商業(yè)服務(wù)行業(yè)信息化解決方案-捷為iMIS商業(yè)服務(wù)行業(yè)解決方案

深圳市捷為科技有限公司 Jawave Technologies Co., Ltd. 地址：深圳軟件園南山孵化基地毅哲大廈 1402-1404 電話： 0755 88848109 傳真： 0755 26722949 郵件： 捷為 iMIS商業(yè)服務(wù)行業(yè)解決方案 1. 方案概述 1.1 行業(yè)信息化背景 1.2 面臨的管理問(wèn)題 1.3 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 1.4 iMIS解決之道 2. 產(chǎn)品特點(diǎn) 3. 設(shè)計(jì)思路 4. 應(yīng)用功能 4.1 項(xiàng)目管理 4.2 協(xié)同辦公管理 4.3 知識(shí)管理 4.4 客戶管理 5. 技術(shù)架構(gòu) 6. 安全策略 7. 部署方案 8. 部分客戶案例 目 錄 Jawave Technologies 1.商業(yè)服務(wù)業(yè)中的項(xiàng)目 商業(yè)服務(wù)行業(yè)包括各種律師 /會(huì)計(jì)師 /稅務(wù)師 /建筑師事務(wù)所，管理顧問(wèn) /營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、投資顧問(wèn) /金融服務(wù)、評(píng)估公證 /知識(shí)產(chǎn)權(quán) ,以及商業(yè)批發(fā)、物流、中介服務(wù)等公司。 商業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式一般都是按項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作的，其業(yè)務(wù)分為售前，售中和售后三個(gè)階段，分別由不同部門(mén)和人員對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 2.商業(yè)服務(wù)業(yè)中的項(xiàng)目管理 從咨詢行業(yè)提供的產(chǎn)品和其業(yè)務(wù)流程來(lái)看，它面向社會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)品和咨詢，是知識(shí)密集型的典型行業(yè)。咨詢公司的產(chǎn)品是咨詢報(bào)告和相關(guān)服務(wù)。而咨詢公司為客戶提供服務(wù)的過(guò)程通常以項(xiàng)目的方式展開(kāi)，并作為一個(gè)項(xiàng)目周期來(lái)實(shí)現(xiàn)。從客戶需求的發(fā)現(xiàn)到咨詢項(xiàng)目完成，都是由咨詢公司專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和客戶項(xiàng)目成員分階段、分任務(wù)逐步實(shí)行的。咨詢業(yè)項(xiàng)目管理的重心是人力資源、項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目成本等因素。 從咨詢企業(yè)的運(yùn)作特征及發(fā)展來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴(lài)于咨詢?nèi)藛T的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的水平，以及高效率和高質(zhì)量的咨詢，這就對(duì)企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和服務(wù)水準(zhǔn)提出了較高的要求。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 3.OA等信息化管理的不足 對(duì)于商業(yè)服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的整體管理，包括計(jì)劃，執(zhí)行和監(jiān)控，也就是對(duì)人，流程和知識(shí)的管理。 常見(jiàn)的 OA系統(tǒng)雖然涉及到流程管理，但多數(shù) OA脫胎于行政事業(yè)單位，側(cè)重于行政審批流程，無(wú)法與公司核心業(yè)務(wù)鏈緊密結(jié)合，管理的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到商業(yè)服務(wù)公司對(duì)信息化建設(shè)的要求。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 1. 商業(yè)服務(wù)業(yè)管理上常見(jiàn)的主要問(wèn)題 公司項(xiàng)目管控不力 公司有數(shù)十個(gè)項(xiàng)目并行，各項(xiàng)目任務(wù)人員分配、項(xiàng)目問(wèn)題匯報(bào)與分析、項(xiàng)目進(jìn)度查詢、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把關(guān)、項(xiàng)目文件管控等問(wèn)題無(wú)法有效解決，管理效率低下、項(xiàng)目進(jìn)度緩慢、 項(xiàng)目質(zhì)量不高。 日常辦公流程不順 企業(yè)中各種行政事務(wù)流程、審批流程眾多，流程審批工作混亂無(wú)序、責(zé)任不清、辦理效率低下、管理很不規(guī)范。 工作計(jì)劃與匯報(bào)不詳 無(wú)法科學(xué)高效地制定工作計(jì)劃、及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和檢查工作，公司內(nèi)部上下級(jí)之間工作溝通成本高昂、會(huì)議眾多，工作效率不高。 知識(shí)文檔管理不嚴(yán) 各種知識(shí)文檔眾多，共享關(guān)系復(fù)雜、文件版本混亂、文件訪問(wèn)權(quán)限無(wú)法有效控制。人員變動(dòng)導(dǎo)致大量重要文檔丟失，無(wú)法高效、分類(lèi)、安全管控公司知識(shí)。 1.2 方案概述 面臨的管理問(wèn)題 2.做為公司老總的您，是否面臨： 公司決策執(zhí)行情況如何有效進(jìn)行跟蹤及全面落實(shí)？ 公司各項(xiàng)目和各部門(mén)的工作進(jìn)度如何全面了解和及時(shí)掌控？ 公司各項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制和各部門(mén)工作流程的審批如何嚴(yán)格又高效地進(jìn)行？ 如何提高溝通效率，減少各種會(huì)議和來(lái)自下屬的不勝其煩的打擾？ 如何在保證公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)營(yíng)的前提下，切實(shí)降低公司運(yùn)營(yíng)成本？ 如何更好地營(yíng)造一個(gè)溝通、交流、創(chuàng)新、信任的企業(yè)文化氛圍？更好地激勵(lì)每一位員工尤其是知識(shí)工作者？ 1.2 方案概述 面臨的管理問(wèn)題 3.做為部門(mén)主管 /項(xiàng)目經(jīng)理的您，是否面臨： 如何了解部門(mén)人力資源的狀態(tài)和任務(wù)安排情況、便于進(jìn)行人力資源調(diào)配，合理分配工作？ 自己承接及安排給下屬的工作任務(wù)的狀態(tài)和進(jìn)度如何及時(shí)反饋和跟蹤？ 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中如何加強(qiáng)溝通協(xié)作、記錄執(zhí)行情況、管理成果文件、遇到問(wèn)題如何及時(shí)反饋和解決？ 對(duì)員工工作的評(píng)估、監(jiān)督和考核，往往是事后，而不能做到事前或事中，并缺乏數(shù)據(jù)支持和系統(tǒng)分析工具； 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在少數(shù)人腦中，各種資料缺乏統(tǒng)一管理。如何有效地進(jìn)行知識(shí)沉淀和共享？ 1.2 方案概述 面臨的管理問(wèn)題 4.做為公司的一名普通員工 ,是否面臨： 自己到底應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該在什么時(shí)候完成，如何讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解自己的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度？ 