工商局國際消費者權益日活動的工作總結 .doc

工商局國際消費者權益日活動的工作總結 為紀念3.15國際消費者權益保護日，宣傳消法實施20周年及新修訂消法2018年3月15日正式實施，加強消費教育引導工作，創(chuàng)導和諧安全的消費環(huán)境。xx縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神，精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動，現將開展活動情況總結如下:一、精心組織，營造濃厚的消費維權及新消法宣傳氛圍。(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業(yè)，在縣城南門廣場開展了以宣傳新消法和消法實施20年為重點的紀念315國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現場進行了現場跟蹤報道?；顒蝇F場，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。(二)3月15日，通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新消法宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作LED字幕及圖片，在南門、下坑兩個廣場設置的永久LED大屏幕進行字幕滾動宣傳新消法的主要內容。(三)3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新消法。滾動播放內容為:“新修改后的中華人民共和國消費者權益保護法2018年3月15日起施行。新消法為您維權;有效運用新消法推進消費者權益保護;消費維權請用新消法”。(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新消法宣傳材料4000份。二、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新消法宣傳活動，(一)3.15期間，各工商所結合各自轄區(qū)實際開展現場投訴受理、消費糾紛調解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳消法為契機指導12315消費維權點開展消費維權工作。(二)各工商所把新消法的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間，聯合各12315消費維權站點發(fā)放新消法宣傳材料共3000份，并做好新消法十大亮點的解讀，同時宣傳及消費維權相關法律法規(guī)的宣傳。(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作LED字幕共36處，宣傳新消法。(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內容為“新修改后的中華人民共和國消費者權益保護法2018年3月15日起施行”的橫幅25條。3.15期間，各工商所組織各12315消費維權點充分利用新消法適逢3.15施行的有利時機，開展形式多樣的“315國際消費者權益日”宣傳活動進鄉(xiāng)村、進學校、進社區(qū)、進景區(qū)，擴大了社會影響力和新消法的社會認識度，讓新消法施行家喻戶曉，為提升全縣消費者權益保護工作水平營造良好氛圍。(五)結合“崗位學雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學雷鋒維權崗活動開展新消法的宣傳工作，全縣8個學雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經營者宣傳消法十大亮點解讀，提高經營者自覺履行的義務和職責意識。(六)各工商所還結合“八閩紅盾執(zhí)法行動”開展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打