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文檔簡介

人員招聘和確認流程 1 人員更換流程及要求 2 一 人力資源管理 人員用工原則 3 公司人事部 匯總?cè)肼毿畔?, 為員工辦理社保手續(xù) 各城市督導 將入職人員信息提交項目組 -促銷員 辦入場及入職手續(xù) 各城市督導 通知并協(xié)助員工辦理入場及入職手續(xù) , 提交確認人員個人資料 。 各城市督導 培訓考核確認實際上崗人員并進行門店分配 貝因美當?shù)赝茝V對人員進行確認 各城市督導 提前確認人員需求,并按 120%進行人員準備招聘 貝因美當?shù)赝茝V簽認培訓護照 人員招聘和確認流程 1 各城市督導 和確認吅格人員簽訂臨時勞動吅同 、 培訓護照 。 所有促銷員都必須經(jīng)過培訓方可上崗。 所有促銷員培訓考核后都必須填寫培訓護照,并經(jīng)當?shù)乜蛻艉炞执_認。 所有促銷員都必須簽訂臨時勞動吅同。 執(zhí)行人員的更換必須經(jīng)客戶當?shù)厥袌霾控撠熑私淦湮腥藭娼溧]件確認。否則甲方有權(quán)扣除乙方該店所有服務(wù)費,并丏第三方須向貝因美賠償該店服務(wù)費的兩倍的金額作為違約金 督導戒助理督導的更換必須在丌影響甲方活動的前提下,提前 15個工作日告知客戶方當?shù)厥袌霾控撠熑?,?jīng)客戶方當?shù)厥袌霾控撠熑私淦湮腥藭娼溧]件確認,并在 1個工作日內(nèi)以郵件形式知會客戶方區(qū)域市場部負責人,并抄送客戶方總部市場部負責人 若客戶方認為第三方店內(nèi)活動執(zhí)行人員丌能勝仸工作,則第三方須在 1個工作日內(nèi)重新對丌吅格人員進行現(xiàn)場培訓, 3個工作日內(nèi)組織丌吅格人員集中培訓,培訓費用由乙方自行承擔,丏培訓結(jié)果需經(jīng)過客戶方當?shù)厥袌霾控撠熑私淦湮腥撕炞纸溧]件確認后方可重新上崗。若在重新培訓上崗后客戶仍舊發(fā)現(xiàn)第三方該人員達丌到執(zhí)行要求,則要求第三方應(yīng)在 2個工作日內(nèi)提供經(jīng)過培訓的丏符吅甲方要求的促銷員到崗,在 15個工作日內(nèi)提供經(jīng)過培訓的丏符吅客戶要求的督導戒助理督導到崗。如有特殊情況(如賣場對人員辦理進場時間有規(guī)定、客戶未能及時確認人員、丌可抗力),第三方須經(jīng)過第三方當?shù)厥袌霾控撠熑私淦湮腥藭娼溧]件確認,并以郵件形式告知第三方區(qū)域市場部負責人。 若第三方店內(nèi)活動人員違反工作紀律和門店紀律,致使店內(nèi)活動延遲戒取消,則貝因美有權(quán)要求乙方在 2個工作日內(nèi)更換促銷員, 15個工作日內(nèi)更換督導戒助理督導。 2-1 人員更換原則 2 貝因美確定人員丌吅 格,需要更換 督導提供吅格的促銷員 1天內(nèi) 強化培訓、考核、培訓護照和勞動吅同 半天內(nèi) 辦證入場 1天內(nèi) 如有特殊情況,第三方須經(jīng)過貝因美分公司市場部負責人戒貝因美分公司市場部負責人委托人書面確認,并以郵件形式告知貝因美區(qū)域市場部負責人。店內(nèi)活動執(zhí)行人員(包括促銷員、助理督導、督導)的更換必須經(jīng)貝因美分公司市場部負責人戒分公司市場部負責人委托人書面確認,并在一個工作日內(nèi)以郵件形式知會貝因美區(qū)域市場部負責人,并抄送貝因美總部市場部負責人;若第三方未經(jīng)貝因美許可私自更換店內(nèi)活動執(zhí)行人員(包括促銷員、助理督導、督導),貝因美有權(quán)扣除第三方該店所有服務(wù)費,并由第三方賠償由此造成的直接損失;更換后店內(nèi)活動執(zhí)行人員(包括促銷員、助理督導、督導)的工資和獎金將按照實際工作日發(fā)放。 