安全心理學考試復習重點.pdf

安徽理工大學安全心理學考試重點 王大賢 校內(nèi)我?guī)湍戆?連載 1 3 重點內(nèi)容 1 1 安全心理學的概念 安全心理學的概念 安全心理學就是以生產(chǎn)勞動中的人為對象 從保證生產(chǎn)安全 防止事故 減少人身傷害的角度研究人 的心理活動規(guī)律的一門學科 是介于社會科學和自然科學的交叉學科 2 2 安全心理學的研究內(nèi)容安全心理學的研究內(nèi)容 1 各類事故的人的因素的分析 如疲勞 情緒波動 注意力分散 判斷錯誤 人事關系等對事故發(fā)生 的影響 2 工傷事故肇事者的特性研究 如智力 年齡 性別 工作經(jīng)驗 情緒狀態(tài) 個性 身體條件等與事 故發(fā)生率的關系 3 防止各類事故的心理學對策 如從業(yè)人員的選拔 機器的設計要符合工程心理學的要求 開展安全 教育和安全宣傳 以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識等 3 3 生產(chǎn)勞動中心理活動生產(chǎn)勞動中心理活動 包括操作者的工作態(tài)度 動機水平 情緒狀態(tài) 感覺和思維能力 知識水平與經(jīng)驗基礎 意志品質(zhì) 個性特征的類型等一系列心理因素 4 從勞動管理從勞動管理及勞動安全的角度來看 視覺 聽覺 運動覺及皮膚感覺比較重要 他們在操作活動 中分別感受操作環(huán)境中各種客體的形態(tài) 聲音 溫度以及振動和肌肉運動 其中視覺通道最為重要 他接受 90 以上的外界信息 5 5 反應時間的概念反應時間的概念 從肌體接受刺激到做出回答反應所需的時間 這個過程分為三個階段 1 刺激使感受器發(fā)生興奮 神經(jīng)沖動從感受器傳到大腦皮質(zhì)所需的時間 2 中樞神經(jīng)系統(tǒng)組織回答反應所需的時間 3 中樞神 經(jīng)系統(tǒng)的指令傳到效應器并發(fā)生動作這段時間 影響因素 感官通道反應時間 效應器官啟動反應的 速度 刺激強度的大小 刺激的性質(zhì) 刺激出現(xiàn)時間不確定程度 反應的復雜程度 信息量和選擇任 務復雜程度 6 6 感覺與知覺的聯(lián)系與區(qū)別感覺與知覺的聯(lián)系與區(qū)別 感覺是腦對客觀事物個別屬性的反映 感覺是一種簡單的心理現(xiàn)象 是認識的起點比如物體的顏色 大小 氣味等 離開了對客觀世界的感覺 一切高級的心理活動都難以實現(xiàn) 有機體將失去和周圍世 界的平衡 生命也難以維持 外部感覺主要包括視覺 聽覺 嗅覺 味覺 皮膚覺 內(nèi)部感覺主要包 括機體覺 平衡覺和運動覺 知覺是腦對直接作用于感官的客觀事物整體屬性的綜合反映 7 7 感覺的特性感覺的特性 1 對機體狀況和感覺器官功能的依賴性 不管是哪種感覺 都同一個人的機體狀況有關 機能健全 的感覺器官是感覺的物質(zhì)基礎和先決條件 2 所有感覺都與外在刺激的性質(zhì)和強度有關 一種感受 器只能接受一種刺激 3 感覺的適應性 適應能力是有機體在長期進化過程中形成的 表現(xiàn)在所有 的感覺中 他人感知事物 調(diào)節(jié)自己的行為等具有積極意義 4 不同感覺間具有相互作用 對某種 刺激物的感受性 不僅決定于對該感受器的直接刺激 而且還與同時受刺激的其他感受器的機能狀態(tài) 有關 5 感覺的模糊性 盡管人的感覺具有很強的感受性 但對外界事物變化的感知卻并不很精確 8 8 知覺的特性知覺的特性 1 知覺的選擇性 在心理學中 知覺的選擇性是指當客觀事物作用于人的感官和頭腦時 總是有選 擇地 優(yōu)先地反映少數(shù)對象或?qū)ο蟮牟糠謱傩远鴮ζ溆嗍挛锘蚴挛锏膶傩詣t反映的比較模糊的心理現(xiàn) 象 2 知覺的理解性 人在感知當前事物時 總是根據(jù)以往的知識或經(jīng)驗來理解他們 并用詞把它 們標示出來 