工作中如何在不打擾別人正常工作的同時(shí)，獲取自己所需的資料和信息？ 遇到自己不能解決的問(wèn)題，如何快速準(zhǔn)確回饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員獲得協(xié)助？ 日程沒(méi)有系統(tǒng)科學(xué)的安排，導(dǎo)致工作混亂 , 如何避免因沖突、遺忘而錯(cuò)過(guò)一些重要時(shí)間造成不必要的損失？ 如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，在家中、外地出差或度假中，隨時(shí)隨地、安全的開(kāi)展工作并保證數(shù)據(jù)同步，使得業(yè)務(wù)具有連續(xù)性？ 1.2 方案概述 面臨的管理問(wèn)題 1.3 方案概述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 1.滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化管理的需求 需要制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化及可追溯的管理工作體系（包括組織架構(gòu)、工作流程、責(zé)任分配、信息整合等）和暢通的信息溝通渠道。 2.滿足企業(yè)多項(xiàng)目管控的需求 要求系統(tǒng) 能 輔助企業(yè)決策層 和管理 部門(mén)進(jìn)行多項(xiàng)目 /多層次的管控；同時(shí)，公司決策層及 管理 部門(mén)能夠通過(guò)信息系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取各項(xiàng)目的全部業(yè)務(wù)信息，從而加強(qiáng)公司總部對(duì)項(xiàng)目的全方位指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核 。 3.滿足企業(yè)知識(shí)積累的需求 要求管理信息系統(tǒng)應(yīng)有效解決知識(shí)積累面臨的各種難題 ： （ 1）將個(gè)人知識(shí)和信息提升為企業(yè)知識(shí)；（ 2）按照企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)和有序處理，提高企業(yè)“復(fù)制成功項(xiàng)目”的能力；（ 3）以企業(yè)知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)資料庫(kù)為基礎(chǔ)，方便企業(yè)的新員工輕松獲取前任積累的知識(shí)，學(xué)習(xí)其他員工的成熟經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而減少因員工離職帶來(lái)的知識(shí)流失，增加企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。 1.3 方案概述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 4.滿足 系統(tǒng)安全 、 高效和智能化的需求 要求系統(tǒng)具有高度的安全性，必須保證各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料的安全；通過(guò)系統(tǒng)高效的溝通工具，實(shí)用易用的功能設(shè)置，從而提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)有各種智能預(yù)警和提醒功能，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化和智能化作用。 5.滿足 系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)需要變化和擴(kuò)展的需求 要求系統(tǒng)具有靈活的系統(tǒng)配置功能，能根據(jù)業(yè)務(wù)需要方便地修改業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)還需有良好的擴(kuò)展性，能很好支持系統(tǒng)部署的升級(jí)和與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。 1.4 方案概述 iMIS解決之道 1. 以項(xiàng)目管理為核心，解決核心業(yè)務(wù)鏈的整合管理問(wèn)題 對(duì)所有項(xiàng)目整體情況的總覽和統(tǒng)計(jì)，全面覆蓋產(chǎn)品研發(fā) 、 按訂單生產(chǎn) 、 技術(shù)改造和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各種業(yè)務(wù)； 對(duì)每個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng) 、 計(jì)劃 、 執(zhí)行 、 監(jiān)控到收尾進(jìn)行全程管理； 通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)的逐級(jí)分解，可以管理項(xiàng)目中的各種信息，達(dá)到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的精細(xì)化管理效果； 以項(xiàng)目管理為中心，將與項(xiàng)目相關(guān)的流程 、 知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的融合，實(shí)現(xiàn) 1+1+13的實(shí)施效果。 以項(xiàng)目為主線對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行整體管理，在 iMIS中展現(xiàn)業(yè)務(wù)全貌和和執(zhí)行過(guò)程，涉及到進(jìn)銷(xiāo)存和財(cái)務(wù)的任務(wù)再到 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作。 1.4 方案概述 iMIS解決之道 2.以流程管理和日常辦公，解決職能部門(mén)的工作管理和項(xiàng)目中的流程審批問(wèn)題 工作任務(wù)分配和執(zhí)行跟蹤，工作成果和工作報(bào)告的管理； 人事，行政，財(cái)務(wù)等常規(guī) OA工作流管理； 項(xiàng)目立項(xiàng)、變更和結(jié)項(xiàng)等流程審批中關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)的流程控制。 3.以知識(shí)中心解決知識(shí)的收集、管理和利用，以及各類(lèi)信息發(fā)布的問(wèn)題 4.以客戶管理解決各類(lèi)商務(wù)關(guān)系的全面管理問(wèn)題，包括售前、售中和售后的過(guò)程管理和執(zhí)行監(jiān)控 1. 貼合您的工作方式： 熟悉的 Web瀏覽器應(yīng)用模式 ,Office文檔在線編輯。 2. 貼合您的運(yùn)營(yíng)流程： 靈活的流程定制呈現(xiàn)符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)況的業(yè)務(wù)狀態(tài) 。 3. 貼合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)： 實(shí)施快速，部署靈活，擴(kuò)展容易，管理輕松。 2. 產(chǎn)品特點(diǎn) 捷為科技推薦在 iMIS集成管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建商業(yè)服務(wù)業(yè)的集成管理信息系統(tǒng)。 iMIS的主要特點(diǎn)是： 項(xiàng)目，流程和知識(shí)的集成協(xié)同管理 ： 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化和管理（ BPR， BPM），以及商務(wù)智能分析（ BI），知識(shí)提取、管理和利用（ KM），全面提升企業(yè)管理價(jià)值。 創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了 “ 管理的回歸 -以任務(wù)管理為基礎(chǔ) ” ： 把握了企業(yè)管理思想的精髓，將管理落到實(shí)處，通過(guò)對(duì)每個(gè)員工最基本 “ 任務(wù) ”準(zhǔn)確到位的管理輻射到企業(yè)管理的方方面面。 