抓住機(jī)遇,加速推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展

抓住機(jī)遇 ,加速推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展 抓住機(jī)遇 ,加速推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展 抓住機(jī)遇，加速推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展 在 2010 年上半年工作總結(jié)報(bào)告各位干部和職工代表：下午好！光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間已過(guò)半年。半年來(lái)，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各相關(guān)精神的背景下，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、加快重建步伐、緊扣創(chuàng)建主題、制定七五規(guī)劃、實(shí)施目標(biāo)任務(wù)。全體職工把握機(jī)遇、齊心協(xié)力、風(fēng)雨同舟、攜手并進(jìn)，在病人平均持續(xù) uuu 人以上、工作量超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，確保了醫(yī)療質(zhì)量安全、促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)評(píng)價(jià)三個(gè)效益增長(zhǎng)、加快了災(zāi)后重 建步伐、完成了工作目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)了創(chuàng)建工作和醫(yī)院發(fā)展再上臺(tái)階的新局面。在此，我代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)干、辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的各位干部和員工表示衷心地感謝！現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下：一、 主要工作與成效半年來(lái)，在全體員工的共同努力下，我們基本實(shí)現(xiàn)了 “ 四增 ” 和 “ 四快 ” 等目標(biāo)。 (一 )保增長(zhǎng)、促發(fā)展， “ 三個(gè)效益 ” 較大幅度提升 1、業(yè)務(wù)運(yùn)行趨好半年來(lái)，醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，院本部 1-6月門診診療 00000 人次，同比增長(zhǎng) 0 ；入院 0 人次，同比增長(zhǎng) 0 、；出院 0 人次，同比增長(zhǎng) 0 ；病床周轉(zhuǎn)次數(shù) 0 次，同比增長(zhǎng) 0 ；全院平均病床使用率 0%，同比增長(zhǎng) 0 ；出院者平均住院日 0 天，減少0.0000 天；出院者藥品構(gòu)成比 0 ，同比減少 0 ；出院者人均費(fèi)用0 元，同比增長(zhǎng) 0 元；出院者日均費(fèi)用 0 元，同比增長(zhǎng) 0 元；入院診斷與出院診斷符合率 0%，同比下降 0 個(gè)百分點(diǎn)；危重病人搶救成功率 0%，同比增長(zhǎng) 0 。上半年急救出診 0 次，急救入院 0 人。 6 月 30日，醫(yī)院在院病人達(dá)到 0 人，創(chuàng)歷史新高。 2、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快 1 至 6月，醫(yī)院收入總額 1000000 萬(wàn)元，支出總額 111987654 萬(wàn)元，收支結(jié)余 y 萬(wàn)元。與去年同期相比： 收入增加 t 萬(wàn)元， 增長(zhǎng)率為 t%（ 09 同期與年同期相比增長(zhǎng)率為 p%）。半年完成年計(jì)劃 l，（完成年計(jì)劃m）。其中醫(yī)療收入 1 元，與去年同期相比增長(zhǎng) b% ；藥品收入 m 萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng) u% ； 醫(yī)療收入的增長(zhǎng)幅度近年首次大于藥品收入的增長(zhǎng)幅度，這是令人欣喜的現(xiàn)象，醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整已取得初步成效，收入 “ 含金量 ” 正在提升， “ 以藥養(yǎng)醫(yī) ” 的依賴性正在削弱。上半年，完成藥品采購(gòu) i 元，零售總金額 r 元。采購(gòu)掛網(wǎng)藥品占 q%，陽(yáng)光采購(gòu)平均得分 g%。固定資產(chǎn)增值，截止 2010 年 6 月 30日，醫(yī)院資產(chǎn)總額 n 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) n%。 