成都盛世劍南酒類營銷有限公司員工手冊

成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 劍南春集團 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員 工 手 冊 人事企管部編制 二 六年九 月 內(nèi)部資料 注意保密 請勿外傳！ 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 2 總經(jīng)理致辭 各位親愛的朋友 ： 歡迎 您 加入盛世劍南的大家庭 并將其作為 您 的事業(yè)。盛世劍南作為本土的一家專業(yè)品牌營銷執(zhí)行機構(gòu)，自 2006年 6月正式成立，已經(jīng)先后組建了 湖南、湖北、山東、四川、重慶、河北、河南、天津、北京、陜西、上海、東北等 二十 多個省級市場部。 盛世劍南的員工信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，堅信“團結(jié)就是力量”，注重團隊意識，堅持誠信、勤 奮、 廉 潔 、創(chuàng) 新 、 高效 的工作作風。讓我們與盛 世劍南一起共同發(fā)展，共同成長！ 祝大家工作愉快、事業(yè)成功！ 總經(jīng)理 李建華 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 3 目 錄 總經(jīng)理致辭 . 2 總 則 . 4 導 論 . 4 員 工 守 則 . 5 企業(yè)戰(zhàn)略目標 . 5 企業(yè)構(gòu)架 . 5 劍南御酒銷售與市場管理職能體系 . 6 部門職能 . 6 公司的信息渠道、信息政策 . 7 公告欄 . 7 合理化建議 . 7 問題解決、申訴程序 . 7 員工大會 . 7 公司規(guī)章制度 . 7 工作時間 . 7 工資 . 7 員工儀表 . 8 禁止接受禮品、饋贈和商業(yè)賄賂 . 8 試用期，轉(zhuǎn)正以及試用期延長 . 8 員工培訓 . 8 入職培訓 . 8 崗前培訓 . 8 在職培訓 . 8 員工辭職 . 9 績效考核 . 9 安全政策 . 9 防火防盜 . 9 保密制度 . 9 員工假期 . 10 病假 . 10 事假 . 10 喪假 . 10 婚假 . 10 產(chǎn)假 . 10 出差制度 .11 員工檔案 .11 員工獎懲制度 .11 獎勵制度 .11 結(jié)束語 . 13 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 4 總 則 一、 依據(jù)：盛 世劍南員工手冊（以下簡稱手冊）是由盛世劍南人事企管部依據(jù) 成都盛世劍南酒類營銷有限公司行政人事管理制度、成都盛世劍南酒類營銷有限公司經(jīng)營管理大綱和公司總體的實際情況編制而成，由盛世劍南 總經(jīng)理 批準通過。 二、目的： 加強公司內(nèi)部管理，嚴格勞動紀律， 加強團隊建設，增強團隊的凝聚力。 三、內(nèi)容：本手冊由總則、員工守則和附則三部分組成。 四、范圍：本手冊適用于成都盛世劍南酒類營銷有限公司在編所有員工 ，在本手冊面前人人平等，所有員工均應遵照執(zhí)行。 五、 人事企管部將根據(jù)公司的發(fā)展情況，綜合員工的合理化建議 對手冊作出相應的修訂 ， 最終 由總經(jīng)理 審核批準執(zhí)行，以最新的員工手冊為 執(zhí)行 準 則 。 導 論 歡迎您加入盛世劍南大家庭，感謝您選擇盛世劍南作為您事業(yè)的新起點。 這是我們對盛世劍南人員管理的基本準則，它將幫 您 在新的工作環(huán)境中 盡快熟悉和適應 ，并且告訴您一些必須了解的信息 和制度 ，請您仔細閱讀。 在瞬息萬變的現(xiàn)代經(jīng)濟社會，合理有效的管理制度對公司的發(fā)展尤為重要，盛世劍南是專業(yè)的品牌營銷機構(gòu)， 規(guī)范化 的管理有助于我們行 之 有度。今天我們在一起，是為了實現(xiàn)一個共同的目標，我們相信本手冊 會幫助我們一起 共同 完成這個目標。 