聯(lián)通游戲業(yè)務管理平臺介紹(ppt61頁)

1、市場情況介紹 2、業(yè)務平臺介紹 3、案例介紹 4、提升營銷的 N種武器 網(wǎng)絡 /手機游戲 市場趨勢 電視 /電腦游戲 電子游戲廳 30年來，游戲經(jīng)歷了從電子游戲機、電視游戲、電腦游戲到網(wǎng)絡 /手機游戲的大跨越； 中國手機游戲市場正快速擴張， 2008年手機游戲月平均活躍用戶 698萬，收入達 15億元， 年增長 58%，未來 3年手機游戲仍將保持 50%以上的高速增長。 截止 2009年 7月，中國移動游戲業(yè)務月信息費達到 8674萬元，用戶 ARPU為 9.46元。 截止 2009年 7月，中國移動游戲業(yè)務月使用用戶數(shù)達到917萬。 游戲業(yè)務平臺 北京節(jié)點 廣東節(jié)點 北京節(jié)點： 通用下載平臺北京節(jié)點，部署于北京， 06年 9月上線，承載單機游戲、軟件和主題業(yè)務 ,收入平穩(wěn)。 統(tǒng)稱為通用下載平臺 游戲業(yè)務平臺： 中國移動游戲業(yè)務平臺，部署于北京， 08年 4月上線，承載單機、聯(lián)網(wǎng)游戲、 wap游戲和 g+游戲包 ,增長迅速 游戲業(yè)務平臺28%通用下載平臺北京節(jié)點71%通用下載平臺廣東節(jié)點1%游戲平臺信息費比重情況 卓望信息運營 手機游戲業(yè)務規(guī)劃為一類業(yè)務， 2009年 9月，整體劃轉(zhuǎn)到江蘇移動游戲基地，委托江蘇基地建設、運營、評測、接入和結(jié)算； 游戲業(yè)務包移動與 CP分成比例為 5： 5，集團按信息費總額的一定比例支付給基地和支撐公司。 中國游戲中心 中國游戲中心 Brew大廳是中國游戲中心自主研發(fā)的一款基于brew的手機游戲大廳，內(nèi)含各類手機單機游戲和聯(lián)網(wǎng)游戲。 游戲大廳的下載完全免費，而針對不同的游戲計費策略，如包月套餐、按時長、按道具計費等實施收費。游戲大廳包含個人賬號管理、游戲列表、游戲下載和啟動、 U幣管理等功能。 博路公司 集團 信息費收 入的 10 省公司 15% CP/SP 85% 信息費收 入的 90 集團 信息費收 入的 30 省公司 20% CP/SP 50% 信息費收 入的 70 支撐服務 博路 中游中心 平臺在上海 當前模式 ,游戲月收入 400萬 騰訊（最大的手機 WAP門戶） 單機游戲 月均信息費達到 1400萬元 日均下載量 110多萬次 手機網(wǎng)游 (目前以 wap網(wǎng)游為主 ) 月均信息費達到 700萬元 付費用戶 arpu近 30元 當樂（知名手機游戲門戶） 單機游戲月均信息費超過 100萬元 手機網(wǎng)游月均信息費超過 200萬元 8 內(nèi)容 引入 數(shù)據(jù) 制作 產(chǎn)品 測試 產(chǎn)品 上線 終端 拓展 門戶 運營 營銷 推廣 數(shù)據(jù) 分析 受理 SP業(yè)務，檢查 SP資質(zhì)及相關(guān)文檔審核，處理SP相關(guān)業(yè)務資詢，各類通知上傳下達。 業(yè)務受理 進行計費數(shù)據(jù)管理和配置。 計費數(shù)據(jù)管理 對 SP提交測試文檔進行審核、測試會組織、實驗網(wǎng)及公網(wǎng)運營測試 。 