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1 目 錄 內(nèi)容摘要 . 4 1 概述 . 6 1.1 電子商務(wù)的概念 . 6 1.2 本課題國(guó)際電子商務(wù)的內(nèi)涵 . 8 1.3 研究方法及框架 . 8 2 國(guó)際組織對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的推動(dòng) . 10 2.1 主要國(guó)際組織中國(guó)際電子商務(wù)的政策 . 10 2.1.1 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)( UNCITRAL) . 10 2.1.2 聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議( UNCTAD) . 11 2.1.3 國(guó)際電信聯(lián)盟 ( ITU) . 14 2.2 其他國(guó)際和區(qū)域性組織的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 . 15 2.2.1 世貿(mào)組織( WTO) . 15 2.2.2 歐盟( EU) . 16 2.2.3 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD) . 18 2.2.4 亞太經(jīng)合組織( APEC) . 19 2.3 結(jié)論 . 20 3. 世界主要國(guó)家商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 . 23 3.1 美國(guó) . 23 3.1.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 23 3.1.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 24 3.1.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 25 3.1.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 26 3.1.5 電子支付 . 27 3.1.6 電子商務(wù)立法 . 28 3.1.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 29 3.1.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 29 3.1.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 30 3.1.10 美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 31 3.2 加拿大 . 32 3.2.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 32 3.2.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 32 3.2.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 33 3.2.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 34 3.2.5 電子支付 . 34 3.2.6 電子商務(wù)立法 . 35 3.2.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 36 3.2.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 36 3.2.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 37 3.2.10 加拿大電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 39 3.3 英國(guó) . 40 3.3.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 40 3.3.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 40 3.3.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 41 2 3.3.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 42 3.3.5 電子支付 . 43 3.3.6 電子商務(wù)立法 . 44 3.3.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 44 3.3.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 45 3.3.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 45 3.3.10 英國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于中國(guó)的啟示 . 46 3.4 德國(guó) . 47 3.4.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 47 3.4.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 47 3.4.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 48 3.4.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 49 3.4.5 電子支付 . 50 3.4.6 電子商務(wù)立法 . 50 3.4.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 51 3.4.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 51 3.4.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 52 3.4.10 德國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 53 3.5 日本 . 54 3.5.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 54 3.5.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 54 3.5.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 55 3.5.4 移動(dòng)電子 商務(wù) . 55 3.5.5 電子支付 . 56 3.5.6 電子商務(wù)立法 . 57 3.5.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 58 3.5.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 58 3.5.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 59 3.5.10 日本電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 60 3.6 韓國(guó) . 62 3.6.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 62 3.6.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 62 3.6.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 63 3.6.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 63 3.6.5 電子支付 . 65 3.6.6 電子商務(wù)立法 . 65 3.6.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 66 3.6.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 66 3.6.