09年增值業(yè)務(wù)KPI考核方案及指標(biāo)口徑

09年增值業(yè)務(wù)KPI考核方案及指 口標(biāo) 徑品 主 ，以增 量 保障，圍繞產(chǎn) 與運(yùn)營(yíng)兩條 線 值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì) 為 實(shí)現(xiàn)收入 模 ，具體考核與規(guī) 并舉 3 指 ，分項(xiàng) 標(biāo) 值12分。一、總體方案1、 據(jù) 收入比重（數(shù) 業(yè)務(wù) 2分）指 口 ：標(biāo) 徑 09年 據(jù) 收入占公司 收入的比重。數(shù) 業(yè)務(wù) 總2、粘性 據(jù) 活 用 模（數(shù) 業(yè)務(wù) 躍 戶總規(guī) 5分）指 口 ：不考核 ，考核 信、標(biāo) 徑 單個(gè)業(yè)務(wù) 飛 12580、全曲下 、載 139箱、 簿管家、手機(jī) （流媒體）粘性型 活 用 之和。郵 號(hào) 電視 業(yè)務(wù) 躍 戶數(shù)3、新推 據(jù) 收入占 據(jù) 收入比重（數(shù) 業(yè)務(wù) 數(shù) 業(yè)務(wù) 5分）指 口 ：近三年新推出的成 型 據(jù) 收入（手機(jī) 、中央標(biāo) 徑 長(zhǎng) 數(shù) 業(yè)務(wù) 報(bào)音 及無 音 俱 部、 信、樂 線 樂 樂 飛 12580、手機(jī)游 等戲 業(yè)務(wù)）占 據(jù)數(shù) 業(yè)務(wù)收入的比例。二、考核方式1、 據(jù) 收入比重：數(shù) 業(yè)務(wù)各省公司全年累 收入比重 定考核目 。為 計(jì) 設(shè) 標(biāo)2、粘性 據(jù) 活 用 模數(shù) 業(yè)務(wù) 躍 戶總規(guī)分月 各省公司統(tǒng)計(jì) 6 粘性 活 用 模（算 和），項(xiàng) 業(yè)務(wù) 躍 戶總規(guī) 術(shù)考核各省公司12 月 模的月均 。個(gè) 總規(guī) 值3、新推 據(jù) 收入占 據(jù) 收入比重?cái)?shù) 業(yè)務(wù) 數(shù) 業(yè)務(wù)分月 各省公司統(tǒng)計(jì) 5 新推 收入 和，考核各省公司全年項(xiàng) 業(yè)務(wù) 總12 月的累 收入占 據(jù) 累 收入比重。個(gè) 計(jì) 數(shù) 業(yè)務(wù) 計(jì)三、指標(biāo)口徑1、 據(jù) 收入比重（數(shù) 業(yè)務(wù) 2分）指 口 ：標(biāo) 徑 09年 據(jù) 收入占公司 收入的比重。數(shù) 業(yè)務(wù) 總據(jù) 收入口數(shù) 業(yè)務(wù) 徑與08年保持一致， “短信 收入非短為 業(yè)務(wù)信 據(jù) 收入數(shù) 業(yè)務(wù) CMNET 算收入網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié) CMNET 算支網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)出 據(jù) 算收入 據(jù) 算支出數(shù) 業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié) 數(shù) 業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)12530 音通 收入”。取 源： 收入 表。語 話費(fèi) 數(shù)來 財(cái)務(wù) 報(bào)2、粘性 據(jù) 活 用 模（數(shù) 業(yè)務(wù) 躍 戶總規(guī) 5分）指 口 ：不考核 ，考核 信、標(biāo) 徑 單個(gè)業(yè)務(wù) 飛 12580、全曲下 、載 139箱、 簿管家、手機(jī) （流媒體）粘性型 活 用 之和。