業(yè)務測試 門戶平臺管理，對 SP業(yè)務進行門戶展現(xiàn)、對SP內(nèi)容定期更新，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān) CMS平臺問題 業(yè)務門戶運營 進行發(fā)布業(yè)務的運營效果監(jiān)測，支持SP數(shù)據(jù)報表查詢，定期提供運營分析報告。 數(shù)據(jù)分析 組織各類活動，管理品牌店、渠道營銷、支撐 SP主題營銷申報 營銷支撐 進行網(wǎng)絡游戲業(yè)務監(jiān)控，多名業(yè)務撥測人員進行網(wǎng)游計費點監(jiān)測。 業(yè)務監(jiān)控 及時適配新增終端，拓展終端內(nèi)置。 終端管理 未形成游戲品牌和市場規(guī)模 處于初創(chuàng)期，市場無強勢品牌 價值鏈主導能力不足，市場潛 力待進一步釋放 運營商缺乏市場化的運營機制 重管理、輕運營 運營體系粗放，缺乏精細化 尚未組織起有效渠道 精品內(nèi)容缺乏 重收費，輕產(chǎn)品，手游精品少 CP在產(chǎn)業(yè)鏈中層次較低，游戲原 創(chuàng)團隊積極性不足 未建立全過程的評測、評價體系 需持續(xù)改進用戶體驗 平臺通用性不足 便利功能需優(yōu)化 終端適配不精細 如何提升能力以打造品牌、適應競爭、做大市場 運營商對手機游戲業(yè)務的重視度有待提升 相對于寬帶上網(wǎng)包月，手機上網(wǎng)流量資費偏高 游戲業(yè)務內(nèi)置少，發(fā)現(xiàn)游戲困難 營銷推廣資源少，尚未進入 KPI考核 優(yōu) 勢（ strength） 劣 勢（ weakness） 有龐大的手機用戶規(guī)模 有收費計費體系 有營銷推廣渠道 WCDMA有良好的終端產(chǎn)業(yè)鏈和無線寬帶 無游戲業(yè)務品牌，游戲資源未整合 計費結(jié)算周期長，實收率低 排名機制、精細化運營待優(yōu)化 運營體制不靈活 機 會（ opportunity） 威 脅（ treat） 手機游戲業(yè)務處于高速成長期 WCDMA規(guī)模商用，以及 IPHONE終端引入利好游戲 在手機游戲業(yè)務啟動期，規(guī)劃建設和運營高標準游戲平臺，并配套相關(guān)政策，能迅速成長為價值鏈主導 獨立 WAP站組織手機網(wǎng)游價值鏈，提供推廣和支付，競爭態(tài)勢已形成 中國移動依靠龐大的用戶群，游戲業(yè)務已達到了較高滲透率和 ARPU 1、市場情況介紹 2、業(yè)務平臺介紹 3、案例介紹 4、提升營銷的 N種武器 游戲 JAVA下載、手機網(wǎng)游平臺融合承載 從內(nèi)容向服務聚合轉(zhuǎn)型 提供一站式的業(yè)務運營和內(nèi)容管理平臺； 提供 SP業(yè)務申報和審批； 提供在線客戶端游戲、 WAP、 WEB內(nèi)容管理； 提供運營情況監(jiān)控； 提供業(yè)務計費（與 VAC）掛接； 支持在線與單機游戲； 提供用戶收費 提供游戲業(yè)務內(nèi)容聚合門戶 提供應用下載類業(yè)務的下載平臺 提供業(yè)務內(nèi)容的管理平臺 提供對于 CP內(nèi)容的計費平臺 提供對于 CP的分賬平臺 提供內(nèi)容和下載監(jiān)控平臺 提供面向終端管理的平臺 開發(fā)量大，終端自適應難度高 每個游戲通常要對不同的終端進行自適應，通常要考慮：屏幕大小、分辨率、音響效果格式、JVM HEAP SIZE、 JAR SIZE、廠商 SDK的版本。有時候還需要考慮 WIFI和藍牙、重力加速器等外設。 