(guān)鍵抓手 TD網(wǎng)關(guān) 移動商務(wù)寶解決方案可替代 ADSL上網(wǎng)、固定電話和 固定傳真業(yè)務(wù) 短號互撥 /webmoney 其他產(chǎn)品 車務(wù)通 “車務(wù)通”是中國移動為具有車輛實時監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶 提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺，提供對車 輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運營服務(wù)，實現(xiàn)集團(tuán)客戶資 源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成本。 產(chǎn)品 LOGO： /webmoney 其他產(chǎn)品 企業(yè)一卡通 中國移動企業(yè)一卡通產(chǎn)品是以考勤、門禁、企業(yè)內(nèi)部支付三大功能 為基礎(chǔ)，并兼具企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用的企業(yè)管理工具。通過手機(jī)一卡通 便利企業(yè)的各項日常應(yīng)用。 企業(yè)考勤功能 企業(yè)門禁功能 車庫出入管理功能 企業(yè)一卡通 功能 會議管理功能 消費管理功能 企業(yè)秘書 /webmoney 彩 其他產(chǎn)品 移動 400 移動 400是中國移動為企業(yè)用戶提供的主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，通過一個全 國統(tǒng)一的 4001接入碼，向企業(yè)用戶提供以語音接入為主，短信、彩信為輔的客 戶服務(wù)和營銷宣傳的綜合信息化解決方案。 基本語音功能 統(tǒng)一號碼接入 按發(fā)話位置 /時間選 擇目的地號碼 按呼叫分配選擇目的 地號碼 呼叫阻截 移動增值應(yīng)用 互動短（彩）信功能 自由選號 便捷的管理界 面 個性化行業(yè)應(yīng)用 虛擬客服呼叫中心 客戶關(guān)系管理 電話會議 自服務(wù)管理平 臺 限制呼叫次數(shù)或費用 密碼接入 黑名單管理 個人客戶 短信 話 音 信 中國移 動 網(wǎng)絡(luò) 移動 400 綜合業(yè)務(wù)管 理平臺 /webmoney 鐵信通 其他產(chǎn)品列表 業(yè)務(wù)名稱 動感人才 辦公助理 移動傳真 業(yè)務(wù)簡介 動感人才是聯(lián)合湖南人才網(wǎng)為中小企業(yè)打造的新型人事人才服務(wù)系 統(tǒng)。 鐵信通事針對廣鐵集團(tuán)現(xiàn)代化辦公需求所推出的語音通訊和企業(yè)信 息服務(wù)共同構(gòu)成的現(xiàn)代化辦公通信解決方案。 為政府機(jī)構(gòu)和中小型企業(yè)單位提供的短信發(fā)布平臺，可快捷地實現(xiàn) 企業(yè)內(nèi)部辦公管理和客戶信息管理。 是專門為中小企業(yè)開發(fā)的通過電腦和寬帶來接收和發(fā)送傳真文件， 實現(xiàn)企業(yè)無紙化辦公和移動辦公的工具。 /webmoney 商易通 E考通 長信 掌中眼 其他產(chǎn)品列表 業(yè)務(wù)名稱 通話簽名 業(yè)務(wù)簡介 是專門針對中小型企業(yè)推出的語音類集團(tuán)業(yè)務(wù)?？稍谟脩暨M(jìn)行主被 叫通話時，將設(shè)定的個人信息、集團(tuán)信息、個性簽名等內(nèi)容發(fā)送到 對方的手機(jī)屏顯上，供對方查看。可在與客戶溝通時加強(qiáng)用戶的印 象，加強(qiáng)企業(yè)宣傳。 是面向服務(wù)型中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理平臺。商易通基于手機(jī)終端， 以短信等方式采集客戶消費信息，為服務(wù)型中小企業(yè)提供客戶資料 管理、客戶行為分析、客戶互動和客戶定向營銷服務(wù)，同時為個人 移動客戶提供身份識別、消費打折等便捷服務(wù)。 E考通業(yè)務(wù)為全省考提供及時、權(quán)威的考務(wù)資訊，第一時間將市教 育考試院的政策、通知、文件傳達(dá)給考生。 是針對中小企業(yè)提供的手機(jī)遠(yuǎn)程安全視頻監(jiān)控產(chǎn)品。能實現(xiàn)通過手 機(jī)和電腦遠(yuǎn)程實時監(jiān)看動態(tài)圖像，并具有遠(yuǎn)程控制攝像機(jī)角度、遠(yuǎn) 程錄像、短信報警、即時抓拍等多種功能，是 3G時代手機(jī)的核心應(yīng) 用業(yè)務(wù)一。 