卓望公司發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務規(guī)劃報告

關于卓望公司發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務 卓望公司 中國移動進入互聯(lián)網(wǎng)對卓望的要求 核心策略：實現(xiàn)移動業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務移動化 互聯(lián)網(wǎng)的無地域性決定了必須全網(wǎng)統(tǒng)一部署，避免各省公司低水平重復 構建互聯(lián)網(wǎng)機制，組建新的團隊，開拓移動互聯(lián)網(wǎng) 明確業(yè)務發(fā)展思路，負責操作事宜 要求 卓望做為中國移動進 入互聯(lián)網(wǎng)的承擔單位 委托 中國移動進入互聯(lián)網(wǎng) 卓望發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的目標 發(fā)展與移動用戶有關的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，形成互聯(lián)網(wǎng)側自有用戶、開展業(yè)務運營、創(chuàng)造自有收入 依托中國移動客戶資源、品牌等無形資產(chǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，形成差異化優(yōu)勢 成為中國排名前十名的互聯(lián)網(wǎng)公司，爭取 2010-2012年上市 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展策略和商業(yè)模式 相冊 交友 購物 視頻 博客 圈子 論壇 搜索 SNS社區(qū) 移動終端 PC 互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID 統(tǒng)一身份認證 后向付費模式 前向付費模式 建立互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，發(fā)展注冊互聯(lián)網(wǎng)自有用戶，以后向付費模式為主，同時帶動移動增值業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務等前向付費模式 1.1 開發(fā)和建立 SNS社區(qū)的基礎平臺 1.2 開發(fā)和建立互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID統(tǒng)一身份認證系統(tǒng) 1.3 用戶接入 1.4 應用系統(tǒng) :自有、合作、第三方 1.5 支撐系統(tǒng) PC 手機 WEB WAP 客戶端 客戶端 前向支撐系統(tǒng) 后向支撐系統(tǒng) 2.1 用戶線上 2.2 用戶線下 2.3 口碑傳播 互聯(lián)網(wǎng)側 移動側 品牌用戶活動 多種渠道 模式說明 前向收費 后向收費 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展三要素 :平臺、市場、商務模式 平臺 市場 商務模式 1.1開發(fā)和建立 SNS社區(qū)的基礎平臺 -“六通一平 ” SNS源碼包括博客、日志、相冊、群組等。 139移動互聯(lián)網(wǎng)公司投資建設和開發(fā)運營社會化網(wǎng)絡，建立基于端到端的終端和平臺系統(tǒng)，時間進度如下 : - 08年 7月 8日內(nèi)部測試版本發(fā)布 - 08年 8月 1日外部演示版本發(fā)布 - 08年 10月 1日公共 BETA版本發(fā)布 139互 聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)網(wǎng)站 系統(tǒng)結構 示例 :139互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的自我生存系統(tǒng)和溝通互動系統(tǒng) 1.2開發(fā)和建立互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID統(tǒng)一身份認證系統(tǒng) 用戶在進入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)時注冊形成互聯(lián)網(wǎng) ID，并可通過即時通訊、郵箱等業(yè)務引導用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。 即時通訊號、手機號、郵箱等用戶標識，需要和互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID建立關聯(lián)，可隨時變化，但變化后需要和互聯(lián)網(wǎng)用戶 ID 重新建立關聯(lián) 即時通訊號、郵箱地址、手機號等登錄方式都只是通向“我”的網(wǎng)絡空間的認證途徑之一 以 互聯(lián)網(wǎng) ID唯一標識 的 “ 我 ” 的真實網(wǎng)絡空間 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶注冊 用 戶 信 息 互聯(lián)網(wǎng) 用戶 ID A.即時通訊號 B.手機號 C. 郵 箱 認證 注冊 (飛信、其他即時通訊號 ) (中國移動、其他手機號碼 ) (139郵箱、其他郵箱地址 ) D. 其他方式 (垂直網(wǎng)站、第三方應用 ID等 ) 1.2.1社區(qū)與其他業(yè)務的用戶數(shù)據(jù)關系 用戶基本資料指用戶的基本信息，如姓名、手機號、年齡、性別等 用戶社會屬性指用戶的社會關系屬性，如家庭住址、工作單位、教育經(jīng)歷、興趣愛好等（用戶會主動填寫的社會屬性） 用戶行為特征指的是系統(tǒng)根據(jù)用戶行為，分析得出的特征資料，包括顯性特征（如消費特征）和隱性特征（如性格特征） 用戶基本資料用戶基本資料用戶行為特征社區(qū)用戶數(shù)據(jù)范圍社區(qū)用戶數(shù)據(jù)范圍飛信用戶數(shù)據(jù)范圍號簿管家用戶數(shù)據(jù)范圍號簿管家用戶數(shù)據(jù)范圍其他業(yè)務用戶數(shù)據(jù)范圍用戶社會屬性1.3以手機和 PC作為客戶界面載體實現(xiàn)用戶接入 WAP WEB 手機客戶端 PC客戶端 PC 手機 SNS社區(qū)基礎平臺 跨平臺的用戶接入 1.4建立開放靈活的應用系統(tǒng)，提供豐富多彩的自有、 合作、第三方互聯(lián)網(wǎng)應用 個人信息 個人空間 OpenAPI 新聞 音樂 游戲 用戶個性數(shù)據(jù) 關系圈 興趣圈 用戶關系數(shù)據(jù) 日程 搜索 博客 播客 視頻 相冊 。 