形式要不斷的翻新； 一般的內(nèi)容運營推廣周期為三個月； 當前聯(lián)通 JAVA下載平臺與以往 BREW平臺和UniJava平臺不同 CDMA設備是運營商主導的，型號統(tǒng)一； SDK和開發(fā)規(guī)范整齊； 業(yè)務推廣渠道需要更靈活； 要考慮到與寬帶環(huán)境的融合問題； 面向 CP 內(nèi)容申報 游戲內(nèi)容上傳 游戲內(nèi)容管理 游戲內(nèi)容修改 業(yè)務分賬報表 下載量報表 在線游戲 SDK 共享文檔 營銷論壇 面向管理員 業(yè)務審批 終端管理 計費管理 內(nèi)容管理 運營監(jiān)控 門戶管理 報表統(tǒng)計 系統(tǒng)設置 客服管理 支持 WAP、 MMS、下載類、 SMS、 WEB類內(nèi)容。 提供 SDK API，支持第三方廠商對于系統(tǒng)能支付接口和用戶的調(diào)用。 Portlet 支持靈活調(diào)整版面 游戲點播 圣誕快到了，我并沒有女朋友，玩點什么呢，我發(fā)現(xiàn)精品游戲社區(qū)有款專門為圣誕節(jié)推出的臺球 我在網(wǎng)站上輸入我的手機號立即收到一條短信 我點擊一下，哇！手機上也這么豐富了，我看到了這款游戲的介紹還看到了其他玩家的點評，大家都說好，馬上下載試試 流暢下載下載成功啦！還提示說送我 50點積分，100點積分就可換一頂在社區(qū)交友用的鮮花，看來我得從其他推薦的游戲里再下一款游戲。 口碑推薦 美女聽說我下了臺球，邀我參賽，并教我得分秘技，嘿嘿這個圣誕再不孤單嘍！ 比分上傳社區(qū)交流 二次營銷 下了 2款游戲拿到鮮花了，美女我來了，點擊玩友論壇看到好火爆的場面，張琪打游戲時的靚照好漂亮，決定把花送給她！ 海量新聞通過搜索引擎自動抓取，導入。并在后臺提供審批和修改功能。無需手工錄入。 支持廣告類和手機報類業(yè)務 1、市場情況介紹 2、業(yè)務平臺介紹 3、案例介紹 4、提升營銷的 N種武器 5.17上線后已經(jīng)聚集了 40多個廠商和 350款游戲，覆蓋的終端達到數(shù)百種； 平臺是圍繞運營，要充分認識到與彩信、音樂平臺運營的差異點； 轉(zhuǎn)化“管理思路”到“運營思路” 充分調(diào)動 CP的積極性，真正的 CP開發(fā)商還是好的、良性的； 形成一個較好的價值鏈，運營商平臺不是管理者角色，而是一個合作、推動、承載者角色； 1、市場情況介紹 2、業(yè)務平臺介紹 3、案例介紹 4、提升營銷的 N種武器 玩家評測團 后臺匯總 按分數(shù)上線 分別打分 對外發(fā)放玩家對游戲點評，公正公開 多項打分標準 封閉評測環(huán)境 游戲最終得分 =基礎(chǔ)分 +創(chuàng)意加分 +經(jīng)典加分 評審系統(tǒng) 公開征集玩家 嚴格檢查身份 加強手機游戲業(yè)務和游戲客戶端的終端內(nèi)置工作； 在一款新終端發(fā)布前 2-3個月便提前引導游戲開發(fā)商為該手機開發(fā)游戲，實現(xiàn)新游戲與新終端的同步上市； 終端現(xiàn)在已成為手機游戲轉(zhuǎn)化率最高的銷售渠道 運營商營銷40%PUSH 營銷5%終端廠商營銷40%互聯(lián)網(wǎng)營銷4%WAP 站營銷10%地面推廣- 1%媒體推廣1%可利用的無線游戲渠道 游戲 www站 游戲 wap門戶 手機賣場 網(wǎng)吧 營業(yè)廳自有 /合作 總站專區(qū) 線上渠道 線下渠道 手機內(nèi)置 營銷戶外活動 媒體 WAP push 手機客戶端 業(yè)務點播平臺 存儲卡 合作 WAP站 學校 體驗營銷店 SIM卡內(nèi)嵌空中更新 實體渠道 游戲內(nèi)外交叉營銷 以下游戲均適合您的機型！ 