個(gè)性化的應(yīng)用體驗(yàn) ：強(qiáng)大的系統(tǒng)自定義功能，快速實(shí)現(xiàn)按需定制，打造符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理軟件，讓軟件適應(yīng)人，而不是人適應(yīng)軟件。 高度的安全保密性 ：多級(jí)控制權(quán)限設(shè)置，文件及數(shù)據(jù)的多重加密機(jī)制，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度安全和保密。 2. 產(chǎn)品特點(diǎn) iMIS 設(shè)計(jì)思想 以目標(biāo)為導(dǎo)向：項(xiàng)目組織、資源以及一切活動(dòng)都是圍繞著確定的目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的。 目標(biāo)管理思想 系統(tǒng)思想強(qiáng)調(diào)整體功能大于部分功能之和，強(qiáng)調(diào)事物的整體性；控制思想強(qiáng)調(diào)對(duì)全局的計(jì)劃和掌控。 系統(tǒng)控制思想項(xiàng)目管理的核心就是團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的每個(gè)細(xì)小的目標(biāo)都達(dá)成，項(xiàng)目整體的大目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，所以必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作思想。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作思想適應(yīng)變化是項(xiàng)目管理的基本要求。戰(zhàn)略目標(biāo)是固定的，但戰(zhàn)術(shù)過(guò)程必須是靈活可變的、柔性的。一旦有了對(duì)目標(biāo)的偏離，要對(duì)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目從組織、資源、工具等各方面進(jìn)行調(diào)整。 柔性管理思想 3.設(shè)計(jì)思想 在企業(yè)管理中，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行都離不開(kāi) PDCA循環(huán) PDCA： Plan-Do-Check-Act 即 計(jì)劃 -執(zhí)行 -檢查 -修正 , 又稱(chēng)戴明環(huán) iMIS PM在項(xiàng)目管理過(guò)程中，始終貫徹 PDCA理念：將項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行，項(xiàng)目監(jiān)督等 全部涵括進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái) Act 修正 Do 執(zhí)行 Plan 計(jì)劃 Check 檢查 3.設(shè)計(jì)思想 PDCA循環(huán) 捷為 IMIS項(xiàng)目管理與一般項(xiàng)目管理軟件不同，更加注重圍繞項(xiàng)目為中心，事事可按照項(xiàng)目的概念進(jìn)行組織和規(guī)劃，通過(guò)項(xiàng)目管理各種控制手段和方法來(lái)規(guī)范企業(yè)事務(wù)運(yùn)作。 協(xié)同 ： 以項(xiàng)目管理公司的核心業(yè)務(wù)鏈 項(xiàng)目、流程與知識(shí)管理的有機(jī)融合 實(shí)現(xiàn) 1+1+13的實(shí)施效果 越來(lái)越多的企事業(yè)單位把需要多人協(xié)作，且需要對(duì)進(jìn)度、投入、產(chǎn)出進(jìn)行控制的事務(wù)都納入到項(xiàng)目管理的范疇，故我們稱(chēng)其為協(xié)同項(xiàng)目管理，同時(shí)借助捷為 IMIS工作流引擎等相關(guān)功能，擴(kuò)展了與其他系統(tǒng)的融合與對(duì)接，對(duì)項(xiàng)目管理的概念給出了全新的詮釋 * iMIS-PM項(xiàng)目、流程、知識(shí)的集成管理概念圖 3.設(shè)計(jì)思想 協(xié)同項(xiàng)目管理 企業(yè)整體工作目標(biāo)分為組織級(jí)項(xiàng)目，部門(mén)級(jí)工作和需被動(dòng)響應(yīng)的突發(fā)或臨時(shí)性工作，這些工作最終形成各種任務(wù)，而這些任務(wù)和根據(jù)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化的工作日程形成個(gè)人和部門(mén)工作計(jì)劃。 每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)一目了然，進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度更新、記錄工作日志，上傳工作成果，發(fā)起關(guān)聯(lián)的審批流程，實(shí)現(xiàn)自主管理；而管理層可以通過(guò)部門(mén)任務(wù)，對(duì)基層員工的每一步工作執(zhí)行情況做到全盤(pán)掌握和實(shí)時(shí)監(jiān)控。 在任務(wù)執(zhí)行中及時(shí)提出和解決各種問(wèn)題，利用、沉淀和分享各種知識(shí)，還可由任務(wù)下達(dá)人對(duì)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)任務(wù)生成工作報(bào)告，對(duì)完成工作目標(biāo)的情況進(jìn)行總結(jié)。 3.設(shè)計(jì)思想 以任務(wù)管理為基礎(chǔ) 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.1.1項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項(xiàng)目管理層應(yīng)用 4.1.3項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 : 項(xiàng)目總覽 顯示公司所有項(xiàng)目的基本信息和總體進(jìn)度。 項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) 自定義組合條件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成統(tǒng)計(jì)圖表。 項(xiàng)目流程審批 項(xiàng)目立項(xiàng)，變更，結(jié)項(xiàng)等審批流程的辦理和監(jiān)控。 項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 -項(xiàng)目總覽 可在一個(gè)頁(yè)面掌控所有項(xiàng)目的基本信息和總體進(jìn)度情況 按類(lèi)型，狀態(tài)，部門(mén) /人員對(duì)項(xiàng)目列表過(guò)濾 按組合條件進(jìn)行項(xiàng)目高級(jí)查詢，保存查詢條件為搜索器 項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 -項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) 可按項(xiàng)目類(lèi)型，項(xiàng)目狀態(tài)，時(shí)間區(qū)間和其他自定義字段統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目總體報(bào)表，并可導(dǎo)出到 Excel中。 可以柱狀圖，餅狀圖顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 -項(xiàng)目流程審批 項(xiàng)目可以關(guān)聯(lián)流程，決策層可以直接在項(xiàng)目中進(jìn)行流程審批。 項(xiàng)目立項(xiàng)，變更，結(jié)項(xiàng)等審批流程根據(jù)每個(gè)公司的具體情況而設(shè)定。