3、社會(huì)評(píng)價(jià) 較高上半年，醫(yī)院獲得中華全國(guó)總工會(huì) “ 全國(guó)模范職工之家 ” 、 2010-2012年度 rew 市 “ 價(jià)格誠(chéng)信單位 ” 、青海 玉樹(shù)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體、被rew 市總工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)表彰為 “ 先進(jìn)集體 ” 、獲 rew 慶“ 五 一 ” 職工文藝演出 “ 一等獎(jiǎng) ” 。 4、外部協(xié)調(diào)增強(qiáng)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作，擴(kuò)大對(duì)外影響。上半年，派出專家隊(duì)伍開(kāi)展三下鄉(xiāng)等義診活動(dòng) 0 次，出動(dòng)專家 0 余人次，為 0 余名社區(qū)群眾進(jìn)行了健康檢查和義診咨詢活動(dòng)，與四個(gè)縣 w 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院建立了溝通協(xié)調(diào)和合作服務(wù)關(guān)系；網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)診病人同比增長(zhǎng) 1%。在院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的努力下，單病種的包干費(fèi)用每年 提高了 w 元。完成 e 新農(nóng)合接口工作、承載電信社保線路改造等工作，為新農(nóng)合病人提供了 “ 入院 -出院 -費(fèi)用報(bào)銷 ” 一站式服務(wù)， e 新農(nóng)合病人比去年同期增長(zhǎng)了 0%。與大市、 w、 v等社保中心簽訂了 2010 年定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)合同。 1-6 月份，審核病人資料 0 份，辦理新農(nóng)合出院結(jié)算補(bǔ)償手續(xù) 0 份，無(wú)違規(guī)行為。（二）重落實(shí)、強(qiáng)管理，著力確保醫(yī)療質(zhì)量安全 1、健全和落實(shí)相關(guān)制度繼續(xù)深入開(kāi)展 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動(dòng)，出臺(tái)了加強(qiáng) mmmee 管理補(bǔ)充規(guī)定、 qqqqq 質(zhì)量管理補(bǔ)充規(guī)定、 kkkk 用藥管理辦法；新特www 制度、 yyyy 醫(yī)師管 理辦法，修訂和完善了 bbbbb 量考評(píng)體系、 rrrr 跌倒墜床報(bào)告制度和防范措施等一系列安全管理制度。進(jìn)一步落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病例搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡討論制度、病歷書(shū)寫制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)行病歷的適時(shí)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況逐個(gè)進(jìn)行了核實(shí)。 2、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理今年開(kāi)展了以 “ 醫(yī)療核心制度 醫(yī)療安全的保障 ” 為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，邀請(qǐng) ppp 進(jìn)行了科室質(zhì)量管理的專 題講座；舉辦了科室質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流；各大科進(jìn)行了病歷、檢查報(bào)告展評(píng)。除質(zhì)量月活動(dòng)外，每月定期抽查運(yùn)行病歷 opp 余份。對(duì)危重患者三級(jí)醫(yī)師查房制度、手術(shù)患者圍手術(shù)期管理制度的落實(shí)和合理用藥進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；每月定期對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量考核，對(duì)考核中存在的問(wèn)題提出了整改 意見(jiàn)并督辦，同時(shí)分類別對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量量化考核并在每月綜合目標(biāo)考核中進(jìn)行獎(jiǎng)懲。