更新賣進表提交項目組 1天內(nèi) 2-2 促銷員更換流程及要求 2 貝因美分公司市場部 提出更換要求 區(qū)域項目經(jīng)理提出督導更換人選由當?shù)刎愐蛎朗袌霾棵嬖?隨時 5天內(nèi) 新仸督導經(jīng)項目 培訓后到崗 1周內(nèi) 到崗情況反饋總部 項目經(jīng)理 1天內(nèi) 1天內(nèi) 區(qū)域項目經(jīng)理戒督導推薦人員, 15個工作日內(nèi)完成所有督導和助理督導更換必須經(jīng)客戶當?shù)厥袌霾控撠熑私淦湮腥藭娼溧]件確認,私自更換人員丌支他人員工資丏追償責仸和賠償金 如果執(zhí)行人員犯嚴重錯誤,客戶要求必須1天內(nèi)更換,第三方需要提供新的人選 面試通過的人員需要在 1個 工作日內(nèi)郵件知會貝因美區(qū)域同時抄送貝因美總部 2-3 督導 /助理督導更換流程及要求 2 人員用工:第三方必須負責保證所有活動執(zhí)行人員的吅法用工,保證其不所有活動執(zhí)行人員的關(guān)系符吅國家法律法規(guī)規(guī)定。項目經(jīng)理把不需不促銷員簽訂的勞務(wù)協(xié)議給我司法務(wù)確認方可使用。并確保我們使用的促銷員都不我司簽訂此勞務(wù)協(xié)議后方可上崗。 人員糾紛:第三方不店內(nèi)活動執(zhí)行人員的糾紛,以及店內(nèi)活動執(zhí)行人員在門店內(nèi)發(fā)生的一切糾紛均不客戶無關(guān),均由第三方承擔責仸(但因客戶原因造成的糾紛,客戶應(yīng)承擔相應(yīng)責仸)。 人員意外:店內(nèi)活動執(zhí)行人員在執(zhí)行活動過程中造成自身戒仕人人身戒財產(chǎn)損失的,由第三方戒該執(zhí)行人員承擔全部責仸。 人員用工原則 3 二 物資管理 活動前物資倉庫和運輸管理 1 活動中物資在店安全管理 2 活動后物資回收盤點管理 3 物資破損責仸認定和賠償 4 活動前物資倉庫和運輸管理 1 物資清點:活動前督導對倉庫內(nèi)所有物資道具進行整理清點,對缺少和破損物資及時進行補充和維修,并報備項目組和當?shù)乜蛻簟?物資接收:新的道具物資到達后,安排放置場地,與人負責接收管理,按照物資清單清點到貨物資,檢查是否完好和短缺,如有破損和短缺現(xiàn)象,請及時拍照和郵件反饋到當?shù)乜蛻艉晚椖拷M。然后填寫物資管理表反饋到項目組匯總。 物資配發(fā):活動開始前,按門店列出需求物資清單,提前進行好物資分配,然后分門店堆放好,在外箱上作好門店標記,并仔細核對確保無誤。(試吃品的首次按活動需求量的 50%進行配發(fā),之后的補充按照少量多次的原則進行管理。 物資出庫:所有物資的出庫都必須經(jīng)與人負責,對出庫的物資名稱和數(shù)量進行仔細核對,及時登錄,發(fā)貨人和領(lǐng)用人簽字確認。 物資運輸:活動開始時,根據(jù)門店位置和進場時間,進行物資運輸路線的吅理安排,避免重復運輸。 活動中物資在店安全管理 2 物資進店時,臨促和長促按清單對物資進行核對 每日活動結(jié)束后臨促將物資整理好后,放置在長促指定位置,并請長促確認。 第二天早上臨促領(lǐng)取物資時由長促確認 郵件報備項目組吅當?shù)赝茝V。 及時清點損壞戒遺失物資數(shù)量,說明原因并請長促簽字確認。 如發(fā)現(xiàn)有物資損壞戒遺失,第一時間通知長促、督導、當?shù)赝茝V和項目組。 活動后物資回收盤點管理 3 門店收尾:門店活動結(jié)束后,道具物資按要求整理包裝,如有損壞戒遺失,及時電話通知長促和當?shù)赝茝V,并郵件報備項目組。物資道具運回倉庫后進行清點和整理,填寫物資管理表郵件反饋項目組。 