管理者代表.doc

管理者代表（ISO9001：2000-5.5.2/HSE5.4.2）總經(jīng)理在本公司的管理層中已任命了管理者代表，管理者代表無論在其他方面的職責(zé)如何，在QHSE管理體系范圍內(nèi)，可直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，具有以下方面的職責(zé)、權(quán)限：a）負(fù)責(zé)公司QHSE管理體系的策劃、建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)工作，協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題；b）負(fù)責(zé)對(duì)公司QHSE管理體系知識(shí)的普及教育，促進(jìn)全體員工不斷增強(qiáng)滿足顧客要求的意識(shí)；c）負(fù)責(zé)審核管理手冊(cè)，批準(zhǔn)程序文件，批準(zhǔn)各部門員工的崗位工作人員任職要求；d）負(fù)責(zé)與QHSE管理體系有關(guān)的內(nèi)、外部聯(lián)系。就QHSE管理體系相關(guān)事宜與認(rèn)證公司、咨詢公司等相關(guān)方聯(lián)絡(luò)；主動(dòng)與總經(jīng)理、內(nèi)部員工、外部相關(guān)方進(jìn)行溝通；e）負(fù)責(zé)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)施情況，包括任何改進(jìn)的需求；f）負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理主持管理評(píng)審工作；審核管理評(píng)審計(jì)劃，按批準(zhǔn)的計(jì)劃組織實(shí)施；向總經(jīng)理報(bào)告QHSE體系運(yùn)行情況，提出建議；并對(duì)評(píng)審結(jié)論中確定的糾正和預(yù)防措施組織實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證；g）負(fù)責(zé)主持內(nèi)部審核工作，組織策劃與審批年度內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃以及所需資源；任命內(nèi)部審核組組長、內(nèi)審員，批準(zhǔn)內(nèi)部審核組完成特定的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核任務(wù)；協(xié)調(diào)與處理內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核中的相關(guān)事宜；對(duì)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審、批準(zhǔn)、并向公司總經(jīng)理上報(bào)內(nèi)審報(bào)告；批準(zhǔn)內(nèi)部審核糾正及預(yù)防措施；h）負(fù)責(zé)對(duì)體系持續(xù)改進(jìn)的策劃，監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正措施的實(shí)施。3.4.3資源（ISO9001：2000-6.1、6.2/HSE5.4.3）目的范圍為了提供有效的自然資源、人力資源和技術(shù)資源，以不斷提高QHSE管理表現(xiàn)水平，制定并實(shí)施資源配置計(jì)劃管理程序。職責(zé)a財(cái)務(wù)部、人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部歸口管理，財(cái)務(wù)部按各分（子）公司、各職能部門年度資金配置計(jì)劃，匯總編制全公司年度資金配置計(jì)劃，負(fù)責(zé)資金配置計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)督管理。b人力資源部是全公司人力資源歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制年度人力資源配置計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源配置計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)督的歸口管理。c生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部、市場開發(fā)部是物質(zhì)資源配置計(jì)劃的歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制年度物東莞德信誠精品培訓(xùn)課程(部分)(點(diǎn)擊課程名稱打開課程詳細(xì)介紹) 內(nèi)審員系列培訓(xùn)課程查看詳情 A01 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A02 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A03 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A04 OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培訓(xùn)A05 IECQ-HSPM QC080000內(nèi)審員培訓(xùn)A06 ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)A07 SA8000社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08 ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓(xùn)班A09 ISO14064:2006內(nèi)審員培訓(xùn)班A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)A15 量規(guī)儀器校驗(yàn)與管理實(shí)務(wù)課程(儀校員培訓(xùn) 內(nèi)校員培訓(xùn))A16 ISO管理代表及體系推行專員訓(xùn)練營A17 ISO文控員培訓(xùn)/文管員培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程A18 優(yōu)秀管理者代表訓(xùn)練營 (MR管理代表訓(xùn)練) JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理系列課程查看詳情 P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓(xùn)班P02 生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)訓(xùn)練營P03 PMC生產(chǎn)計(jì)劃管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班(生管員培訓(xùn))P04 高效倉儲(chǔ)管理與盤點(diǎn)技巧培訓(xùn)班(倉管員培訓(xùn))P05 目視管理與5S運(yùn)動(dòng)推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)班P06 采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) (采購員培訓(xùn)) 中基層管理干部TWI系列訓(xùn)練查看詳情 M01 優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12 高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班 TS16949五大工具與QC/QA/QE品質(zhì)管理類查看詳情 Q05 TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 (五大工具培訓(xùn))Q06 APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃培訓(xùn)Q07 DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn))Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù)Q10 SPC統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練)Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練Q12 QC七大手法與SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7 & SPC培訓(xùn))Q03 品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練)Q01 杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員QC培訓(xùn)班Q13 品管常用工具QC七大手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn))Q14 新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn))Q04 QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 (QCC培訓(xùn)) 節(jié)能環(huán)保安全EHS公開課程查看詳情 E01 節(jié)約能源管理培訓(xùn)(節(jié)能降耗培訓(xùn))E03 GBT23331-2009能源管理體系知識(shí)培訓(xùn)(GBT23331標(biāo)準(zhǔn)理解)A18 ISO50001能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(ISO50001內(nèi)審員)A12 ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班A13 ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓(xùn)班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班 東莞精品企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程查看詳情 M05 優(yōu)秀班組長管理技能提升內(nèi)訓(xùn)班(1-3天)P07 年終盤點(diǎn)與庫存管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)班( 1-2天課程 )M13 高績效團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)(FMEA內(nèi)訓(xùn) 1-3天)Q16 新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)(QC7內(nèi)訓(xùn) 1-2天)A11 ISO內(nèi)審員審核技巧提高班(ISO內(nèi)審員提高班)A07 SA8000社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A09 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A10 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A19 ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施培訓(xùn)東莞德信誠公開課培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)報(bào)名表下載 /download/dgSignUp.doc 質(zhì)資源配置計(jì)劃，負(fù)責(zé)物質(zhì)資源配置計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)督的歸口管理。d各分（子）公司及相關(guān)部門根據(jù)公司主管部門要求，編制本單位相關(guān)資源配置計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施與監(jiān)督管理。程序描述a)為滿足QHSE管理體系運(yùn)行而配置和培訓(xùn)符合資質(zhì)要求的管理和操作人員；b)在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中列出專用資金以滿足QHSE體系持續(xù)有效運(yùn)行的需要；c)為體系持續(xù)有效運(yùn)行提供適宜的管理、生產(chǎn)、檢測設(shè)備和技術(shù)。相關(guān)文件資源配置計(jì)劃管理程序CQJL/QHSE-CX11-20053.4.4培訓(xùn)（ISO9001：2000-6.6.2/HSE5.4.4/OSH4.4.2）目的范圍為保證所有對(duì)QHSE有影響人員達(dá)到并保持本崗位所要求的技術(shù)素質(zhì)和能力，制定并實(shí)施培訓(xùn)管理程序。職責(zé)a)人力資源部歸口管理，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)的管理監(jiān)督與組織實(shí)施工作。b)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)工作的對(duì)口管理。c)各分(子)公司負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)工作的具體管理與實(shí)施。程序描述a) 人力資源部根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，結(jié)合職工隊(duì)伍實(shí)際狀況，制定職工培訓(xùn)中長期規(guī)劃并組織實(shí)施。b)人力資源部對(duì)達(dá)到初、中、高級(jí)技術(shù)等級(jí)的操作人員申報(bào)的技術(shù)等級(jí)組織進(jìn)行鑒定，合格者由相應(yīng)機(jī)構(gòu)頒發(fā)技術(shù)等級(jí)證書；c)人力資源部每年對(duì)管理人員、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)情況，進(jìn)行年度考核，形成年度干部培訓(xùn)工作總結(jié)；并負(fù)責(zé)檢查各部門、各單位職工培訓(xùn)工作實(shí)施情況，檢查內(nèi)容包括：計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)質(zhì)量和效果、各項(xiàng)培訓(xùn)資料的管理是否達(dá)到規(guī)定。相關(guān)文件培訓(xùn)管理程序CQJL/QHSE-CX12-2005。3.4.5意識(shí)、能力（ISO9001：2000-6.6.2/HSE5.4.4/OSH4.4.2）目的范圍為保證企業(yè)員工及施工作業(yè)隊(duì)伍具備必要的能力，以保證公司QHSE體系的有效運(yùn)行，制定并實(shí)施員工能力評(píng)價(jià)管理程序。職責(zé)a) 人力資源部歸口管理，負(fù)責(zé)管理人員的管理及能力評(píng)價(jià)。東莞德信誠精品培訓(xùn)課程(部分)(點(diǎn)擊課程名稱打開課程詳細(xì)介紹) 內(nèi)審員系列培訓(xùn)課程查看詳情 A01 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A02 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A03 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A04 OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培訓(xùn)A05 IECQ-HSPM QC080000內(nèi)審員培訓(xùn)A06 ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)A07 SA8000社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08 ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓(xùn)班A09 ISO14064:2006內(nèi)審員培訓(xùn)班A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)A15 量規(guī)儀器校驗(yàn)與管理實(shí)務(wù)課程(儀校員培訓(xùn) 內(nèi)校員培訓(xùn))A16 ISO管理代表及體系推行專員訓(xùn)練營A17 ISO文控員培訓(xùn)/文管員培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程A18 優(yōu)秀管理者代表訓(xùn)練營 (MR管理代表訓(xùn)練) JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理系列課程查看詳情 P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓(xùn)班P02 生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)訓(xùn)練營P03 PMC生產(chǎn)計(jì)劃管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班(生管員培訓(xùn))P04 高效倉儲(chǔ)管理與盤點(diǎn)技巧培訓(xùn)班(倉管員培訓(xùn))P05 目視管理與5S運(yùn)動(dòng)推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)班P06 