您 的 直接 領(lǐng)導是 您 工作的主要指導人，他 （ 她 ） 將負責 您 的崗前培訓、工作安排 以 及 您 的個人發(fā)展。 盛世劍南重視企業(yè)的營銷執(zhí)行力，當 您 的上級提出工作任務時，不能隨意 推諉而 拒不實行。 當 您 在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與 您 的 直接 領(lǐng)導溝通。當他 （ 她 )無法幫 您 解決問題時，請咨詢公司人事企管部， 我們將竭力為 您 解決。 祝您在盛世劍南工作順利、大展宏圖！ 成都盛世劍南酒類營銷有限公司人事企管部 二 六年九月 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 5 員 工 守 則 一、 遵守國家法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，遵守公司的各項規(guī)章制度。 二 、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，以公司利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。 三、 員工須通過不斷的學習提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)并與公司的發(fā)展保持協(xié)調(diào)同步。 四、 培養(yǎng)團隊觀念，互相尊重，團結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，高效完成公司的各項工作。 五、 自覺維護公司利益和聲譽，樹立良好的公司形象。未經(jīng)公司授權(quán)，不得擅自對外發(fā)表一切關(guān)于公司的言論，未經(jīng)授權(quán)，不得對外提供公司的文件、經(jīng)營情況及業(yè)務數(shù)據(jù)。 六、 廉潔自律，嚴于律已，不利用工作時間從事第二職業(yè)，不利用 職務之便謀取私利。 七、 自覺維護工作區(qū)和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 八、 公司員工不得獨立經(jīng)營或參與經(jīng)營與公司類似的業(yè)務。 九、 公司員工在處理業(yè)務時，要樹立成本觀念，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣。 企業(yè)戰(zhàn)略目標 公司將依托劍南春集團的市場強勢，把劍南御酒項目打造成未來五年全國第一 白酒 新銳品牌，從而形成全國強勢品牌的行銷體系。 企業(yè)構(gòu)架 董 事 會銷售總經(jīng)理人事企管部財務監(jiān)審部銷售經(jīng)理部管委會文檔室品牌管理部 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 6 劍南御酒銷售與市場管理職能體系 部門職能 人事企管部 負責企業(yè)經(jīng)營費效的日常管理及公司總部部門經(jīng)理以下人員績效分配，協(xié)助銷售總經(jīng)理對營銷人員的績效進行考核和績效人員分配，負責人員聘訓、薪酬標準、差旅、駐外費用的標準化管理。 市場經(jīng)理部 協(xié)助銷售總經(jīng)理對責任片區(qū)專項費用事項及市場銷售的布局、規(guī)范和監(jiān)督，驗證執(zhí)行市場的投入及各項人員費用開支，對費用的真實性 、 有效性負責 。 財務監(jiān)審部 負責財務規(guī)稅費類的管理以及相關(guān)的銷售與日常費效統(tǒng)計、審核事宜。是企業(yè)資金、物流管理的責任機構(gòu)。 品牌管理部 負責宣傳物料的設計制作、廣告的監(jiān)制和傳媒廣 告的發(fā)布、媒體調(diào)研、監(jiān)播、企業(yè)公關(guān)形象和項目公關(guān)宣傳等。 