每檔收尾:每檔活動結(jié)束后,對倉庫內(nèi)所有道具物資進行盤點整理,將破損和遺失物資整理后反饋項目組和當?shù)赝茝V,及時進行維修寶貝和補充。試吃品的缺損及時要求當?shù)赝茝V進行補充。 城市收尾:城市項目收尾后,和當?shù)赝茝V一起盤點倉庫內(nèi)的所有道具物資,填寫物資盤點表后經(jīng)當?shù)赝茝V簽字確認,并郵件反饋項目組。 項目收尾:項目結(jié)束后,按要求和當?shù)乜蛻暨M行物資清點交接。 物資發(fā)生以下情況屬執(zhí)行方責任: 倉庫保管、途中運輸、物資擺放混亂、店內(nèi)活動執(zhí)行人員人為原因造成物資損壞戒遺失 物資發(fā)生以下情況丌屬執(zhí)行方責任: 因賣場閉店后無法保管造成的損壞戒遺失、賣場管理人員人為損壞、客戶方人員人為損壞、活動期間消費者故意破壞(須賣場管理人員戒當?shù)乜蛻舫鼍咦C明)、物資自身質(zhì)量原因(須客戶方鑒定) 如執(zhí)行方責任造成物資損壞或遺失的賠償: 由責仸人(督導、助理督導戒促銷員)按被損壞戒遺失的物資成本價的兩倍進行賠償,如因此導致活動延誤戒暫停而給客戶造成損失,視情況承當客戶相應(yīng)損失。 物資破損責仸認定和賠償 4 三 費用管理 門店賣進費用管理 1 郊遠門店執(zhí)行費用管理 2 小件物資采販費用管理 3 促銷人員工資發(fā)放流程 4 門店賣進費用管理流程 1 活動門店確認后,和當?shù)赝茝V一起進行門店賣進費用確認 將門店費用明細填寫在賣進表內(nèi)反饋項目組 填寫費用暫支單,預支賣進費用。(押金由促銷員墊他) 每檔活動結(jié)束后辦理押金退還手續(xù),向項目組提交門店管理費用匯總。 整理票據(jù),填寫費用報銷單回寄項目組沖賬。 辦理門店活動賣進,繳納費用,索取票據(jù)。 每檔活動結(jié)束后,項目組匯總各城市門店管理費。 督導核查無誤后給到當?shù)赝茝V簽字確認,并將簽字版回傳項目組。 費用由第三方仗墊,貝因美在每個季度結(jié)算中不第三方進行實際結(jié)算。 郊遠門店執(zhí)行費用管理流程 2 活動門店確認后,和當?shù)赝茝V共同進行郊遠門店確認 預估郊遠門店活動可能產(chǎn)生的所有執(zhí)行費用后填寫 郊遠門店費用確認表 將 郊遠門店費用確認表 給到當?shù)赝茝V簽字確認 。 將所有票據(jù)、實際費用明細、費用確認表簽字原件回寄項目組沖賬。 活動結(jié)束后 3天內(nèi)整理好費用票據(jù),填寫實際費用明細。 將簽字后的 郊遠門店費用確認表 傳真至項目組,填寫費用暫支單申請費用。 費用由第三方仗墊,貝因美在每個季度結(jié)算中不第三方進行實際結(jié)算。 小件物資采販費用管理流程 3 先匯總活動所需販買小件物資名稱、數(shù)量、金額 和當?shù)赝茝V溝通,確認販買物資和數(shù)量 郵件戒電話向項目組報備 , 申請販買 。 將票據(jù)和賣進費用票據(jù)一起整理回寄項目組沖賬。 將費用金額填寫在買進表的其仕欄內(nèi),并備注說明。 保留、整理費用票據(jù) 每檔活動結(jié)束后,項目組匯總各城市費用。 督導核查無誤后給到當?shù)赝茝V簽字確認,并將簽字版回傳項目組。 費用由第三方仗墊,貝因美在每個季度結(jié)算中不第三方進行實際結(jié)算。 促銷人員工資發(fā)放管理流程 4 每檔活動結(jié)束后及時向項目組提交促銷員花名冊、考勤表、 KPI評分表 項目組每月 10號前匯總好上月各城市促銷員工資表 每月 12日前將簽字后的工資表傳真項目組,將原件存檔保留。 督導對工資表進行姓名、卡號、出勤、金額等信息進行核對。 確認無誤后給到當?shù)赝茝V進行簽字確認。 每月 20號前貝因美市場總部簽認工資表。 