圈子 購物 交友 動漫 空間 三類應用服務 自有業(yè)務 :自己提供的體現(xiàn)核心競爭力和社區(qū)特色的服務 合作業(yè)務 :由自己與其它服務商共同提供的體現(xiàn)市場競爭力和排他性的服務 第三方業(yè)務 :由自己提供開放接口，由其它服務商提供的體現(xiàn)領導地位和全面性的服務 1.5建立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務運營管理和用戶行為分析 ,實現(xiàn)前后向計費結算管理 13 開放靈活的平臺 SNS社區(qū)基礎平臺 后 臺 數(shù) 據(jù) 庫 后臺管理界面 用戶行為分析 業(yè)務統(tǒng)計分析 廣告后臺管理 后臺登錄 業(yè)務運營管理 發(fā)布審核管理 客戶后臺管理 基于社區(qū)的前后向收費商務模式 前向計費管理 后向計費管理 2.借助中國移動的客戶資源與品牌等無形資產(chǎn)，線上、線下活動相結合的方式，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)側的用戶 2.1用戶線上 互聯(lián)網(wǎng)側 移動側 搜索引擎關鍵字 網(wǎng)站聯(lián)盟廣告 電子郵件推廣 2.3口碑傳播 及其它方式 充分利用網(wǎng)絡口碑傳播的力量，口口相傳 互聯(lián)網(wǎng)正在從 “ 一對多 ” 的信息傳遞模式，轉變?yōu)?“ 多對多 ”的信息傳遞模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)成熟度的提高，網(wǎng)民更樂意主動獲取信息，特別是網(wǎng)齡越長的互聯(lián)網(wǎng)用戶，更樂意通過社區(qū)獲取信息。 2.2用戶線下 飛信、 139郵箱、號簿管家、12530音樂統(tǒng)一注冊認證和用戶界面與社區(qū)應用整合 多種渠道 品牌、用戶活動 多種渠道 品牌用戶活動 借助客戶資源等無形資產(chǎn) 借助品牌等無形資產(chǎn) 3.面向互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶采用前后的商務模式運營 后向收費模式（為主） 廣告 精確營銷咨詢 前向收費模式 互聯(lián)網(wǎng)增值服務 移動增值服務 虛擬物品銷售 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) VIP用戶收費 基于社會化網(wǎng)絡開放接口的應用收費運營分成 與其他互聯(lián)網(wǎng)收費模式一樣 ,采用移動代收費、發(fā)行點卡、第三方收費等方式 推動用戶的聚合和業(yè)務的耦合 飛信 郵箱等 其它業(yè)務 社區(qū) 飛信 郵箱等 其它 業(yè)務 社區(qū) 業(yè)務間相互獨立 用戶發(fā)展相對孤立 多項業(yè)務緊耦合 實現(xiàn)用戶的聚合效應（并集），增加用戶粘性。 飛信與社區(qū)的業(yè)務協(xié)同發(fā)展關系 1. 為社區(qū)用戶提供在線溝通工具，增強社區(qū)的用戶體驗，促進社區(qū)粘性 2. 通過吸引飛信用戶開通互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，促進社區(qū)用戶發(fā)展 1. 社區(qū)的豐富應用、內(nèi)容和用戶之間的廣泛聯(lián)系，促進并創(chuàng)造用戶溝通需求，提升飛信用戶粘性和活躍度 2. 通過吸引社區(qū)用戶注冊飛信，促進飛信用戶發(fā)展 相互促進 協(xié)同發(fā)展 飛信 社區(qū) 社區(qū) 飛信 社區(qū)后臺 飛信后臺提供進入社區(qū)的在線溝通載體 即時通訊工具前臺系統(tǒng)（客戶端）博客 音樂 圈子搜索 視頻播客相冊游戲社區(qū)空間日程 交友 購物社區(qū)廣告 新聞開放應用A P I 實現(xiàn)用戶統(tǒng)一 ID認證登錄和用戶狀態(tài)信息互通 由卓望開發(fā)基于 PC和手機的飛信客戶端 飛信由卓望自帶平臺運營支撐 139郵箱與社區(qū)的業(yè)務協(xié)同發(fā)展關系 1. 為社區(qū)用戶提供離線溝通工具，增強社區(qū)的用戶體驗，促進社區(qū)粘性 2. 通過吸引 139郵箱用戶開通互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，促進社區(qū)用戶發(fā)展 1. 社區(qū)的豐富應用、內(nèi)容和用戶之間的廣泛聯(lián)系，促進并創(chuàng)造用戶溝通需求，提升 139郵箱用戶粘性和活躍度 2. 通過吸引社區(qū)用戶注冊 139郵箱，促進 139郵箱用戶發(fā)展 相互促進 協(xié)同發(fā)展 郵箱 社區(qū) 社區(qū) 郵箱 社區(qū)后臺 郵箱后臺提供進入社區(qū)的離線溝通載體 離線通訊工具前臺系統(tǒng)（客戶端）博客 音樂 圈子搜索 視頻播客相冊游戲社區(qū)空間日程 交友 購物社區(qū)廣告 新聞開放應用A P I 實現(xiàn)用戶統(tǒng)一 ID認證登錄和通訊錄互通 139郵箱用戶界面與社區(qū)的整合 下一步郵箱客戶端集成社區(qū)應用 ,提供社區(qū)應用入口 12530音樂網(wǎng)站與社區(qū)的業(yè)務協(xié)同發(fā)展關系 個人空間、博客、群組等以人際關系、興趣愛好等為基礎的 SNS互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務 ,由 139移動互聯(lián)公司提供 12530音樂網(wǎng)站是給用戶提供業(yè)務訂購和資