銷售總經(jīng)理 銷售經(jīng)理部經(jīng)理 省區(qū)市場部經(jīng)理 副經(jīng)理 區(qū)域、城市、渠道經(jīng)理 合同經(jīng)銷商 調(diào)研、分銷、建渠、推廣、品牌宣傳 財 務 督 導 行 政 助 理 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 7 公司的信息渠道、信息政策 公告欄 辦公室懸掛公告欄，用于張貼與 您 工作 相 關(guān)的安全、工作條件和其它事宜的公告和通知，辦公室由人事企管部負責公告欄的管理。任何人通過公告欄發(fā)布有關(guān)信息都需要 事先 征得人事企管部的同意。 合理化建議 在 您 的工作中， 您 可能會有些建議、更好的工作方法或建設性的批評。盛世劍南歡迎 您的 批評和建議，這對我們盛世劍南的成功和未來 的發(fā)展 都是 很 重要的，請向 您 的直接領(lǐng)導轉(zhuǎn)告 您 的建議 ,或通過每月一次的工作報告提出您的意見或建議 問題解決、 申訴程序 盛世劍南 是一家有進取 心 及有良好信譽的公司，但我們也認識到每個人總會有 一 些與經(jīng)營或管理 相 關(guān)的 問題或 難題。這些 問題或 難題又不能在員工會議、座談會或?qū)ｎ} 討論中解決。如果哪位 員工 遇到 有這類問題并期望與 部門 領(lǐng)導 進行討論， 可以 自由地與 部門領(lǐng)導 或總經(jīng)理進行溝通。當然這種溝通亦應按照一定的程序進行： 直屬 (市場部 )領(lǐng)導，銷售副 總經(jīng)理，總經(jīng)理。 員工大會 員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式。 一般 情況下 每個月 （總部或市場部） 至少召開一次員工大會。員工大會是由公司向 員工 傳遞公司經(jīng)營情況及公司政策等有關(guān)信息， 采納員工提出 的 建議、落實行動、計劃，表彰 先進的會議 。員工大會的目的是更好地上情下達、鼓舞士氣、表彰先進。以期用這樣一個良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬感，增強員工的凝聚力。 公司規(guī)章制度 工作時間 每日 上班 時間為：早上 08： 30 12： 00，下午 13： 30 17： 30； 旺季：實行每周六天工作制； 淡季：自 5 月 1 日 8 月 31 日， 公司 酌情實行輪流雙休；各市場部是否實施淡季工作制，由市場部根據(jù)本市場的工作需要自行調(diào)整確定。 盛世劍南鼓勵管理人員和員工在工作和日常活動中保持坦誠、友好的氣氛。 在員工的 就業(yè)、 培訓 和個人 發(fā)展上，任何盛世劍南的員工不會因為他 /她的 年齡、 工作職銜 、性別或其他情形而受到不公平的對待。 工資 盛世劍南 按月向員工發(fā)放工資，每個月的第個工作日前發(fā)放上個月的工資。 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 8 員工儀表 員工工作時保持清潔整齊的外表是十分重要的，您必須遵守下列要求： 衣著整潔干凈 ， 發(fā)型整潔， 注意個人衛(wèi)生，身上無明顯異味 。 禁止接受禮品、饋贈和商業(yè)賄賂 盛世劍南是一個專業(yè)的營銷公司。在頻繁的商業(yè)活動中，員工難免遇到一些贈送禮品、現(xiàn)金的業(yè)務往來單位或客戶，但作為盛世劍南的員工您應拒絕接受任何饋贈并主動向有 關(guān)部門反應。由于您工作的性質(zhì)，盛世劍南公司要求與您簽署廉正協(xié)議，更加詳細的協(xié)議作為在事先給您的明確提醒以保護公司的利益。 廉 正協(xié)議將作為勞動合同的附件，保證雙方的利益。 試用期，轉(zhuǎn)正以及試用期延長 您的頭三個月的工作時間為試用期，這是您與盛世劍南互相了解的機會。試用期享受試用工資待遇。如果試用期內(nèi)的任何時候，您認為盛世劍南對您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣盛世劍南如果想終止與您的合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內(nèi)通知期為一天）。在試用期間您將會受到公司的考核。在試用期結(jié)束時，您的 直接 領(lǐng)導 和部門領(lǐng)導與您討論您的工作表現(xiàn)。 