測試管理培訓(xùn)大綱.doc

測試管理（3天）課程代號:01主題: 軟件測試過程管理概念知識點(diǎn)測試流程管理l 分析測試需求l 制定測試計劃l 執(zhí)行軟件測試l 分析測試缺陷測試缺陷管理l 建立bug分類標(biāo)準(zhǔn)l 設(shè)計bug管理流程l 定制bug自動發(fā)送機(jī)制測試配置管理l 測試用例版本管理l 與開發(fā)結(jié)合的配置管理測試文檔管理l 測試技術(shù)文檔l 測試管理文檔l 測試文檔模板 測試計劃 測試說明 問題報告 測試報告課程代號:02主題: 軟件測試組織與人員概念知識點(diǎn)建立測試團(tuán)隊l 測試團(tuán)隊的責(zé)任l 測試團(tuán)隊的任務(wù)l 測試團(tuán)隊的構(gòu)成l 測試團(tuán)隊的組織 建立測試部門l 測試硬件環(huán)境l 測試軟件環(huán)境l 選擇測試工具l 運(yùn)作與工作模式l 測試組織（重復(fù)）l 測試人員（重復(fù)）測試人員管理l 測試人員的素質(zhì)l 測試人員的培訓(xùn)l 測試與開發(fā)配合測試人員的績效評估l 量化的績效評估測試手段l 中國式測試人員管理原則課程代號:03主題: 軟件測試技術(shù)與方法（概要講述）概念知識點(diǎn)功能測試技術(shù)與方法l 如何編寫測試用例l 黑盒測試基本方法l 黑盒測試主要內(nèi)容l 自動化功能測試方法性能測試技術(shù)與方法l 性能測試需求分析l 性能測試基本內(nèi)容l 性能測試主要指標(biāo)l 性能故障診斷l(xiāng) 自動化性能測試方法代碼測試技術(shù)與方法l 代碼測試用例設(shè)計l 代碼測試主要內(nèi)容l 自動化代碼測試方法搭建測試環(huán)境l 功能測試環(huán)境的要素l 性能測試環(huán)境的要素課程代號:04主題: 如何保證軟件測試質(zhì)量概念知識點(diǎn)軟件測試模型l V模型l W模型l H模型l 模型的使用l ISO 9126 軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量l ISO 14598 軟件工程 產(chǎn)品評價l 如何使用測試標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系（軟件測試的可靠性）l 程序文件l 質(zhì)量手冊l 作業(yè)指導(dǎo)書l 過程文檔測試質(zhì)量評估l 測試需求覆蓋 功能測試需求覆蓋舉例 性能測試需求覆蓋舉例l 測試用例深度 功能測試用例深度舉例 性能測試用例深度舉例課程代號:05主題: 測試進(jìn)度、成本與風(fēng)險概念知識點(diǎn)軟件測試進(jìn)度控制l 軟件測試進(jìn)度延誤分析l 軟件測試進(jìn)度軟件測試成本分析l 一致性成本l 非一致性成本l 缺陷探測率l 投資匯報率軟件測試風(fēng)險控制l 軟件風(fēng)險與軟件測試的關(guān)系l 軟件測試風(fēng)險課程代號:06主題: 測試管理典型案例概念知識點(diǎn)神州飛船的軟件測試l 質(zhì)量保證的手段l 軟件測試與CMMI微軟的軟件測試l 測試項目管理特征概述l 軟件測試簡介l 產(chǎn)品的里程碑管理l 缺陷跟蹤系統(tǒng)驅(qū)動的研發(fā)管理l 軟件測試過程l 缺陷跟蹤系統(tǒng)特點(diǎn)l 軟件測試文檔管理l 軟件測試管理的成功經(jīng)驗課程代號:07主題: 測試管理自動化方法實踐概念知識點(diǎn)測試流程管理工具結(jié)合案例實踐QC，掌握：l 測試人員使用QCl 項目經(jīng)理使用QCl 設(shè)計人員使用QC測試配置管