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺主要產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺其他產(chǎn)品推薦 3.3 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺產(chǎn)品案例介紹 3.4 “動力 100”業(yè)務(wù)包及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney 移動總機(jī)真實案例 案例 1： 老王是一家注冊時間不到 2年 時間的私營企業(yè)老板，因為發(fā)展?fàn)顩r良 好，規(guī)模不斷擴(kuò)大，近期就要搬遷到新 的辦公地點。于是他在公司移動總機(jī)的 企業(yè)電話門戶里發(fā)布了地址變更信息， 只要客戶來電就會馬上得到信息，又快 捷又省心。而且使用移動分機(jī)的員工通 信絲毫不受遷址的影響，比起使用固定 總機(jī)和分機(jī)的企業(yè)來更方便、更實惠。 逢年過年，電話門戶還可設(shè)置祝福語， 讓客戶切身感受到了企業(yè)的親和力。 撥打移動總機(jī)或轉(zhuǎn)接分機(jī)等候時， 播放公司歡迎詞或公司其它信息，不僅 提高了企業(yè)形象，還能及時向外界傳遞 企業(yè)信息。 案例 2： 小劉是長沙馳順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé) 本地業(yè)務(wù)的銷售工程師，小劉的大部分時間不是 在走訪客戶，就是在走訪客戶的途中。雖然每天 要處理的事情很多，許多同事因為沒有及時將小 劉的電話號碼存入電話簿而導(dǎo)致經(jīng)常不能第一時 間聯(lián)系到他。該公司使用了移動分機(jī)后，同事們 即使不知道小劉的手機(jī)號碼，還是可以直撥他的 分機(jī)號碼第一時間聯(lián)系到他，不會因為時常變動 工作地點而影響了工作效率。而且分機(jī)之間的互 撥比直接外撥的費用要低，可以節(jié)省大半的內(nèi)部 通訊費。 使用移動總機(jī)，內(nèi)部員工可以用直接撥打 被叫方的移動分機(jī)號 ，不僅方便了公司內(nèi)部及 時溝通，還節(jié)省了一大筆通話費用！ /webmoney 移動辦公真實案例 長沙瑞翔科技有限公司是一家專業(yè)從事煤質(zhì)分析儀器產(chǎn)品開 發(fā)、生產(chǎn)和銷售的股份制高科技企業(yè)。 由于主要市場定位于煤礦 等，位置偏遠(yuǎn)，銷售、售后人員經(jīng)常要長期駐扎在現(xiàn)場辦公。之 前員工與公司的定期匯報及公司通知等，主要都是通過手機(jī)聯(lián)系， 月通信費用很高，且信息獲取種類有限（主要為人員之間相互傳 遞的短信消息為主）。對公司而言，員工的工作難以總結(jié)歸檔。 當(dāng)訂購了移動辦公高級版業(yè)務(wù)之后，每個員工都開通了對應(yīng)的 GPRS套餐，并綁定了郵箱，通過普通的手機(jī)，即可按時按公司統(tǒng) 一要求上報客戶情況。同時，對于公司管理層的最新指示、營銷 指導(dǎo)也有了更高效的互動方式。 /webmoney ？ 手機(jī)郵箱真實案例 湖南金健米業(yè)是一家大型農(nóng)產(chǎn)品上市公司，隨著金健米業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品也 在由本省迅速發(fā)展到了全國多個省份，業(yè)務(wù)發(fā)展對企業(yè)的管理、溝通提出了新 的要求： 問題 1：原有公文、消息、企業(yè)資訊 問題 2：公司雖然配置了自己的郵件 的溝通和交互能力薄弱，需要溝通 服務(wù)器，但是沒有申請郵箱域名。不 和交流必須時刻守在電腦旁邊，離 能很好的體現(xiàn)大型企業(yè)的形象。公司 開電腦則得不到即時消息和進(jìn)行相 領(lǐng)導(dǎo)希望能擁有專門的企業(yè)郵箱域名 關(guān)工作的處理，要求人員外出沒有 的同時，不需要專門的人員和資金辦 電腦時也能處理各類文件。 理域名申請等事項。 在常德移動客戶經(jīng)理的推薦下，金健米業(yè)在公司自己的服務(wù)器上申請了一個郵 箱域名，并使用了企業(yè)托管郵箱。員工在使用不久之后反映用上手機(jī)郵箱后出 門在外都能隨時隨地地處理郵件了，不再需要像以前為處理封郵件要專門回辦 公室，從而大大節(jié)約了時間。 /webmoney 無線網(wǎng)站真實案例 集團(tuán) 所屬 區(qū)域 名稱 行業(yè) 客戶簽約及使用情況 WEB與 WAP網(wǎng)址 客戶本身沒有互聯(lián)網(wǎng)站，更沒有手機(jī)網(wǎng)站?，F(xiàn)客戶加盟移動的“移 WEB網(wǎng)站： 湘西 吉首 萬利 隆餅 屋 糧油 食品 動 580”，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣傳各項目服務(wù)。 客戶對企業(yè)建站平臺及服務(wù)非常的滿意，自己也打算通過自主營銷 及宣傳來打響自己的品牌。現(xiàn)企業(yè)建站平臺每天都有 20多人訪問與 http:/wll.hn. 1065 WAP網(wǎng)站： http:/wll.hn. 參與互動。 客戶既沒互聯(lián)網(wǎng)站，更沒有手機(jī)網(wǎng)站。自加盟移動公 WEB網(wǎng)站： 湘西 吉首 唯美 印象 婚紗 攝影 司的活動“移動 580”后，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣 傳各項目服務(wù)。