如果您的工作表現(xiàn)評估為良好或以上，您的試用期就宣告結(jié)束并正 式加入盛世劍南的大家庭 。 如果您在試用期中休假的日子超過十天（不含休息日）以上，您的試用期需作相應延長。 若您工作 非常 勤奮，掌握工作要領(lǐng)及時、適當、工作表現(xiàn) 特別 優(yōu)秀 ，您的主管 有 縮短您的試用期 的建議權(quán) 。 員工培訓 入職培訓 入職培訓是讓新員工對公司有初步了解，認識并接納公司的企業(yè)文化，初步培養(yǎng)團隊意識，并引導新員工對自己進行正確的定位。培訓內(nèi) 容 由總部 人事企管部 統(tǒng)一制作的新員工入職培訓手冊 配合 PPT 進行幻燈片演示。 崗前培訓 讓員工了解本部門及 本 崗位所需要的技能，并知道該如何去做，從而能夠迅速的進入工作狀態(tài)。 人事企管部 將安排到用工部門上崗的新員工或調(diào)遷新崗位的員工 參加此類培訓 。 在職培訓 公司本著內(nèi)部人力資 源共享的原則，保持內(nèi)部人員一定程度的流動，對人事調(diào)動的相關(guān)人員 進行必要的培訓 或在本崗位參與技能提升的培訓 。 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 9 員工辭職 公司與員工之間無論哪一方提出終止合同，必須提前 30 天書面通知對方（試用期的通知期為一天）。 辭職的程序如下： 辭職的員工應向 所在 部門的主管遞交書面的辭職信；并同時向 人事企管部 備案。 員工須歸還所有公司的財產(chǎn)、資金和物品。 填寫人員離職表，經(jīng)有關(guān)人員簽字 確認 。 因工作 需要時，人事企管部將通知有關(guān)公司和機構(gòu)，聲明該員工不再擔任任何盛世劍南職務也不能代表盛世劍南公司從事有關(guān)的經(jīng)營活動。 人事企管部負責向該員工支付最后結(jié)算工資，離職的員工所遺失的公司任何財物將作價酌情賠償。 績效考核 為了考核員工的工作效率、績效、能力、品德及適應性，以及員 工晉級 、降級、降職、免職、辭退的依據(jù)，公司實行月 度 和年度考核制度，具體由公司人事企管部組織實施，季度考核主要由直屬上級主管或部門 經(jīng)理對下屬進行，年度考核則需綜合各方面的意見，并按成都盛世劍南酒類營銷有限公司績效考核管理制度中的程序及相關(guān)的權(quán)重分配方案執(zhí)行。 考核內(nèi)容由業(yè)績考核、能力考核以及態(tài)度考核三大方面組成。 安全政策 防 火防 盜 辦公室人員下班時， 應 關(guān)閉 您 所使用的 所有電源和門窗，鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件及其它物品遺失或被盜。 作為參考， 盛世劍南 不希望 您 將 個人的貴重物品和大量現(xiàn)金 帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。 人事企管部 有責任督促員工和其它管理人員采取措施防止公司財物和員工財物被盜，并在發(fā)生 意外 時立即通知有關(guān)單位以保護公司和員工的 利益。 保密 制度 公司秘密又稱公司商業(yè)機密，關(guān)系 到 公司 的 權(quán)益 和 利益，依特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限有關(guān)人員知悉的事項。 公司秘密包括有下列內(nèi)容 ： ，關(guān)系公司重大經(jīng)營決策 的秘密事項； ，公司尚未正式實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方 針 、 經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目、 經(jīng)營決策及設計方案等； ，公司財務報告及各類財務報表（包括統(tǒng)計報表、稅務報表、審計報告等）； ，公司的各類銷售合同、勞動合同、各類相關(guān)協(xié)議、意向書及可行性分析報告、市場調(diào)研表、會議記錄、內(nèi)部宣傳資料等； ，公司 員工 的人事檔案、工資（基本工資、績效獎金） ； ，凡屬于公司秘密的文件、資料 均 應標明秘密字樣，由專人負責打印、收發(fā)、傳遞，并設立檔案由專人保管。 