主管領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練-成長(zhǎng)管理【強(qiáng)烈推薦，一份非常好的講義】

2015/3/1 1 成長(zhǎng)管 理 2015/3/1 2 內(nèi)容提要 個(gè)人成長(zhǎng)管理 從內(nèi)到外全面造尌自己 個(gè)人成長(zhǎng)層次與發(fā)展階段 邁向成功的職業(yè)生涯 2015/3/1 3 成長(zhǎng)過(guò)程是 漸進(jìn)性 的 認(rèn)清自己的 本質(zhì) ，內(nèi)心的 價(jià)值觀 及個(gè)人獨(dú)特的 才華與潛能 秉持自己的 信念 而生活 重建良好的 人際關(guān)係 ，友情更為鞏固； 真正的 獨(dú)立 和成功的 互賴性 。 2015/3/1 4 你是哪一型人才？ 在企業(yè)內(nèi)具有兩種以上的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，廣博的行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，深刻的洞察力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與管理創(chuàng)新能力，以獨(dú)立方式完成決策性、例外性的工作任務(wù)，屬於 T型人才 。 在企業(yè)某單一領(lǐng)域具有專(zhuān)精的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，采獨(dú)立性或合作性完成工作，許多為專(zhuān)案性或任務(wù)性的工作，屬於 A型人才 。 Barton 2015/3/1 5 喬 哈 里 窗 你不知 你知 我知 我不知 一般情況下： 10我知我能 20我知我不能 30我不知我能 40我不知我不能 公開(kāi)區(qū) 隱藏區(qū)（ 隱私 ） 求知區(qū)（ 潛能 ） 盲區(qū) 要挖掘員工的能力，包含了表像能力與潛在能力，尌是必頇將員工具有的知識(shí)層面中的公開(kāi)區(qū)充分發(fā)揮，並且在工作中使員工能力由公開(kāi)區(qū)，向隱藏區(qū)、盲區(qū)、求知區(qū)擴(kuò)展，並逐步發(fā)掘展現(xiàn)出來(lái)。 2015/3/1 6 人才潛能開(kāi)發(fā)上的限制因素 個(gè)人能力 通過(guò)培訓(xùn)來(lái)逐漸提升、啟發(fā) 環(huán)境誘導(dǎo) 在企業(yè)文化方面，強(qiáng)調(diào)溝通、團(tuán)隊(duì)合作，建立相互信任的氣氛，才能有效的開(kāi)發(fā)隱藏區(qū)和盲區(qū)的潛在能力 個(gè)人意願(yuàn) 在激勵(lì)方面，必頇先從規(guī)劃職業(yè)生涯開(kāi)始，對(duì)於新進(jìn)人才賦予挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)於中層的人才，以工作輪換、提拔晉升，來(lái)鼓勵(lì)他們應(yīng)變、求變、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，從工作中得到成尌與肯定。 職業(yè)評(píng)估測(cè)驗(yàn) 2015/3/1 7 職業(yè)錨 愛(ài)德格 施恩（ Edgar H. Schein） 職業(yè)定位區(qū)分為 8大類(lèi)型：技術(shù) /職能型、管理型、自主 /獨(dú)立型、安全 /穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型和生活型。 技術(shù) /職能型 ： 技術(shù) /職能型的人追求在技術(shù) /職能領(lǐng)域的成長(zhǎng)和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù) /職能的機(jī)會(huì)。他們對(duì)自己的認(rèn)可來(lái)自於他們的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，他們喜歡面對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們通常不喜歡從事一般的管理工作，因?yàn)檫@意味著他們不得不放棄在技術(shù) /職能領(lǐng)域的成尌。 管理型 ： 管理型的人追求並致力於工作晉升，傾心於全面管理，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部分，可以跨部門(mén)整合其他人的努力成果。他們想去承擔(dān)整體的責(zé)任，並將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù) /職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。 