把優(yōu)惠券設(shè)置成電子折扣券，消費成功下載后移動 http:/wmyx.hn .1065 WAP網(wǎng)站： 營業(yè)廳領(lǐng)取券消費?，F(xiàn)企業(yè)建站平臺每天都有 10多人訪問與參與互 動。 客戶曾找網(wǎng)絡(luò)公司做過一個靜態(tài)網(wǎng)頁，只有一個頁面，簡單的文字 http:/wmyx.hn . WEB網(wǎng)站： 婁底 婁底 今典 影院 休閑 娛樂 及圖片，無法及時更新，且費用高，更無法滿足客戶的需求，自使 用中移動的企業(yè)建站后，擁有自己的獨立域名及三個網(wǎng)站，以及能 http:/jdyy.hn .1065 WAP網(wǎng)站： 與消費者隨時隨地進(jìn)行互動，大大的拉動了平時的客戶量及網(wǎng)站 訪問量，效果非常好，也很滿意。 http:/jdyy.hn . 更多真實案例： 衡陽旅游、婁底拇指生活、都樂餅屋、婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 集團(tuán)大客戶例 湖南省政府、南岳區(qū)政府、橋南大市場、新化鴻宇大酒店、高平迎風(fēng)校區(qū) /webmoney 企信通真實案例 企業(yè)主要問題：株洲市千金藥業(yè)擁 有大量需要發(fā)布的對外信息，如經(jīng) 銷商關(guān)懷、短信促銷等。工作人員 需要逐一發(fā)送短信或者撥打電話進(jìn) 行對外信息的發(fā)布，不僅工作量繁 多，也浪費了工作時間。 解決方案：株洲市千金藥業(yè)處采用 了企信通來作為與客戶溝通的紐帶 后，通過預(yù)設(shè)自定義的節(jié)日祝福問 候，系統(tǒng)自動發(fā)送給所有客戶。還 有定時、定制發(fā)送功能，在客戶及 其家人生日之際，送上一個短信祝 福。 使用效果：相比以前的電話溝通方 式，減少了工作人員的工作量，提 高了服務(wù)水平，客戶的滿意度大幅 提升 /webmoney 湖南中煙公司綜合應(yīng)用案例 中小企業(yè) 請審批市場 部 1萬元撥款 市場行情信息調(diào)查分 析的郵件，請查收 明天進(jìn)行例行質(zhì)量 抽查。 信息化平臺 財務(wù)管理 進(jìn)銷存管理 PUSHMAIL 移動 OA 無線網(wǎng)站 已經(jīng)調(diào)貨，中午 12 點準(zhǔn)時送到 行業(yè)網(wǎng)關(guān) 湖南中煙歡迎您登 錄本公司無線網(wǎng)站 今天本代理點的營 業(yè)收入有多少？ 客戶可以通 過手機(jī)訪問 公司網(wǎng)站 已經(jīng)準(zhǔn)備 就緒。 由于臨時大宗訂貨，下 午急需從其他代理商調(diào) 貨 /webmoney 1 2 3 4 提 綱 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)背景 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品介紹 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺 產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺主要產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺其他產(chǎn)品推薦 3.3 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺產(chǎn)品案例介紹 3.4 “動力 100”業(yè)務(wù)包及行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦 中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺服務(wù)渠道及受理 /webmoney + 動力 100業(yè)務(wù)包通信動力的功能與特點 “通信動力”產(chǎn)品包是發(fā)揮中國移動卓越的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，滿足集團(tuán)客戶基礎(chǔ)通信需 求的整合通信解決方案，致力于提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運 營成本。 模式 模式一 VPMN 移動總機(jī) 模式二 VPMN + 短號短信 功能 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 總機(jī)功能 撥打總機(jī)號碼，輕松找到聯(lián)系人 總機(jī)的分機(jī)號碼與 VPMN 短號碼相同 方便客戶使用和記憶 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 短號短信 以短號方式單發(fā)、群發(fā)短信 特點 企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的統(tǒng)一電話門戶 人在哪里，分機(jī)就在哪里，企 業(yè)溝通無阻 短號互撥，方便又便宜。 