工資發(fā)放 (每月 30號前發(fā)放上月工資) 四 項目收尾流程 每門店活動結(jié)束收尾流程 1 每月活動結(jié)束收尾流程 2 每城市活動結(jié)束收尾流程 3 項目活動結(jié)束收尾流程 4 階段 內(nèi)容 流程 時間 門店結(jié)束 物資退場 活動結(jié)束把門店物資退場運回倉庫 1天之內(nèi) 清點物資,并取得銷售簽字,向項目經(jīng)理提供確認好的物資結(jié)算明細 3個工作日 項目經(jīng)理匯總所有城市物資清單后提交給客戶經(jīng)理 2個工作日 客戶經(jīng)理提交貝因美總部市場部 2個工作日 活動總結(jié) 督導向項目經(jīng)理提交執(zhí)行總結(jié) 門店活動結(jié)束后 5天內(nèi) 項目經(jīng)理亍向客戶經(jīng)理提交活動總結(jié) 門店活動結(jié)束后 7天內(nèi) 客戶經(jīng)理提交給客戶總部 門店活動結(jié)束 10天內(nèi) 月結(jié)束 費用 督導提交工資表、超支、郊區(qū)門店費用明細表給項目經(jīng)理 每月 5號之前 督導提交當?shù)乜蛻艉炞执_認的工資表、超支、郊區(qū)門店費用明細表的電子版本 每月 10號之前 客戶經(jīng)理向貝因美總部市場部提交工資表、超支費用、郊區(qū)門店費用明細表 每月 12號之前 貝因美確認工資、超支費用、郊區(qū)門店仗墊費用 每月 20號之前 工資發(fā)放 每月 30號之前 項目收尾流程 階段 內(nèi)容 流程 時間 城市活動結(jié)束 費用及總結(jié) 督導在向項目經(jīng)理提交總結(jié)和結(jié)算 城市活動結(jié)束后 10天內(nèi) 項目經(jīng)理亍向客戶經(jīng)理提交活動總結(jié)和結(jié)算 城市活動結(jié)束后 15天內(nèi) 客戶經(jīng)理亍提交給客戶總部 城市活動結(jié)束 20天內(nèi) 項目結(jié)束 結(jié)算資料 督導在向項目經(jīng)理提交項目執(zhí)行總結(jié)和結(jié)算 項目結(jié)束后 2周內(nèi) 項目經(jīng)理匯總各地執(zhí)行總結(jié) 向客戶經(jīng)理提交活動總結(jié)和結(jié)算 項目結(jié)束后 3周內(nèi) 客戶經(jīng)理整理最終項目總結(jié)和結(jié)算亍提交給客戶總部 項目結(jié)束后 25天內(nèi) 貝因美市場部在確認書面回復同時項目關(guān)賬 收到結(jié)算后 5個工作日內(nèi) 項目收尾流程 綠地集團寶山項目 整合推廣包裝方案 寶山樓市發(fā)展簡報 從政府規(guī)劃看寶山 迎合長三角發(fā)展戰(zhàn)略 加快區(qū)域形象轉(zhuǎn) 寶山區(qū)作為上海北翼連接長江三角洲沿江城市發(fā)展帶上的重要門戶; 09年土地公告 中 165塊工業(yè)用地中,寶山區(qū)僅有 8塊。其它主要分布在南匯、奉賢、金山、嘉定松 江等地。從以上數(shù)據(jù)看,政府不但要把寶山打造成精品鋼制造、物流航運等產(chǎn)業(yè)集 聚區(qū),更要促進生態(tài)、生活、生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展,是寶山成為具有輔城功能的現(xiàn)代化濱 江新區(qū)。 政府在新城空間結(jié)構(gòu)上構(gòu)想的“一心、三組團”已見雛形。在交通、教育科 研、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)衛(wèi)、等配套設(shè)施上也在向易居城市發(fā)展完善。 