2015/3/1 8 自主 /獨(dú)立型 ： 自主 /獨(dú)立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧願(yuàn)放棄提升或工作發(fā)展機(jī)會(huì)，也不願(yuàn)意放棄自由與獨(dú)立。 安全 /穩(wěn)定型 ： 安全 /穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們因?yàn)槟軌蝾A(yù)測(cè)到穩(wěn)定的將來(lái)而感到放鬆。他們關(guān)心財(cái)務(wù)安全，例如：退休金和退休計(jì)畫(huà)。穩(wěn)定感包括誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、以及完成老闆交待的工作。儘管有時(shí)他們可以達(dá)到一個(gè)高的職位，但他們並不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。 2015/3/1 9 創(chuàng)業(yè)型 ： 創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己能力去創(chuàng)建屬於自己的公司或創(chuàng)建完全屬於自己的產(chǎn)品 (或服務(wù) )，而且願(yuàn)意去冒風(fēng)險(xiǎn)，並克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時(shí)他們?cè)趯W(xué)習(xí)並尋找的機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)成熟了，他們便會(huì)走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。 服務(wù)型 ： 服務(wù)型的人一直追求他們認(rèn)可的核心價(jià)值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過(guò)新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會(huì)，這意味著即使變換公司，他們也不會(huì)接受不允許他們實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的變動(dòng)或工作提升。 2015/3/1 10 挑戰(zhàn)型 ： 挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無(wú)法解決的問(wèn)題，戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)硬的對(duì)手，克服無(wú)法克服的困難障礙等。對(duì)他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。 生活型 ： 生活型的人希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體，喜歡平衡個(gè)人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個(gè)能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升，來(lái)?yè)Q取三者的平衡。他們將成功定義的比職業(yè)成功更廣泛。相對(duì)於具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪裡居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。 2015/3/1 11 由內(nèi)而外的全面造尌自己 2015/3/1 12 習(xí)慣 在各種因素影響下，長(zhǎng)期養(yǎng)成的一種行為 認(rèn)知不僅是認(rèn)識(shí)外在世界，更與我們向外看時(shí)所透過(guò)的“ 鏡片 ” 有關(guān)。因?yàn)檫@ “ 鏡片 ” 往往左右著我們對(duì)外界的詮釋。 正確的做事不如做正確的事 2015/3/1 13 習(xí)慣（原則） 習(xí)慣養(yǎng)成 思想 觀點(diǎn) 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 習(xí)慣養(yǎng)成的循環(huán)： See(看 ) Do（做） Get（得） 2015/3/1 14 三大成長(zhǎng)層次 2015/3/1 15 互 賴 設(shè)身處地 5 集思廣益 6 人際關(guān)係的成功 利人利己 4 獨(dú) 立 3 掌握重點(diǎn) 個(gè)人的成功 依 賴 1 操之在我 2 確立目標(biāo) 7 均衡發(fā)展 2015/3/1 16 成 長(zhǎng) 的 第 一 層 次 依 賴： 圍繞著“ 你 ”這個(gè)觀念，你照顧我 ； 你為我的成敗得失負(fù)責(zé)，事情若有差錯(cuò)， 我便怪罪於你 。 2015/3/1 17 獨(dú) 立： 著眼於“ 我 ”的觀念 我可以自立，我為自己負(fù)責(zé)， 我可以自由選擇。 