中央電大計算機信息管理畢業(yè)論文.doc

中央電大計算機信息管理畢業(yè)論文摘要當今社會經濟高速發(fā)展、信息技術日新月異，各行各業(yè)都面臨機遇和挑戰(zhàn)，一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。關鍵詞信息革命順暢溝通資源共享有效利用一、引言21世紀以來，我國的經濟高速平穩(wěn)發(fā)展，融入到世界經濟體系之中。如今的消費環(huán)境是一個企業(yè)與消費者之間的博弈逐漸由企業(yè)占有信息優(yōu)勢向消費者與企業(yè)之間的信息對稱的方向變化，企業(yè)不能像以前那樣控制消費者，只能通過了解相關信息，引導消費者購買企業(yè)的產品或服務，從而達到企業(yè)盈利的目的。消費環(huán)境具有突變性與不可預測性，更需要企業(yè)加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。信息是客觀事物狀態(tài)和運動特征的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產生和傳遞著以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式表示出來的各種各樣的信息。信息的目的是用來消除不確定的因素。信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理隨著經濟的迅速發(fā)展，因此它具有信息量猛增；信息處理和傳播速度更快；信息處理的方法日趨復雜；信息管理所涉及的領域不斷擴大的時代特征。隨著經濟全球化的迅猛發(fā)展，我國各行各業(yè)都面臨機遇和挑戰(zhàn)，而評價企業(yè)成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流三流的情況，其中，信息流的質量、速度和覆蓋范圍，尤其可以映照企業(yè)的生產、管理和決策等各方面的成色。因為物流、工作流在企業(yè)的生命活動中無不最終以信息流的高級形式展現，就象生物體的所有活動都是基于神經系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識信息流，將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。二、我國信息流現狀。有關專家認為，國內商業(yè)企業(yè)應加快學習洋商業(yè)成熟的信息流經驗，做好發(fā)展信息流這篇大文章。全球商業(yè)巨頭在國際競爭中成功的突出特點，就是積極利用信息技術進行商業(yè)變革，在企業(yè)管理中加快信息流動。國外商業(yè)企業(yè)具有利用、管理信息的主動意識，已普遍建立起規(guī)范的信息技術基礎，并依托這一基礎，實現對其遍布全球的銷售網進行有效管理，其管理目標已實現從物流、資金流，向信息流的時代跨越。但是，目前多數國內商企對加快信息流動的意義仍沒有清醒的認識。據專家介紹，國內商企獲得經營信息的方式一般是，通過倉儲、運輸、生產和財務各部門的通力協調，經過各個部門無數次核對、平衡之后，填寫出來的報表數據。市場在不斷地變化，當這些靜態(tài)的報表數據放到管理層的會議桌上時，已經不再具有實際意義。三、我國企業(yè)信息流存在問題我國商業(yè)企業(yè)在與洋商業(yè)的近身競爭中，一些國內商業(yè)企業(yè)已認識到信息革命在商業(yè)領域中的重要意義，開始重視企業(yè)的計算機信息管理問題，并已初步拉動著中國的商業(yè)企業(yè)邁向信息時代。但在這最初的信息化發(fā)展進程中，暴露出的一些值得注意的問題：1.認識片面問題企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領導和職工對信息化建設的意義認識不夠深刻，許多企業(yè)領導尤其是一把手認為：購買一些硬件設備、聯上網、開發(fā)一個應用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現了企業(yè)信息化，這是對信息化片面認識的表現。因此要加強對企業(yè)領導信息化認識的培訓，使其改變已習慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服信息化就是買點硬件和軟件，開發(fā)點軟件這種認識上的誤區(qū)。只滿足于建設上的表面文章。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境，但其計算機的應用僅限于收銀記賬，或停留在基本數據的收集層面。信息化。2.管理混亂問題主要表現為：信息化管理機構及職責定位不明確、沒有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進的環(huán)境和信息資源共享與交換的機制沒有形成，普遍存在信息孤島。出現島內部分自給自足，卻無法與島外交換信息現象。管理模式沒有統(tǒng)一標準，流程不透明，導致內部數據殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無法整合集成。3.應用不到位問題主要表現為以下幾個方面：(1)大部分以開發(fā)單機版應用軟件為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現信息的共享和自動傳遞。(2)應用面不廣，目前真正使用計算機來進行輔助管理的僅僅是一些重視計算機技術和管理方法、實力比較雄厚的企業(yè)，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關的計算機輔助管理軟件在企業(yè)的運用遠不及普及。(3)應用的深度不夠，大多數企業(yè)停留在日常工作數字化層面上。(4)應用的技術含量不高，沒有充分利用信息技術所能提供的集成優(yōu)勢進行信息交流，忽略了信息技術互動性帶來的管理效應。(5)國內一些具有影響的軟件開發(fā)商大多將業(yè)務重點放在項目管理層面上。但如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題。(6)資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。4.人員素質低問題從業(yè)人員的素質參差不齊，信息化專業(yè)技術人才特別是既懂IT技術，又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才嚴重不足，人員結構也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。所以要加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現、培養(yǎng)、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養(yǎng)。四、解決對策1.充分認識企業(yè)信息化的重要性認識到信息是創(chuàng)造附加值和財富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應用現代信息技術并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術和信息資源持續(xù)地改進自己的業(yè)務流程和變革管理方式。2.加強企業(yè)信息化管理(1)企業(yè)應首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務為核、效益優(yōu)先、協調發(fā)展，重點實施的原則。依照先內后外，互動、交易的順序，由內部運轉至外部協同。同時要建立相應的組織機構并賦予必要的職能權限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。(2)另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現實的。(3)信息收集標準化。信息化是一項跨部門、跨行業(yè)的應用，但目前有關法律制度和信息化技術標準規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經造成了大量的資源浪費。企業(yè)首先應盡量采用國標及行業(yè)標準，同時根據自己的特點編制相關的專業(yè)標準。3.結合企業(yè)特點進行信息化建設如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。受各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據自身的能力、特點來決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開發(fā)何種信息應用系統(tǒng)。引進先進技術產品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設本身就是創(chuàng)新的過程，在技術創(chuàng)新的同時，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現有基礎和技術成果。應采用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經驗和模式啟迪和引導其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。4.提高企業(yè)從業(yè)人員素質企業(yè)從事生產經營管理活動，需要具備兩個基本條件：一是占有資金，二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業(yè)中最重要的資源，開發(fā)人的智力，提高勞動者的素質是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現、培養(yǎng)、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養(yǎng)。建立CIO(信息管理人員)負責制，由企業(yè)領導擔當CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這