3 知覺的恒常性 當感知的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時 知覺的印象仍然保持相對 不變 9 9 記憶的環(huán)節(jié) 記憶的環(huán)節(jié) 包括識記 保持 再認識或回憶三個基本環(huán)節(jié) 1 識記是記憶的第一步 是獲得事物的印象并成為 經(jīng)驗的過程 根據(jù)是否有預定的目的和意志努力程度 識記課分為無意識記憶和有意識記憶兩種 不 管是無意識記憶還是有意識記憶 通常都是一種反復的感知過程 借以形成比較鞏固的聯(lián)系 2 保 持 保持是把識記過的內(nèi)容在頭腦中儲存下來的過程 識記是保持的前提 保持是識記的繼續(xù)喝鞏固 3 再認和重現(xiàn) 再認又稱識別 當先前曾識記和保持過的事物再出現(xiàn)于面前時 人們能把它認出來 就是再認 另一種情況是 即使先前感知或思考過的事物不在面前 甚至已經(jīng)隔了很長一段時間 人 們?nèi)匀荒馨阉陬^腦中再現(xiàn)出來 這就是重現(xiàn)過程 也稱為回憶 1010 遺忘的三種學說遺忘的三種學說 1 消退說認為記憶痕跡得不到加強而漸漸消退 直至消失 成為真正的遺忘 2 干擾說認為記憶痕 跡受到了內(nèi)外因素的干擾 引起相應的神經(jīng)抑制過程 以致產(chǎn)生遺忘 當抑制過程解除 記憶就會恢 復 3 壓抑學說由弗洛伊德提出 由動機而引起的遺忘 認為一般人常常潛意識地壓抑痛苦的回憶 以避免引起 焦慮 通過特殊的方法才能恢復 1111 情緒的概念 極性 三個狀態(tài)情緒的概念 極性 三個狀態(tài) 人在認識和改造世界的過程中 必然接觸到自然界或社會中的各種各樣的對象或現(xiàn)象 遇到得失 順 逆 榮辱 美丑等各種情景 從而產(chǎn)生高興與喜悅 氣憤和憎惡 悲傷和憂慮 愛慕和欽佩等各種內(nèi) 心體驗 這些以特殊方式表現(xiàn)出來的主觀體驗就是情緒或情感 情緒和情感無論從任何角度來分析 都可分為向 背兩個方面也就是情緒和情感具有兩極性 1 情緒與情感的積極體驗和消極體驗 從 性質(zhì)上看 情緒與情感的兩極性首先表現(xiàn)在積極的與消極的體驗上 2 情緒與情感四種動力特征的 兩極性 情緒與情感的兩極性表現(xiàn)在動力特征方面 即每一種動力特征都可以表現(xiàn)為兩個極端對立的 情況 3 情緒與情感的增力作用和減力作用 增力作用表現(xiàn)為提高人的活動能力 減力作用表現(xiàn)為 降低人的活動能力 但是 有的情緒與情感在一定的情境中既可能是增力 也可能是減力 情緒的狀 態(tài)有心境 激情 應激三種 心境俗稱心情 對個體而言 它是人的比較長時間的微弱 平靜的情緒 狀態(tài) 激情是一種猛烈爆發(fā)性的 短暫的情緒狀態(tài) 應激是指當遇到出乎意料的緊張情況時所產(chǎn)生的 情緒狀態(tài) 引起應激現(xiàn)象的四個方面 作業(yè)時的環(huán)境因素 工作因素 組織因素和個性因素 1212 注意的概念和分類注意的概念和分類 注意是心理活動對一定事物的指向和集中 指向是指從眾多的事物中選擇出要反映的對象 集中是指 在選擇對象的同時 對別的事物的影響加以抑制而不予理會 以保證對所選對象做出清晰的反映 分 類 無意注意 有意注意 1313 由不注意引起的事故以及有哪些改進措施由不注意引起的事故以及有哪些改進措施 根據(jù)研究引起不注意的原因有 1 強烈的無關刺激的干擾 當外界的無關刺激達到一定強度 會引 起作業(yè)者的無意注意 是注意對象轉(zhuǎn)移而造成事故 2 注意對象設計欠佳 長期的工作 使作業(yè)者 對控制器 顯示器以及被控制系統(tǒng)的操作 運動關系形成了習慣定型 若改變習慣定型 需要通過培 訓和鍛煉建立新的習慣定型 但遇到緊急情況時仍然會反應緩慢 出現(xiàn)操作錯誤 3 