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.1.1項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項(xiàng)目管理層應(yīng)用 4.1.3項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 : 項(xiàng)目分類(lèi)和項(xiàng)目模板 新建項(xiàng)目和項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目組織 項(xiàng)目計(jì)劃管理 項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目文檔管理 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目問(wèn)題管理 項(xiàng)目工時(shí)統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 -項(xiàng)目分類(lèi)和項(xiàng)目模板 可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行項(xiàng)目分類(lèi)。項(xiàng)目分類(lèi)是完全自定義的，可以有多級(jí)目錄并以樹(shù)狀結(jié)構(gòu)顯示。 自定義公司的項(xiàng)目模板集，包括項(xiàng)目基本信息、關(guān)聯(lián)表單和流程，以及任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，將公司各類(lèi)項(xiàng)目管理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 新建項(xiàng)目和項(xiàng)目啟動(dòng) 可以新建空白項(xiàng)目，手工填寫(xiě)項(xiàng)目的基本信息以及對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解； 可以從模板新建項(xiàng)目，復(fù)制任務(wù)樹(shù)、關(guān)聯(lián)表單和流程等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理和快速創(chuàng)建； 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，可以各種方式對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行提醒 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目組織 項(xiàng)目范圍通過(guò)項(xiàng)目描述、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)表單或上傳項(xiàng)目附件等形式說(shuō)清楚，讓所有項(xiàng)目成員知曉； 系統(tǒng)默認(rèn)有項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員等角色，分別對(duì)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)操作擁有不同的權(quán)限，還可以自定義角色，使項(xiàng)目管理權(quán)限分配合乎企業(yè)的實(shí)際需求。 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目計(jì)劃管理 以甘特圖形式列出項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目計(jì)劃變化時(shí)甘特圖自動(dòng)更新； 項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置了前置任務(wù)后，可以使關(guān)聯(lián)任務(wù)在修改時(shí)間時(shí)自動(dòng)調(diào)整，減少項(xiàng)目經(jīng)理的工作量； 任務(wù)負(fù)責(zé)人可進(jìn)一步分解任務(wù)，也就是新建子任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集中管控，分級(jí)管理的模式。 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目甘特圖可直觀地反映項(xiàng)目的整體進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的狀態(tài)有不同顏色的提示 項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)任務(wù)進(jìn)度，項(xiàng)目整體進(jìn)度根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)度計(jì)算出來(lái) 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)項(xiàng)目成員以多種方式進(jìn)行提醒 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目文檔管理 項(xiàng)目成果文件保存在項(xiàng)目附件中，可對(duì)項(xiàng)目成員授予不同訪問(wèn)權(quán)限； 項(xiàng)目附件可復(fù)制或移動(dòng)到公司知識(shí)庫(kù)，由知識(shí)庫(kù)管理員作不同的權(quán)限訪問(wèn)設(shè)置，使項(xiàng)目級(jí)知識(shí)成果轉(zhuǎn)換成公司級(jí)成果，形成知識(shí)沉淀并方便地分享和利用。 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 對(duì)于項(xiàng)目中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（比如立項(xiàng)結(jié)項(xiàng)審批等），可以通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)關(guān)聯(lián)流程的方式來(lái)控制 如某項(xiàng)目任務(wù)關(guān)聯(lián)了流程，那么系統(tǒng)將要求按流程步驟由相關(guān)人員對(duì)該任務(wù)進(jìn)行審批后，才能最終完成這個(gè)項(xiàng)目任務(wù) 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目質(zhì)量管理 與項(xiàng)目質(zhì)量控制相關(guān)的制度及計(jì)劃等可以在項(xiàng)目表單和附件中管理 可以在項(xiàng)目附加字段中為不同類(lèi)型的項(xiàng)目自定義質(zhì)量指標(biāo)參數(shù)或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)的管理和統(tǒng)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)量化的質(zhì)量管理目標(biāo) 另一方面，通過(guò)加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制提高項(xiàng)目質(zhì)量 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目中發(fā)生的人工支出和其他費(fèi)用可以在項(xiàng)目收支模塊中管理起來(lái)，用于項(xiàng)目的成本核算； 費(fèi)用科目可以自定義，每項(xiàng)支出可與具體的任務(wù)和執(zhí)行人關(guān)聯(lián)。 系統(tǒng)提供項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目實(shí)際成本的比對(duì)分析 ,以及與其他 ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用。 