郵 號(hào) 電視 業(yè)務(wù) 躍 戶數(shù)（1） 信飛指 口 ：考核 月客 端活 用 ，即標(biāo) 徑 當(dāng) 戶 躍 戶 為PC方式 手機(jī)客與 戶端方式的活 用 之和，但手機(jī)客 端方式的活 用 需占一定比躍 戶 戶 躍 戶例。取 源： 信 平臺(tái)。數(shù)來 飛 業(yè)務(wù)（2）12580指 口 ：考核 月 打標(biāo) 徑 當(dāng) 撥 12580且 行信息 或 商旅的進(jìn) 查詢 預(yù)訂用 （用 按照 地 行 ）。取 源：戶 戶 屬 進(jìn) 統(tǒng)計(jì) 數(shù)來 12580平臺(tái)。（3）全曲下載指 口 ：考核 月使用中央音 平臺(tái)收 全曲 容（標(biāo) 徑 當(dāng) 樂 費(fèi) 內(nèi) 資費(fèi)0）的用 。取 源：中央音 平臺(tái)。戶 數(shù)來 樂（4）139 箱郵指 口 ：考核 月通標(biāo) 徑 當(dāng) 過 WEB 、 WAP 、客 端戶（pop、IMAP4、SMTP、PushEmail）、短信等方式收 件的用 ，以及發(fā)郵 戶使用 箱增 服 功能的用 。取 源：郵 值 務(wù) 戶 數(shù)來 139 箱中央 點(diǎn)。郵 節(jié)（5） 簿管家號(hào)指 口 ：考核 月累 活 用 ，指截止月末， 通了 簿標(biāo) 徑 當(dāng) 計(jì) 躍 戶 開 號(hào)管家 功能，且本年度在系 曾有同 據(jù)的用 。 ：同 業(yè)務(wù) 統(tǒng) 數(shù) 戶數(shù) 數(shù)據(jù)不一定 月的， 以 曾 同 的 據(jù)。取 源： 簿當(dāng) 經(jīng) 數(shù) 數(shù)來 號(hào)管家平臺(tái)。（6）手機(jī) （流媒體）電視考核口 ： 月成功 手機(jī) 平臺(tái)且 端（ 方徑 當(dāng) 訪問 電視 為 終 陸式 wap方式及客 端方式），且 目的用 ，收 戶 實(shí)際 過節(jié) 戶方式 、點(diǎn) 、下 ， 方式 收 及 目（ 方載 計(jì)費(fèi) 費(fèi) 費(fèi)節(jié) 陸式 wap方式及客 端方式）。取 源： 平臺(tái)。戶 數(shù)來 業(yè)務(wù)3、新推 據(jù) 收入占 據(jù) 收入比重（數(shù) 業(yè)務(wù) 數(shù) 業(yè)務(wù) 5分）指 口 ：近三年新推出的成 型 據(jù) 收入（手機(jī) 、中央標(biāo) 徑 長(zhǎng) 數(shù) 業(yè)務(wù) 報(bào)音 及無 音 俱 部、 信、樂 線 樂 樂 飛 12580、手機(jī)游 等 ）占 據(jù)戲 業(yè)務(wù) 數(shù) 業(yè)務(wù)收入的比例。（1）手機(jī)報(bào)指 口 ：考核標(biāo) 徑 10658000全 手機(jī) 的收入， 中新 網(wǎng) 報(bào) 聞 晚報(bào)收入需占一定比例。取 源：一數(shù)來 級(jí)BOSS。（2）中央音 及無 音 俱 部樂 線 樂 樂指 口 ：考核無 音 俱 部 的功能 、中央標(biāo) 徑 線 樂 樂 級(jí)會(huì)員 產(chǎn) 費(fèi)音 平臺(tái)信息 分成收入、 月 之和。取 源：一樂 費(fèi) 隨 費(fèi) 數(shù)來 級(jí)BOSS。（3） 信飛指 口 ：考核 信 功能 （ 信 、 信標(biāo) 徑 飛 業(yè)務(wù) 費(fèi) 飛 飛 QQ、 信 飛）、12520 行短信通信 、費(fèi) 12520 通信 、 信增 服 之語 費(fèi) 飛 值 務(wù)費(fèi)和。取 源： 收入 表。數(shù)來 財(cái)務(wù) 報(bào)（4）12580指 口