酒店市場銷售部責(zé)任考核辦法.doc

條據(jù)書信/辦法 酒店市場銷售部責(zé)任考核辦法 市場銷售部責(zé)任考核方法 為了加強(qiáng)市場銷售部的辦理和考核，按勞計(jì)酬的原則，進(jìn)步員工的工作自動(dòng)性，在做的根本工作的前提下，根據(jù)旅店實(shí)際環(huán)境，特訂定以下有關(guān)考核方法： 1、根本工作 1客戶經(jīng)理有拜訪客戶，每禮拜每人交5張銷售回訪單，并獲得定見表，一戶100元； 2屬于客戶經(jīng)理的應(yīng)收帳款的收款工作和幫忙財(cái)務(wù)催收帳款，屬于客戶經(jīng)理事跡范疇內(nèi)的應(yīng)收帳款，至消耗日期起一個(gè)月后，由其全權(quán)當(dāng)真收回，每耽誤一個(gè)月，按應(yīng)收帳款總金額的5%補(bǔ)償 ，超出六個(gè)月未收回的，作壞帳處理，掃數(shù)補(bǔ)償； 3對(duì)歡迎的客人跟蹤辦事、處理投訴的工作任務(wù)； 4每個(gè)客戶經(jīng)理每個(gè)月有成長5個(gè)新客戶的任務(wù)，并備檔案上報(bào)，每戶100元。 2、考核細(xì)則 1考核范疇： 由市場銷售部事前關(guān)聯(lián)并預(yù)訂的長住房、散客、集會(huì)、旅游團(tuán)隊(duì)等銷售收益（此中沖賬消耗，由別的部分事前關(guān)聯(lián)交市場銷售部詳細(xì)安排歡迎工作、賓客已到達(dá)旅店消耗及直接本身預(yù)訂或打德律風(fēng)關(guān)聯(lián)的都不作銷售事跡）。掛賬以應(yīng)收款到賬環(huán)境按實(shí)際扣頭和開辟票額度確認(rèn)。 2考承諾則及要求 a.積分謀劃，旅店對(duì)銷售部采納積分考核制，餐飲、高興、客房按25算積分，消耗1元算1分，打折按實(shí)際扣頭，開辟票按實(shí)際的額度以5為參照， 交易額x（25%優(yōu)惠率稅率5%）積分 b.積分提成，客戶經(jīng)理底薪900元（含交通費(fèi)），效益工錢按實(shí)際扣頭開辟票后的積分方法，按0.13元/分提成； c.發(fā)放方法 思慮客戶經(jīng)理工作特別性，客戶經(jīng)理提成工錢每個(gè)月按60發(fā)放，余下的40的部分，到年底發(fā)放20，考核結(jié)束后發(fā)20； d.新錄用客戶經(jīng)理每個(gè)月結(jié)束積分4000分/月，連續(xù)兩個(gè)月未結(jié)束，作調(diào)離處理； e.一年半客戶經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月未結(jié)束5000分/月，第二年不再錄用； f.客戶經(jīng)理該當(dāng)真本身開辟市場后的交易范疇，勿辯論其他客戶的交易范疇。如不可禁止呈現(xiàn)一些小矛盾，應(yīng)及時(shí)雷同和諧，要有集體主義思維，本著聯(lián)合友愛的前提對(duì)待工作。 3、市場銷售部經(jīng)理的考核方法 1底薪xx元 2銷售部積分結(jié)束