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 67 3.6.10 韓國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 69 3.7 巴西 . 71 3.7.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 71 3.7.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 71 3.7.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 73 3 3.7.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 74 3.7.5 電子支付 . 74 3.7.6 電子商務(wù)立法 . 75 3.7.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 76 3.7.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 76 3.7.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 77 3.7.10 巴西電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 78 3.8 新加坡 . 79 3.8.1 電子商務(wù)發(fā)展歷程概述 . 79 3.8.2 電子商務(wù)規(guī)模 . 79 3.8.3 ICT 的發(fā)展及應(yīng)用 . 80 3.8.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 81 3.8.5 電子支付 . 81 3.8.6 電子商務(wù)立法 . 82 3.8.7 電子商務(wù)的稅收問(wèn)題 . 82 3.8.8 中小企業(yè)電子商務(wù) . 83 3.8.9 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) . 84 3.8.10 新加坡電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于中國(guó)的啟示 . 84 4國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展和趨勢(shì)概述 . 85 4.1 總體描述 . 85 4.2 國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 . 85 4.2.1 準(zhǔn)備度與成熟度的測(cè)量 . 85 4.2.2 交易額及發(fā)展速度 . 89 4.2.3 主要特征 . 90 4.3 影響未來(lái)世界電子商務(wù)發(fā)展的主要因素 . 91 4.3.1 積極因素 . 91 4.3.2 消極因素 . 92 4.4 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 . 93 4.4.1 宏觀分析 . 93 4.4.2 中觀(區(qū)域、行業(yè))層面 . 93 4.4.3 RFID 標(biāo)簽和紙電池的應(yīng)用前景 . 96 4.4.4 移動(dòng)電子商務(wù) . 97 4.4.5 電子支付 . 99 4.4.6 電子商務(wù)稅收 . 102 4.4.7 美國(guó)的 CA 認(rèn)證業(yè)概況 . 105 4.4.8 虛擬貨幣 . 108 5. 國(guó)際 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 112 5.1 國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 . 112 5.2 政策建議 . 114 4 內(nèi)容摘要 本課題從全球的視角來(lái)看待全世界、區(qū)域乃至世界各國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。課題的研究 由三個(gè)維度展開(kāi):時(shí)間、組織和環(huán)境。 時(shí)間 維 跨越了 1996 到 2010年,從電子商務(wù)起步、發(fā)展到未來(lái)這一時(shí)間段;組織維度 集中在 聯(lián)合國(guó)組織、區(qū)域性組織 等國(guó)際組織 和主要國(guó)家 的框架內(nèi), 分析研究他們 推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)、策略、行動(dòng)計(jì)劃和方針政策等電子商務(wù)活動(dòng);環(huán)境維度從 電子商務(wù)技術(shù) 基礎(chǔ)出發(fā),對(duì) 移動(dòng) 電子商務(wù) 、電子 支付 、稅收、 CA 認(rèn)證等 新技術(shù)、新模式、電子商務(wù)政策環(huán)境等 關(guān)鍵 問(wèn)題 進(jìn)行深入的探討和分析 。通過(guò)三個(gè)維度的交叉分析研究,希冀獲得清晰的國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展脈絡(luò)和走向。 課題研究報(bào)告由概述、國(guó)際組織對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的推動(dòng)、世界主要國(guó)家 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展和趨勢(shì)概述、國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示等五部分組成。 第一部分: 概述 闡述電子商務(wù)的概念,展示課題的研究思路和研究方法。由國(guó)際組織和世界主要國(guó)家電子商務(wù)的活動(dòng)分析和專(zhuān)題研究 , 探討電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)的趨勢(shì)。在分析影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵 因素的同時(shí),得以清晰的展示國(guó)際組織和各國(guó)政府推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的策略和行動(dòng)步驟,由此得出推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策建議。 第二部分:國(guó)際組織對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的推動(dòng) 通過(guò)國(guó)際或區(qū)域 組織推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的不同歷程的介紹,我們可以看到,國(guó)際組織為電子商務(wù)制定的法律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等 在時(shí)間上, 一般都 先于各個(gè)國(guó)家 。而且國(guó)際組織立法或者啟動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)間 主要 集中在 20 世紀(jì) 90 年代中期。其次,由于不同國(guó)際組織或區(qū)域組織的職能和政策定位不同,政策導(dǎo)向上略有差異。國(guó)際間政策法規(guī)的完善與協(xié)調(diào)需要經(jīng)過(guò)多邊體制下的博弈過(guò)程才能 得以完成。 在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國(guó)必須主動(dòng)地參與國(guó)際組織、區(qū)域性組織的電子商務(wù)行動(dòng)綱領(lǐng)和政策、方針、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定活動(dòng),爭(zhēng)取我國(guó)在國(guó)際活動(dòng)中的話(huà)語(yǔ)權(quán)。同時(shí),積極、主動(dòng)地開(kāi)展相關(guān)的研究,及時(shí)制定出我國(guó)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范, 不斷提高我國(guó)電子商務(wù)的整體水平,推進(jìn)我國(guó)電子商 務(wù)的健康發(fā)展。 