單機 |網(wǎng)游 |熱門 |新品 熱點活動 -瘋狂卡丁 單機游戲 |試玩 |更多 動作 *魂斗羅 2代終篇 競速 *跑跑卡丁車 NEW！ 動作 *暗黑戰(zhàn)神 *人氣！ 棋牌 *國色 MM斗地主 動作 |冒險 |格斗 |射擊 棋牌 |綜合 |益智 |角色 手機網(wǎng)游 |交友 |更多 星際爭霸星戰(zhàn) Online 熱巔峰巨作武林擂 網(wǎng)頁游戲 |免費 |更多 益智 |休閑趣味小游戲 ! 動作 |生死格斗 Online 探險 |角色 |策略 |闖關(guān) 下載專區(qū) |游戲評測 專區(qū) -魂斗羅瑪麗 專區(qū) -反恐精英 5元隨意下載專區(qū) *贊！ 五星游戲下載專區(qū) 浙江老鄉(xiāng)游戲?qū)^(qū) 好消息 |游戲搜索器 爭霸炎龍帝國 *獎 iPod 美女游戲 *鳥巢 *福娃 玩西天降魔錄贏取 DC 用戶服務 客服 |書簽 常見問題 :查充值余額【 】 搜索 友情鏈接 報時 17:55 評測 導航區(qū) 活動區(qū) 單機游戲區(qū)（包括試玩） 分類下載區(qū) 客戶端網(wǎng)游區(qū) 網(wǎng)頁游戲區(qū) 產(chǎn)品專區(qū) 營銷活動區(qū) 搜索區(qū) WAP門戶 52 游戲客戶端功能包括 : 便捷的門戶功能 快速游戲點數(shù)充值 游戲包會員通道 完善的界面及功能升級 本地游戲內(nèi)容管理 游戲程序下載管理 游戲搜索 推薦好友 支持斷點續(xù)傳功能 53 網(wǎng)游點卡充值公會 | 社區(qū) | 我的 N 70下載 | 公測 | 內(nèi)測 | 專題【 新聞 】 更多 可愛茶犬也出手機游戲魔獸手游拍賣竟得千元評測 | 攻略 | 新游 | 國外【 專區(qū) 】 熱門創(chuàng)神 | 武林擂 | 大宋炮炮 | 異三國 | 反斗人間 | 海神 | 屠魔鬼怪三國 | 無限 | 水晶更多精彩 【 論壇 】 注冊 | 登錄全球頂級游戲集精品游戲社區(qū)歡迎您：新手 774173您現(xiàn)在的賬號余額： 0請輸入您要充值的金額( 1 50 元任意額度 )確認【 專區(qū) 】創(chuàng)神 | 武林擂 | 大宋炮炮 | 異三國 | 反斗【 論壇 】 注冊 | 登錄下載 | 公測 | 內(nèi)測 | 專題全球頂級游戲集精品游戲社區(qū)夢網(wǎng)首頁恭喜您：新手 774173您的充值已經(jīng)成功您現(xiàn)在的賬號余額：50 元 5000 點（ 目前為網(wǎng)站測試階段，充值暫不真正扣費，謝謝使用！ ）繼續(xù)充值我要送人點數(shù)公會 | 社區(qū) | 我的 N 70下載 | 公測 | 內(nèi)測 | 專題【 專區(qū) 】 熱門創(chuàng)神 | 武林擂 | 大宋炮炮 | 異三國 | 反斗人間 | 海神 | 屠魔鬼怪三國 | 無限 | 水晶更多精彩 【 論壇 】 注冊 | 登錄精品游戲社區(qū)夢網(wǎng)首頁- w w w . xj oys . c om -50E 業(yè)績 信用 E D D E D C C D C B B D C B A SP分級考核： 從 綜合實力 和 業(yè)績增長 兩方面進行： 綜合實力考核旨在反映 SP為運營商做出收入總量的貢獻水平。 