項(xiàng)目預(yù)算與成本 序號(hào) 期間 類(lèi)別 項(xiàng)目 預(yù)算 實(shí)際費(fèi)用 費(fèi)用對(duì)比 1 前期 方案 方案策劃、設(shè)計(jì) 4000.00 3800.00 200.00 方案設(shè)計(jì)溝通確認(rèn) 2000.00 2800.00 -800.00 2 費(fèi)用 報(bào)價(jià) 4000.00 3800.00 200.00 報(bào)價(jià)確認(rèn) 5000.00 5800.00 -800.00 3 進(jìn)度表 進(jìn)度表 4000.00 3800.00 200.00 進(jìn)度表確認(rèn) 6000.00 5800.00 200.00 4 協(xié)議 擬定合同并簽約 4000.00 3800.00 200.00 5 預(yù)付款 支付預(yù)付款 4000.00 3800.00 200.00 6 籌備期 流程 細(xì)化方案、流程 8000.00 8100.00 -100.00 7 設(shè)計(jì) 視覺(jué)設(shè)計(jì) 4000.00 3800.00 200.00 8 制作 工廠制作準(zhǔn)備 3000.00 3800.00 -800.00 總計(jì) 48000.00 49100.00 -1100.00 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目問(wèn)題管理 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，可以在項(xiàng)目問(wèn)題欄目中提出問(wèn)題； 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員給出問(wèn)題答案或參考意見(jiàn)，幫助問(wèn)題的解決，推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。 對(duì)于非常有意義的精彩項(xiàng)目問(wèn)題，可以保存到公司知識(shí)庫(kù)。 項(xiàng)目管理層應(yīng)用 項(xiàng)目工時(shí)管理 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中填報(bào)的工時(shí)在審批通過(guò)后， 可按人員按周統(tǒng)計(jì)，為項(xiàng)目成本核算提供依據(jù) 也可以按人員按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)出每個(gè)員工參與了哪些項(xiàng)目和總的工作時(shí)長(zhǎng)，為員工績(jī)效考評(píng)提供依據(jù)。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以導(dǎo)出到 Excel中作進(jìn)一步分析。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.1.1項(xiàng)目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項(xiàng)目管理層應(yīng)用 4.1.3項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 : 項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度維護(hù) 填寫(xiě)業(yè)務(wù)表單 項(xiàng)目任務(wù)成果文件 項(xiàng)目任務(wù)備注 填寫(xiě)工作記錄 發(fā)起審批流程 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度維護(hù) 項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)人依照任務(wù)的實(shí)際進(jìn)展情況修改任務(wù)進(jìn)度，匯報(bào)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展情況，任務(wù)進(jìn)度的更新將影響父任務(wù)和整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。 項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度和狀態(tài)更新后，項(xiàng)目甘特圖中將實(shí)時(shí)顯示最新情況。 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 填寫(xiě)業(yè)務(wù)表單 項(xiàng)目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)表單；業(yè)務(wù)表單在表單模板中自定義。 任務(wù)負(fù)責(zé)人在線填寫(xiě)業(yè)務(wù)表單，按公司規(guī)范辦理任務(wù)。 在這些業(yè)務(wù)表單中還可以關(guān)聯(lián)與知識(shí)庫(kù)的鏈接，便于在辦理任務(wù)時(shí)及時(shí)獲取知識(shí)庫(kù)中相關(guān)資料。 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 項(xiàng)目任務(wù)成果文件 在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，也可以將項(xiàng)目工作成果以任務(wù)附件形式上傳到相關(guān)任務(wù)中；附件支持多種格式，可以對(duì) WORD或 EXCEL文檔進(jìn)行在線編輯； 如果該項(xiàng)目任務(wù)綁定了審批流程，那么流程發(fā)起后，附件將自動(dòng)鏈接到流程，方便審批時(shí)查閱。 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 項(xiàng)目任務(wù)備注 在項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行中可添加任務(wù)備注，其主要作用是溝通交流，可以是上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)，也可以是項(xiàng)目成員相互間的交流； 添加備注時(shí)有多種提醒方式，可以對(duì)相關(guān)項(xiàng)目人員進(jìn)行消息提醒。 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 填寫(xiě)工作記錄 在項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行中可添加任務(wù)備注，其主要作用是溝通交流，可以是上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)，也可以是項(xiàng)目成員相互間的交流； 添加備注時(shí)有多種提醒方式，可以對(duì)相關(guān)項(xiàng)目人員進(jìn)行消息提醒。 項(xiàng)目執(zhí)行層應(yīng)用 發(fā)起審批流程 項(xiàng)目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)審批流程，根據(jù)模板設(shè)置的情況，流程可由任務(wù)負(fù)責(zé)人或由系統(tǒng)發(fā)起。 在流程執(zhí)行過(guò)程中，支持在線編輯流程表單，支持會(huì)簽和插入新任務(wù) 在流程執(zhí)行過(guò)程中我們可以通過(guò)流程執(zhí)行圖很清楚地了解執(zhí)行過(guò)程 可以制定項(xiàng)目計(jì)劃模板讓項(xiàng)目自動(dòng)遵守公司 Process，固化Process 可以捆綁流程Workflow到項(xiàng)目計(jì)劃中，可無(wú)縫集成工作流系統(tǒng) 支持質(zhì)量度量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 流程質(zhì)量經(jīng)理 可以在線編輯項(xiàng)目計(jì)劃 . 可以復(fù)制計(jì)劃模板，支持導(dǎo)入項(xiàng)目文件 可以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目成員的任務(wù)完成情況 可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題跟蹤和發(fā)布項(xiàng)目公告 可以管理項(xiàng)目會(huì)議，并跟蹤會(huì)議紀(jì)要 可以管理項(xiàng)目文檔，并支持在線上傳文檔 項(xiàng)目經(jīng)理 可以了解本部門(mén)的項(xiàng)目總體狀態(tài) 可以深入了解每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)執(zhí)行情況 可以了解各項(xiàng)目的人力資源狀態(tài) 可以實(shí)時(shí)獲取各項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告 部門(mén)經(jīng)理 /高層經(jīng)理 可以實(shí)時(shí)匯報(bào)屬于自己的任務(wù)執(zhí)行情況 可以反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題 可以上傳項(xiàng)目文檔 可以了解項(xiàng)目整體的狀態(tài) 項(xiàng)目成員 iMIS-PM 輕松、高效、協(xié)同的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng) 項(xiàng)目管理模塊的應(yīng)用價(jià)值 : 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門(mén)管理層應(yīng)用 4.2.3 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門(mén)戶 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 企業(yè)管理中還有大量常規(guī)工作流程，日常事務(wù)性工作和溝通交流的需求， 在 iMIS-OA模塊可以全面解決公司協(xié)同辦公的需求。