號碼縮位，內(nèi)部溝通便捷，打 電話，發(fā)短信，輕松輸入 設(shè)置多檔資費套餐，輕松控制 通信成本 /webmoney 動力 100業(yè)務(wù)包營銷動力的功能與特點 “營銷動力”是為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機(jī)發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務(wù)等內(nèi)通 外聯(lián)的綜合信息化解決方案，方便企業(yè)實施精準(zhǔn)銷售、低成本地開展?fàn)I銷工作。 模式 模式一 VPMN + 企業(yè)建站 + 集團(tuán)彩鈴 模式二 VPMN + 企業(yè)建站 + 移動 400 功能 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 企業(yè)建站 使用 WEB、 WAP、短信訪問的企業(yè)門戶網(wǎng)站 統(tǒng)一鈴音 提供統(tǒng)一的宣傳企業(yè)形象的鈴音 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 使用 WEB、 WAP、短信訪問的企業(yè)門戶網(wǎng)站 移動 400 提供全國范圍內(nèi)唯一標(biāo)識的 4001號碼 特點 全方位內(nèi)通外聯(lián)的高性價比企業(yè)門 戶平臺 2網(wǎng) 3站使企業(yè)快速建立營銷渠道 宣傳費用有限投入，企業(yè)廣告無限 觸發(fā)。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務(wù)，省心 又安全 全方位內(nèi)通外聯(lián)的高性價的企業(yè)門 戶平臺 2網(wǎng) 3站使企業(yè)快速建立營銷渠道 企業(yè)專屬號碼形象，一號多能 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務(wù)，省心 又安全 /webmoney 動力 100業(yè)務(wù)包辦公動力的功能與特點 “辦公動力” 是為企業(yè)客戶提供隨時隨地辦公事務(wù)處理，輕 松處理公文、合同、庫 存、會議、日程等綜合辦公信息化解決方案，使信息處理更加及時高效，提高企業(yè)辦 公效率。 模式 模式一 VPMN + 郵箱產(chǎn)品 系列 + 移動辦公 模式二 VPMN + 郵箱產(chǎn)品 系列 + 商務(wù)寶 功能 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 企業(yè)郵箱 高速、高安全性、大容量、電信級郵箱服務(wù) 移動辦公 辦公提醒、公告、通信錄，無紙化協(xié)同辦公 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 企業(yè)郵箱 高速、高安全性、大容量、電信級郵箱服務(wù) 商務(wù)寶 通過部署 TD企業(yè)網(wǎng)關(guān)，為客戶提供電話、上 網(wǎng)、傳真等基礎(chǔ)通信服務(wù) 特點 “移動 +互聯(lián)”，隨時隨地收發(fā)郵件 將辦公信息化拓展至手機(jī)，實現(xiàn)掌上辦 公。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務(wù)，省心又安 全 “移動 +互聯(lián)”，隨時隨地收發(fā)郵件 將辦公信息化拓展至手機(jī)，實現(xiàn)掌上辦 公。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務(wù)，省心又安 全 一線接入，一站式享受上網(wǎng)、電話、傳 真服務(wù) 注：郵箱產(chǎn)品系列：包括企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱、 BlackBerry。 /webmoney 酒店 餐飲 更多業(yè)務(wù)組包及信息化應(yīng)用 客戶類別 教育監(jiān)管機(jī)構(gòu) 產(chǎn)品名稱 動力 100.前程包 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 應(yīng)用產(chǎn)品 信息化應(yīng)用 成績查詢等教育信息服務(wù)、求職通、智能監(jiān) 控 校園 大學(xué)及高等教 育 動力 100.校園包 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、短號短信 校園一卡通、校訊通、集團(tuán)郵箱 校園專線網(wǎng)、求職通、高校信息系統(tǒng)查詢、 數(shù)字化校園 中小學(xué)及幼兒 園 動力 100.陽光包 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 酒店一卡通、移動 400、一鍵通、客戶 校園專線網(wǎng)、安全監(jiān)控 動力 100.商旅包 動力 100.