第三部分:世界主要國(guó)家商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 世界主要國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,通過(guò)總體描述、 技術(shù)應(yīng)用 、政策環(huán)境和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 分析等四個(gè)方面 , 進(jìn)行闡述 各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)的走向 。通過(guò)趨勢(shì)分析,總結(jié)影響 該國(guó) 電子商務(wù)發(fā)展 的有利和不利因素, 以期得到可供我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 第四部分:國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展和趨勢(shì)概述 通過(guò)反映電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程的數(shù)據(jù)指標(biāo)、電子商務(wù)的交易額和增長(zhǎng)速度等數(shù) 5 據(jù),全面、清晰地描述世界、區(qū)域和發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家、其他經(jīng)濟(jì)體國(guó)家等各個(gè)層面的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,并揭示出國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的主要特征和影響未來(lái)世界電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在進(jìn)行宏觀和中觀趨勢(shì)分析的同時(shí),結(jié)合 RFID和紙電池、移動(dòng)商務(wù)、電子支付等探討 21 世紀(jì)熱點(diǎn)技術(shù)在未來(lái)電子商務(wù)中的應(yīng)用;本章亦將重點(diǎn)討論業(yè)界關(guān)注的 虛擬貨幣 , 電子商務(wù)稅收、 CA 認(rèn)證服務(wù)業(yè)等電子商務(wù)政策環(huán)境方面的 問(wèn)題。 第五部分:國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 對(duì)我國(guó)的啟示由八個(gè)部分組成:一、國(guó)際電子商務(wù)正處在快速增長(zhǎng)期,二、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵,三、國(guó)際組織對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的推動(dòng)作用,四、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,五、電子商務(wù)法律制度建設(shè),六、移動(dòng)商務(wù)是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的方向,七、新一代電子支付方式,八、美國(guó)的 CA 認(rèn)證服務(wù)業(yè)。 相關(guān)政策建議有:一、加快對(duì)移動(dòng)通訊技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)工作,二、 RFID 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和紙電池的研究,三、加快電子商務(wù)稅收制度的研究 。 6 國(guó)際電子商務(wù)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究 1 概述 1.1 電子商務(wù)的概念 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的日臻成熟,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量迅猛增加,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)逐步進(jìn)入了社會(huì)的各行各業(yè),與人們的日常工作和生活逐漸緊密地聯(lián)系在 一起?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球的廣泛使用,標(biāo)志著人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始進(jìn)入“信息經(jīng)濟(jì)”時(shí)代?!靶畔⒔?jīng)濟(jì)”時(shí)代一個(gè)最顯著的特征就是信通 技術(shù)在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,即電子商務(wù)。借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程大大加快了,國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整,原有的時(shí)空間隔被打破,產(chǎn)品市場(chǎng)逐步形成全 球化趨勢(shì),同時(shí)使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近,大大減低了產(chǎn)品的成本,企業(yè)同時(shí) 也獲得了更為廣泛、公平的 競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng), 消費(fèi)者 亦 從中獲得更多的選擇 和 更為個(gè)性化的服務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)施使“信息 經(jīng)濟(jì)”時(shí)代具有市場(chǎng)全球化、商業(yè)平民化和消費(fèi)個(gè)性化的顯著特征,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生前所未有的影響。有人甚至把電子商務(wù)與 200 年前的工業(yè)革命相提并論,把它看成是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中信通技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的重要環(huán)節(jié)。各發(fā)達(dá)國(guó)家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展全球 市場(chǎng),加快本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段,積極參與全球電子商務(wù)應(yīng)用的協(xié)同 與合作,大力推進(jìn)全球電子商務(wù)的發(fā)展。各 發(fā)展中國(guó)家更是在國(guó)際組織的援助和支持下通過(guò) 加強(qiáng) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) , 積極參與到發(fā)展電子商務(wù)的潮流中來(lái),力爭(zhēng)縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家存在的“數(shù)字鴻溝”。 然而,迄今為止 還沒(méi)有一個(gè)較為全面 的 、具有權(quán)威性的、能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人 所 接受的電子商務(wù)的定義。各種組織、政府、 企業(yè) 、學(xué)術(shù) 研究機(jī)構(gòu) 都 在 依據(jù)自己的理解和需要為電子商務(wù)下定義。其中有一些較為系統(tǒng)和全面 。 加拿大 電子商務(wù)協(xié)會(huì) 認(rèn)為 : “ 電子商務(wù) ” 是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)賬,它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件 ( E-mail) ,電子數(shù)據(jù)交換( EDI) ,文件傳輸、傳真、電視會(huì)議 、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能 ( 如:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融結(jié)算、銷(xiāo)售以及商務(wù)談判 等 ) 。 聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織 ( OECD) 在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對(duì)電子商務(wù) ( EC)的定義: “ 電子商務(wù) ” 是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間 ( business to business) 、企業(yè)和消費(fèi)者之間 ( business to consumer) 的商業(yè)交易。 世界貿(mào)易組織 電子商務(wù)專(zhuān)題報(bào)告定義 : “ 電子商務(wù) ” 是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和流通等活動(dòng) 。 美國(guó)政府 在其 “ 全球電子商務(wù)綱要 ” 中,比較籠統(tǒng)地指出 “ 電子商務(wù) ” 是通過(guò) Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng),包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng),全球電子商務(wù)將涉及世界各國(guó) 。 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì) ( GHC) 電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案中對(duì)電子商務(wù)定義如下: “ 電子商務(wù) ” 是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié) 算。這種交易的方式不受地理位 7 置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響 。 公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。 “ 電子商務(wù) ” 能使產(chǎn)品在世 界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。 IBM 公司 的電子業(yè)務(wù) ( EB, E-business) 概念包括三個(gè)部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、 企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù),它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用 。 不僅 是硬件和 軟件的結(jié)合,也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的 “ 電子商務(wù) ” , 而是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在 互聯(lián)網(wǎng) ( internet) 、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。 HP 公司 提出電子商務(wù) ( E commerce) 、電子業(yè)務(wù)、電子消費(fèi) ( E consumer)和電子化世界的概念。它對(duì) “ 電子商務(wù) ” 的定義是:通過(guò)電 子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式 ; 電子商務(wù) 使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù) 的 交 換、是商家和客戶(hù)之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式:商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。對(duì)電子業(yè)務(wù) ( E-business) 的定義:一種新型的業(yè)務(wù)開(kāi)展手段,通過(guò)基于 Internet 的信息結(jié)構(gòu),使公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息 。 E Business 不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施,而且能夠?qū)κ袌?chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是, E-Business本身也為 企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)動(dòng)作模式。對(duì)電子消費(fèi)的定義:人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng) , 使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多的從傳統(tǒng)電視向 Internet 轉(zhuǎn)變。 其他的定義 還有: ( 1) “ 電子商務(wù) ” 是指一種廣泛的關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的在線(xiàn)商業(yè)活動(dòng),或者它指任意一種各方通過(guò)電子化形式而非物質(zhì)交換或直接物質(zhì)接觸而達(dá)到相互影響的商業(yè)交易模式。 ( 2) “ 電子商務(wù) 是指以數(shù)字化電子手段實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。它包括商業(yè)信息的發(fā)布與檢索、電子廣告、電子合同簽署、電子貨幣支付和售前售后服務(wù)等一系列過(guò)程。其顯著的特點(diǎn) 是來(lái)完成商務(wù)活動(dòng)的聯(lián)結(jié),盡可能減少面對(duì)面的接觸和手工處理過(guò)程。 目前,應(yīng)用最廣的還是 聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作 與 發(fā)展組織 的定義。 2000 年 4 月, OECD成員國(guó)基于對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施狹義和廣義的定義認(rèn)可了關(guān)于電子交易(電子定單)的兩種定義。根據(jù) OECD 定義, 在網(wǎng)上下訂單是決定是否成為 “ 電子商務(wù) ” 的 唯一 必要條件 。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的差異僅僅 決定 了 是 狹義的 互聯(lián)網(wǎng)交易(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施)還是 廣義上的 電子交易 而已 (通過(guò)以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò))。 2001 年 OECD 制定了電子商務(wù)概念的解釋指南(見(jiàn)表 1.1)。但是, 仍有一些問(wèn)題值得討論,主要集中在兩 個(gè)方面 :1) , 關(guān) 于 定義的爭(zhēng)論 ( 1) 如何測(cè)量金融部門(mén)的電子商務(wù)交易。 理論上將局限于 收集交易費(fèi)用的價(jià)值 , 北歐國(guó)家 則 通 過(guò)不對(duì)金融部門(mén)進(jìn)行測(cè)量來(lái)避免這個(gè)問(wèn)題。 但是,調(diào)查的覆蓋范圍就出現(xiàn) 了 差異。 ( 2) 假定一些組織不知道它們自己進(jìn)行的電子商務(wù)交易的價(jià)值,如何獲取這些信息。例如, 2000 年加拿大調(diào)查時(shí),該國(guó)通過(guò)代理商以及對(duì)應(yīng)的代理商把組織的貨物和服務(wù)的銷(xiāo)售排除在外。 ( 3) 在計(jì)算電子商務(wù)銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的比例時(shí)選擇何種收入指標(biāo)(例如營(yíng)業(yè)額、運(yùn)營(yíng)收入、銷(xiāo)售額 等 ),該指標(biāo)應(yīng)該隨著測(cè)量交易部門(mén)的不同而發(fā)生變化嗎? 2
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