公司決策層，部門(mén)管理層和執(zhí)行層可從不同角度去應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)信息交流功能使溝通更容易更快捷，并通過(guò)信息門(mén)戶個(gè)性化地展現(xiàn)相關(guān)信息內(nèi)容。 公司決策層應(yīng)用 : 流程審批 流程監(jiān)控 流程模板 公司決策層應(yīng)用 流程審批 通過(guò)流程審批，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常工作中重要的流程性事務(wù)進(jìn)行管理 ; 在我的流程中，領(lǐng)導(dǎo)可以清楚地看到需要自己審批的流程，并在流程詳情界面中填寫(xiě)審批意見(jiàn)進(jìn)行流程審批 . 公司決策層應(yīng)用 發(fā)起審批流程 項(xiàng)目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)審批流程，根據(jù)模板設(shè)置的情況，流程可由任務(wù)負(fù)責(zé)人或由系統(tǒng)發(fā)起。 在流程執(zhí)行過(guò)程中，支持在線編輯流程表單，支持會(huì)簽和插入新任務(wù) 在流程執(zhí)行過(guò)程中我們可以通過(guò)流程執(zhí)行圖很清楚地了解執(zhí)行過(guò)程 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門(mén)管理層應(yīng)用 4.2.3 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門(mén)戶 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 部門(mén)管理層應(yīng)用 : 部門(mén)任務(wù) 方便部門(mén)經(jīng)理了解下屬員工的工作任務(wù)執(zhí)行情況。 人力資源調(diào)配 方便部門(mén)經(jīng)理了解下屬員工的任務(wù)分布情況，及時(shí)做出資源調(diào)配。 部門(mén)日程 方便部門(mén)經(jīng)理了解下屬員工的日程安排 部門(mén)工作記錄 集中查看部門(mén)下屬員工的工作記錄，進(jìn)行工作記錄的批量審批。 部門(mén)管理層應(yīng)用 部門(mén)任務(wù) 部門(mén)經(jīng)理可以在部門(mén)任務(wù)中查看到本部門(mén)的所有任務(wù)，還可以按照任務(wù)的類(lèi)型、狀態(tài)和人員等條件對(duì)任務(wù)列表進(jìn)行篩選，了解下屬員工的工作任務(wù)情況。 對(duì)于狀態(tài)為即將到期和已經(jīng)過(guò)期的任務(wù)，系統(tǒng)分別以橙色和紅色兩種不同的字體顏色來(lái)區(qū)分。 部門(mén)管理層應(yīng)用 人力資源調(diào)配 部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)任務(wù)的“人力分布圖”中逐個(gè)了解本部門(mén)員工的工作任務(wù)時(shí)間安排和任務(wù)執(zhí)行狀態(tài) 部門(mén)經(jīng)理根據(jù)每個(gè)員工的工作負(fù)荷進(jìn)行合理的人力資源調(diào)配和工作安排。 部門(mén)管理層應(yīng)用 部門(mén)日程 部門(mén)經(jīng)理可以按日，周，月視圖查看所有下屬的日程 可以按類(lèi)型或人員進(jìn)行篩選 部門(mén)管理層應(yīng)用 部門(mén)工作記錄 部門(mén)經(jīng)理通過(guò)部門(mén)工作記錄了解下屬的工作執(zhí)行情況，進(jìn)行工作記錄審批。 部門(mén)工作記錄可以按類(lèi)型、時(shí)間段、審批狀態(tài)和填寫(xiě)人分類(lèi)顯示，還可以導(dǎo)出為Excel表格形式打印或保存。 部門(mén)管理層應(yīng)用 部門(mén)工作報(bào)告 部門(mén)經(jīng)理查看每個(gè)員工的工作報(bào)告（周報(bào)，月報(bào)等）內(nèi)容，包括每份報(bào)告涉及的工作任務(wù)及相關(guān)的工作記錄，問(wèn)題總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃等。 部門(mén)經(jīng)理審批工作報(bào)告，通過(guò)或打回，員工即時(shí)收到審批結(jié)果。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門(mén)管理層應(yīng)用 4.2.3 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門(mén)戶 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 : 預(yù)警與提醒 多種智能提醒方式使管理者和員工快速定位工作重點(diǎn)。 我的任務(wù) 集中管理我的所有任務(wù)，清晰地知道自己需要做什么事情 我的日程 集中管理我的日程安排，合理安排每天的工作時(shí)間，并讓上級(jí)知道 我的工作記錄 集中管理我的工作記錄，提交上級(jí)審批 我的工作報(bào)告 填寫(xiě)工作報(bào)告，了解審批情況 發(fā)起流程 發(fā)起日常辦公中的各類(lèi)工作流程 預(yù)警與提醒 菜單左側(cè)上部以數(shù)字顯示進(jìn)行中和即將開(kāi)始的任務(wù)，未讀郵件和待審批工作記錄數(shù)量 在任務(wù)列表以不同顏色提醒已過(guò)期，即將過(guò)期的任務(wù) 在對(duì)項(xiàng)目和任務(wù)更新?tīng)顟B(tài)和編輯內(nèi)容時(shí)，可以選擇即時(shí)發(fā)送郵件，短消息和手機(jī)短信提醒 還可將任務(wù)設(shè)置為按一定頻率的定時(shí)連續(xù)提醒 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 我的任務(wù) 列出與我相關(guān)的所有任務(wù)，包括“項(xiàng)目任務(wù) /流程任務(wù) /日常任務(wù)”； “ 我負(fù)責(zé) /參與 /下達(dá)的任務(wù) ” ，可按狀態(tài)，類(lèi)型等篩選。 對(duì)非項(xiàng)目 /流程的 日常工作和突發(fā)性，臨時(shí)性任務(wù)可以用新建日常任務(wù)的方式來(lái)管理。 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 我的日程 員工可根據(jù)任務(wù)清單建立日程，將工作計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化到時(shí)刻，并可以多種提醒方式進(jìn)行定時(shí)提醒； 可以根據(jù)工作日程生成相應(yīng)的工作記錄。 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 我的工作記錄 集中顯示部門(mén)員工的所有工作記錄，并按日 ,周 ,月不同視圖顯示和按狀態(tài)過(guò)濾； 填報(bào)工作記錄時(shí)，選擇是否需要上報(bào)審批； 工作記錄由部門(mén)經(jīng)理審批，審批不通過(guò)的需重填再上報(bào)。 