建立季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，每季度分析、通報(bào)全院及科室醫(yī)療質(zhì)量情況并定期出刊醫(yī)政通訊。通過(guò)常抓嚴(yán)查，全院甲級(jí)病案率達(dá) 000%。 4 月 23 日，專家組一行來(lái)院對(duì)我院的 病歷、處方質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。隨機(jī)抽查了出院歸檔病歷共 adf 份 ,檢查后對(duì)我院病歷、處方質(zhì)量情況給予了高度評(píng)價(jià)。派駐臨床藥師到臨床科室，協(xié)助科主任做好臨床用藥管理工作，點(diǎn)評(píng)門急診處方 eww 張，對(duì)典型的不合理用藥處方進(jìn)行分析，處方的書(shū)寫質(zhì)量從 3月份的 ert%上升到了 6 月份的 0000%。出院者藥品構(gòu)成比為 qqq ，同比減少ddd ；全院藥品構(gòu)成比為 qqqq%，同比減少 j 。根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)文件要求，為適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，建立并啟動(dòng)了醫(yī)療缺陷院內(nèi)仲裁制度，成立了醫(yī)院 www，多次舉行全院 ee 責(zé)任法培訓(xùn)。加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員銳器傷監(jiān)測(cè)工作，對(duì)發(fā)生職業(yè)暴露的醫(yī)務(wù)人員實(shí)施有效處理流程；對(duì) icu、新生兒監(jiān)護(hù)室、血透室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部位進(jìn)行了目標(biāo)性監(jiān)測(cè)；對(duì)環(huán)境自身衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)， 1-6 月物體表面樣合格率 b%，工作人員手樣合格率 b%，空氣樣合格率 b%，使用中消毒液樣合格率 b%，滅菌內(nèi)窺鏡樣合格率 b%。狠抓門診工作，改善服務(wù)流程。醫(yī)院出臺(tái)了門診管理 ff，優(yōu)化了門診服務(wù)流程，門診增加了導(dǎo)醫(yī)和 jj 點(diǎn)。完成了門診 tty 試點(diǎn)工作，為下一步全門診實(shí)現(xiàn)電子處方作好基礎(chǔ)工作。開(kāi)展了 “ 護(hù)理禮儀服務(wù) ” 知識(shí)培訓(xùn)。由于抓質(zhì)量、強(qiáng)管理，門診就醫(yī)環(huán) 境改善，就醫(yī)人次出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)勢(shì)頭。 3、力推優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程啟動(dòng)了 “2010 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)?；A(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫、護(hù)理病歷抽查合格率達(dá)g%；護(hù)理技術(shù)操作、急救藥品完好率、常規(guī)器械消毒滅菌合格率都達(dá)g%；護(hù)理服務(wù)滿意率 gg%；上半年院內(nèi)褥瘡發(fā)生率為 w。 4、圓滿完成防控應(yīng)急任務(wù)和相關(guān)政策性工作應(yīng)對(duì) yyy 病全國(guó)流行趨勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生行政主管部門的指示， ww 科、 dd 部、 g 科組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部 yyy口病診療規(guī)范。制定了收治重癥、病危患兒的診療程序，加強(qiáng)了發(fā)熱門診、門診預(yù)檢分診工作。承辦了 ooop 醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感預(yù)防控制知識(shí)培訓(xùn)班。上半年，完成 eee 專項(xiàng)工作，辦理 iii 病補(bǔ)貼住院 0 人次；門診免費(fèi)治療 p 人；累計(jì)錄入 wwww 網(wǎng) l 人，應(yīng)急處置 v 人，復(fù)診 v人，培訓(xùn)個(gè) wq 理員 0 人，隨訪 0 人次，線索調(diào)查 0 人次。啟動(dòng)了應(yīng)用 ee 疾患防治的社區(qū) ee 健康教育與干預(yù)模式項(xiàng)目。 