蘇寧公司的供應(yīng)鏈管理體系研究

內(nèi) 容 提 要    供應(yīng)鏈管理是一種新的經(jīng)營運作模式?，F(xiàn)今零售企業(yè)開始運用供應(yīng)鏈管理方法來提高企業(yè)的核心競爭力與節(jié)約大量成本。中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理依然在發(fā)展初期，審視管理中的缺陷來制定未來的發(fā)展方向。多多汲取經(jīng)驗來為企業(yè)構(gòu)建有效可行的供應(yīng)鏈從而提高效率與效益。未來供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向則是全球一體化、整合協(xié)調(diào)供應(yīng)商、綠色供應(yīng)鏈、逆向供應(yīng)鏈以及高質(zhì)量的客戶服務(wù)。本文闡述了供應(yīng)鏈管理的基本概念及相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，提出并分析了零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展現(xiàn)狀，我國供應(yīng)鏈管理落后的原因，提高供應(yīng)鏈管理的對策，有效供應(yīng)鏈管理設(shè)計的步驟及構(gòu)建方法，最后指出了我國供應(yīng)鏈管理的未來趨勢及全球供應(yīng)鏈管理的展望。關(guān)鍵 詞供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈環(huán)境；采購管理；JITSupply Chain Management System Of SuningCompanyAuthor: HouBohai      Tutor: Fu YunAbstractSupply chain managementis a new mode of operation. Now retail enterprises using supply chainmanagement methods to enhance the core competitiveness of enterprises and savecost. China's retail chain management in the development initial period, stillthe defect management to make future development direction. For many raws experienceof effective and feasible construction enterprise supply chain so as to improvethe efficiency and benefits. The future development direction of supply chainmanagement is the integration of global integration, and coordinate suppliers,green supply chain, the reverse supply chain and high quality customer service.This paper expounds the basic concepts and supply chain management, and putsforward relevant business content, and analyzed the development situation ofretail chain management, supply chain management, improve the reasons behindthe countermeasures of supply chain management, supply chain management methodsand steps of design, and finally points out the future trend of supply chainmanagement and global supply chain management.keysSupply Chain;Theenvironment of supply chain； purchasingmanagement；JIT 目錄1 引言.11.1供應(yīng)鏈簡簡介.11.2蘇寧公司簡介.11.3蘇寧公司的供應(yīng)鏈建設(shè).12 蘇寧公司的供應(yīng)鏈管理體系.32.1 蘇寧物流的供應(yīng)商管理及客戶關(guān)系管理.32.2 蘇寧公司的配送體系.62.3 蘇寧公司的內(nèi)部管理系.統(tǒng).72.4 蘇寧易購的供應(yīng)鏈體系.93 蘇寧的供應(yīng)鏈體系分析及改進建議. 93.1 蘇寧與供應(yīng)商及客戶存在的問題及改進. 93.2蘇寧的配送存在的問題及挑戰(zhàn). 103.3 蘇寧的內(nèi)部管理系統(tǒng)存在的問題. 113.4蘇寧易購現(xiàn)狀分析. 124 結(jié)束語. 14致謝. 14參考文. 141 引言1.1供應(yīng)鏈簡介供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^控制信息流，物流和原材料加工成中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)到達消費者，制造商，零售商和分銷商并將他們連接在一起的整個結(jié)構(gòu)。這對用戶和供應(yīng)商來說不僅是鏈接信息鏈，資金鏈，而且也是鏈接他們的增值鏈，物料供應(yīng)鏈的一個結(jié)構(gòu)。1.2企業(yè)簡介蘇寧公司成立于1990年12月26日，在中國屬于領(lǐng)先的貿(mào)易公司，涵蓋傳統(tǒng)家電商品并集成消費電子類，百貨，日用品，圖書，虛擬產(chǎn)品，它是一個擁有1600多個在線實體店如蘇寧易購在線和大量線下零售實體店的國內(nèi)B2C電商龍頭企業(yè)。蘇寧提供正品行貨的服務(wù)，質(zhì)量保證，而且購物方便，舒適。蘇寧集團商業(yè)有限公司最初是蘇寧電器有限公司，秉承“整合社會資源，促進合作共贏，努力滿足客戶的需求，至真至誠。”這一理念，依托其強大的供應(yīng)鏈管理，使他們的銷售占全國市場份額的10以上，成為世界500強中的一員并且出現(xiàn)在“福布斯”頂級50個亞洲公司，“福布斯”全球2000大企業(yè)的中國企業(yè)第一家零售。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，為了滿足不同市場的需求，公司不斷尋找其他方式來為客戶創(chuàng)造更大的價值，讓一些最先進的科學(xué)管理逐步采用從來越來越多的專注于管理自己的供應(yīng)鏈。蘇寧的成功也很大程度上是由于供應(yīng)鏈管理的作用使企業(yè)發(fā)展達到最佳狀態(tài)。1.3蘇寧的供應(yīng)鏈建設(shè)通過對供應(yīng)鏈和目前的市場環(huán)境的分析，我們可以清楚地看出新時代的重大變化，隨著科學(xué)技術(shù)和全球信息網(wǎng)絡(luò)和市場的發(fā)展，全球企業(yè)之間的競爭變的更加激烈，產(chǎn)品的生命周期越來越短，產(chǎn)品種類日益豐富，產(chǎn)品交付時對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的要求也越來越高，這對于提高系統(tǒng)的供應(yīng)鏈發(fā)展是一個嚴(yán)峻的問題。蘇寧一直以來致力于從創(chuàng)造供應(yīng)鏈的開始建設(shè)，其董事長張近東的話更加表示了對這一方面發(fā)展的重視，蘇寧集團隨著業(yè)務(wù)的拓展，正在不斷致力于供應(yīng)鏈的整合工作，這種集成是圍繞蘇寧這一個核心然后向上下延伸開展的。因此，如何使蘇寧這樣的大型零售家電巨頭建立有效的供應(yīng)鏈體系變的更加重要，這就要求企業(yè)迅速由傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系轉(zhuǎn)為現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈說的完全整合的概念在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，降低企業(yè)競爭力，使得經(jīng)營成本增加，增加業(yè)務(wù)風(fēng)險，所有這些都不利于企業(yè)發(fā)展。因此創(chuàng)建一個新的具有創(chuàng)新意義的供應(yīng)鏈迫在眉睫，蘇寧便通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同進行同步的信息系統(tǒng)建設(shè)，最終達到風(fēng)險共擔(dān)，實現(xiàn)信息共享，達到利益共享，從而實現(xiàn)雙贏。這樣的思想貫徹蘇寧的供應(yīng)鏈建設(shè)策略始終。參考文獻1供應(yīng)鏈物流管理唐納德J.鮑爾索克斯、戴維J.克勞斯M