注意的起伏 注意的起伏是指人對注意客體不可能長時間保持高意識狀態(tài) 而是按照間歇地加強或減弱規(guī)律變化 因此 越是高度緊張需要精力集中的作業(yè) 其持續(xù)時間越不宜長 因為低意識期間容易導致事故 4 意識水平下降導致注意力分散 注意力分散是指作業(yè)者的意識沒有有效地集中在應注意的對象上 改 進措施 1 建立冗余系統(tǒng) 為確保操作安全 在重要崗位上 多設 1 2 個人平行監(jiān)視儀表的工作 2 為防止下意識狀態(tài)的失誤 在重要操作之前 對操作內(nèi)容確認后再動作 3 改進儀器 儀表的設計 使其對人產(chǎn)生非單調(diào)刺激或悅耳 多樣的信號 避免誤解 1414 馬斯洛的需要層次論馬斯洛的需要層次論 生理的需要 安全的需要 歸屬和愛 尊重 自我實現(xiàn) 1515 影響動機的因素影響動機的因素 1 嗜好與興趣 如果同時有幾種不同的目標 同樣可以滿足個人的某種需求 則個人在生活過程中 養(yǎng)成的嗜好 影響他選擇那一個目標 2 價值觀 價值觀與興趣有關 有人以追求真理為目標 有 人則重視物質(zhì)享受 3 抱負水平 是指一種想將自己的工作做到某種質(zhì)量標準的心理需求 一個人 的嗜好和價值觀決定其行為的方向 而抱負水平則決定其行為達到什么程度 1616 性格 氣質(zhì)的概念 區(qū)別與聯(lián)系 類型 性格 氣質(zhì)的概念 區(qū)別與聯(lián)系 類型 性格是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式 性格的類型分類方法一種是按理智 意志和情 緒哪種在性格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢來劃分性格類型 理智型人用理智衡量一切和支配行動 意志型人行動目 標明確 積極主動 情緒型人情緒體驗深刻 舉止受情緒左右 除上述三種類型外 還存在著混合型 如理智意志型 另一種普遍采用的分類是按個體心理活動傾向于外部或內(nèi)部來確定性格類型 外傾型 人注意和興趣傾向于外部世界 開朗 活潑 善于交際 內(nèi)傾型人注意和興趣集中于內(nèi)心世界 孤僻 富有想象 但多數(shù)人屬于中間型 還有一種是按個性獨立型的程度把性格分為順從型和獨立型 氣質(zhì) 是指人的心理活動的動力特征 主要表現(xiàn)在心理過程的強度 速度 穩(wěn)定性 靈活性及指向性上 1717 人在疲勞時的生理心理狀態(tài) 人在疲勞時的生理心理狀態(tài) 1 無力感 甚至當勞動生產(chǎn)率還沒有下降的時候 工人已經(jīng)感到勞動能力有所下降 這就是疲勞反 應 2 注意的失調(diào) 在疲勞狀態(tài)下 注意容易分散 并表現(xiàn)為怠慢 少動 或者相反 產(chǎn)生雜亂 的好動 游移不定 3 感覺方面的失調(diào) 在疲勞的情況下參與活動的感覺器官功能會紊亂 4 記憶和思維故障 在疲勞狀態(tài)下工人可能忘記操作規(guī)程 把自己的工作崗位弄的雜亂無章 5 意 志減退 在疲勞狀態(tài)下的決心 耐性和自我控制能力減退 缺乏堅持不懈的精神 6 睡意 人工 作的疲勞不堪 睡眠的要求會變得強烈 以致任何姿勢下也能入睡 這種情況對正在從事致創(chuàng)因 素較多的工作現(xiàn)場的作業(yè)人員來說非常危險 1818 影響社會心理因素 影響社會心理因素 1 人際關系 人際關系屬于社會關系的范疇 是人們在相互交往中發(fā)生 發(fā)展和建立起來的心理上 的關系 良好的人際關系會使人感到心情舒暢 工作積極性高 相反的情況對勞動安全來說 是 一個極為不利的因素 2 家庭關系 家庭關系中主要的是夫妻關系 是維系家庭的第一紐帶 家 庭關系的好壞 對一個人的影響極大 更重要的是 家庭還是人們調(diào)節(jié)情緒和消除疲勞的場所 3 