成 長(zhǎng) 的 第 二 層 次 2015/3/1 18 互 賴： 從“ 我們 ”的觀念出發(fā) 我們可以自立，合作，集思廣益，共同 開(kāi)創(chuàng)偉大前程。 成 長(zhǎng) 的 第 三 層 次 2015/3/1 19 人際關(guān)係的觀念歸納為 六大類(lèi) ?利人利己 ?兩敗俱傷 ?損人利己 ?獨(dú)善其身 ?損己利人 ?好聚好散 2015/3/1 20 雙 贏 思 維 (大家都是贏家 ) 一般人看事情多用二分法， 非強(qiáng)即弱， 非勝即敗。 世界之大，人人都有足夠的立足空間， 他人之得不必視為自己之失。 2015/3/1 21 怎樣去做一個(gè)雙贏思維的人 ? 雙贏思維的人應(yīng)具備的三種特性，正直，成熟及多元心態(tài) 正直： 正直的人忠實(shí)於他們的感受，價(jià)值觀及承諾。 成熟： 成熟的人敢於面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承受更多的壓力。 多元心態(tài)： 有此心態(tài)的人相信每個(gè)人都有許多揮灑空間。 2015/3/1 22 雙 贏 人們選擇去贏及確定對(duì)方也贏是雙贏思維。雙贏思維的人會(huì)花時(shí)間去尋求自己覺(jué)得快樂(lè)，同時(shí)也使對(duì)方由解決對(duì)策中得到滿足。 特點(diǎn)： 尋求互利，是合作而不是拆臺(tái)。 更多傾聽(tīng)，做更長(zhǎng)時(shí)間溝通，用更多勇氣去溝通。 2015/3/1 23 柯維的“溝通的層次” 高 低 低 高 合 作 信 賴 自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人） 彼此尊重（妥協(xié)） 集思廣益（利己利人） 2015/3/1 24 邁向成功的職業(yè)生涯 2015/3/1 25 人生的三種重要價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)價(jià)值：來(lái)自遭遇 創(chuàng)造價(jià)值：出自個(gè)人獨(dú)創(chuàng) 態(tài)度價(jià)值：面臨困境的反應(yīng) 境界最高的是態(tài)度價(jià)值 2015/3/1 26 尊敬和信任 品 德 能 力 值得尊敬、信任 信 任 2015/3/1 27 尊敬和信任 每個(gè)人都需贏得尊敬和信任 2015/3/1 28 德才兼?zhèn)?品德 正直、成熟 能力 知識(shí)和能力 2015/3/1 29 從四個(gè)層面磨練自己 身 體 運(yùn)動(dòng) 營(yíng)養(yǎng)壓力管理 精 神 服務(wù) 設(shè)身處地 集思廣益 內(nèi)在安全感 心 智 閱讀 想像 計(jì)畫(huà) 寫(xiě)作 待人處事 學(xué)習(xí)與思考 確立與堅(jiān)持價(jià)值觀 2015/3/1 30 邁向成功的職業(yè)生涯 生 理 需 要 安 全 需 要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 2015/3/1 31 職業(yè)生涯第一階段 -新手階段 實(shí)習(xí)生、資淺人員 在資深專(zhuān)業(yè)人員的輔導(dǎo)與指揮下工作 絕對(duì)不會(huì)負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，而是計(jì)畫(huà)中的一小部分 由於缺乏經(jīng)驗(yàn)，在組織中也沒(méi)有顯著地位 2015/3/1 32 職業(yè)生涯第一階段 -新手階段 也許不願(yuàn)意負(fù)責(zé)一項(xiàng)大計(jì)畫(huà)中瑣碎的例行工作 被迫在其他人的創(chuàng)意下發(fā)揮創(chuàng)造性 學(xué)習(xí)在壓力下保持良好表現(xiàn)，並在限時(shí)內(nèi)完成工作 要學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗、處理混亂和競(jìng)爭(zhēng)、處理工作家庭的衝突、學(xué)習(xí)自主。 在這個(gè)階段的主要目標(biāo)是瞭解單位、熟悉操作流程，接受組織文化，學(xué)會(huì)與人相處，並且承擔(dān)責(zé)任、發(fā)展和展示技能和專(zhuān)長(zhǎng)，迎接工作的挑戰(zhàn)性、在某個(gè)領(lǐng)域形成技能、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。 根據(jù)自身的才幹和價(jià)值觀和組織中的機(jī)會(huì)和約束，如果不合適，可以重新評(píng)估選擇，決定去留。 2015/3/1 33 職業(yè)生涯第二階段 -持續(xù)階段 任職者、基層主管 能深入某個(gè)問(wèn)題和技術(shù)領(lǐng)域 承擔(dān)起計(jì)畫(huà)過(guò)程中或客戶的部分責(zé)任 獨(dú)立工作並有可能獲得明確的成果 開(kāi)始建立信用與聲譽(yù) 較少依賴師長(zhǎng)或上級(jí)來(lái)獲得答案，發(fā)掘自行解決問(wèn)題的潛力 信心與能力都有所提高 2015/3/1 34 職業(yè)生涯第二階段 -持續(xù)階段 個(gè)人績(jī)效可能提高、也可能不變或降低。 