美味包 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 移動資源系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、企業(yè) 建站、電子折扣券 客戶移動資源系統(tǒng)、一鍵通、企業(yè)建 站、電子折扣券 商務(wù)寶、 TD網(wǎng)關(guān)、移動小額支付、稅務(wù)通 商易通、移動小額支付、稅務(wù)通 商務(wù)樓宇 物流交通 房產(chǎn)物業(yè) 動力 100.精英包 動力 100.順達(dá)包 動力 100.安居包 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 商務(wù)一卡通、移動 400、手機(jī)辦公、一 鍵通、企業(yè)建站、手機(jī)郵箱 移動進(jìn)銷存、一鍵通、企業(yè)建站、手 機(jī)郵箱 物業(yè)一卡通、移動 400、一鍵通、企業(yè) 建站 安防通、 TD網(wǎng)關(guān)、商務(wù)寶 車務(wù)通、移動監(jiān)控 安防通 商貿(mào)中心 批發(fā) 零 售 連鎖店 分銷商 動力 100.財信包 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 移動進(jìn)銷存、電子折扣券、一鍵通、 客戶移動資源系統(tǒng)、企業(yè)建站、 手機(jī)郵箱 商務(wù)寶、商信通、移動小額支付、庫房監(jiān)控 及管理、二維碼防偽、稅務(wù)通 批發(fā)市場 制造挖掘 科研院所 動力 100.智能包 動力 100.科研包 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、集團(tuán)彩鈴、 短號短信 集團(tuán)網(wǎng)、集團(tuán)短號、集 團(tuán)短信、短號短信 移動 400、移動資源系統(tǒng)、移動進(jìn)銷存、 企業(yè)建站、手機(jī)郵箱 移動 400、手機(jī)辦公、手機(jī)郵箱 智能監(jiān)控、車務(wù)通 科研專線網(wǎng)、 TD網(wǎng)關(guān) /webmoney 行 用 事 典型行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦一 車務(wù)通 移動監(jiān)控 倉儲管理 企業(yè)建站 物 流 業(yè) 推薦產(chǎn)品 解決問題 調(diào)度管理：實時提供對人、車的調(diào)度管理，節(jié)約調(diào)度成本，提 升工作效率； 跟蹤監(jiān)控：對貨品進(jìn)行跟蹤，為貨主提供更透明的服務(wù)，讓貨 主更放心；為貨主帶來的價值 實時查詢：提供基于短信、 WAP、彩信以及互聯(lián)網(wǎng)等多種貨物 查詢方式 公 推薦產(chǎn)品 企信通 移動監(jiān)控 車務(wù)通 移動 OA 城市問題的反映更快速，大大縮短了信息上報時間，同時也使 政府管理部門能立即對問題進(jìn)行處理 業(yè) 解決問題 提供方便、快捷的服務(wù)通道，增加通市民感知更加認(rèn)同： /webmoney 典型行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦二 旅 游 行 業(yè) 推薦產(chǎn)品 解決問題 企信通 移動 400 移動 CRM 企業(yè)建站 給旅游企業(yè)提供多渠道、低成本、高到達(dá)率的品牌宣傳方式； 幫助旅行社、酒店、導(dǎo)游公司等企業(yè)間的信息及時共享。 與客戶良好互動，便于旅游企業(yè)及時了解客戶需求，提高客戶 滿意度，提高服務(wù)響應(yīng)速度。 降低企業(yè)的內(nèi)部溝通成本，通過及時了解客戶流量流向和市場 動態(tài)、迅速的事前信息了解和事后信息反饋， 教 推薦產(chǎn)品 校訊通 校園一卡通 移動 OA 企業(yè)郵箱 育 行 業(yè) 解決問題 為學(xué)校提供多種家校溝通渠道，現(xiàn)代化的校務(wù)管理平，提高學(xué) 校的社會知名度和美譽(yù)度 實現(xiàn)家?；雍蛯W(xué)生的家校共同教育；提高老師工作效率， 使老師節(jié)約大量的工作時間和通訊開支 可以及時了解孩子的在校情況和表現(xiàn)，并隨時與老師溝通教育 方面的各種問題，獲取專業(yè)的教育咨詢 /webmoney 服 典型行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品推薦三 農(nóng)信通 企信通 企業(yè)郵箱 網(wǎng)絡(luò)傳真 農(nóng) 業(yè) 務(wù) 推薦產(chǎn)品 解決問題 溝通社情民意，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，提高為 農(nóng)服務(wù)能力。 自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報，短信群發(fā)功能，及時提醒人們轉(zhuǎn)移危險地 段人員，應(yīng)急避險