業(yè)績增長考核旨在反映 SP的業(yè)績發(fā)展能力。 SP分級 分層服務 根據(jù) SP分級對應分層服務 支撐系統(tǒng) 綜 合 實 力 業(yè) 績 增 長 SP信用積分 基 礎(chǔ) 服 務 營 銷 服 務 擴 展 服 務 考 核 評 分 SP管理目標與思路 下 載 平 臺 業(yè) 務 測 試 工 作 流 程業(yè)務評審階段業(yè)務測試階段業(yè)務上線階段S P集 團 數(shù) 據(jù) 部 運 營 支 撐 中 心業(yè) 務 評 審評 審 結(jié) 果 決 策業(yè) 務 上 線業(yè) 務 局 數(shù) 據(jù)制 作上 線 后 的 檢 測測 試 內(nèi) 容安 排業(yè) 務 測 試測 試 結(jié) 果匯 總 反 饋業(yè) 務 提 交測 試 結(jié) 果 匯 報評 審 結(jié) 果匯 總測 試 內(nèi) 容 匯 報測 試 結(jié) 果 反 饋菜 單 后 續(xù) 調(diào) 整主要工作內(nèi)容： 整理已經(jīng)通過評審的業(yè)務并匯總，制定業(yè)務代碼相關(guān)業(yè)務局數(shù)據(jù)； 業(yè)務內(nèi)容測試和技術(shù)測試，匯總測試結(jié)果反饋給 SP； 定期上線新業(yè)務以及上線后的業(yè)務調(diào)整； 業(yè)務數(shù)據(jù)的核對和話單的查詢工作。 單機 |網(wǎng)游 |熱門 |新品 周下載榜 |專家推薦 |總排行 競速 |跑跑卡丁車 棋牌 |百變美女斗地主 動作 |盟軍敢死隊 冒險 |帝國風云 競速 |泡泡卡丁車 動作 |魂斗羅 2代終結(jié)篇 動作 |反恐精英戰(zhàn)士 動作 |飲血劍 動作 |超級瑪麗 益智 |鬼眼法師 綜合 |精靈帝國 冒險 |黑暗刺客傳說 冒險 |新西游記 -珍藏版 競速 |暴力飚車（闖關(guān)） 棋牌 |麻將象棋五子棋 角色 |隋唐演義 -軒轅劍俠 下一頁 轉(zhuǎn)到 頁 （頁數(shù) 1，共頁數(shù) 4） 單機游戲 |角色 |體育 動作 |冒險 |棋牌 |益智 圖文游戲 闖關(guān) |益智 探險 |角色 |策略 |情感 【 游戲頻道 】 跑跑 卡丁車 百 變美女斗地主 盟軍敢死隊 帝國 風云 泡泡 卡丁車 魂 斗羅 2代終結(jié)篇 反 恐精英戰(zhàn)士 飲 血劍 超級 瑪麗 鬼 眼法師 精靈 帝國 黑暗 刺客傳說 新 西游記 -珍藏版 暴力 飚車（闖關(guān)） 麻將 象棋五子棋 隋 唐演義 -軒轅劍俠 下一頁 轉(zhuǎn)到 頁 （頁數(shù) 1，共頁數(shù) 4） 單一排名 周下載榜 單機 |網(wǎng)游 |熱門 |新品 周下載榜 |專家推薦 |總排行 綜合 |精靈帝國 冒險 |黑暗刺客傳說 冒險 |新西游記 -珍藏版 競速 |暴力飚車（闖關(guān)） 棋牌 |麻將象棋五子棋 角色 |隋唐演義 -軒轅劍俠 競速 |跑跑卡丁車 棋牌 |百變美女斗地主 動作 |盟軍敢死隊 冒險 |帝國風云 競速 |泡泡卡丁車 動作 |魂斗羅 2代終結(jié)篇 動作 |反恐精英戰(zhàn)士 動作 |飲血劍 動作 |超級瑪麗 益智 |鬼眼法師 下 一頁 轉(zhuǎn)到 頁 （頁數(shù) 1，共頁數(shù) 4） 單機游戲 |角色 |體育 動作 |冒險 |棋牌 |益智 