轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,完善師生服務(wù)工作[精品資料]

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 ,完善師生服務(wù)工作 -精品資料 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 最新最全的 學(xué)術(shù)論文 期刊文獻(xiàn) 年終總結(jié) 年終報(bào)告 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 述職報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 單位總結(jié) 隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的教育主體，教育職能與教育模式的突破，向?qū)W校圖書室的教育職能與創(chuàng)新職能提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，以往 “ 重藏輕用 ” 、 “ 重管理輕服務(wù) ” 的傳統(tǒng)觀念受到巨大的沖擊。學(xué)校圖書館應(yīng)深化信息服務(wù)工作改革，樹立讀者服務(wù)觀念，更新服務(wù)手段，為讀者提 供多種模式的服務(wù)。 1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 首先要樹立 “ 讀者至上 ” 的服務(wù)宗旨，圖書室的采訪、編目、流通、信息檢索以及典藏等方面的工作都應(yīng)服從于 “ 讀者至上 ” 這個(gè)宗旨。因此，圖書室工作人員的職責(zé)，不僅在于“ 借 ” 、 “ 還 ” 的日常工作，停留在 “ 為人找書 ” 、 “ 為書找人 ” 的階段，更重要的是注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，教會(huì)學(xué)生如何利用館內(nèi)藏書資源。同時(shí)工作人員要時(shí)時(shí)注意自己的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)質(zhì)量，在為師生常規(guī)服務(wù)中，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做個(gè)有愛心、耐心的 “ 有心人 ” 。其次，要堅(jiān)持人性化知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)策略。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展和讀者 “ 個(gè)性化 ” 服務(wù)日趨盛行的情況下，圖書室要肩負(fù)起知識(shí)導(dǎo)航的角色。因此圖書室工作人員要努力提高自身的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，想讀者所未想的，盡力為讀者提供細(xì)致周到的服務(wù)，做讀者的良師益友。 2 拓寬服務(wù)內(nèi)容 飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使傳統(tǒng)的圖書室服務(wù)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大師生的需要，多元化的服務(wù)模式是今后圖書室發(fā)展的方向。 2.1 利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上借閱。 互連網(wǎng)上有豐富的情報(bào)信息資源，圖書室應(yīng)主動(dòng)的，有針對(duì)性開展新書推薦，預(yù)約書刊、網(wǎng)上閱讀查詢、網(wǎng)上讀書活動(dòng)等一系列服務(wù)內(nèi)容，如講座 培訓(xùn)，推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等。這學(xué)期我校進(jìn)行了一種新的嘗試，師生在學(xué)校圖書數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索，然后在網(wǎng)上預(yù)約，圖書管理工作人員在規(guī)定的時(shí)間段將圖書送到各辦公室辦理借閱手續(xù)。不但充分利用了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源，還便利了師生，大大拓寬了圖書室的服務(wù)領(lǐng)域。 2.2 利用校外資源，積極開展家庭教育。 少年兒童讀書、成長(zhǎng)需要一個(gè)寬松、和諧的空間，需要與父母進(jìn)行積極的溝通。親子共同閱讀的過(guò)程，是發(fā)揮 大手 對(duì) 小手 的幫帶作用、 小手 對(duì) 大手 的推動(dòng)作用；親子共同閱讀的過(guò)程，是 催化 家庭學(xué)習(xí)環(huán)境和成員發(fā)展空 間的過(guò)程，是家庭成員親密合作、相互溝通的過(guò)程；親子共同閱讀的過(guò)程，是親子之間共同分享學(xué)習(xí)成果，分享成功喜悅的過(guò)程，也是不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的過(guò)程。如我校舉辦的 “ 親子古詩(shī)文 ”比賽， “ 星級(jí)小書屋評(píng)比 ” 等活動(dòng)，營(yíng)造了家庭的讀書氛圍，培養(yǎng)了學(xué)生的讀書興趣。 3 改進(jìn)服務(wù)方式 3.1 開展以教育為目的的指導(dǎo)性服務(wù)。小學(xué)生正處于身心迅速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)各種新鮮事物都有濃厚的興趣。這就需要圖書室工作者根據(jù)他們的年齡特征和興趣愛好，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。如向?qū)W生提供環(huán)保方面的書籍，讓他們具有愛護(hù)地球的環(huán)保意識(shí)；向 學(xué)生提供名人讀書故事以及如何選擇圖書，讓他們 “ 樂(lè)讀 ”“ 會(huì)讀 ” ，用高品位的知識(shí)刺激學(xué)生的求知欲；將學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)任務(wù)、素質(zhì)教育與圖書室的閱讀活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，樹立為社會(huì)發(fā)展而讀書的志向。 3.2 開展以促進(jìn)素質(zhì)教育為目的的教學(xué)式服務(wù)。小學(xué)圖書室應(yīng)根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和要求，了解各門課程教學(xué)和學(xué)校組織的各種素質(zhì)教育活動(dòng)情況，適時(shí)地開展各種專題講座、讀書競(jìng)賽，撰寫讀書心得等。還可以與學(xué)校各興趣小組配合，更好的利用圖書室的資源。這不僅提高了學(xué)生們的基本素質(zhì)和自學(xué)能力，也提高了學(xué)生們的交往能力，使學(xué)生們 在和諧愉快的氣氛中思考，養(yǎng)成學(xué)生們良好的讀書習(xí)慣。 雖然現(xiàn)在圖書室?guī)熒?wù)工作還存在這樣或那樣的不足，但是我們將進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)信息的開發(fā)利用，盡力完善讀者服務(wù)工作，為將來(lái)圖書室更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 閱讀相關(guān)文檔 :讓學(xué)校成為每位學(xué)生的樂(lè)園 從工作室的角度重新審視學(xué)校教研活動(dòng)的開展 淺談如何做好農(nóng)村中學(xué)班主任工作 淺談特殊家庭的青少年的心理問(wèn)題及教育方法 淺談信息技術(shù)與美術(shù)學(xué)科的整合 如何才能當(dāng)好班主任 語(yǔ)文教學(xué)中如何調(diào)動(dòng)學(xué) 生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性 如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣 做齊宣王好做齊湣王也好 與學(xué)生相處用心才會(huì)懂 初高中數(shù)學(xué)需要做好四個(gè)方面的銜接工作 運(yùn)用夸張手法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣 引導(dǎo)學(xué)生走出青春期 如何轉(zhuǎn)化雙差生 讓幼兒張開想象的翅膀 中學(xué)政治教育中存在的問(wèn)題及對(duì)策 春眠不覺曉處處聞啼鳥 論在初中體育教學(xué)中學(xué)生傷害事故的責(zé)任和預(yù)防 體育課如何吸引學(xué)生 學(xué)前教育專業(yè) 最新最全【學(xué)術(shù)論文】【總結(jié)報(bào)告