生活事件 是指個體生活中發(fā)生的需要一定心理適應的事件 在工作和生活中 有許多的事件會 使人們的情緒發(fā)生較大的波動 4 節(jié)假日 在節(jié)假日前后 比較容易發(fā)生事故 在節(jié)假日前后由 于與假日有關的事情會在勞動者的頭腦中起干擾 使他們在勞動過程中容易注意分散 情緒不穩(wěn) 定 很顯然 這些情況都會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生不利影響 1919 違章操作的表現(xiàn) 違章操作的表現(xiàn) 1 驕傲自大 好大喜功 能力不強 信心過強 爭強好勝 圖虛榮 不計后果 蠻干 冒險作業(yè) 2 情緒波動 心神恍惚 受社會 家庭環(huán)境等客觀條件的影響 往往會產(chǎn)生煩躁 神志不安 思想 分散 顧此失彼 手忙腳亂 或者高度興奮 得意忘形等的思想狀態(tài) 從而導致不安全行為的發(fā) 生 3 技術不精 遇險驚慌 操作技術不精 生產(chǎn)工藝不熟 面對突如其來的異常情況 正常的 思維活動受到抑制或出現(xiàn)紊亂 束手無策 驚慌失措 錯失安全自救良機 4 思想麻痹 自以為 是 青年工人和一部分有經(jīng)驗的老工人 他們在安全規(guī)程面前不信邪 在領導面前不在乎 把群 眾提醒當成耳旁風 把安檢人員的監(jiān)督認為是找麻煩 自以為是 我行我素 5 不思進取 盲目 從眾 有的工人不愿意學習操作規(guī)程 而是憑經(jīng)驗 想象 看見別人違章作業(yè)沒出事故就盲目效 仿 時間久了便養(yǎng)成不良的操作習慣 改之甚難 6 心存僥幸 明知故犯 有的違章人員不是不 懂操作規(guī)程 也不是技術水平低 而是明知故犯 7 懶惰作怪 敷衍了事 作業(yè)時能省力便省力 能將就則將就 圖省事 怕麻煩 8 心不在焉 滿不在乎 一是本人根本沒有意識到危險的存在 二是安全工作談起來重要 比起來次要 干起來不重要 三是認為違章是不可避免的 胡攪蠻纏 肆意違反 9 好奇亂動 無意釀禍 新工人感到新鮮 亂摸亂動 致使一些設備處于不正常 不 安全狀態(tài) 也有的老工人到其他崗位串崗 無意亂動設備 危及本人 殃及他人 10 工作枯燥 厭倦心煩 2020 人機匹配的含義 原則和應該注意的問題 人機匹配的含義 原則和應該注意的問題 含義 對人與機器的特性進行權(quán)衡分析 將系統(tǒng)的不同功能分配給人和機器 叫人機功能分配 人 機功能分配的目的是通過合理分配人與機器的功能 將人與機器的優(yōu)點結(jié)合起來 取長補短 從而構(gòu) 成高效 安全的人機系統(tǒng) 原則 為了克服不合理的分配 科學合理地分配人與機器的功能 在人機 功能分配時 根據(jù)人機功能特性 一般應該遵循的原則是 笨重的 快速的 精細的 規(guī)律性的 單 調(diào)重復的 高價運算的 大功率的 高溫劇毒 對人有危害的操作等功能應該讓機器承擔 而人適合 于程序和指令的安排 圖形的辨認或多種信息輸入 及其系統(tǒng)的監(jiān)控 維修運用 設計調(diào)試 革新創(chuàng) 造 故障處理及應付突然事件等功能 注意的問題 1 信息由機器的顯示器傳遞給人時 應該選擇 適合的信息通道 避免信息通道過載而失誤 同時設計應該考慮符合人機學的原則 2 信息由人的 運動器官傳遞到機器時 應該考慮人的能力極限和操作范圍 所設計的控制器應該高效 安全 靈敏 可靠 3 設計時 應該充分利用人與機器的各自優(yōu)勢 4 使用人機結(jié)合面的信息通道和傳遞能力不 能超過人的能力極限 并使設計適合大多數(shù)人 5 要考慮其發(fā)生故障的可能性 以及簡單排除故障 的方法和工具 6 要考慮小概率事件的處理 對可能造成破壞的小概率事件要事先安排監(jiān)督和控制 方法 2121 試述需要層次理論在安全管理中的應用 試述需要層次理論在安全管理中的應用 