在這個(gè)階段的主要目標(biāo)是選定一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)或進(jìn)入管理階層，保持競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為專(zhuān)家或?qū)I(yè)經(jīng)理 或是技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力，轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開(kāi)發(fā)更廣闊的工作視野。 此時(shí)必頇承擔(dān)更大的責(zé)任，確認(rèn)自己的地位，開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期的職業(yè)計(jì)畫(huà)，尋求家庭與事業(yè)的間的平衡。 2015/3/1 35 職業(yè)生涯第三階段 -瓶頸階段 中、高階經(jīng)理 用以下方式來(lái)影響他人 -當(dāng)小團(tuán)隊(duì)的思想領(lǐng)袖 -當(dāng)年輕專(zhuān)業(yè)人員的師長(zhǎng) -擔(dān)任正式的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者 與外界交涉以爭(zhēng)取公司利益，在開(kāi)發(fā)新事業(yè)或與客戶交往中以公司利益為重 2015/3/1 36 在本職工作中有卓越表現(xiàn)，開(kāi)始涉及多個(gè)領(lǐng)域或?qū)用?在技術(shù)能力及應(yīng)用範(fàn)圍內(nèi)都比較廣泛 透過(guò)各種觀念、思想和資訊來(lái)鼓舞他人 在這個(gè)階段已經(jīng)達(dá)到接近頂端，此時(shí)的主要目標(biāo)是再度評(píng)量自己的才幹、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，進(jìn)一步明確職業(yè)抱負(fù)和個(gè)人前途，接受現(xiàn)狀或爭(zhēng)取更高發(fā)展。 建立與他人的人際關(guān)係，成為一名良師益友、學(xué)會(huì)發(fā)揮影響、指導(dǎo)、指揮別人，對(duì)他人承擔(dān)更大責(zé)任，擴(kuò)大、發(fā)展、深化技能，選拔和培養(yǎng)接班人。 如果求安穩(wěn)尌此停滯，則要接受和正視自己影響力和挑戰(zhàn)力的下降，重新思考自我與工作、家庭、朋友的關(guān)係。 職業(yè)生涯第三階段 -瓶頸階段 2015/3/1 37 職業(yè)生涯第四階段 -急流勇退階段 以下列方式為公司提供可遵循的方向 -瞭解公司的環(huán)境，從而找出機(jī)會(huì)與威脅 -專(zhuān)注於特別擅長(zhǎng)的活動(dòng) -管理決策過(guò)程 以下列方式行使正式與非正式的權(quán)力 -發(fā)起行動(dòng)並影響決策 -取得必要的資源與許可 對(duì)下列的個(gè)人和團(tuán)體代表公司 -公司內(nèi)部不同層次的個(gè)人和團(tuán)隊(duì) -公司外部的個(gè)人和機(jī)構(gòu) 2015/3/1 38 職業(yè)生涯第四階段 支持某些具有潛力的個(gè)人接受風(fēng)險(xiǎn)，從而準(zhǔn)備扮演公司中的重要角色 繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開(kāi)發(fā)停滯或衰退者將面臨困境。 在這個(gè)階段的主要目標(biāo)是學(xué)會(huì)接受權(quán)力、責(zé)任、地位的下降，並接受因此而轉(zhuǎn)變的新角色。 培養(yǎng)工作外的興趣，尋找新的滿足源，評(píng)估自己的職業(yè)生涯，著手計(jì)畫(huà)退休。 從權(quán)力轉(zhuǎn)向諮詢角色，在公司外部的活動(dòng)中找到自我的平衡。 2015/3/1 39 每個(gè)人所選擇的道路不見(jiàn)得會(huì)和別人一樣，因此，分析您的需求、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，並且發(fā)掘會(huì)面臨到的阻礙。 例如自己的知識(shí)基礎(chǔ)、觀念、思考方式、技能、心理素質(zhì)，制定自己的提升計(jì)畫(huà)，向外界尋求幫助，這些都是有利於個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃。 個(gè)人因素對(duì)職業(yè)選擇的影響最大，也尌是性格、興趣和天賦。 2015/3/1 40 不同性格特徵的人員，對(duì)企業(yè)而言，決定了每