圖文游戲 闖關(guān) |益智 探險 |角色 |策略 |情感 單機 |網(wǎng)游 |熱門 |新品 周下載榜 |專家推薦 |總排行 動作 |魂斗羅 2代終結(jié)篇 動作 |反恐精英戰(zhàn)士 動作 |飲血劍 動作 |超級瑪麗 益智 |鬼眼法師 競速 |跑跑卡丁車 棋牌 |百變美女斗地主 動作 |盟軍敢死隊 冒險 |帝國風云 競速 |泡泡卡丁車 綜合 |精靈帝國 冒險 |黑暗刺客傳說 冒險 |新西游記 -珍藏版 競速 |暴力飚車（闖關(guān)） 棋牌 |麻將象棋五子棋 角色 |隋唐演義 -軒轅劍俠 下一頁 轉(zhuǎn)到 頁 （頁數(shù) 1，共頁數(shù) 4） 單機游戲 |角色 |體育 動作 |冒險 |棋牌 |益智 圖文游戲 闖關(guān) |益智 探險 |角色 |策略 |情感 專家推薦榜 歷史總排行 單純按下載量排名，模式維度單一，為 SP刷卡提供條件 雖然仍是下載排行榜， 但增加訪問用戶、 轉(zhuǎn)化率維度 歷史下載總排行， 增加定期用戶評比維度 專家推薦榜結(jié)合玩家 打分 57 1. SP在有新的版權(quán)需要上傳的時候，在 SPOA上先提交電子版 2. 版本管理員在 SPOA上審批電子版版權(quán)， 3. 電子版本審批通過后，系統(tǒng)自動通知 SP在 2個工作日之內(nèi)將紙件版權(quán)提交到指定地點 4. 電子版權(quán)和紙件版權(quán)均無問題的，為版權(quán)分配編號并歸檔 1. 版權(quán)過期前 40天，系統(tǒng)自動提示 SP 2. SP可選擇提交新的版權(quán) 3. SP如果不再更新版權(quán)，則該版權(quán)對應的業(yè)務屏蔽 SP業(yè)務申報時，只需填寫版權(quán)編號即可，不必再上傳版權(quán) 版 權(quán) 管 理 流 程權(quán) 威 版 權(quán) 管 理 機 構(gòu)S P 其 它 人 員版 權(quán) 管 理 人 員（ 運 營 支 撐 中 心 ）初 步 審 核 S P 在 S P O A 上提 交 的 電 子 版 權(quán) 文 件業(yè) 務 運 營審 核 S P 紙 件 版 權(quán)為 該 版 權(quán) 分 配 編 號版 權(quán) 歸 檔 管 理在 S P O A 上 提 交 版 權(quán)文 件 （ 電 子 版 / 隨 時 ）版 權(quán) 是 否 有 問 題沒 有 問 題有 問 題業(yè) 務 申 報 時 填 寫 版 權(quán)編 號業(yè) 務 評 估版 權(quán) 信 息 查 詢營 銷 合 作對 外 合 作調(diào) 用提 供 分 類 版 權(quán) 信 息 諮 詢驗 證 版 權(quán) 信 息 真 偽協(xié) 同 建 立 版 權(quán) 信 息 庫提 供 市 場 版 權(quán) 信 息 更 新電 子 件 初 審 通 過 的 S P , 在2 個 工 作 日 之 內(nèi) 提 交 紙件 到 指 定 和 地 點 （ 原 件和 復 印 件 ）相 關(guān) 版 權(quán) 對 應 的 業(yè) 務 下線版 權(quán) 過 期 前 一 個 月 ， 系統(tǒng) 自 動 提 醒 管 理 員 和S P ， 版 權(quán) 即 將 過 期S P 是 否 更 新 版 權(quán)版 權(quán) 不 更 新更 新 版 權(quán)版權(quán)更新新版權(quán)上傳新版