采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) (采購員培訓(xùn)) 中基層管理干部TWI系列訓(xùn)練查看詳情 M01 優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12 高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班 TS16949五大工具與QC/QA/QE品質(zhì)管理類查看詳情 Q05 TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 (五大工具培訓(xùn))Q06 APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃培訓(xùn)Q07 DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn))Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù)Q10 SPC統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練)Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練Q12 QC七大手法與SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7 & SPC培訓(xùn))Q03 品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練)Q01 杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員QC培訓(xùn)班Q13 品管常用工具QC七大手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn))Q14 新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn))Q04 QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 (QCC培訓(xùn)) 節(jié)能環(huán)保安全EHS公開課程查看詳情 E01 節(jié)約能源管理培訓(xùn)(節(jié)能降耗培訓(xùn))E03 GBT23331-2009能源管理體系知識(shí)培訓(xùn)(GBT23331標(biāo)準(zhǔn)理解)A18 ISO50001能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(ISO50001內(nèi)審員)A12 ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班A13 ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓(xùn)班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班 東莞精品企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程查看詳情 M05 優(yōu)秀班組長管理技能提升內(nèi)訓(xùn)班(1-3天)P07 年終盤點(diǎn)與庫存管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)班( 1-2天課程 )M13 高績效團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)(FMEA內(nèi)訓(xùn) 1-3天)Q16 新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)(QC7內(nèi)訓(xùn) 1-2天)A11 ISO內(nèi)審員審核技巧提高班(ISO內(nèi)審員提高班)A07 SA8000社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A09 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A10 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A19 ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施培訓(xùn)東莞德信誠公開課培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)報(bào)名表下載 /download/dgSignUp.doc b) 各分(子)公司負(fù)責(zé)管理人員、操作層人員、專業(yè)技術(shù)人員的管理及能力評(píng)價(jià)，人力資源部備案。程序描述a)員工能力評(píng)價(jià)的依據(jù)是崗位工作人員任職要求；b)經(jīng)評(píng)價(jià)不合格的干部應(yīng)進(jìn)行調(diào)整；c)經(jīng)評(píng)價(jià)不合格的工人應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可上崗。相關(guān)文件員工能力評(píng)價(jià)管理程序CQJL/QHSE-CX13-2005。3.4.6協(xié)商和溝通（ISO9001：2000-5.5.3/HSE5.4.5/OSH4.4.3）目的范圍為了溝通質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境信息渠道，規(guī)范信息管理，保障信息資源的有效利用，制定信息(協(xié)商、溝通)管理程序。職責(zé)a)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部歸口管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督QHSE管理體系運(yùn)行中相關(guān)信息的有效溝通。b)機(jī)關(guān)各部門、各分（子）公司負(fù)責(zé)本單位QHSE體系運(yùn)行中相關(guān)信息的收集、整理及處理。程序描述a )QHSE信息的主要目的范圍：1)外來信息。2)內(nèi)部信息。b)信息的上行收集和整理：有關(guān)QHSE的信息收集實(shí)行由各（分）子公司逐級(jí)收集整理，并逐級(jí)審核上報(bào)的辦法，由生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部統(tǒng)一向管理者代表和上級(jí)部門報(bào)告。c)信息的越級(jí)上報(bào)和整理：各（分）子公司和個(gè)人，有權(quán)越級(jí)向生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部上報(bào)有關(guān)QHSE的信息，各部門收到上報(bào)后應(yīng)報(bào)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部，生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部整理后向管理者代表報(bào)告。d)信息的下行傳達(dá)：對(duì)內(nèi)部和外部信息實(shí)行逐級(jí)傳達(dá)，直到傳達(dá)到每個(gè)崗位，并采取措施確保傳達(dá)的有效性。e)各部門之間QHSE信息的傳遞和交流主要采用文件傳閱、列席會(huì)議等方式進(jìn)行。f)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督部、各各（分）子公司每季度召開一次與員工代表QHSE信息交流會(huì)，對(duì)提出的問題進(jìn)行協(xié)商處理。相關(guān)文件信息(協(xié)商、溝通)管理程序CQJL/QHSE-CX14-2005。3.4.7文件和資料控制（ISO9001：2000-4.2.3/HSE5.4.6/OSH4.4.4）目的范圍為了對(duì)所有與體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行有效控制，保證文件的正確性和有效性，確保在各相關(guān)場所使用的文件均為有效版本，防止使用作廢文件，特制定并實(shí)施體系文件和資料管理程序。職責(zé)a)總經(jīng)理辦公室歸口管理,負(fù)責(zé)管理手冊(cè)、程序文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件的控制。b)最高管理者負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布管理手冊(cè)、承諾、方針和目標(biāo)。c)管理者代表負(fù)責(zé)審核管理手冊(cè)，批準(zhǔn)發(fā)布程序文件。d)各部門負(fù)責(zé)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與體系運(yùn)行