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 我的工作報(bào)告 部門(mén)員工新建工作報(bào)告時(shí)，根據(jù)報(bào)告類(lèi)型（周報(bào)，月報(bào)等）系統(tǒng)自動(dòng)篩選相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的工作任務(wù)和相關(guān)工作記錄，以此作為參考并錄入?yún)R報(bào)內(nèi)容后提交工作報(bào)告 工作報(bào)告由部分經(jīng)理審批，打回的工作報(bào)告可以修改后重新提交 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 發(fā)起流程 部門(mén)員工選擇相應(yīng)的流程模板發(fā)起流程，系統(tǒng)將自動(dòng)按模板中設(shè)置的步驟生成流程任務(wù)。 部門(mén)員工對(duì)流程任務(wù)進(jìn)行處理，提交下一步，系統(tǒng)將按模板中設(shè)置的流向自動(dòng)派發(fā)流程任務(wù)給下一環(huán)節(jié)的流程執(zhí)行人。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門(mén)管理層應(yīng)用 4.2.3 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門(mén)戶 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 信息交流 內(nèi)部郵件 公司內(nèi)部人員使用的電子郵箱，收件人查看郵件的提示功能，沒(méi)有查看的人名標(biāo)記為紅色。 短消息 發(fā)送短消息給系統(tǒng)用戶，未讀短消息數(shù)字和滾動(dòng)顯示提醒。 手機(jī)短信 發(fā)送手機(jī)短信給系統(tǒng)用戶 , 手機(jī)短信提醒 , 第三方手機(jī)短信接口，不需要硬件設(shè)備。 即時(shí)通訊 支持 Spark或 RTX 。 論壇 常見(jiàn)主流論壇功能 信息交流 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門(mén)管理層應(yīng)用 4.2.3 部門(mén)執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門(mén)戶 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 信息門(mén)戶 門(mén)戶展示 根據(jù)客戶業(yè)務(wù)和角色的不同需要，可定制公司主頁(yè)，部門(mén)主頁(yè)，個(gè)人主頁(yè)，個(gè)性化呈現(xiàn)信息內(nèi)容滿足不同用戶的需求 信息門(mén)戶 內(nèi)容添加和參數(shù)設(shè)置 根據(jù)自己的工作需要，添加屬于自己的個(gè)性化功能模板，讓辦公更加高效快捷 各內(nèi)容模塊可以任意拖放，并可設(shè)置不同的參數(shù)進(jìn)行信息內(nèi)容的條件過(guò)濾，使用戶在第一時(shí)間看到最重要和最有針對(duì)性的信息。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 知識(shí)管理 知識(shí)的收集 ：我的知識(shí)庫(kù)和公司知識(shí)庫(kù)，支持建立多級(jí)文件夾，上傳多種格式文檔。項(xiàng)目附件可以移動(dòng)到公司知識(shí)庫(kù)。 知識(shí)庫(kù)的管理 ：知識(shí)庫(kù)內(nèi)文件和文件夾可以移動(dòng)，具有樹(shù)形結(jié)構(gòu)視圖；文件和文件夾可以分別授權(quán)，查看、下載、上傳、刪除； Office 文檔可以在線編輯，在線操作權(quán)限可以控制。系統(tǒng)還有文件版本控制和加解鎖的功能。 信息發(fā)布 ：企業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái) (通知，公告，管理制度，企業(yè)動(dòng)態(tài)，會(huì)議紀(jì)要，溫馨提示等信息 )?？啥ㄖ频阶烂?，發(fā)布的頁(yè)面和位置完全可以由用戶定制。 iMIS知道 ：?jiǎn)栴}使用多級(jí)分類(lèi)管理；搜索，結(jié)果含有關(guān)鍵詞的“已解決問(wèn)題”的標(biāo)題和摘要；提出問(wèn)題，錄入問(wèn)題、補(bǔ)充說(shuō)明、問(wèn)題分類(lèi)；問(wèn)題按分類(lèi)列表顯示，并顯示已解決問(wèn)題數(shù)和待解決問(wèn)題數(shù)； 知識(shí)庫(kù)管理 信息發(fā)布 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 4.1項(xiàng)目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識(shí)管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 4.4 客戶管理 客戶、聯(lián)系人、合同 ：客戶：管理客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等類(lèi)別客戶的信息、附加表單和相關(guān)聯(lián)系人、項(xiàng)目、任務(wù)、日程、流程。聯(lián)系人：管理聯(lián)系人的各種信息；合同：管理合同信息和附件，可制定、查看合同金額、收款計(jì)劃和收款記錄。 客戶統(tǒng)計(jì)、合同統(tǒng)計(jì) ：客戶統(tǒng)計(jì)：可按各種一維或二維組合條件統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量，并以柱狀或餅狀圖顯示。合同統(tǒng)計(jì)：可按各種一維或二維組合條件進(jìn)行合同綜合統(tǒng)計(jì)和合同回款統(tǒng)計(jì)，可以分幣種統(tǒng)計(jì) 群發(fā)短信 ：群發(fā)手機(jī)短信給選擇的特定客戶群體。 群發(fā)郵件、客戶郵件管理 ：群發(fā)郵件給選擇的特定客戶群體，管理與客戶的往來(lái)郵件。 4.4 客戶管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 ：以項(xiàng)目管理方式管理公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目等。自定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目模板；自定義市場(chǎng)活動(dòng)關(guān)鍵信息，量化和評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果。 銷(xiāo)售過(guò)程管理 ：以項(xiàng)目管理方式管理公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的協(xié)同銷(xiāo)售管理；自定義銷(xiāo)售項(xiàng)目模板；自定義多角度的客戶指標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行量化的價(jià)值分析和評(píng)估。 客戶服務(wù)管理 ：以項(xiàng)目管理方式管理公司的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。自定義客戶服務(wù)項(xiàng)目模板；自定義客戶服務(wù)指標(biāo)，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化分析和評(píng)估。 客戶管理 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 5. 技術(shù)架構(gòu) 平臺(tái)無(wú)關(guān)性 ： J2EE架構(gòu)， 支持 Windows， Unix多種 操作系統(tǒng)和 DB2， Oracle， SQL Server多種數(shù)據(jù)庫(kù)。 可移埴性 ： iMIS是組件模式，可移植到用戶更換的其他平臺(tái)，保護(hù)用戶投資。 多層架構(gòu)體系 ： 有效地分離數(shù)據(jù)層、邏輯層和表示層 ；構(gòu)建一個(gè)由小到大、 可健康發(fā)展的系統(tǒng) ；支持 更優(yōu)的負(fù)載均衡能力和并發(fā)處理能力 。 廣泛廠商支持： 能與Weblogic， Websphere，JBoss等 中間件 緊密集成，充分利用服務(wù)器群集 和 負(fù)載均衡等中間件技術(shù) , 滿足對(duì)高并發(fā)訪問(wèn)和大數(shù)據(jù)量存取的需求。 5. 