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 10 ，公司秘密資料根據(jù)需要限一定范圍的員工接觸。借閱、復印、摘抄秘密文件資料必須經(jīng)主管部門批準。 ，對外交往合作中需提供涉及秘密的事項，必須經(jīng) 總經(jīng)理 批 準 。 ，盛世劍南員工不得以任何方式向外傳播公司秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對此追究法律責任！ 員工假期 病假 員工病假必須出具相關(guān)的病假證明， 須 填寫公司統(tǒng)一印發(fā)的請假單，經(jīng)部門主管簽字同意后交辦公室備案。 如果沒有相關(guān)醫(yī)院的證明 ,按事假論處 .部門經(jīng)理以上職位者填寫請假申請單后直接交辦公室備案。如遇疾病或突發(fā)事件，當事人應及時打電話向部門領(lǐng)導請假，并在事后及時補上請假條。 病假期間 ， 扣除當事人的當天基本工資的 50%。 事假 員工請事假須先填寫請假申請單，經(jīng)部門主管同意后報 人事企管部 備案；部門經(jīng)理以上職位者，填寫請假申請單后直接交辦公室備案。事假期間，扣除當事人當天基本工資的 100%。 喪假 如員工的直系親屬亡故，可享有連續(xù)三個工作日的喪假。直系親屬包括：父母、子女、配偶、配偶父母。 婚假 公司員工凡符合國家婚姻法規(guī)定結(jié)婚并出具結(jié)婚證書 的 ，可以在婚姻登記日起 3年內(nèi)享受 3 天婚假；屬于晚婚的（女方年滿 23 周歲，男方年滿 25 周歲）可再增加 7 天婚假，婚假期間不影響任何待遇，不報銷任何費用，超假按照事假處理。 員工婚假需提前一個月向公司說明 。 試用期未滿的員工不能享受婚假待遇 。 產(chǎn)假 公司員工凡符合國家計劃生育管理條例的規(guī)定生育子女的，正常產(chǎn)假為 90 天（日歷天數(shù)），難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)的，增加產(chǎn)假 15 天，若系多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15 天。流產(chǎn)產(chǎn)假以 4 個月劃界，其中不滿 4 個月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療 部門的證明給予 15-30天的產(chǎn)假；滿 4 個月以上流產(chǎn)的，產(chǎn)假為 42 天。超假按事假處 理。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計時間。產(chǎn)假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定辦理。 男員工給予 3 天的陪產(chǎn)假，期間不影響任何待遇，不報銷任何費用，超假按照事假處理。 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 11 出差 制度 各級人員出差必須事先填寫 出差申請 單并 報直屬上級批準 同意。申請上必須填寫清楚 行程路線、出差事由、起、止地點，客戶姓名及聯(lián)系電話 ，不得漏填，否則財務視為無效申請不 予 核報。 員工出差后報銷票據(jù)，必須要向財務提供總部統(tǒng)一要求書寫格式的出差工作報告，內(nèi)容包括自我總結(jié)和評價、直屬上級或市場部經(jīng)理對其在出差期間的工作效果進行抽查和考核并寫出書面評語，否則，財 務一律不得核報差旅費。 出差人員在報銷費用時必須同時出具出差申請單和出差工作報告否則財務不予核報。 員工 檔案 員工檔案是 員工 進入盛世劍南后由公司人事企管部負責建立和保管的。