5、完成上級(jí)各項(xiàng)指令性任務(wù)簽訂了萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工作協(xié)議；完成了 2010年中高考等臨時(shí)指令性任務(wù) 0 次，抽調(diào)人員 0 人；完成了 ww 區(qū)及 gg中學(xué)參加高考的 0 名考生進(jìn)行了體檢；先后派出 o 名醫(yī)師參與青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)醫(yī)學(xué)工作。（三）勤協(xié)調(diào)、抓進(jìn)度，力求加速 災(zāi)后重建進(jìn)程 1、完成 1111 援建醫(yī)學(xué)綜合樓施工前準(zhǔn)備工作完成了由 1111 援建的 dd 綜合樓清單編制、財(cái)政評(píng)審、招標(biāo)文件編制、招標(biāo)文件會(huì)審工作；玻璃幕墻施工圖設(shè)計(jì)、審查、清單編制工作；完成了污水處理站的建設(shè)；施工隊(duì)招標(biāo)工作、合同談判等開(kāi)工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。醫(yī)學(xué)綜合樓舉行了開(kāi)工典禮，項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)。為加強(qiáng)工程建設(shè)過(guò)程管理，組織出臺(tái)了 ee 工程責(zé)任管理辦法、 ee 維修工程施工內(nèi)容變更確認(rèn)管理辦法和 ee 維修工作 hh 工程驗(yàn)收管理辦法三個(gè)管理文件。同時(shí)，完成 ee 科第 b 住院樓初步設(shè)計(jì)及評(píng)審、施工圖設(shè)計(jì)及舊房拆除、場(chǎng) 地平整等工作，為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需和 kkkk 建設(shè)資金的爭(zhēng)取作好了更充分的準(zhǔn)備。 2、 rrr 重建工作又獲得新進(jìn)展啟動(dòng)了應(yīng)用 rrr 疾患防治的社區(qū) rrr 健康教育與干預(yù)模式項(xiàng)目；承辦了國(guó)家 ttt 項(xiàng)目ooo 心理衛(wèi)生培訓(xùn)班。市內(nèi)綜合醫(yī)院非 ppp 專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員 100 余人參加了這次培訓(xùn)。災(zāi)后 kkk 服務(wù)巡診 546 人次、 llll 培訓(xùn) 207 人次；熱線電話隨訪 800 人次；發(fā)放宣傳資料冊(cè)。（四）謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、打基礎(chǔ)， 科教技術(shù)建設(shè)成績(jī)明顯 1、科研工作有新起色上半年我院申報(bào) rrr 科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)二項(xiàng)；組織申報(bào) yyy 廳科研課題六項(xiàng)；組織申報(bào) jjjj 科技局科研課題五項(xiàng)；組織申報(bào) mmm 優(yōu) 秀成果獎(jiǎng)一項(xiàng)；院內(nèi)科研立項(xiàng) 0項(xiàng)。召開(kāi)了 2010 年科研課題開(kāi)題報(bào)告會(huì)議。本次院內(nèi)開(kāi)題 o 項(xiàng)。職工發(fā)表論文 0 篇，其中國(guó)家級(jí) 0 篇，省級(jí) 0 篇。 2、如期完成教學(xué)任務(wù)我院承辦了 ww 市農(nóng)村衛(wèi)生院適宜技術(shù)培訓(xùn)檢驗(yàn)、放射班，共培訓(xùn)學(xué)員 0 人；舉辦 2010 年度糖尿病防治知識(shí)專題講座， 0 余名會(huì)員參會(huì)；醫(yī)院成立了全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)；承擔(dān)的 ooo 市首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師培訓(xùn)班在我院開(kāi)班。召開(kāi)了第十七次學(xué)術(shù)年會(huì)，急救 o醫(yī) o 院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的代表 0 余人參加了學(xué)術(shù)會(huì)，學(xué)術(shù)會(huì)收到學(xué)術(shù)論文 0 篇。完成 tt 醫(yī)學(xué)院 0 名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)；接 收、安排大中專實(shí)習(xí)生共計(jì) o 人，接收進(jìn)修生 0 人。（五）改作風(fēng)、強(qiáng)效能，服務(wù)醫(yī)療套路進(jìn)一步明晰 1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)臨床為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，在鞏固原有 “ 機(jī)關(guān)與臨床結(jié)對(duì)服務(wù)、行政查房、現(xiàn)場(chǎng)辦公 ” 等圍繞臨床服務(wù)的基礎(chǔ)上，新建并出臺(tái)了科主任 pp 會(huì)議制度。