答 需要層次理論是馬斯洛在 1943 年提出來的 他把人的需要分為五個層次 即生理需要 安全需 要 歸屬需要 尊重需要 自我實現(xiàn)的需要 只有低一層次需要得到基本滿足時 才能產(chǎn)生高一層次 的需要 需要是人們行為的內(nèi)在原動力 在安全生產(chǎn)管理過程中 必須正確地了解礦工的實際需要并盡可能合 理地加以滿足 首先 要客觀地調(diào)查了解礦工的需要 并加以綜合分析 及時減少不正當 不合理的需要 合理需要 得到支持和滿足 就能保持高昂士氣 保證安全生產(chǎn) 其次 必須針對礦工的實際需要采取相應的管理措施 充分理解礦工的安全需要和技術需要 加強安 全技術培訓工作 改善勞保條件 使生 老 病 死都有可靠的保障 第三 堅持公平 公正 合理 按勞分配原則 為礦工排憂解難 激發(fā)礦工主人翁責任感 不斷強化 礦工積極從事安全的動力 第四 完善管理制度和管理方法 尊重礦工的創(chuàng)造勞動 激發(fā)礦工的進取精神和成就需要 2222 個性心理包括哪些心理現(xiàn)象 個性心理包括哪些心理現(xiàn)象 需要和動機 興趣 性格 氣質(zhì) 能力 在人的各種活動中 需要 動機是人活動的根源和動力 興 趣 愛好決定人活動的傾向 理想 信念 世界觀關系著人的宏觀的活動目標和準則 能力決定了人 的活動水平 氣質(zhì)決定了人活動的方式 性格則決定人活動的方向 2323 容易引發(fā)事故的性格類型 容易引發(fā)事故的性格類型 1 攻擊型性格 妄自尊大 驕傲自滿 喜歡冒險 爭強好勝 不接納別人意見 容易出事故 2 孤僻 型 孤僻 固執(zhí) 心胸狹窄 與同事關系不好 3 沖動型 性情不穩(wěn)定 易沖動 工作中容易忽視安 全 4 抑郁型 心境抑郁 浮躁不安 精神不振 容易出事故 5 馬虎型 敷衍 粗心 容易引發(fā)事 故 6 輕率型 在緊急狀態(tài)下表現(xiàn)驚慌失措 優(yōu)柔寡斷或魯莽行事 難以避免事故的發(fā)生 7 遲鈍型 感知 思維或運動遲鈍 亦常會導致事故發(fā)生 8 膽怯型 懦弱 沒有主見 遇事退縮 不辨是非 不負責任 也容易發(fā)生事故 2424 導致人為失誤的生理心理因素 導致人為失誤的生理心理因素 疲勞因素 時間因素 睡眠 意識覺醒水平與酒精因素 社會心 理因素 2525 有意違規(guī)的心理分析 有意違規(guī)的心理分析 1 認知不良 對規(guī)程 設備 系統(tǒng)運行情況的理解 判斷失誤而導致的違章行為或違章操作 或主觀 上誤以為符合規(guī)章 2 過失 由于疏忽 遺忘導致了違規(guī) 是事實上的違章 但違章者本人當時沒有 意識到 3 不良的性格特點 2626 有意違章者的心理分析 有意違章者的心理分析 1 1 違章者認為自己追求的是以最小的代價得到最大的效果 違章存在事實基礎 2 違章者主觀認為省 時省力的做法 如不采取安全防護措施 3 違章并不一定導致事故 除此之外 現(xiàn)有的規(guī)章都存在缺 陷 造成了違章者不愿遵守規(guī)程的客觀原因 2727 微氣候與安全微氣候與安全 不適微氣候造成的心里狀態(tài)不佳 會使人責任感和生產(chǎn)積極性受到消極影響 另外 不適微氣候造成 的體能下降也會使人工作力不從心 研究表明 最佳的工作環(huán)境是20度左右 這時作業(yè)效率最高 出 錯率最低 當環(huán)境溫度低于15度或高于25度時 人的思維和體力就開始受到影響 出現(xiàn)作業(yè)效率下降 出錯率增大的現(xiàn)象 當氣溫高于35度左右時 心里狀態(tài)開始惡化 如開始煩悶 心慌意亂 當氣溫達 到50度時 人體一般只能忍受一小時左右 2828 振動與安全 振動與安全 由于振動干擾視覺 影響手的動作 精力也難以集中 從而造成操作速度下降 作業(yè)效率降低 誘發(fā) 事故 2929 噪聲與安全 噪聲與安全 噪聲不但影