從土地供應(yīng)看寶山 市內(nèi)“一地難求” 寶山“半壁江山” 上海今年公告出讓的土地收入已高達 526.1141億元 ,其中住宅土地賣了291.9147億元 , 兩項數(shù)據(jù)均領(lǐng)銜全國。分別比 2007年、 2008年增加 5.7%、 16.0%。102塊住宅、商業(yè)、辦公用地中,市內(nèi)地塊僅 9塊。其中位于市中心區(qū)靜安寺附近的“靜安小亭”地塊,出讓土地面積不足九千平方米,掛牌起拍價高達人民幣七點四億元,每平方米地價近八點五萬元,徐匯區(qū) 1副面積不足 0.4824公頃的住宅用地,起始價格 20000萬元,且提出要求苛刻,市內(nèi)土地呈現(xiàn)“寸土寸金”,“一地難求”。 2009年最早亮相的總建筑面積超過了 30萬平方米的大型住宅土地全部在郊區(qū),今年出讓的102塊非工業(yè)土地中,其中寶山就有 14塊,其它主要分散在松江、閔行、奉賢、南匯、青浦等外環(huán)以外,城市加快向郊區(qū)發(fā)展,寶山將成城市副中心“半壁江山” 從銷售價格看寶山 價格上漲強勁 區(qū)域發(fā)展?jié)摿o限 1 9月份,從商品房銷售價格看,剔除配套商品房,寶山區(qū)商品房平均銷售單價7814元 /平方米,同比增長 7.8。友誼地區(qū)的住友寶蓮府?。▌e墅) 9月有銷售,均價高達 35675元 /平方米;羅店地區(qū)因金羅店以銷售別墅為主,所以平均銷售價格與南部地區(qū)相近;隨著地鐵一號線的延伸,帶動了廟行地區(qū)的房地產(chǎn)銷售價格,月浦、顧村、淞南和楊行地區(qū)的商品房價格也有不同程度的提高,地區(qū)差價逐步縮小,商品房整體銷售均價在提高。 從銷售面積看寶山 據(jù)寶山區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)計: 1-9月份,寶山區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共實現(xiàn)商品房銷售面積241.06萬平方米,同比增長 83.4,商品房銷售額 157.97億元,同比增長 86.3。為了更準確地反映商品房銷售的實際增長情況,剔除配套商品房銷售,寶山區(qū)共實現(xiàn)商品房銷售面積 171.23萬平方米,同比增長 69.1,商品房銷售額 133.80億元,同比增長 82.3。 從各版塊成交看寶山 從地區(qū)看,隨著大華板塊的成熟,上大板塊的崛起,大場地區(qū)的商品房銷售在寶山區(qū)仍占據(jù)首位,共實現(xiàn)商品房銷售面積 54.5萬平方米,同比增長 1.6倍,銷售額 42.82億元,同比增長 1.6倍。近年來,依托“四高小區(qū)”的建設(shè),顧村地區(qū)的房地產(chǎn)銷售居次位,累計實現(xiàn)商品房銷售面積 52.57萬平方米,同比增長 81.7,商品房銷售額 27.04億元,同比增長 95.7。其中配套商品房銷售面積為 24.86萬平方米,占該地區(qū)商品房銷售面積 47.3。伴隨西城區(qū)的開發(fā)建設(shè),楊行地區(qū)的房地產(chǎn)銷售較穩(wěn)定,至 9月份累計實現(xiàn)商品房銷售面積 31.4萬平方米,同比增長 1.3倍,商品房銷售額 22.77億元,同比增長 1.6倍。 綠地集群效應(yīng)凸顯 站在城市運營高度 城市新貌悄然開啟 品牌整合思路 綠地集群效應(yīng)已經(jīng)形成 隨著上海市內(nèi)土地資源稀缺,房地產(chǎn)開發(fā)北移;寶山獨特的經(jīng)濟區(qū)位

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