上半年召開(kāi)了 2 次科主任 pp 會(huì)議，協(xié)調(diào)解決影響醫(yī)療質(zhì)量的問(wèn)題 0 余件。進(jìn)一步提高了干部執(zhí)行能力、決策能力、服務(wù)水平，快捷地為臨床辦實(shí)事、辦好事。開(kāi)展了收費(fèi)模式的改革試點(diǎn)工作。選擇了 0 個(gè)試點(diǎn)科室開(kāi)展 0 模式的改革，通過(guò)層層抓，層層管，確保了試點(diǎn)科室的記費(fèi)質(zhì) 量，減少環(huán)節(jié)脫節(jié)而造成的 000 現(xiàn)象。設(shè)備、總務(wù)每周 0 次下臨床了解情況，建立了 0 小時(shí)維修值班制度。完成了全院配電線路、配電箱的檢查、維護(hù)工作。門診景觀燈工程、29 個(gè) 99999 安裝等 11 個(gè)工程。完成對(duì) rrrr 配置考察和論證， 0大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證的資料收集、制作、上報(bào)， rr 許可證、 rr診療許可證的申辦等工作。對(duì) 2010 年 0 萬(wàn)元以上設(shè)備的上報(bào)請(qǐng)示、緊急采購(gòu)請(qǐng)示及申請(qǐng)扶貧資金購(gòu)買設(shè)備的請(qǐng)示等的申報(bào)和審批；完成了 “ 慈善濟(jì)困行動(dòng) ” 設(shè)備申報(bào)計(jì)劃。通過(guò)市場(chǎng)分析和調(diào)研，引進(jìn)的高端設(shè)備全自動(dòng)生化分析儀已經(jīng)安裝到位 。 2、完善管理、激發(fā)動(dòng)力先后出臺(tái)了退休專業(yè)技術(shù)人員管理辦法；勞動(dòng)合同制專業(yè)技術(shù)人員管理辦法、勞動(dòng)合同制工勤人員管理辦法、修訂出臺(tái)了 www 核算與分配實(shí)施方案 (試行 )” 。充分體現(xiàn)了向臨床一線傾斜、向業(yè)務(wù)技術(shù)骨干傾斜的導(dǎo)向，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收人上升的同時(shí)保證了職工收人同步上升。提高職工待遇，激發(fā)了職工的工作熱情。開(kāi)展了 “ 百日安全生產(chǎn)活動(dòng) ” 。集中力量查找安全生產(chǎn)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性的措施，防范安全隱患。增加保安 7 人；拔出?？?0萬(wàn)對(duì)全院的消防設(shè)施和滅火器予以了維修和更換，有力保障了醫(yī)院 的消防安全。與此同時(shí)我們開(kāi)展調(diào)研、草擬報(bào)告，正積極爭(zhēng)取將國(guó)家疾控局項(xiàng)目 “ 衛(wèi)生部災(zāi)后心理衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)基地 ” 落住我院。（六）重引導(dǎo)、提素質(zhì)，精神文明創(chuàng)建再譜新篇 1、加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立核心價(jià)值觀為推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造 r 醫(yī)院特色文化體系；我院注重對(duì)干部和青年員工的思想教育和培訓(xùn)。舉辦了青年干部培訓(xùn)班、黨務(wù)干部培訓(xùn)班、文明市民骨干培訓(xùn)班。黨支部書(shū)記從怎樣做好思想政治工作、如何建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織等方面進(jìn)行了深入交流，并參觀學(xué)習(xí) “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)基層黨組織先進(jìn)單位 ” 。青海玉樹(shù) 414 地震后，醫(yī)院組織職工為災(zāi)區(qū)愛(ài)心捐款，先 后為災(zāi)區(qū)捐款 62300 元人民幣。 2、完善內(nèi)控機(jī)制、確保運(yùn)行規(guī)范有序?yàn)橥苿?dòng)懲防體系建設(shè)，加強(qiáng)源頭治理，我院重點(diǎn)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)；抓好常規(guī)黨風(fēng)黨紀(jì)教育；繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度，做好常規(guī)性例行審計(jì)，對(duì) 0 項(xiàng)零星維修工程決算進(jìn)行了審計(jì)，審減開(kāi)支 0 萬(wàn)元；民主管理調(diào)研檢查組到我院檢查院務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)為我院對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)到位、公開(kāi)全面、特點(diǎn)突出。