主要內(nèi)容包括：個人資料表、 晉升 記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。當離職后，此檔案留存本公司。 為了使公司檔案準確，真實，請您在下述情況發(fā)生 變更 時立即通知公司人事企業(yè)部：住址、聯(lián)系電話、婚姻狀況、在發(fā)生意外或病痛時的第三方聯(lián)系人等。否則公司將會認為您虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。 員工獎懲制度 紀律是獲得成功和勝利的保證，一 流的管理要求員工有一流的遵守紀律的自覺性。盛世劍南訂立 了員工的獎勵制度和懲罰制度。 您 應準時上班，及時報告工作情況，勤奮地完成 您 的任務并達到可接受的水準。應服從 部門主管 的指 導 ， 您 的工作行為不應損害 盛世劍南 的利益。 獎勵制度 公司員工嚴格遵守公司的各項管理制度，長期努力工作，對促進公司業(yè)務的發(fā)展或有特殊貢獻者，均按制度予以獎勵。 全勤獎 （僅適用于后勤人員） 凡公司員工當月度未遲到、早退、無事假、病假，予以當月現(xiàn)金獎勵?；榧?、產(chǎn)假、喪假不影響工資但無全勤獎金。 功績獎 對提高公司的聲譽有特殊貢獻，在外極力 維護公司的聲譽； 對公司的損害能防患于未然，發(fā)現(xiàn)問題能及時上報上級相關(guān)部門； 敢冒風險維護公司的利益，對嚴重違反公司各項規(guī)章制度的行為能勇于揭發(fā)； 遇突發(fā)事件能隨機應變，采取得當措施，保護了公司財產(chǎn)不受損失； 提出有利于公司發(fā)展的建議經(jīng)實施后取得成效。 考核獎 連續(xù)三個月績效考核在所屬市場部后勤部門員工中排名第一； 連續(xù)三個月績效考核在所屬市場部銷售人員中排名第一； 連續(xù)三個月績效考核在營銷總部人員中排名第一； 成都盛世劍南酒類營銷有限公司 員工手冊 12 評選的年度優(yōu)秀員工； 評選的優(yōu)秀部門或團隊。 注：三個月的考核成績?yōu)閭€月考 核成績的平均數(shù)。 考核的形式：分物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種。 物質(zhì)獎勵：獎金、獎品、晉升、旅游、帶薪年假、培訓等形式。 精神獎勵：通報表揚、頒發(fā)獎狀、獲獎證書、獎杯、授予光榮 稱 號等形式。 較差的工作表現(xiàn)或不良行為 將會受到處分，員工的行為一經(jīng)查實，將根據(jù)情節(jié)輕重受到不同的處罰。 序號 項目 懲罰標準和辦法 1 遲到、早退 10 元 /次月，工資中扣除 2 上班處理私人事務或中途外出辦私事 50 元 /次，月工資中扣除 3 上網(wǎng)、聊天、打游戲 50 元 /次，月工資中扣除 4 代簽到 100 元 /次 /人（處罰兩人）， 月工資中扣除 5 曠工（ 2 次以下 /月） 當天基本工資的 100%、當月工資總額 10%/次，月工資中扣除 6 曠工（ 2 次以上包括 2 次） 當天基本工資的 100%、當月工資總額 10%/次，月工資扣除并辭退 7 出差期間未按時交工作報告 差旅費不予報銷且按礦工處理 8 工作場所打架、斗毆 50 元 /次月，工資中扣除 9 開支的費用與事實不相符，虛開發(fā)票 虛報部分的兩倍罰款，由其直屬上級支付 10 績效考核不合格 辭退或降級處理，按績效考核制度執(zhí)行 11 盜用公司物資 按盜用物資 10 倍罰款，月 工資 中扣除 ， 視情況降級 、 辭退 12 截留市場費用 退還費用，扣除工資和獎金，視情況罰款、 降級 、 辭退、 13 玩忽職守，造成損失 經(jīng)濟損失 30%罰款并扣除當月績效獎金，視其況罰款、 降級 、 辭退 14 偽造、涂改文件 罰款或降級扣除月獎金，視情況罰款、 降級辭 退 15 違反廉正協(xié)議 上繳收受物品或現(xiàn)金扣除月獎金，視情況罰 款、降級或辭退 16 泄露公司機密 罰款、降級、扣除月獎金或辭退，視情況罰 款、降級或辭退 17 發(fā)生責任事故、推卸責任、隱瞞實情 罰款并扣除月績效獎金，視情況罰款、降級 或辭退 18 每月未對所屬 下級進行考評和評價的 該部門考勤與績效為零 19 市場部經(jīng)理出差未向總