技術(shù)架構(gòu) 捷為 iMIS使用的主要技術(shù)包括： 捷為 iMIS基于企業(yè)信息門(mén)戶系統(tǒng) EIP（ Enterprise Information Portal）的設(shè)計(jì)理念，代表管理軟件技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)，具有三個(gè)重要特點(diǎn)：平臺(tái)化、集成化和個(gè)性化。 B/S結(jié)構(gòu)，支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和 WAP無(wú)線應(yīng)用，實(shí)現(xiàn) 3A（ Anytime, Anywhere, Any device）多渠道訪問(wèn)應(yīng)用。 單點(diǎn)登錄（ SSO： Single Sign-On）和企業(yè)應(yīng)用集成（ EAI：Enterprise Application Integration），使 iMIS能與其他異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。 工作流技術(shù)：可視化的可靈活配置的流程模板，包括流程節(jié)點(diǎn)和流向關(guān)系，以及流程節(jié)點(diǎn)與組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限的關(guān)聯(lián)。 5. 技術(shù)架構(gòu) 捷為 iMIS使用的主要技術(shù)包括： 可視化智能表單設(shè)計(jì)器，報(bào)表設(shè)計(jì)器和查詢?cè)O(shè)計(jì)器，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)智能（ BI： Business Intelligence）。 強(qiáng)大的個(gè)性化定制功能，可實(shí)現(xiàn)公司，部門(mén)和個(gè)人桌面的高度靈活的個(gè)性配置，實(shí)現(xiàn) 3R（ Right people, right information, right time）信息獲取。 Ajax等 Web2.0技術(shù)，使頁(yè)面效果和用戶體驗(yàn)更友好，操作更方便快捷。 支持 SaaS云計(jì)算 應(yīng)用模式，具有多個(gè)公司共享軟件系統(tǒng)的架構(gòu)和功能。 2. 數(shù)據(jù)庫(kù)加密管理 ：數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以加密形式保存，非法用戶無(wú)法獲取 1. 登陸用戶授權(quán)管理 ：使用登陸賬號(hào)和密碼登入系統(tǒng)，其操作權(quán)限由系統(tǒng)授權(quán)管理 3. 文件存檔加密管理 ：是以加密形式儲(chǔ)在服務(wù)上的。 4. 傳輸過(guò)程加密 ： iMIS在互聯(lián)網(wǎng)上的通訊傳輸過(guò)程采用 SSL協(xié)議，非法用戶無(wú)法通過(guò)截獲傳輸數(shù)據(jù) 來(lái)盜取信息。 iMIS客戶端 iMIS 服務(wù)端 5. 系統(tǒng)日志 :訪問(wèn)系統(tǒng)和各模塊操作的日志。 6. 雙機(jī)備份機(jī)制 ： iMIS系統(tǒng)安裝在兩臺(tái)相同運(yùn)行環(huán)境的服務(wù)器上，通過(guò)運(yùn)行服務(wù)器的預(yù)設(shè)備份計(jì)劃 , 軟件將自動(dòng)掃描備份集中需要備份的資料，轉(zhuǎn)發(fā)到安全的企業(yè)內(nèi)部備份服務(wù)器中。當(dāng)現(xiàn)在正在使用 的服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 客戶可以馬上啟用備用服務(wù)器，保證了企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。 6. 安全策略 7.部署方案 根據(jù)客戶情況可采用不同的部署方案： 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點(diǎn) 3.設(shè)計(jì)思想 4.應(yīng)用功能 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 8. 部分客戶案例 問(wèn)鼎資訊有限公司 問(wèn)鼎資訊有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)問(wèn)鼎）是一家國(guó)內(nèi)知名的顧問(wèn)咨詢公司，成立于 1996年，是中國(guó)顧問(wèn)行業(yè)的先行者，經(jīng)過(guò)多年的積累，已成為備受客戶贊譽(yù)的行業(yè)翹楚。 問(wèn)鼎資訊業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國(guó) 20多個(gè)省份（包括直轄市、自治區(qū)），精于通信、銀行及電力等三大行業(yè)，持續(xù)深入研究國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品體系，力爭(zhēng)為每一個(gè)解決方案植入海外成功經(jīng)驗(yàn)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、店面管理、 KA管理等諸多運(yùn)營(yíng)管理能力。成立至今，問(wèn)鼎已有多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)記錄：首創(chuàng)“咨詢式培訓(xùn)”和“全能助教”，提供培訓(xùn)前、中、后的全流程服務(wù)，最大程度地將培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為員工工作行為。問(wèn)鼎以成就客戶為己任，致力于幫助客戶解決實(shí)際管理問(wèn)題。 “捷為科技 iMIS系統(tǒng)為我們提供了完備而靈活的業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，滿足了我們深層次的項(xiàng)目和知識(shí)管理需求，從而有效的支持了企業(yè)管理決策，保護(hù)知識(shí)成果，我們對(duì)捷為科技的 IT顧問(wèn)的服務(wù)能力很滿意 ” 。 問(wèn)鼎咨詢的顏進(jìn)高級(jí)顧問(wèn)說(shuō)：“我們選擇捷為最重要有兩點(diǎn)，一是捷為 iMIS性價(jià)比十分高，二是捷為科技的客戶服務(wù)非常棒，他們能根據(jù)我們的需求快速響應(yīng)，提供適合我們公司業(yè)務(wù)模式的系統(tǒng)”。 8. 部分客戶案例 深圳市中控 生物識(shí)別技術(shù)有限公司 總部位于美國(guó)新澤西 Piscataway， 員工近 1500名，在美國(guó) /印度 /中國(guó) /巴西 /南非 /迪拜 /歐盟 /墨西哥等國(guó)設(shè)有商業(yè)機(jī)構(gòu) ,在中國(guó)東莞有中控科技產(chǎn)業(yè)園，占地 150畝。公司從 1985年開(kāi)始從事指紋識(shí)別算法、面部識(shí)別、虹膜識(shí)別等技術(shù)的研究，在全球已經(jīng)有超過(guò) 1.5億人使用 ZK Software提供的生物識(shí)別技術(shù)，同時(shí)有超過(guò) 300萬(wàn)套 ZK software生產(chǎn)的指紋及面部識(shí)別系統(tǒng)在全球運(yùn)行。目前 ZK Software是全球最大的生物識(shí)別民用產(chǎn)品核心技術(shù)提供商、生產(chǎn)商、 OEM制造商 ,占據(jù)全球近 40%以上的民用市場(chǎng)。 中控研究院數(shù)百名工程師 和項(xiàng)目經(jīng)理組成的 龐大研發(fā)團(tuán)隊(duì)同時(shí) 進(jìn)行 數(shù)十個(gè)項(xiàng)目 的研發(fā)和技術(shù)服務(wù)工作。 各項(xiàng)目任務(wù)人員分配、項(xiàng)目問(wèn)題匯報(bào)與分析、項(xiàng)目進(jìn)度查詢分析、項(xiàng)目參考文件歸檔文件管控等等問(wèn)題，使得研發(fā)中心的中高層領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)常一天 要參加 10多 場(chǎng)研討會(huì)議 和碰頭會(huì) ，甚至?xí)h時(shí)間沖突。整個(gè)研發(fā)中心業(yè)務(wù)繁忙而混亂，管理效率低下，項(xiàng)目任務(wù)責(zé)任不清，項(xiàng)目進(jìn)度模糊