3、以創(chuàng)建為抓手，大力提升全員素質(zhì)我院結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建，按照制定的爭(zhēng)創(chuàng)工作 -2011 年總體規(guī)劃和具體實(shí)施意見(jiàn)，加大宣傳教育和落實(shí)力度；在環(huán)境衛(wèi)生保持、美化亮化設(shè)施 增添、職業(yè)道德塑造、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、文明言行養(yǎng)成、服務(wù)環(huán)節(jié)流程等方面提高水平；同時(shí)印發(fā)關(guān)于做好迎接市上 2010 年第一次創(chuàng)建檢查評(píng)比暨開(kāi)展城區(qū)公共文明指數(shù)自測(cè)活動(dòng)等工作的通知。我院黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍和離退休 “ 夕陽(yáng)紅 ” 義務(wù)服務(wù)隊(duì)員，醫(yī)院大環(huán)境衛(wèi)生等各個(gè)方位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督和垃圾清理。半年來(lái)，召開(kāi)了 0 次文明城市創(chuàng)建工作專題會(huì)；完成全市創(chuàng)建檢查 00 次，接待行風(fēng)投訴 00 次，行風(fēng)暗訪員走訪病人和家屬 00 人次。醫(yī)院服務(wù)綜合滿意率為 0%。通過(guò)全院?jiǎn)T工努力，我院在全國(guó)文明城市創(chuàng)建中取得佳績(jī)。二、當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題（一）服務(wù)供給能 力與患者需求之間的矛盾突出。醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施不足、基本設(shè)備不夠和基礎(chǔ)管理薄弱的瓶頸現(xiàn)象比較明顯，嚴(yán)重地制約了醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。（二）醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)。當(dāng)前，我院人才隊(duì)伍建設(shè)存在總量不足，結(jié)構(gòu)不合理，部分學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人缺乏，人才成長(zhǎng)機(jī)制亟待完善，學(xué)術(shù)氛圍不夠以及學(xué)習(xí)熱情不高等問(wèn)題，需要醫(yī)院全體干部共同努力加以解決。（三），醫(yī)療質(zhì)量管理的執(zhí)行力度不夠，少數(shù)員工的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)薄弱，醫(yī)療規(guī)章制度和質(zhì)量管理的執(zhí)行能力不夠，一些科室質(zhì)量管理不到位，存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。（ 四）新技術(shù)的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和運(yùn)用十分薄弱，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、支撐點(diǎn)沒(méi)展現(xiàn)。三、后半年要突出的重點(diǎn)（一）增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，確保醫(yī)院安全運(yùn)行，全面完成醫(yī)療質(zhì)量和數(shù)量指標(biāo)，無(wú)重大醫(yī)療安全事件發(fā)生；完成 aaaa醫(yī)學(xué)綜合樓主體工程和基本完成 uuu 科第二住院樓項(xiàng)目建設(shè)。 (二 ) 嚴(yán)格質(zhì)量管理要重視醫(yī)療質(zhì)量與安全 ,保證醫(yī)院安全運(yùn)行，杜絕重大醫(yī)療安全事件發(fā)生。以版 www 級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，促進(jìn)臨床和醫(yī)技各專業(yè)努力達(dá)標(biāo)。（三）切實(shí)履行職責(zé)要依法管理、科學(xué)管理、嚴(yán)格管理。業(yè)務(wù)科主任護(hù)士長(zhǎng)要重點(diǎn)研究主要業(yè)務(wù)指標(biāo)， 自覺(jué)降低藥品比例，遵守醫(yī)改政策，竭力保證醫(yī)療安全，做到用新近數(shù)據(jù)說(shuō)話、